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作者 標題 [新聞] 聯航引起全球公憤 臉書遭數十萬人洗版
時間 Wed Apr 12 14:16:36 2017
1.媒體來源: 民報
2.完整新聞標題: 聯航引起全球公憤 臉書遭數十萬人洗版 市值蒸發240億 CEO態度反轉
3.完整新聞內文:
美國聯合航空強行將一名亞裔醫生乘客強行拖下飛機，血濺現場，相關影片瘋傳，引發全
球公憤，股價直接蒸發8億美元(約新台幣240億)，驚動美國運輸部出面調查，聯航官方臉
書還湧入數十萬網友洗版，原本態度強硬為此蠻橫行為辯護的聯航總裁姆諾茲（Oscar
球公憤，股價直接蒸發8億美元(約新台幣240億)，驚動美國運輸部出面調查，聯航官方臉
書還湧入數十萬網友洗版，原本態度強硬為此蠻橫行為辯護的聯航總裁姆諾茲（Oscar
Munoz）態度反轉，一個頭兩個大，他11日在寫給員工的信件中為此事道歉，還說：「沒
有人應該受這種虐待」。
《BBC》報導，美國聯合航空周日（4月9日）將一名亞裔男子強拖下飛機的畫面在網絡傳
開後，聯合航空的總裁Oscar Munoz 原本冷淡地說：「看到和聽到發生的事情令他不快」
，後來卻加碼反過來抨擊那位旅客有「擾亂和好鬥」的行為。事前處理不當事後又毫無道
歉誠意，引起全球抵制，連帶拖累聯合航空母公司的股票，昨天立刻重挫3%，公司市值蒸
發了8億美元，引起巨大公關災難。
開後，聯合航空的總裁Oscar Munoz 原本冷淡地說：「看到和聽到發生的事情令他不快」
，後來卻加碼反過來抨擊那位旅客有「擾亂和好鬥」的行為。事前處理不當事後又毫無道
歉誠意，引起全球抵制，連帶拖累聯合航空母公司的股票，昨天立刻重挫3%，公司市值蒸
發了8億美元，引起巨大公關災難。
由於撻伐聲浪排山倒海，Oscar Munoz 遂在11日在寫給員工的信件中表示，「我仍為那個
班機上發生的事困擾，我對被強行帶走的乘客，和機上所有其他乘客深深致歉。」「沒有
人應該受這種虐待」。「我希望你們知道我們將負起全責，我們將努力把事情做對。」
班機上發生的事困擾，我對被強行帶走的乘客，和機上所有其他乘客深深致歉。」「沒有
人應該受這種虐待」。「我希望你們知道我們將負起全責，我們將努力把事情做對。」
Oscar Munoz承諾，將重新檢視公司政策，關於尋找乘客自願放棄座位，處理超賣班機和
與機場人員以及執法人員上的合作。公司將於30日發布重新檢視的結果。
不過，諷刺的是，據《BBC》報導，就在上個月，PRWeek雜誌才將聯合航空的總裁Oscar
Munoz評為2017年度美國最佳溝通人，但是這次聯合航空處理強拖旅客事件，許多網友在
推特上大酸特酸。報導引述美國專欄作家紀思道〔Nicholas D. Kristof〕在社交媒體評
論：「在任何一個大公司，員工有時候都會做蠢事。在聯航，公司總裁支持愚蠢並且說這
是公司的政策。」還有人說，「花錢買了機票，坐下來，受到攻擊和羞辱。現在公司總裁
說，乘客應該受到這種待遇！」
Munoz評為2017年度美國最佳溝通人，但是這次聯合航空處理強拖旅客事件，許多網友在
推特上大酸特酸。報導引述美國專欄作家紀思道〔Nicholas D. Kristof〕在社交媒體評
論：「在任何一個大公司，員工有時候都會做蠢事。在聯航，公司總裁支持愚蠢並且說這
是公司的政策。」還有人說，「花錢買了機票，坐下來，受到攻擊和羞辱。現在公司總裁
說，乘客應該受到這種待遇！」
由於被強行拖走的乘客是美籍華人，不過有報導指稱這名男子來自越南，造成聯航拖人事
件很快在中國和越南社交媒體發酵，激起了許多憤怒反應，據悉，到目前為止已經有10萬
多人簽署請願書要求白宮調查此事。
件很快在中國和越南社交媒體發酵，激起了許多憤怒反應，據悉，到目前為止已經有10萬
多人簽署請願書要求白宮調查此事。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.peoplenews.tw/news/08b45c31-dca6-491b-8c6c-c85a93698843
聯航引起全球公憤 臉書遭數十萬人洗版 市值蒸發240億 CEO態度反轉 | 民報 Taiwan People News
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美國聯合航空強行將一名亞裔醫生乘客強行拖下飛機，血濺現場，相關影片瘋傳，引發全球公憤，股價直接蒸發8億美元(約新台幣240億)，驚動美國運輸部出面調查，原本態度強硬為此蠻橫行為辯護的聯航總裁姆諾茲（Oscar Munoz）態度反轉，一個頭兩個大，他11日在寫給員工的信件中為此事道歉，還說「沒有人應該 ...
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United Airlines...Fuck You - YouTube
Funny sketch taken from night talk show amid the bad press United has been getting lately. Enjoy!
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推 : 終結者被打爆 慘8F 04/12 14:20
推 : 原來是擅長溝通的朋友9F 04/12 14:20
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推 : 我們都是用拳頭溝通的 用講的太費時了36F 04/12 14:43
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4樓 時間: 2017-04-12 17:46:14 (台灣)
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