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看板 MobileComm
作者 ysl5566 (yellow safe)
標題 [心得] 給想買google親兒子的人參考一下
時間 Fri Dec 11 10:59:56 2020


今年因為pixel4出了一些問題
而客服處裡方式令人很不滿
於是本肥就弄到了消保會那
結果google方都沒讓人來溝通
而今天早上原本要開協調會
消保官昨晚給了對方的回應
https://i.imgur.com/nhqN8Ql.jpg
[圖]

看到對方回應 我猜驚然發現
原來 pixel4不是google出的
我大概是腦子被撞到才會買pixel吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.152.209 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Vqk2n-h (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1607655601.A.FAB.html
※ 同主題文章:
[心得] 給想買google親兒子的人參考一下
12-11 10:59 ysl5566.
Re: [心得] 給想買google親兒子的人參考一下
12-11 12:45 hugh509.
推 olmtw: 所以是什麼爭議1F 12/11 11:00
推 sjclivelo: 本來就是台灣大哥大出的阿2F 12/11 11:04
→ ysl5566: 就客服前後說辭不一 搞了很久 然後甩給我一張沒用的消費卷；樓上 我在google store買的3F 12/11 11:07
→ gn01622545: 因為臺灣的交給台灣大哥大代理了5F 12/11 11:12
推 jimmyso: 應該是授權給台灣大哥大在經營維護的吧6F 12/11 11:13
推 rex1135: 這回應也太怪7F 12/11 11:13
推 benedict76: 應該是找美國總部吧，台灣分公司應該沒處理8F 12/11 11:13
→ gn01622545: 3a我買的時候 還沒被代理到
第一次送修時還要郵寄出國
第二次打算再修(這次是自己不小心泡水)變台哥大
這時開始整個服務就差很多了…9F 12/11 11:13
→ johnhmj:   喔？13F 12/11 11:14
推 weiman0702: 買小品牌各方面都是幫自己找麻煩14F 12/11 11:18
→ gn01622545: 不過google那邊居然沒跟你說 臺灣的維修由臺灣大哥大會先檢查評估 那個客服也不太對啊15F 12/11 11:19
推 f396761440: 在台灣買Pixel拿石頭砸腳17F 12/11 11:21
推 jimmyso: 他就寫跟本公司（台灣分公司）跟總公司美國總公司無關了18F 12/11 11:21
推 jyenhuang: 看了一下銷售條款 google store是google在新加坡的亞太分布在經營 台灣google不負責這部分的樣子20F 12/11 11:22
推 keyman2: 估狗：不服的話來美國告我呀22F 12/11 11:23
推 f77928: Pixel狂粉：自己不做功課怪誰？23F 12/11 11:24
噓 grace0523: 還好吧 手機又不貴 再買就好了啊24F 12/11 11:24
推 max005: 說真的不管公司業務怎分配的，一般消費者才不懂，這回覆就很爛25F 12/11 11:25
→ grace0523: 蘋果ip6 觸碰問題 ip6s掉漆 還不是也一樣27F 12/11 11:25
→ zitoneverwin: 所以是什麼爭議? 發生什麼問題? 客服處理方式又如何? 推文補充那個除了知道你國文老師常請假所以券卷不分之外 其他有講跟沒講一樣 要黑就完整一點 劇情少了一大塊 避重就輕大家要怎麼參考?28F 12/11 11:29
推 henryhuang17: 樓上真兇32F 12/11 11:32
推 jimmyso: 而且pixel的5G手機還故意搞不支援台星5G 原來兇手就是台灣大暗地裡在搞鬼卡台星...33F 12/11 11:33
推 kof2200: 建議原po改用這二種方式試試看。
第一先與線上客服聯繫，看可否取得共識；不行則要求提出在台灣的負責單位。35F 12/11 11:33
推 DOMENKING: 哇靠 你贏了 我收到兩張小面額折價券 摸摸鼻子就算了 馬的申訴跟對牛彈琴一樣38F 12/11 11:35
噓 ttmm: 滾回去用iphone40F 12/11 11:36
→ DOMENKING: zitoneverwin 你google客服？41F 12/11 11:36
推 kof2200: 第二拿著當初購買紀錄給消保官，由消保官去查負責單位，你裝傻充愣就可以。42F 12/11 11:37
推 newcycle: 我印象台灣的google有分兩家，前面各自掛美商或是台灣，是不是找錯家了？44F 12/11 11:38
→ waleiganG8: 所以到底是什麼問題？
為什麼推文的好像大多都知道原po手機哪裡有問題一樣…46F 12/11 11:38
