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※ 本文為 JackLee5566.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-04-20 12:22:13
看板 MobileComm
作者 johnny790218 (全知)
標題 [新聞] 保固期手機修不好 可換貨退款
時間 Thu Apr 20 10:38:06 2017


〔記者吳亮儀／台北報導〕韓國品牌三星手機爆炸事件後，民眾對電器類產品的申訴案件
大增，行政院消保處統計，前年至去年相關申訴約一千件，手機類就高達二到三成。消保
處提醒消費者，發生非消費者造成的商品瑕疵，維修三次仍無法修復，可要求解約退款。

消保處簡任秘書陳星宏說，最常見的爭議項目包括瑕疵維修、服務品質和退貨遭拒等狀況
。他提醒，依照「電器買賣定型化契約應記載事項」規定，商品在保固期間內，若發生非
消費者造成的故障問題，經送修三次仍舊無法修復時，消費者可以請求業者返還支付的價
金，或更換同一種類的商品，業者不得拒絕。


陳星宏說，業者在保固期間內若動輒以人為因素為由，拒絕免費維修，容易影響商譽，業
者主張商品故障為人為因素，應適度負起舉證責任，以避免消費糾紛。

陳星宏提醒，消費者在「網路」買東西，原則上享有七天解除權，消費者因檢查的必要而
拆封，不影響解除權，若是在實體店面交易，建議消費者索取書面憑證，以便主張權利。

http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1095673
保固期手機修不好 可換貨退款 - 生活 - 自由時報電子報
[圖]
韓國品牌三星手機爆炸事件後，民眾對電器類產品的申訴案件大增，行政院消保處統計，前年至去年相關申訴約一千件，手機類就高達二到三成。消保處提醒消費者，發生非消費者造成的商品瑕疵，維修三次仍無法修復，可要求解約退款。消保處簡任秘書陳星宏說，最常見的爭議項目包括瑕疵維修、服務品質和退貨遭拒等狀況。他提醒，依 ...

 

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在板上常會看到運氣不好拿到機王，不管怎麼修都修不好

現在不管是Timer或台灣、韓國子龍，只要在保固期內又非人為損壞

修3次沒好就能要求退款或換新，別讓自身權利睡著了，

不過......這新聞出來不知道業者會怎麼應對？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.32.251
※ 文章代碼(AID): #1O-1yHbT (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1492655889.A.95D.html
→ ayasesayuki : 子龍就是會換新或升級喔1F 04/20 10:41
→ Andy7577272 : #1Ozt5ZgE2F 04/20 10:42
推 wac08       : 換機板當下好了 拖到過保才發作 算不算修復?3F 04/20 10:43
推 WeasoN      : 超爽的 不過HTC不適用 整天只會賴人受潮 我還授精咧4F 04/20 10:43
推 skizard     : LG表示5F 04/20 10:45
推 p4585424    : 人為，不算保固範圍 泄洩支持6F 04/20 10:45
推 DANTEINFERNO: 炸了就不用修了 德政7F 04/20 10:45
推 labbat      : 陳星宏是說維修一兩次仍無法修復，就不要找消保官8F 04/20 10:49
推 asin404     : LG G4 V10可以退錢??9F 04/20 10:49
→ labbat      : 等累積三次再找他們雞雞歪歪理論10F 04/20 10:49
→ labbat      : 不然消保處的業務就爆炸啦，不然維修一次就能要求了
推 poi96300    : 換新 結果還是壞的 有差嗎？12F 04/20 10:50
推 wac08       : 換了機板就算修復了吧 除非你能一年燒第四次?13F 04/20 10:50
推 a27588679   : 潮店表示：14F 04/20 11:00
→ usbtiger    : 這只針對電器吧??15F 04/20 11:10
推 james732    : 「若發生非消費者造成的故障問題」聯強：這我專業的16F 04/20 11:26
→ bailan      : 前面不是有個還貼好多錢換機的17F 04/20 11:30
推 schopan     : 1.受潮  2.外力擠壓18F 04/20 11:34
推 nightwind209: 官方會說是在誤差範圍 不算故障19F 04/20 11:40
推 shan535     : 宏店中槍20F 04/20 11:53
推 kof2200     : 以後沒子龍出任務的發誓與分享文了？21F 04/20 11:54
推 opengaydoor : 廠商當然會說你是人為啊 傻傻的22F 04/20 11:59
推 kof2200     : 行政院消保處應該公佈統計哪家的廠牌經常到消保官23F 04/20 12:00
→ kof2200     : 室做申訴且送修率及送修再返修率的廠牌才對。
推 kof2200     : 知道前三名成員以後就不要買不就解。
推 qmaper      : 消保官根本沒啥用26F 04/20 12:06
→ labbat      : 統計謬誤，老年比例上升所以老人愛出國27F 04/20 12:07
推 BlueJet0501 : 汽車引擎變速箱不知道能不能比照辦理～28F 04/20 12:08
推 kof2200     : 消保官沒用眾所皆知，但是統計資料公佈就有用了。29F 04/20 12:10

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