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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-28 19:10:16
看板 Stock
作者 alan8980 (Blue)
標題 [請益] 卷商app疏失導致交易損失,要怎麼自保呢
時間 Mon Nov 27 10:54:40 2023




早上有間券商「委託功能」出了點狀況

導致9點多委託後無法刪單、且佔用額度等。一開始會以為是自己手機問題,反覆重開app


後來發現一堆人都有這樣的狀況,有的運氣不錯,還沒成交,但我的已經「成交」,回頭



營業員請我line 留下相關資料跟說明情形,看後續怎麼處理。

想問板上厲害的大大們:
一、這種狀況該怎麼處理(溝通)比較好呢?
二、交割部分,還是算我的嗎?
三、有什麼注意事項還是經驗呢?

非常謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.181.37 (臺灣)
※ 作者: alan8980 2023-11-27 10:54:40
※ 文章代碼(AID): #1bP0Jv3k (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1701053689.A.0EE.html
R9993       : 統一證?1F 11/27 10:55
 對
s820912gmail 
s820912gmail: 金管會檢舉2F 11/27 10:56
 想說能不能跟券商先溝通看看,真的不行再看看
DAEVA       : 告它3F 11/27 10:56
 不先協商,直接吉嗎
k102asdf    : 哪一間4F 11/27 10:56
 統一
EHacker     : 基德.jpg5F 11/27 10:56
a0913       : APP有免責條款 自己吞6F 11/27 10:57
mnhyuiop    : 先去看看開戶時簽了什麼契約7F 11/27 10:57
kq1816      : 統一啦,我多買好多張,哭死8F 11/27 10:57
 同是甘苦人
alan8980    : 94統一9F 11/27 10:58

PitzMan     : XD10F 11/27 10:58
loveponpon  : ㄑㄩㄢ、11F 11/27 10:59
 謝謝大大
PitzMan     : kq大買哪一檔?XD12F 11/27 10:59
GWang       : 券音同勸13F 11/27 10:59
 謝謝大大 太急著詢問,沒注意到
qa1122z     : 自己打電話14F 11/27 10:59
qa1122z     : 你很難告贏的
 小蝦米一隻...
black1x2y3z : 看完條款再來問16F 11/27 11:01
heroic      : 沒用的只能吞17F 11/27 11:01
 哭啊啊啊
qa1122z     : 人多損失錢多就一起組自救會出錢請律師告嘍18F 11/27 11:01
tom77588    : App首頁有免責條款,自己吞19F 11/27 11:02
 但app出狀況,一堆人都出事...自己吞會蠻幹的
a069275235  : 統一近年真的爛  無心經營了 可憐阿20F 11/27 11:02
BPineApple  : 認栽21F 11/27 11:03
 真的沒救了喔...
sukimq      : KGI~~~~~22F 11/27 11:04
 統一der
if2         : 少賠你會把錢給券商嗎23F 11/27 11:05
 我就說不要這張單了...
Yintou1990  : 統一啦  鳥24F 11/27 11:05
d9936679    : 太好了賠錢有替死鬼抓25F 11/27 11:06
 大大救我R
Marty       : 電子交易都有免責條款 每一間都一樣...26F 11/27 11:08
  原來如此...終究是....
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:09:27
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:12:58
vestal      : 看之前油就知道啦  盈虧自負27F 11/27 11:09
PPTmilktea  : 金管會:我沒看到 下次有月曆我才會出來28F 11/27 11:10

Marty       : 下一篇 新聞出來了29F 11/27 11:10
in771028zzz : 統一啊 我也是這樣30F 11/27 11:11
 拍拍
kevinmeng2  : 你看了之前有看使用者說明書嗎?31F 11/27 11:11
kevinmeng2  : 開戶之前*

