[新聞] 三星宣布停售 Note 7 全球召回換修 - bake板

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※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-09-02 21:22:48

看板 MobileComm

作者 hungys (hungys)
標題 [新聞] 三星宣布停售 Note 7 全球召回換修
時間 Fri Sep 2 16:27:01 2016

南韓三星電子在台北時間今天下午 4 時宣布，將暫停出貨最新智慧手機 GALAXY Note 7，並召回全球已賣出的 GALAXY Note 7，三星將於 9 月 19 日開始提供 GALAXY Note 7 用戶備用手機。

三星表示，截至目前為止 GALAXY Note 7 已在 10 國開賣，總計賣出 250 萬支，中國不在 GALAXY Note 7 停止出貨名單內。另外，三星也考慮開放 GALAXY Note 7 用戶改用其他三星手機。

17:30

台灣三星表示，對於已購買 Galaxy Note7 的消費者，將在未來幾周內協助更換新品。台灣三星預計於 9 月中旬起陸續提供全新 Galaxy Note7 無條件換機服務，詳細換機地點將另行公告，將有專人針對此件特別協助。

16:55

三星表示，GALAXY Note 7 共發現 35 起電池問題事件，電池有瑕疵的機率僅百萬分之 24，電池有問題的 GALAXY Note 7 估計約 100 萬支。三星預估今年 GALAXY Note 7 出貨量將從之前預估的 1400 萬支萎縮至 1200 萬支。

16:44
三星表示，中國販售的 GALAXY Note 7 使用的電池不同，沒有瑕疵，三星將繼續在中國販售 GALAXY Note 7。16:08

三星宣布，將暫停出貨最新智慧手機 GALAXY Note 7，並召回全球已賣出的 GALAXY Note 7，三星將於 9 月 19 日開始提供 GALAXY Note 7 用戶備用手機。三星表示，截至目前為止 GALAXY Note 7 已在 10 國開賣，總計賣出 250 萬支，三星也考慮開放 GALAXY Note 7 用戶改用其他三星手機。

14:44

三星宣布，將在南韓時間下午 5 點（台北時間下午 4 點）在首爾舉行記者會，由三星電子行動事業部部長高東真（Koh Dong Jin）主持，說明三星對新款旗艦手機 Galaxy Note 7 電池問題的調查結果。

09:36
韓聯社引述不具名三星主管報導，三星電子計劃全球召修 GALAXY Note 7。報導指出，三星電子最快本周末將宣布電池起火調查結果，並提出因應辦法。

原文連結：http://bit.ly/2bYrULZ

【不斷更新】三星宣布停售Note 7　台灣本月中起無條件換機 | 即時新聞 | 20160902 | 蘋果日報

（新增動新聞）南韓三星電子在台北時間今天下午4時宣布，將暫停出貨最新智慧手機GALAXY Note 7，並召回全球已賣出的GALAXY Note 7，三星將於9月19日開始提供GALAXY ...

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最新消息是蘋果日報報導的
若有看到官方的新聞稿會再補上連結
照這樣的說法應該是台灣也在召回範圍內 (?)
這個時間點出事大概爽到的是 Apple 吧 XD

還好上禮拜在中華電信預約到現在還一點消息都沒有
不過中華 699 吃到飽好像也只到 10/2 啊……
而且專案還不能改搭 iPhone 囧
現在不曉得該怎麼續約了

TechCrunch 也有相關報導了：http://bit.ly/2bYrULZ

【不斷更新】三星宣布停售Note 7　台灣本月中起無條件換機 | 即時新聞 | 20160902 | 蘋果日報

據稱 Note 7 全球已售出 (供貨?) 超過 250 萬支

補上官方聲明：http://bit.ly/2bOIadG

[Official Statement] Galaxy Note7 - Samsung Newsroom

Samsung is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. In response ...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.102.230
※ 文章代碼(AID): #1NoJVOeu (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1472804824.A.A38.html

