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 我自己的一點枝微末節的操作經驗，不曉得能否有所幫助：



    ※ 產品代號

       a.通常公司的產品代號都有編碼規則，如果假日有時間，

         先把所有的產品研究仔細，再去比對找出它的編碼規則(or問同事)，

         這樣背起來快得多，而且產品都研究過了，

         對它的單價、單位、出貨單位也會比較熟悉。


       b.還沒背起來前可把常用的貼在桌前，甚至開個excel檔專門複製貼上。


       c.還沒背起來前，要先建立"最快"的搜尋方式；如果有excel檔，

         整理成自己最喜歡也最熟悉的搜尋版面(ex.按產品種類分類、




         如果只有產品目錄，把它讀到爛熟後用各種標籤作記號，

         然後考自己──客戶問我某某產品時，我立刻就可以翻到差不多的那一頁。



   ※ 客戶


      客戶的眉角要靠時間累積，只能每次遇到新眉角後趕快記下來，

      然後要時時更新整理。那種一個客戶很多代號(分店)的，

      我都會另開一個excel檔紀錄or印出來放在觸手可及之處，比查系統快多了，

      還是那句老話：找出最快的方法。


   ※ 系統操作


      a. 建立屬於自己的最佳操作習慣，ex.我以前一上班就先打開每天都會用到的

         介面/檔案，而且我有強迫症，從左到右一定是ERP系統、Lotus Mail、

         產品代碼表、客戶代碼表、公司產品官網；

         ERP裡的介面也是按常用程度從左到右，而且不常用的偶爾打開後一定關掉，

         保持介面清爽；基本上我找資料切介面是完全反射動作不花大腦的，

         不過後遺症是每當我改善自己的作業流程時就要重新改掉我的反射動作....


      b. 特別容易出錯的操作介面要自己製作SOP，還是初學者時，

         SOP的製作要把自己當白痴，力求一步一步照著做就不會出錯的那種，

         我是每一個畫面都print screen然後寫重點....當然後期這種就用不著了。


   ※ 細心問題


      a. 先放輕鬆壓力不要太大


           保持充足的睡眠、規律的運動習慣有助減輕壓力、讓頭腦保持清醒。


      b. 研究自己"真正"不細心的地方在哪裡，再想想辦法針對突破。


           這個非常因人而異....我只是舉例啦，

           比如校對時老是眼睛脫窗看到下一行的要拿尺幫忙、

           老是跳掉品項的要拿筆勾稽、

           老是慌慌張張定不下心的就貼張便條紙提醒自己深呼吸冷靜....

           (我曾被主管說講電話速度太快，就在話筒上貼"Slow Down"，

            然後在家裡用錄音筆練習放慢速度....重點是找出問題的癥結點，

            再設計戰略突破)



  以上的枝微末節其實就是三個原則：


  1. 建立自己的工作習慣/SOP

  2. 永遠記得更新並尋求更好、更快的方法

  3. 用邏輯分析問題來尋求解決之道


  我想這這些原則在很多工作都會適用。每個人的長處不一樣，

  也許這份工作做久了你也上手了，發現也不過如此，

  也許做久了你也上手了，卻還是覺得自己專長不在此──

  無論最後結果如何，你在每一份工作上付出的努力、學到的經驗，

  都會是以後履歷上很好的累積，祝福你 :)


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