ltysw       : 自己包啊33F 11/27 11:12
 哭啊  app當下我都不能操作...
dick70043   : 凱X喔34F 11/27 11:13
 我知道x基也有狀況,不過我的是統x
s203abc     : 你找一間這麼爛的,不如找理專 他們比較有機會35F 11/27 11:13
 但之前都沒啥狀況啊....且手續費談到1.x 算不錯
R9993       : 統一證?36F 11/27 10:55
 對
s820912gmail 
s820912gmail: 金管會檢舉37F 11/27 10:56
 想說能不能跟券商先溝通看看,真的不行再看看
DAEVA       : 告它38F 11/27 10:56
 不先協商,直接吉嗎
k102asdf    : 哪一間39F 11/27 10:56
 統一
EHacker     : 基德.jpg40F 11/27 10:56
a0913       : APP有免責條款 自己吞41F 11/27 10:57
mnhyuiop    : 先去看看開戶時簽了什麼契約42F 11/27 10:57
kq1816      : 統一啦,我多買好多張,哭死43F 11/27 10:57
 同是甘苦人
alan8980    : 94統一44F 11/27 10:58

PitzMan     : XD45F 11/27 10:58
loveponpon  : ㄑㄩㄢ、46F 11/27 10:59
 謝謝大大
PitzMan     : kq大買哪一檔?XD47F 11/27 10:59
GWang       : 券音同勸48F 11/27 10:59
 謝謝大大 太急著詢問,沒注意到
qa1122z     : 自己打電話49F 11/27 10:59
qa1122z     : 你很難告贏的
 小蝦米一隻...
black1x2y3z : 看完條款再來問51F 11/27 11:01
heroic      : 沒用的只能吞52F 11/27 11:01
 哭啊啊啊
qa1122z     : 人多損失錢多就一起組自救會出錢請律師告嘍53F 11/27 11:01
tom77588    : App首頁有免責條款,自己吞54F 11/27 11:02
 但app出狀況,一堆人都出事...自己吞會蠻幹的
a069275235  : 統一近年真的爛  無心經營了 可憐阿55F 11/27 11:02
BPineApple  : 認栽56F 11/27 11:03
 真的沒救了喔...
sukimq      : KGI~~~~~57F 11/27 11:04
 統一der
if2         : 少賠你會把錢給券商嗎58F 11/27 11:05
 我就說不要這張單了...
Yintou1990  : 統一啦  鳥59F 11/27 11:05
d9936679    : 太好了賠錢有替死鬼抓60F 11/27 11:06
 大大救我R
Marty       : 電子交易都有免責條款 每一間都一樣...61F 11/27 11:08
  原來如此...終究是....
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:09:27
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:12:58
vestal      : 看之前油就知道啦  盈虧自負62F 11/27 11:09
PPTmilktea  : 金管會:我沒看到 下次有月曆我才會出來63F 11/27 11:10

Marty       : 下一篇 新聞出來了64F 11/27 11:10
in771028zzz : 統一啊 我也是這樣65F 11/27 11:11
 拍拍
kevinmeng2  : 你看了之前有看使用者說明書嗎?66F 11/27 11:11
kevinmeng2  : 開戶之前*