推 s605171995 : 蘋果爽到要身才了1F 09/02 16:30

→ ceaserman : 重返農藥惹 \0.0/2F 09/02 16:30

推 natsugo : 網址跟百字心得呢3F 09/02 16:30

版規說半小時內 XD

推 chadhsieh : 要倒了4F 09/02 16:30

→ s605171995 : 衰，本來氣勢如虹…結果現在摔個狗吃屎5F 09/02 16:31

推 forgetfly : GG6F 09/02 16:31

噓 actsuch : 只在南韓停售??7F 09/02 16:32

推 kblover : 讓我們關注m10的缺點吧8F 09/02 16:32

推 love740120 : 星粉：只是個案還沒破十炸9F 09/02 16:33

推 livewater : 所以是電池出包，之前還講說是8890 CPU有問題嚇死我10F 09/02 16:34

推 gogolct : 哇靠這批傷害大11F 09/02 16:34

推 notmuchmoney: 結果三星官方說已經確認炸了35台..12F 09/02 16:35
→ notmuchmoney: 不簡單啊

→ JuiFu617 : 大手筆挽救商譽14F 09/02 16:35

推 iamxup6 : 都要停售了還個案顆顆15F 09/02 16:35

推 tangolosss : 三星一手好牌自己打到輸輸去有夠北七的哀鳳爽死16F 09/02 16:35

→ JuiFu617 : 好大包，愛趕上市的代價17F 09/02 16:35

推 s899456 : GG18F 09/02 16:36

推 jayppt : 可惜了最對的時間推出最對的產品金屬玻璃ip6819F 09/02 16:37
→ jayppt : 各種配備參數都頂尖了登頂的那瞬間自爆

推 iamxup6 : 如果是趕上市真的是欲速則不達21F 09/02 16:38

推 JuiFu617 : 買的人Q Q，2萬七買到未爆彈22F 09/02 16:38

推 knight714 : 有比這還誇張的出包嗎，這樣看來什麼Z3什麼G4都不夠23F 09/02 16:38
→ knight714 : 看了

推 aalittle : 要召回換電池嗎25F 09/02 16:39

推 Qoo20811 : Note7很屌啊一開始先是SPen有問題再來是玻璃會被26F 09/02 16:39

推 Timcanpy : 停售.....27F 09/02 16:39

→ Qoo20811 : 指甲刮花最後再用爆炸當結尾超讚護板神機28F 09/02 16:40

推 kaihon : HTC的機會來了!!29F 09/02 16:40

推 knight714 : 還有當機事件阿30F 09/02 16:40

→ Qoo20811 : 繼續看星粉找理由幫三星甩鍋讚讚讚31F 09/02 16:40

→ Hohenzollern: 今年三星旗艦機好不容易重返榮耀結果喝了比紫光更32F 09/02 16:40
→ Hohenzollern: 慘的農藥

→ Timcanpy : 看來這次買ip還是要排隊了QQ34F 09/02 16:41

推 jior : boooom735F 09/02 16:41

推 kblover : 超越s4的手機出現了36F 09/02 16:41

→ errorwinter : 官方確認炸了35台有沒有連結或新聞這麼多超大條啊37F 09/02 16:42

剛查了一下這篇有提到三星確認已有 35 個案例：http://abcn.ws/2cke1Hv

Samsung Halts Galaxy Note 7 Sales After Battery Explosions - ABC News

Samsung Halts Galaxy Note 7 Sales After Battery Explosions ...