→ newcycle: 只是一家這麼大的公司也這樣推，內部也沒溝通好或是幫忙轉傳，真的有點鳥。49F 12/11 11:40
推 DOMENKING: http://i.imgur.com/ZrTM8eF.jpg51F 12/11 11:40
[圖]
推 kof2200: 基本上會查到是否有無代理商，沒有代理商應該會聯繫美國谷歌後，回傳台灣科高；有代理商的話就是台灣大哥大...等相關單位。
周維中沒有碼到喔！52F 12/11 11:40
推 DOMENKING: 拷貝咧 算了XD 反正這年頭要人肉還不簡單56F 12/11 11:43
→ zitoneverwin: 我google客服? 喜咧供三小?57F 12/11 11:43
推 yana8628: 所以到底啥問題 客服講了啥 講故事只講結果不可取58F 12/11 11:45
推 metiria: 我也覺得原po在避重就輕59F 12/11 11:46
推 FMANT: 同情，忍辱負重的跳忠字舞，一紙公文就一乾二淨60F 12/11 11:47
噓 deangod99: 先給噓 要討拍至少把事由講清楚 不敢講大概多是自覺有理虧之處才不敢講太明 是不是怕被酸是奧客?61F 12/11 11:48
推 iamshiao: 我自己是 google 手機，但這種處理真的不可取，幫高調63F 12/11 11:48
推 kof2200: 還好我只買蘋果。65F 12/11 11:49
→ Gavatzky …
推 Gavatzky: 推 google的售後服務真的不行66F 12/11 11:50
噓 kmjx: 了解到您的心情。本板pixel粉決定不參考您的說法，還請您見諒。67F 12/11 11:50
推 FMANT: 換作是蘋果，不幫你至少也在直營店派個人聽你傾訴69F 12/11 11:52
推 gn01140216: 所以是什麼事情，沒頭沒尾70F 12/11 11:53
推 Youssef404: "鑑於本公司並非pixel 4的經營及維護者"所以各位谷粉你們買的手機連貼牌機都比不上，google直接不承認這手機是他們出的71F 12/11 11:59
推 hyghmax1202: 他算Google的手機但在台灣的販售是台灣大哥大維修是聯強沒記錯的話74F 12/11 12:02
推 winteryoyo: 哈哈哈 果粉贏惹76F 12/11 12:03
推 f396761440: 消保官碰到這種國際公司沒約束力，直接法院見吧。77F 12/11 12:06
噓 whatever55: 好好把故事說清楚再請網友幫你評評理78F 12/11 12:06
噓 nagi85469: 沒頭沒尾 A了一下也沒其他篇文 把故事講清楚再補推79F 12/11 12:09
推 Youssef404: http://i.imgur.com/LpR4SNm.jpg80F 12/11 12:09
[圖]
推 jimmyso: 兩件事情啊 什麼問題是另一回事 這篇的主題是說經營維護不是google公司 狂粉一直問什麼問題有關連嗎81F 12/11 12:11
推 f396761440: 內文明明是在說Pixel 保固維修有爭議時，
在台灣沒單位來處理，就是不鳥你。
還扯其他的好笑。83F 12/11 12:13
推 Youssef404: 隨便A一下噓文的ID就抓到一隻谷粉86F 12/11 12:14
→ shlee: 原po手機發生什麼爭議是另外一回事了 那張圖都直接跟你說 售後服務跟保固有問題不要找我87F 12/11 12:15
推 iPadProPlus: 還好我買蘋果89F 12/11 12:15
推 niverse: 推的一乾二淨誰敢買....90F 12/11 12:17
推 vivian02100: 原PO是不是刁民奧客尚且不論，現在是你有消費糾紛時會找不到負責的公司，這樣很嚴重吧91F 12/11 12:18
推 luis1056379: 維中打球你當球93F 12/11 12:19
推 Youssef404: 真的是寧願買蘋果，至少維修保固找的到人，你pixel4賣的也沒比蘋果便宜多少，結果現在有問題就翻臉不認賬94F 12/11 12:20
推 euro0410: 照相黑科技的護板神機竟然有人敢嘴？97F 12/11 12:20
推 NickXiang: 開放粉絲吹捧佛心換機98F 12/11 12:21
→ flybow: 應該是你跟誰買 誰就要幫你負責啊99F 12/11 12:21
推 kof2200: 不是消保官的錯，是消保官的助理或行政人員的錯！他們都在混日子且英文又差，所以青菜蘿蔔敷衍了事。從這可以知道法制局的承辦人員與消保官的助理的程度水準在哪個區間之下，英文老師教的簡單英文They are hopeless. Words fail ysl5566.340F 12/12 12:21
噓 t0083891: 只看這樣，很明顯就是消基會那邊找錯人負責，我手上的pixel3換過就沒這麼難345F 12/12 13:05
推 RieX: log檔那次真的超好笑，重點是就算這麼扯這板也可以幫pixel護航XD347F 12/12 16:24

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