ltysw       : 自己包啊68F 11/27 11:12
 哭啊  app當下我都不能操作...
dick70043   : 凱X喔69F 11/27 11:13
 我知道x基也有狀況,不過我的是統x
s203abc     : 你找一間這麼爛的,不如找理專 他們比較有機會70F 11/27 11:13
 但之前都沒啥狀況啊....且手續費談到1.x 算不錯
slluu2      : 嘻嘻71F 11/27 11:16
 不要笑啦 995 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:19:20
knives      : 沒事,他們會說你還有其他的手段可以下單72F 11/27 11:17
 我願意協助民調 現在主流App下單,我讓電話現場、現場下單...等其他方式6%
dodobaho    : 這情況你要直接打給營業員幫刪, 菜雞呢?73F 11/27 11:18
 他就說已經交易成功R ,當下如果是你 也會先重開app或重登吧...
easyeric1027: 趕快打電話給營業員74F 11/27 11:18
 有打就是研究app、開開關關的那幾分鐘,成交...
d9936679    : 做股票不是只看一天,看好短套也算正常,別想太多75F 11/27 11:19
收到 謝謝大大的正能量G湯 ,確實
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:22:56
c800        : 國泰app之前也當機,不知後續有無處理...76F 11/27 11:19
 也就是想問看看 前輩們遇到的狀況跟經驗
dandan2001  : 電子交易看完條款你就知道 你拿他沒辦法77F 11/27 11:23
 哇勒...
FirePopcorn : 為啥今天好多家都出包78F 11/27 11:24
 對啊 而且也不是常出包的那種券商
Crushredkiss: 剛好教訓盤前亂掛的79F 11/27 11:24
  不是掛盤前  問了幾位,一直到10點出頭,都下單後才驚覺沒辦法刪單跟調整
yoyodiy 
yoyodiy     : 試搓假單能刪嗎? 沒跟到80F 11/27 11:27
 這個不確定,開盤後才出手的...→ slluu2      : 嘻嘻
 不要笑啦 995 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:19:20
knives      : 沒事,他們會說你還有其他的手段可以下單81F 11/27 11:17
 我願意協助民調 現在主流App下單,我讓電話現場、現場下單...等其他方式6%
dodobaho    : 這情況你要直接打給營業員幫刪, 菜雞呢?82F 11/27 11:18
 他就說已經交易成功R ,當下如果是你 也會先重開app或重登吧...
easyeric1027: 趕快打電話給營業員83F 11/27 11:18
 有打就是研究app、開開關關的那幾分鐘,成交...
d9936679    : 做股票不是只看一天,看好短套也算正常,別想太多84F 11/27 11:19
收到 謝謝大大的正能量G湯 ,確實
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:22:56
c800        : 國泰app之前也當機,不知後續有無處理...85F 11/27 11:19
dandan2001  : 電子交易看完條款你就知道 你拿他沒辦法86F 11/27 11:23
FirePopcorn : 為啥今天好多家都出包87F 11/27 11:24
Crushredkiss: 剛好教訓盤前亂掛的88F 11/27 11:24
  不是盤前,盤中下單後才會發現的
yoyodiy 
yoyodiy     : 試搓假單能刪嗎? 沒跟到89F 11/27 11:27
 這個要問有遇到的大大們了
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:30:03
kilo7       : 要被大戶教訓了 系統資料直接連結對做90F 11/27 11:29
 大戶的陰...
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 11:36:18
gn02620938  : 自己吞瞜 誰叫你不人工下單91F 11/27 11:36
prostar     : 如果不小心賺了可能就不會PO文了92F 11/27 11:42
popeye1     : 馬上要打電話取消了93F 11/27 11:50
MashiroX421 : 選了券商自己承擔==94F 11/27 11:55
faelone     : 統一聽說早上出包要認賠,但怎麼舉證又是個問題95F 11/27 11:56
faelone     : 因為他是委託單送不出去,延遲5~10分鐘不等
night0805   : 不能取消(X)假單真套(O)97F 11/27 11:58
NDark       : 電話人工下單不會嗎?營業員都不知道嗎?98F 11/27 12:03
VVVV5555    : 進賭場要有覺悟99F 11/27 12:07
Ilou        : 自己吞100F 11/27 12:09
k22015987   : 這種app問題想要券商賠錢根本不可能 頂多金管會罰101F 11/27 12:10
k22015987   : 點小錢就沒事了
guowei616   : 今天統一下假單的真的會死人 下出去後不能刪單 也103F 11/27 12:17
guowei616   : 不知道什麼時候能成交 笑死
IanLi       : 下單異常第一時間就是找營業員,不要自以為的亂處105F 11/27 12:17
IanLi       : 理。
tree325     : 應該可以報錯帳,先找營業員107F 11/27 12:23
 後來統一應該朝這個方式
e73103999   : 還有心情回留言 沒事的啦!免怕108F 11/27 12:24
  99小弟
redbeanbread: 開戶同意書就有寫了109F 11/27 12:29
 了解...
The4sakenOne: 開戶簽的契約通常都有免責條款,只能乖乖吞110F 11/27 12:29
enemyli     : 不能直接打給營業員說全部取消?111F 11/27 12:30
 就是我在確認app,幾分鐘後,已經成交
redbeanbread: 電話下單112F 11/27 12:30
 讓我想到以前的大哥大姐,一副呼喚小弟做事一樣
hwei9582905 : 統一幾折阿?不然怎麼會用統一113F 11/27 12:30
 1.x折
lusu5566    : 還好不是國泰app,他媽的客服打十幾通都打不進去,114F 11/27 12:34
lusu5566    : 其他券商打不進去好歹還能用line聯絡營業員
 沒有自己的營業員嗎?我是打line,還找得到人
abl5566     : 推薦投訴評議中心 只要索賠在不超過某個金額內券商116F 11/27 12:36
abl5566     : 不能拒絕
 還有這樣的方式 謝謝
intointo    : 樹精靈:沒想到有今天吧118F 11/27 12:43
 樹精靈是學長...
winddrinks  : 但我台新上次也有類似這問題,我只說要投訴他們,119F 11/27 12:45
winddrinks  : 卷商就盤後直接賠我損失的錢耶..
 處理方式溝通(x) 投訴(o)
offstage    : 你簽字了121F 11/27 12:52
 嗚嗚
shipinRD    : 沒有用盈虧自負,所以說下單前要先設好出場位置,你122F 11/27 12:52
shipinRD    : 沒掛保險就是賭,除非你做中長線篤定要做行情盤賺價
shipinRD    : 差或存股,不然就當做短期虧損
 應該是一下單 (委買,沒有立即成交) 幾秒後要抽回,結果沒辦法操作,一直到10點