→ Qoo20811 : 買一支手機能體驗三星完整的保固流程好Note7不買嗎38F 09/02 16:42

推 EricLuLu : 結果備用機給s4XD39F 09/02 16:42

→ JuiFu617 : 檯面下應該不少才爆發40F 09/02 16:42

推 YIHE : 請問台灣有在全球的範圍內嗎？41F 09/02 16:42

→ Lsamia : http://goo.gl/koFUWu 如果看得懂韓文的話(?42F 09/02 16:42

噓 cs90126 : 卓卓版神機殞落43F 09/02 16:43

→ Lsamia : 不過應該是指確認到有問題44F 09/02 16:43

推 knight714 : 檯面上8隻，一定不可能只有8隻阿45F 09/02 16:43

推 hoku : Naver的新聞：goo.gl/Ejeg3J46F 09/02 16:43

推 SnowQ : 身邊星粉說爆炸是因為效能太好~47F 09/02 16:44

→ Lsamia : 然後比例官方是說百萬分之2448F 09/02 16:44

→ hoku : Mobile01有板友提到是更換新機，不是替換機49F 09/02 16:44

→ JuiFu617 : 40萬支的0.1，差不多4千支未爆彈50F 09/02 16:45

推 bignoob : http://goo.gl/H1dZyU 聯合通信社寫的比例51F 09/02 16:46

(URGENT) Samsung says only 24 of 1 million Galaxy Note 7 phablets found with faulty battery

→ JuiFu617 : 百萬分之24不高啊52F 09/02 16:47

推 maxeffort : i7能不能趕上699這一波嗎53F 09/02 16:47

699 方案不可搭 iPhone 耶，通訊行不曉得
※ 編輯: hungys (118.168.102.230), 09/02/2016 16:49:05

推 bignoob : http://goo.gl/i7m18G 聯合通信社台灣時4:33 新聞54F 09/02 16:48

Samsung announces global recall of Galaxy Note 7
Samsung Electronics Co. on Friday announced an unprecedented global recall of its Galaxy Note 7 after several of the phablets caught fire while being ...

