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看板 movie
作者 標題 [新聞] App訂票未顯示影廳遭批不便 威秀影城：將
時間 Sun Jul 22 17:58:38 2018
App訂票未顯示影廳遭批不便 威秀影城：將改善
看電影訂票卻一肚子氣？民眾王先生向《蘋果》投訴，當時要利用威秀影城App先訂電影
票，但選位子過程中，都未顯示影廳是哪間，直到完成訂票付費後，才發現是自己不習慣
觀看的放映影廳，讓王先生相當不滿；對此威秀回應，針對App訂票無法在訂票前先行顯
示影廳，這部分將在未來優化過程中列入改善，增加消費者便利性。
票，但選位子過程中，都未顯示影廳是哪間，直到完成訂票付費後，才發現是自己不習慣
觀看的放映影廳，讓王先生相當不滿；對此威秀回應，針對App訂票無法在訂票前先行顯
示影廳，這部分將在未來優化過程中列入改善，增加消費者便利性。
民眾王先生認為，威秀影城第12廳至18廳，座位設計會影響看電影品質，因此訂票時都會
特別留意，但他利用在影城App訂9號6點的電影柯南，選位子時都沒有看到顯示為第幾號
影廳，直到付款後才發現是13廳，王先生表示到現場反應想退票，但店員告知無法多退20
元手續費，只好作罷，「結果進到影廳看電影，真的被前方擋住，還被後方提醒。」
特別留意，但他利用在影城App訂9號6點的電影柯南，選位子時都沒有看到顯示為第幾號
影廳，直到付款後才發現是13廳，王先生表示到現場反應想退票，但店員告知無法多退20
元手續費，只好作罷，「結果進到影廳看電影，真的被前方擋住，還被後方提醒。」
這也王先生更不滿，再次向影城人員反應，但值班經理當下回覆：「可以給你12廳到18廳
的位置分佈圖和排數，可依此知道是哪間影廳」讓王先生氣炸了，表示：「難道要我自己
回家上網看圖片來比對嗎？這個回答也太荒唐了。」
的位置分佈圖和排數，可依此知道是哪間影廳」讓王先生氣炸了，表示：「難道要我自己
回家上網看圖片來比對嗎？這個回答也太荒唐了。」
對此，威秀影城表示，目前官方網站訂票可以先行查看影廳，但確實用App訂票尚未有先
行顯示影廳的功能，目前已經和系統端討論，會在優化過程中將此功能列入改善，增加消
費者便利性。
行顯示影廳的功能，目前已經和系統端討論，會在優化過程中將此功能列入改善，增加消
費者便利性。
另外針對20塊手續費問題，影城強調，若消費者有發生特殊因素造成需要退票服務，可以
事前致電現場看能否遠端取消，或是在電影開演前至現場與管理層相關人員說明，會進一
步協助處理；另外影城表示，人員絕對沒有惡意回應的意思，但若讓消費者感受到不適，
也會致上歉意。
事前致電現場看能否遠端取消，或是在電影開演前至現場與管理層相關人員說明，會進一
步協助處理；另外影城表示，人員絕對沒有惡意回應的意思，但若讓消費者感受到不適，
也會致上歉意。
（許稚佳／台北報導）
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180722/1396120/
App訂票未顯示影廳遭批不便 威秀影城：將改善 | 蘋果日報
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看電影訂票卻一肚子氣？民眾王先生向《蘋果》投訴，當時要利用威秀影城App先訂電影票，但選位子過程中，都未顯示影廳是哪間，直到完成訂票付費後，... ...