offstage    : 現在的人沒有了手機就無法生活跟處理事情125F 11/27 12:53
 應該說 手機下單已經是大部分的趨勢
billaz123   : 你第一次遇到嗎?通常手動沒辦法取消當下要馬上打126F 11/27 13:06
billaz123   : 給券商專員,叫他幫你取消。
 有的 第一次,後來幾分鐘後就成交,但我看不到、也不知道,趕緊打電話聯繫營業員,
才發現一堆人都這樣,今天營業員說被打爆
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 13:18:57
deolinwind  : 打電話找營業員128F 11/27 13:15
 有的...
ta17061     : 被統一刀路過129F 11/27 13:18
 今天被刀的同學嗎
ghostly     : 我也是統一,也是第一次遇到,查了一下元大,凱基130F 11/27 13:37
ghostly     : 都有發生過,前十大的也是這樣,所以目前我的作法
ghostly     : 是開2家分散這種風險,你參考看看
 謝謝分享,目前也是這樣,今天只好先用其他家交易
cospergod   : 免責133F 11/27 13:38
 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 13:49:56
xxxu        : 賀成交☺134F 11/27 14:08
shipinRD    : 如果確定已經成交了不能抽回,就趕緊用另一個券商的135F 11/27 14:19
shipinRD    : 系統進去掛反向單,你雖然兩個帳號資金分開但是只要
shipinRD    : 有掛進反向單等於鎖單,等系統異常排除再想辦法解
nashmvp5566 : 今天如果多賺的你會還給券商嗎? 免責聲明自己先看138F 11/27 14:56
nashmvp5566 : 清楚
kaiyu1      : 怎麼可能給你告得成,用膝蓋想也知道免責條款寫在140F 11/27 14:57
kaiyu1      : 合約裡了,別浪費,用一下膝蓋好嗎?
hectorbibby : 所以賺錢自己爽?賠錢就要人家賠你?142F 11/27 15:01
Lowpapa     : 就不給跑  要問幾次143F 11/27 15:14
kizo        : 定價掛單就是有意願買,提告我覺得很難,你沒要買144F 11/27 15:28
kizo        : 掛幹嘛?
ggirls      : 明天漲停算誰的?146F 11/27 15:35
stocktonty  : 所以是盤前亂搓想玩掛假單結果沒辦法取消?147F 11/27 16:26
champion0922: 大家一起告 才有力148F 11/27 16:36
Centurio    : 樹精靈使用者:呵,第一次吼~149F 11/27 17:48
andy905241  : 成交後下跌券商的錯 若上漲就都不出聲了150F 11/27 18:43
kanehhh     : 券商真的找龍頭比較穩151F 11/28 06:42
TZUCHI      : 慘 這兩年也太多券商出包 好險我選APP最穩定的富邦152F 11/28 17:41
TZUCHI      :  這幾波悲劇都沒我的事

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