推 Lsamia : 不過這個全部換新喊得好大力55F 09/02 16:49

→ rogergon : 這次真的要倒了…嗎？56F 09/02 16:53

推 JuiFu617 : 三星蠻有誠意解決問題的，畢竟涉及用戶安全與信任57F 09/02 16:53

推 peipeiko : 停售...有點慘58F 09/02 16:53

→ aa97531aa : 比唉鳳還潮內建煙火59F 09/02 16:54

推 hrs1988815 : Note5爽用路過…60F 09/02 16:54

推 tsubasa0723 : 重做一隻再來吧還有10分鐘61F 09/02 16:55

→ JuiFu617 : 可以再發表note7 se(防爆版)62F 09/02 16:55

推 notmuchmoney: 全球停售召回這包實在出得有點大63F 09/02 16:55

推 jeffsu : 神蹟XDDDDD64F 09/02 16:55

→ ting74942 : 還能稱說是誠意啊，這不是基本的嗎，沒處理好就不65F 09/02 16:55
→ ting74942 : 用混了，手機廠商那麼多

→ JuiFu617 : 一代ptt神機出師不利67F 09/02 16:56

→ suifong : 回收送回工廠重新生產就變新的了？聽說可以退款不68F 09/02 16:56
→ suifong : 知道是不是真的？

→ jeffsu : 品管沒做好趕鴨子上架叫誠意???70F 09/02 16:56

→ JuiFu617 : 退款是對消費者最好的71F 09/02 16:56

→ jackie0804 : boom72F 09/02 16:57

推 poi96300 : 慘剛當護板神機馬上GG73F 09/02 16:57

推 tsubasa0723 : 我怕買不到iPhone 7 怎麼辦？74F 09/02 16:58

噓 cs90126 : 給那些神人嘴兩週而已還在VS 哀鳳6S+嗎75F 09/02 16:59

推 notmuchmoney: 神G76F 09/02 16:59

※ 編輯: hungys (118.168.102.230), 09/02/2016 16:59:48

推 pcmaner : 準備從神壇下來惹爛公司拒用韓國產品77F 09/02 16:59

→ JuiFu617 : 好奇如果退款是原價買回嗎？買到便宜note7不就現賺78F 09/02 17:00

推 barttien : http://i.imgur.com/mufrjvO.jpg79F 09/02 17:00

推 icelaw : 這是業力引爆幫你除業帳好嗎80F 09/02 17:00

噓 cs90126 : 退貨退貨不要講這麼多81F 09/02 17:01

推 muffinpat : 都爆炸這麼多起了有人覺得召回叫有誠意喔…82F 09/02 17:01

推 bnnbnnbnn : 通訊行699可以搭IPHONE83F 09/02 17:02

推 aimgel : 這品管呵呵84F 09/02 17:02

推 softstar0125: 有處理給推，不過有些人的臉腫腫的85F 09/02 17:03

推 LianD : 奇怪我看隔壁版還是賣得搶搶滾阿86F 09/02 17:03

推 icelaw : 三星都願意公開負責承擔巨額的虧損與名譽受損！這87F 09/02 17:04
→ icelaw : 種良心公司難道不該珍惜與支持嗎？

推 JuiFu617 : 如果是22500買到，三星26900買回，可以賺價差嗎？89F 09/02 17:04

※ 編輯: hungys (118.168.102.230), 09/02/2016 17:06:31

推 cul287 : 三星note這招牌完全搞砸了90F 09/02 17:07

→ HANAXALICE …

推 cena41 : note 7自帶BGM:Boom boom pow~92F 09/02 17:09

推 sheepxo : LG有機會坐大93F 09/02 17:09

噓 cs90126 : 出國怎辦出境了回來的時候沒收怎辦94F 09/02 17:09

推 Kyosuke : 結果中國的沒事 XD95F 09/02 17:09

推 shlee : 攸關人命的事情本來就該承擔這些只能說真的砸招牌96F 09/02 17:10
→ shlee : 可惜了一隻好手機

→ srxnx : 放心下一代出來大家都忘光了，大家莫名對***很寬容98F 09/02 17:10
→ srxnx : 的

推 henrysu1625 : 旗艦出這種包真的很扯................本來一台好機100F 09/02 17:11
→ henrysu1625 : 因為這些鳥事沒人敢買啦～
→ henrysu1625 : 不過如果承認有問題召回換新機還算是正確的做法加
→ henrysu1625 : 回一點點分吧

推 s213092921 : mobilecomm版神機被打回原形104F 09/02 17:11

→ jimli : 不知道能不能退款很煩阿剛買說105F 09/02 17:11

推 seafire : 秒選n7！106F 09/02 17:12

噓 west70079 : Bang Bang Bang107F 09/02 17:12

噓 nba00077 : 千萬台才爆8台這不是個案什麼才是個案108F 09/02 17:13

推 s213092921 : 說個笑話，秒選Note 7109F 09/02 17:13

→ DiChik : 有承認並處理，就是好事。良心還在110F 09/02 17:14

噓 cs90126 : 版上護神機的怎不出來安撫人心呢111F 09/02 17:15

推 OforU : 說個笑話:三星最有良心112F 09/02 17:15

→ cul287 : 奧運不是每個選手送一隻Note7嗎? 這樣沒全球爆炸113F 09/02 17:16

→ DiChik : 要不要再買，就看個人了。114F 09/02 17:16
→ DiChik : 目前S7E也沒這類問題，表示其實是可以解決的
→ DiChik : 雖然Note7目前就算15K也沒人想要了吧XD

推 JuiFu617 : 奧運是送S7e117F 09/02 17:16

→ jimli : 奧運送的是s7 不是note7118F 09/02 17:16

推 charmingpink: 沒事兒沒事兒119F 09/02 17:17

推 OforU : 最新的恐攻方式?120F 09/02 17:17

推 innocent5857: 哎呀，到底什麼時候可買121F 09/02 17:17

→ b79205 : 爆幾台就可以免費廣告了122F 09/02 17:17

→ suifong : 有便宜的Note 7可以買了嗎？123F 09/02 17:17

→ JuiFu617 : 這個怎麼可能是廣告124F 09/02 17:18

→ DiChik : 這風波遲早會過去，就看三星行銷怎麼去補這洞了125F 09/02 17:18

→ longkiss0618: 找月月鳥阿126F 09/02 17:19

推 OforU : 放心啦三星最強的就是行銷127F 09/02 17:21

推 CITY0825 : 銷量感覺會少一半吧，估計少200萬隻應該不止128F 09/02 17:21

推 creative168 : 要跳水了 Q_Q129F 09/02 17:22

噓 cs90126 : 一萬五還不願意買勒130F 09/02 17:22

→ cul287 : 會爆炸再便宜都沒用吧131F 09/02 17:22

※ 編輯: hungys (118.168.102.230), 09/02/2016 17:23:04

→ DiChik : 對三星來說Note的銷量倒不是頗重要132F 09/02 17:22
→ DiChik : 歷代的銷量都沒比S系列高
→ DiChik : 可能連一半都沒有

