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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-05-21 07:48:08
看板 Gossiping
作者 rpg (rpg)
標題 [新聞] 櫃姐集資提告護尊嚴 「逼下跪」奧客道歉
時間 Sat May 21 01:44:54 2016

聯合
櫃姐集資提告護尊嚴 「逼下跪」奧客公開道歉
http://0rz.tw/aQY32
櫃姐集資提告護尊嚴 「逼下跪」奧客公開道歉 | 社會 | 即時 | 聯合新聞網
[圖]
8個月前，陳姓婦人因女兒被櫃姐誤指為小偷，大發雷霆並當眾強逼櫃姐下跪道歉，全程被在場民眾錄影放上網路，引發討論。事後櫃姐們發起活動，湊錢支援事主向陳婦提出告訴，目前已進入和解階段，協助支援的臉書社團也 ...

 

8個月前，陳姓婦人因女兒被櫃姐誤指為小偷，
大發雷霆並當眾強逼櫃姐下跪道歉，全程被在場民眾錄影放上網路，引發討論。
事後櫃姐們發起活動，湊錢支援事主向陳婦提出告訴，目前已進入和解階段，
協助支援的臉書社團也公開陳婦的道歉信，
讓所有奧客知道，無理取鬧惡言相向，他們不會再沉默。

2015年9月時，陳婦的女兒在台北Sogo百貨忠孝店的化妝品櫃購買眼影，
但在試妝時，工讀生以為該眼影是公司試用品收起來，
導致盧姓櫃姐誤會陳婦女兒涉嫌偷竊。事後櫃姐雖找出產品並鄭重道歉，
但陳婦仍氣到破口大罵，更要求她下跪道歉。
這段經過被在場民眾錄下並上傳網路，遭媒體披露後引發大眾討論。

數日後盧姓櫃姐因不服陳婦向媒體亂說話，憤而決定提告，悍衛服務業的尊嚴。
臉書社團「百貨公司業務及專櫃人員同好會2」團長王嘉德也立即響應，
發起活動「親愛的我花了100元！將奧客集中在法院了！」集資，
支援該櫃姐以公然侮辱、強制、毀謗為名提告，
目前此事已進入和解階段，陳婦公開道歉信向盧姓櫃姐道歉。

王嘉德表示，
他們熱愛服務，僅限理智的客人，如果客人無理惡言相向，他們也搜證提告。
並請大家響應理智消費，禮貌對待每一個從事服務業的人員。
我們是有文化水準的國家，有文化水準的國民。

文章貼出後，已吸引上千人按讚分享，
社團成員也紛紛留言，「希望盧姓櫃姐是最後一個受害者」，
「今年度看見最感人肺腑，最撼動人心的貼文」、「過癮」、「尊重不難」、
「要提倡尊重及禮貌理智及同理心的消費」、「遲來的正義」。
王嘉德也希望此文能儘量分享給所有人看到，讓大家記得做一個「有理智的客人」