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推 : 太荒唐了1F 07/22 18:04
推 : 無聊的投訴2F 07/22 18:10
推 : 不過威秀的APP真的不太優，很多改善的空間3F 07/22 18:13
推 : 很合理呀，不同影廳layout不同，好座位也不同4F 07/22 18:14
推 : 根本是基本的資訊，早該改善了5F 07/22 18:16
推 : 滿合理的6F 07/22 18:19
推 : 戲院故意的阿... 因為比較龜毛的會避開地雷廳7F 07/22 18:19
噓 : 上網頁版的訂票系統看一下就知道了 網頁版都有寫8F 07/22 18:19
推 : 補個推~ 不小心按到噓
推 : 補個推~ 不小心按到噓
→ : 威秀最該改的就是賣出的座位和你想選的座位如果中間10F 07/22 18:26
→ : 空一個座位就不讓你訂票的爛設定
→ : 空一個座位就不讓你訂票的爛設定
→ : 宅男沒人權，太荒唐了！12F 07/22 18:28
→ : 網頁版現在有這個功能了吧！13F 07/22 18:34
推 : 還是喜歡臨櫃取票14F 07/22 18:34
推 : 這很基本，威秀何時要改呀15F 07/22 18:44
推 : APP很方便 不過介面還是有點陽春感16F 07/22 18:54
推 : 威秀app改版這麼多次依然垃圾17F 07/22 19:03
推 : 網頁版有18F 07/22 20:03
推 : 威秀的真的很難用@@ 有時候還無法購票..19F 07/22 20:03
→ : 威秀App越改越難用20F 07/22 20:12
推 : 我覺得選廳本來就觀眾權益，為何不能要求21F 07/22 20:27
推 : 很合理阿 我能挑影城 為何不能挑影廳22F 07/22 20:47
→ : 而且你手續費是收一張20 不是一筆20
→ : 而且你手續費是收一張20 不是一筆20
推 : 威秀超爛24F 07/22 21:03
推 : 我一律看iMax沒這種問題25F 07/22 21:26
噓 : 那樓上很多電影都沒得看啊，很多沒有IMAX啊26F 07/22 21:40
噓 : 手續費最坑錢= =27F 07/22 23:06
→ : 威秀手續費超坑人28F 07/22 23:10
推 : 威秀超爛還去29F 07/22 23:15
推 : 威秀app爆炸難用，ishow點數不能用app換，還得上官30F 07/22 23:24
→ : 網訂～好麻煩！
→ : 網訂～好麻煩！
推 : 可以去微風國賓看看什麼叫被前面擋住32F 07/22 23:45
噓 : 有人用過國賓嗎？那個才是真的難用33F 07/22 23:59
推 : 手續費20 退票還會被收...有點不合理34F 07/23 00:17
推 : 合理啊 每個廳的格局 設備又不同 不懂不要說別人龜35F 07/23 00:21
→ : 毛
→ : 毛
推 : 收手續費就要給服務啊！網訂買沒便宜就很該死了37F 07/23 00:31
→ : 都不用取票了，節省櫃台人事成本了，還貴20！
→ : 都不用取票了，節省櫃台人事成本了，還貴20！
推 : 威秀不顯示廳別真的很爛，秀泰則是不能網路訂票不39F 07/23 00:45
→ : 能用團卷
→ : 能用團卷
推 : 威銹真的爛41F 07/23 00:48
推 : 威秀12-18記起來了42F 07/23 02:50
→ : 樓上你知道是哪間威秀？43F 07/23 08:36
推 : 現場購票機買的票退票就不用手續費44F 07/23 09:25
推 : 威秀手續費20/張真的很坑人，網路訂+QRcode進場還是45F 07/23 10:44
→ : 一樣要收20元一張，有夠爛，後來就乾脆都印票了(停
→ : 車折扣給票根看比較快)，反正錢都要收
→ : 網路訂還要到現場才能退票也是很莫名其妙
→ : 就是故意弄得很麻煩讓人打消退票的念頭
→ : 一樣要收20元一張，有夠爛，後來就乾脆都印票了(停
→ : 車折扣給票根看比較快)，反正錢都要收
→ : 網路訂還要到現場才能退票也是很莫名其妙
→ : 就是故意弄得很麻煩讓人打消退票的念頭
推 : 在韓國訂過電影票，除了給你看座位圖，還會顯示哪些50F 07/23 11:39
→ : 位置是最佳觀影的座位，非常貼心
→ : 位置是最佳觀影的座位，非常貼心
推 : 我不懂票都一起訂，但手續費按照張數收取...很坑錢52F 07/23 12:22
推 : 有手續費真是，太荒唐了！53F 07/23 13:10
推 : 強迫每張多加20元手續費根本是變相漲價！54F 07/23 13:23
噓 : 真的 拜託都不要去威秀看 不然每次強片還是一堆人55F 07/23 14:38
→ : 現在林口威秀人也變多了 求大家別去威秀 不訂都沒位56F 07/23 15:02
推 : 有的非主流片只有威秀上映，也只能去這間看啊57F 07/23 18:56
推 : 都去威秀拜託，別跟我搶國賓58F 07/23 19:33
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※ 看板: K_hot 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 114
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