→ JuiFu617 : 第一批買的人比較可憐，脫手價很慘135F 09/02 17:24

→ cs90126 : N7貴為神機結果黑歷史了136F 09/02 17:24

→ DiChik : 第一批是白老鼠啊137F 09/02 17:24

→ BlackBird : Note市場好像在亞洲這邊，歐美還是比較喜歡S系列138F 09/02 17:24

噓 CJhang : 每台手機都有可能爆炸馬上召回算有良心了好嗎139F 09/02 17:24

→ DiChik : 看來沒拿Note4貼錢換Note7是正確的選擇XDD140F 09/02 17:25

→ shlee : 先炸你再來召回算有良心我也笑了XD141F 09/02 17:25

→ DiChik : Note在亞洲算有名氣，但沒有非常暢銷142F 09/02 17:25

→ tonyii : 沒有想要脫手何須考慮脫手價的問題 www143F 09/02 17:26

→ shlee : 攸關人命的東西這處理方式本來就是應該的144F 09/02 17:26

噓 lucifero : 兩百萬支才爆幾支個案無誤三星還召回良心企業啊145F 09/02 17:26

→ tonyii : 要考慮脫手價去買蘋果吧又不是常常在換手機146F 09/02 17:26

→ BlackBird : 不過相關案例有35起以上是真的滿嚴重，才發售幾天而147F 09/02 17:26
→ BlackBird : 已。

推 notmuchmoney: 怎麼行銷? 就炸炸機阿149F 09/02 17:27

→ shlee : 剛發售就炸35支真的是比較誇張150F 09/02 17:27

→ DiChik : 這類瑕疵問題召回是正常，但就是有那種沒召回的....151F 09/02 17:28

→ suifong : 哪裡有15K的Note 7？買來轉手賺一筆。152F 09/02 17:28

推 kk032576 : 也覺得可惜這隻手機蘋果下一隻應該可以收蠻多用戶153F 09/02 17:28
→ kk032576 : 的

→ lucifero : 好了我們繼續來檢討others的缺點為什麼沒內建爆爆155F 09/02 17:29

→ BlackBird : Note硬體真的很不錯啊，該給的都給，加上這系列長期156F 09/02 17:29

→ shlee : note系列是真的都滿不錯的雖然我對他們手機沒興趣157F 09/02 17:29

→ BlackBird : 以來的名聲，結果這次跳過6出7發生這包...158F 09/02 17:29

→ lucifero : 功能爽用幾天後還可以換新機超好的~159F 09/02 17:29

→ shlee : 但朋友問的時候以規格面來說我都還是會推160F 09/02 17:30

→ srxnx : 炸一炸都可以繼續被人推薦不愧是鎮板神機161F 09/02 17:34

推 tsubasa0723 : 寫手們快出來護主162F 09/02 17:35

→ shlee : 這次note7光當機我就不敢推了XD 何況還會炸..163F 09/02 17:36

推 GossipCandy : 真心扯...NOTE5繼續用164F 09/02 17:37

※ 編輯: hungys (118.168.102.230), 09/02/2016 17:39:10
※ 編輯: hungys (118.168.102.230), 09/02/2016 17:39:55