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.171.220
※ 文章代碼(AID): #1NFqqP37 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1463766297.A.0C7.html
→ james732: 三寶 Q_Q1F 05/21 01:45
推 q2203649: 支持告到底2F 05/21 01:46
推 nagisaK: 三寶何苦為難三寶3F 05/21 01:46
推 tetani: 櫃姐也有錯吧4F 05/21 01:46
推 ph18: 三寶對決5F 05/21 01:46
推 j55888819: 三寶何苦為難三寶6F 05/21 01:46
推 JackTheRippe: "百貨公司業務及專櫃人員同好會2" 所以有1？7F 05/21 01:47
噓 SuperUp: 櫃姐指人家小孩為小偷就不是惡言呦? 噁心的雙重標準8F 05/21 01:47
→ SuperUp: 會遇到奧客還不是自己本身就是個...
推 tel5149: 支持 台灣就是這種奧客文化 服務業越來越低微10F 05/21 01:48
→ hihi29: 超爽的 以後可以亂指責客人是小偷了 之後再道歉就好11F 05/21 01:48
→ letyoufree: 內文看完整再來秀下限好嗎12F 05/21 01:48
推 hk416: 讚 馬政府養出"台灣鯛民" 未來小英政府應該剷除這種壞習慣13F 05/21 01:49
噓 JavaBass: 櫃姐自己專業訓練不足也敢叫 一樣丟臉14F 05/21 01:49
→ hk416: 以前暑假在超商打過工  台灣刁民超級78的15F 05/21 01:49
推 RICKY12035: 反社會人格崩潰囉16F 05/21 01:49
推 fransice7: 三寶17F 05/21 01:49
推 schoop: ok店長也該開個聲援會吧!丟了工作耶18F 05/21 01:50
噓 al0313: 台灣人最會內鬥 連三寶也要鬥三寶19F 05/21 01:50
→ JavaBass: 自己女兒莫名被當小偷誰會忍的住？20F 05/21 01:50
推 seemoon2000: 說實話 我小孩如果沒偷東西被這樣講 我也絕對超不爽21F 05/21 01:50
→ hk416: 便當微波一次 結果客人吃了說還有冷 就來櫃台大小聲22F 05/21 01:50
→ JavaBass: 只能說那女兒白目 櫃姐不專業 老媽罵人罵過頭23F 05/21 01:50
推 mury1414: 三寶大對決24F 05/21 01:50
→ JavaBass: 三個三寶造成一個悲劇25F 05/21 01:51
→ hk416: 我就說 那我在幫你熱一下  對方說還是不放過我說要找記者26F 05/21 01:51
噓 eclipse911: 蠻合理的啊 自己先指控別人小偷 被洗臉剛好而已 還反27F 05/21 01:51
→ eclipse911: 告？ 好一個雙重標準
→ hk416: 後來店長 賠他一罐飲料 才作罷  超級78的29F 05/21 01:51
→ hk416: 然後我之前室友在餐廳打工做 也是 他們餐廳很忙 然後晚了
→ SuperUp: 連加熱都做不好 然怪會覺得奧客多31F 05/21 01:53
→ hk416: 一點送蔡 對方也是當場翻臉大小聲 一直罵人說要找蘋果記者32F 05/21 01:53
→ hk416: 讓我室友的店做不下去
→ hk416: 後來室友超幹的 念到研究所還要被人這樣幹譙就不幹了
→ james732: 大家都是文明人，就不能好好溝通嗎 Q_Q35F 05/21 01:54
推 ayayoko: 櫃姐發現自己誤會也當場道歉了 為什麼婦人沒辦法消氣還一36F 05/21 01:56
→ ayayoko: 直潑婦罵街呢？無怪乎櫃姐要提告
噓 wrattle: 影片中婦人哪有叫櫃姐下櫃?明明是說東西為何在你們"櫃上"38F 05/21 01:57
推 bightv19018: 告她一次剛好39F 05/21 01:57
推 seemoon2000: 所以被人說是小偷 錯了只要道歉就好40F 05/21 01:58
→ nakayamayyt: 三寶何苦為難三寶41F 05/21 01:58
推 FuYen: 被誤認小偷真的會很不爽42F 05/21 01:58
→ wrattle: https://goo.gl/hcczXE 看完影片，我覺得櫃姐才該被告43F 05/21 01:59
不滿女兒被當賊！ 婦飆罵 櫃姐低調請假-東森新聞HD - YouTube
百貨公司爆發火爆衝突。一名母親帶著女兒在專櫃前飆罵美容師，原來是美容師誤會她的女兒是小偷，美容師被罵得掩面痛哭，但媽媽還是不肯原諒，追蹤這名美容師，她解釋自己並沒有罵小女孩是小偷，坦承是櫃上的工讀生搞錯，把女孩買的眼影當成試用品回收，已經跟這對母女道歉了，隔天低調請假沒有上班，希望讓事件早日落幕！

 
→ ph18: 櫃姐的態度也不是很好？44F 05/21 01:59
噓 gotohikaru: 奧員工 先做個不會亂說話有理智的員工先再來要求人吧45F 05/21 01:59
→ foolfighter …
推 foolfighter: 勞工好可憐護尊嚴還要集眾人之力46F 05/21 02:00
推 jebber: 推文有人說女兒白目，請問她是哪裡白目了？47F 05/21 02:00
噓 herikocat: 女兒哪裡白目了48F 05/21 02:00
→ herikocat: 而且也沒要人下跪 現在消費者真的很難當了
→ herikocat: 服務業一不爽就說你奧客 跟民粹有87%像
推 CO2: 被亂指控小偷可以告他嗎51F 05/21 02:02
推 fdd545: 要告哪條 認真 也沒要下跪阿==52F 05/21 02:03
噓 akiyamatt: 這新聞根本就在亂講吧,那個婦人明明就沒要求櫃姐下跪53F 05/21 02:03
→ SuperUp: 現在服務業才叫奧 一堆自己沒做好被客人反應就說客人奧客54F 05/21 02:03
推 sibdkjiv1576: 被洗剛好55F 05/21 02:03
噓 wrattle: 沒證沒據誣指別人是小偷，搞錯後哈拉兩句摸摸頭就想算了?56F 05/21 02:04

剛去看那個臉書社團
裡面的人對於奧客道歉一事被刊在各媒體非常開心
※ 編輯: rpg (219.85.171.220), 05/21/2016 02:06:56
→ theyolf: 還敢告人 台灣服務業就是個笑話57F 05/21 02:05
推 FuYen: 櫃姐的水準大家都知道啦58F 05/21 02:06
噓 akiyamatt: 這間百貨公司誣賴顧客是竊賊,請問這樣是有文化素養的59F 05/21 02:06
→ akiyamatt: 行為嗎??
→ SuperUp: 之前看過有人po不過是外帶裝錯餐點 客人有必要打電話反應61F 05/21 02:07
→ ph18: 其實也有好櫃姐 但不多62F 05/21 02:07
→ gotohikaru: 服務業員工比客人奧好幾年了 現在年輕人從小不鳥長輩63F 05/21 02:07
→ SuperUp: 嗎?害我被主管罵 真是奧客64F 05/21 02:07
推 jebber: 這就是一起先污賴你惹毛你再集資告你的事件啊，高招65F 05/21 02:08
→ gotohikaru: 師長的比比皆是 講話態度差到不行還整天都是they的錯66F 05/21 02:08
推 killerchi: 我兒子敢偷東西 我當場揍屎 百倍賠償 再送辦67F 05/21 02:08
推 horol: 櫃姐有扯，說顧客小孩是竊賊超扯68F 05/21 02:08
→ killerchi: 但如果被誣陷 我他媽翻了你的店69F 05/21 02:08
→ SuperUp: 一堆服務生說人奧客 結果po出來的都是類似這種70F 05/21 02:08
→ BDG: 先看櫃姐長相再決定71F 05/21 02:09
推 seemoon2000: 服務業要借題發揮也選錯題材 這個很多人都會爆氣72F 05/21 02:09
推 ph18: 推文裡似乎藏著谷阿莫？73F 05/21 02:10
噓 wrattle: http://goo.gl/y6sOfI 誣指竊盜毀壞名譽跟人格，還討拍?!74F 05/21 02:10
保管條+ 被誣賴偷竊 的法律常識!!! @ bluewhale06 :: 痞客邦 PIXNET :: 錢借給別人,還拿不回來是一件很令人頭痛的問題.....提供一個小方法給各位參考:在借別人錢的時候,不要寫借據或本票,因為這都只能就民事來訴訟,如果不寫借據或本票,那要寫什麼...?將你借出的錢再加上利 ...