推 UltraKill : 還是哎鳳好165F 09/02 17:47

推 a13561356 : GG了慘XD166F 09/02 17:51

推 blackdevil : 可以換新換藍色的嗎？XD167F 09/02 17:55

推 gamertwo : 發售沒多久現在已炸掉35支這樣很厲害嗎?168F 09/02 17:57

→ shlee : 剛發售就炸35支不處理的話只會越炸越多支169F 09/02 18:01

推 zxc99327 : 可怕哦170F 09/02 18:03

推 z83420123 : 笑死 s7剛起飛結果N7馬上巴到谷底171F 09/02 18:07

推 everygay : 已經貼貴森森保護貼的表示：172F 09/02 18:07

推 lim10337 : 在iphone發表前出這種包真是強烈對比173F 09/02 18:08

推 joson4921 : N7比紫光好多了,紫光機率...應該超過50%吧,N7低多了174F 09/02 18:09

→ lim10337 : 本來看S7不錯想用用看看來現在還是等iphone7好了175F 09/02 18:09

→ joson4921 : 賣出250萬台才炸35台而已,就算炸50台好了,了不起每5176F 09/02 18:09

推 tsubasa0723 : 潮到爆炸了177F 09/02 18:10

→ shlee : 等你衰小真的被炸的時候我相信你會寧願紫光178F 09/02 18:10

→ joson4921 : 萬台才炸1台,中紫光比例高出不知道幾百倍,當時板上179F 09/02 18:10
→ joson4921 : 一天到晚被紫光文洗板..
→ joson4921 : 同是電池問題,G3無限重啟的案例也比N7炸電池要多N倍

→ shlee : 拿那種不會威脅到生命安全的災情來比機率也挺好笑的182F 09/02 18:15
→ shlee : 你可以去問問衰小被炸的人會寧願紫光死機 timer
→ shlee : 還是被手機炸

推 z83420123 : 比例和嚴重性是兩回事好嗎？比例高當然遇到的人多185F 09/02 18:16
→ z83420123 : 就會洗但危險程度是另一回事

推 doom3 : 要倒了187F 09/02 18:32

→ ffhh : 真正的效能強到爆188F 09/02 18:38

推 wwwsky : 最強解法：不要裝電池絕不會爆炸189F 09/02 18:40

推 qaz0314 : 有錯就認這樣不是很好嘛190F 09/02 18:43

→ HellKitty …

推 abc53 : XD192F 09/02 18:44

推 missyoutoday: 原本可以再創高峰，結果...193F 09/02 18:52

噓 a1234567289 : 怎麼會有說百萬分之二四不高的光是拿著有爆炸案例194F 09/02 18:53
→ a1234567289 : 的手機都要嚇死了
→ a1234567289 : 對喔和iPhone一樣還是會有人爽拿吼.我錯了我等等
→ a1234567289 : 推回來
推 a1234567289 : 推

→ sam40026 : 三星以後把note改成bomb好了，買個手機也會被炸zz199F 09/02 18:59

推 airkk : 東西做到會爆炸，是向強國致敬嗎200F 09/02 19:03

推 lili300 : 爆炸率一下飆升4倍XDDDDDDD201F 09/02 19:06
→ lili300 : 拜託紫光跟會爆炸嚴重性差這麼多能這樣比？

推 aries198012 : 這麼負責的好公司可以不支持嗎？無條件召回換新機耶203F 09/02 19:17
→ aries198012 : !!
→ aries198012 : 家裡房子太老舊的買一支回去炸了燒了房子，還可以跟
→ aries198012 : 三星求償換新房耶!! 真是令人興奮

推 neomaster : 為什麼不是問題電池的也要召回?207F 09/02 19:29

推 dawnyz : 每次出事先牽拖果粉和iphone就對了XD208F 09/02 19:32

推 shi21 : 這機皇跟煙花一樣 booooom209F 09/02 20:09

推 pensees : 表示問題不是電池啊。電池只是藉口而已210F 09/02 20:16
→ pensees : 總不能說，我們設計有瑕疵.....

推 sabrina2597 : 這次真的是砸自己招牌......212F 09/02 20:35

→ cruise0106 : 三星很聰明，放空自家股票賺的比召回損失的金額還要213F 09/02 21:17
→ cruise0106 : 多。

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