 
→ SuperUp: 本來還真以為奧客很多 看了一堆服務業的奧客文 深深覺得75F 05/21 02:12
→ SuperUp: 應該正名奧員工奧服務才是
噓 herikocat: 先指妳女兒小偷 再抹你母親奧客 偉哉服務業77F 05/21 02:14
→ herikocat: 櫃姐 哭 服務業 厲害
推 killerchi: 呵呵 我道歉了喔 沒我的事了 呵呵 你再兇我會告你喔79F 05/21 02:15
推 akiyamatt: 感謝wrattle大所提供的資訊,讓大家了解日後該如何自保80F 05/21 02:15
推 ELS1991: 現在流行自由心證是吧81F 05/21 02:15
推 herikocat: 被懷疑小偷都不要跟他大小聲 小心被抹奧 現在流行興訟82F 05/21 02:18
噓 ppc: ㄏ 櫃姐83F 05/21 02:19
噓 goshfju: 誣賴別人是小偷是很嚴重的事情84F 05/21 02:19
噓 lulocke: 反正是「和解」 不是法院認證  家長沒尬廣跟上告妨害名譽85F 05/21 02:19
→ susuqi: 先拔草 測風向86F 05/21 02:20
噓 goshfju: 我弟很小時也在屈臣氏被店員誣賴過 我媽直接叫警察來處理87F 05/21 02:20
→ goshfju: 比較快 店員反而嚇到
推 cbstgb: 告搞告89F 05/21 02:21
噓 scatology: 呵呵 不重要90F 05/21 02:21
噓 ppc: 自己的女兒被當小偷 誰不會生氣破口大罵91F 05/21 02:21
推 goshfju: 社團留言的人真的有看懂發生啥事嗎？ 好好笑92F 05/21 02:23
推 jebber: 近墨者黑啊，就算知道也會瞎挺自己人93F 05/21 02:25
→ Go1denDragon: 反過來主張女兒精神慰撫金啊94F 05/21 02:27
推 jebber: 有點羞恥心就不會集資告了，就是牠們不覺得誣賴是什麼大95F 05/21 02:28
推 Scarletbird: 跪姐都什麼程度的去當 還當人不知道啊96F 05/21 02:31
推 luke7212: 台灣的文明即將進入到下一個階段了 感覺台灣希望無限97F 05/21 02:33
推 wrattle: 一個心疼自己女兒被誣賴的媽媽，就錯在民眾蒐證的情況下98F 05/21 02:36
→ wrattle: ，沒收功就罵人笨蛋
噓 leoamyp4: 帶風向?   看完影片，我覺得櫃姐才該被告100F 05/21 02:37
噓 tonyselina: 這櫃姐錯比較大，居然反過來欺負人？？？101F 05/21 02:39
推 z98520sss: 可以告新聞嗎？ 哪有下跪102F 05/21 02:42
噓 tonyselina: tel5149、hk416沒看內文被打臉，這才是可憐的台灣鯛103F 05/21 02:42
噓 DFTT: 什麼鬼排版104F 05/21 02:45
噓 yoyaha: 寶寶寶為難寶寶寶105F 05/21 02:48
推 sunluna: 奧客需要得到他們應得的教訓106F 05/21 02:52
推 duckling4343: 這是霸凌顧客吧107F 05/21 02:54
噓 iori0888: 看完影片發現那對母女才是受害者108F 05/21 02:56
噓 ichibanhoshi: 工讀生：真爽，沒我的事109F 05/21 02:57
噓 mikejan: 哪一個專櫃? 跟朋友分享一起來抵制才對110F 05/21 02:59
推 nicoleshen: 櫃姐不意外，大部分的水準都ㄏㄏ111F 05/21 03:05
推 jimmy901225: 豬隊友工讀生112F 05/21 03:05
推 duckling4343: http://disp.cc/m/163-8tx0 之前101也發生過累似的113F 05/21 03:05
→ duckling4343: 事 只可惜顧客對櫃姐提告沒有成功114F 05/21 03:05
→ Lorazin: 沒有看到下跪啊？ 這告了也不會起訴吧115F 05/21 03:24
推 tadshift2: 被誣陷是小偷那種人格被汙辱的感覺很可怕116F 05/21 03:31
噓 defendant: 所以有下跪?117F 05/21 03:35
→ sweetmiki: 被罵活該118F 05/21 04:13
推 MisuzuXD: 第一媽媽明明說櫃上 不知道怎會聽成下跪 第二是根本也沒119F 05/21 04:13
→ MisuzuXD: 跪 這到底要告什麼 完全就是櫃姐錯的東西也能自爽
→ MisuzuXD: 根本莫名其妙
噓 rei196: 哪家百貨請這種垃圾跪姐阿？喔不是櫃姐122F 05/21 04:37
推 butachan: 覺得她們應該是提告媽媽說「xx東西」123F 05/21 05:08
噓 ChangetheWay: 被櫃姐誣指為小偷的小女生又如何？124F 05/21 05:09
→ ChangetheWay: 有膽公布那個百貨專櫃  這麼霸道
噓 jimmy508: 但是先指客人是小偷就有水準嗎？一樣廢126F 05/21 05:45
推 s080014: 把試用品收起來就是偷了不是？127F 05/21 06:41
推 purification: 把試用品收起來的是工讀生，看懂沒啊？128F 05/21 06:53
噓 chuegou: 三寶內戰129F 05/21 07:21
噓 hahn: 公然侮辱客人人家反過來搞你剛好而已130F 05/21 07:23
推 kuluga: 是有次路上騎車遇到一位外過ㄋ131F 05/21 07:24
→ kuluga: 櫃姐不是有道歉了嗎重點顧客就是做過頭，大不了可找另外
→ kuluga: 賠償辦法，用這種方式也難怪

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