推 awerte: 你說得對,我不是當事人,我閉嘴QQ1F 12/11 17:57
補充一下,產品推出後多次去把玩展示機,然後就看到FLIP 3 摺疊處的邊邊已有瑕疵
當時有拍照存證但照片不知道跑去哪了、正在找XD
https://upload.cc/i1/2021/12/11/fMRl1r.jpg
噓 dome: 起哄?2F 12/11 18:01
噓 ayuhb: 檢討使用者 沒問題4F 12/11 18:03
不然,你拿出讓三星信服的證據阿~你怎會認為網路起鬨就算證據?
這叫做檢討使用者?不得討論各種狀況嗎?
噓 ktasl: 圖都給你了 維修單也附了 你還要檢討是用戶問題?7F 12/11 18:06
你的邏輯要改一下喔,
問題發生了,你無法提出證據要怎麼讓廠商心服口服願意幫你修?
學廣告,躺地上滾來滾去說這不是肯德基嗎?
噓 xperiaxz1: 舉證之所在,敗訴之所在。把舉證責任推給消費者也太不負責任。三星應該說明是怎樣的外力,會導致螢幕折縫破裂,其他地方完好無缺。8F 12/11 18:06
疑,你是不是以為NOTE7爆炸回收事件是由三星自己找到問題的?
三星有自己的工廠做測試開闔的次數並給消費者知道,
你乾脆說不被自己的腳踩爆了螢幕,請三星提出是我踩爆的證據好了XD
這就是羅生門阿,你沒證據、三星測試下也沒遇過這種問題,
而且,整篇文章特地在一開始就寫說有可能是產品瑕疵你卻無視,
卻一直認定消費者無法提出證據有吵有糖吃就好?
噓 wardraw: 少數產品發生瑕疵不代表可以兩手一空 全推給消費者不然保固是訂好玩的?11F 12/11 18:09
少數產品瑕疵,就是要看發生問題的比例阿XD
不然你又怎知道持有者是誰、怎麼使用、從哪裡買的完整狀況?
保固不是寫好玩的阿,難道保固有說無償讓消費者不用理由就可幫換爆裂螢幕?
你要玩三星叫消費者舉證這一套說詞? 怎麼先提出非人損的證明給大家瞧瞧?
這就是困難的地方好嗎XD
所以,我就想了解到底在台灣裡有多少台摺疊機自爆?
有一定的比例自爆也不用在網路上靠北,光是自爆的比例異常時三星就更理虧
,就會像Note7一樣展開調查。
或是前面推文中有人說 韓國三星免費換 ,是怎樣免費換、他的合約怎麼寫、有沒有加購
螢幕保險之類的? 這些細節也沒有人知道阿。
最實際的就是當事者很不爽、但又無法提出非人損之證據,假設這些零星案例都被判定
人損讓這幾位消費者吃虧,最直接的影響就是他有好一陣子不會再買三星手機、或是三星
摺疊手機。
靠北卻提不出證據,一點幫助也沒有啊。
如果能聚集全台用戶的實際案例給三星知道,才有機會獲得正視。
空洞、無實際經驗的靠北,對當事者(或你想叫他受害者)來說,一點用都沒有。
噓 xvzzo: 所以判斷人為損害的標準是什麼15F 12/11 18:14
推 dripcoffee: 三星這次是被迫背了一個黑鍋
大家可能不知道三星完全管不到保固內損壞
我第一次聽到也是覺得幹怎麼可能?
但折疊處沒有一個是三星做的
螢幕也沒有一塊是三星做的16F 12/11 18:17
→ xperiaxz1: 而且就算是原因2廠商也該負責吧,廠商沒說清楚什麼環境/場景/習慣會導致手機故障23F 12/11 18:19
所以才說這種羅生門
這邊簡稱自然螢幕爆裂的消費者為受害者好了,這樣星黑可能會比較爽。
受害者遇到了問題,但因為是突發狀況根本不可能有24小時監控攝影機拍攝到自然爆裂
的過程。
而三星在出廠之前也就已經做好了N次的折疊測試,所以會突發自爆再被害者身上的問題
是三星也想不到的。
尤其是,如果只是零星案例、沒有到過去Note 7那樣高比例的事件或危險性的層級時,
每有廠商會輕易的願意當作自己倒楣幫你免費出保換新。
也不會因為特定討厭韓國或討厭三星的人的靠北就做為這次事件的依據~
推 vitzou: 哇,我也是三星粉,但你這樣幫品牌護航真的不行欸25F 12/11 18:20
我不認識你,也不知道/不在意你到底買了什麼三星產品,
但你覺得叫你舉例或找其他受害者累積資料叫做護航的話,我只覺得你的想法該成長了。
沒有人願意自己的產品遇到這種事情,但是突然爆裂出必有因,你要找出那個原因
就是有錄影、不然就是找再台灣其他的受害者,看看到底有多少數量有一樣的問題。
而不是單純靠北。
→ Allenk: 就idcc體阿==26F 12/11 18:20
→ j2550420: 原po的意思應該是要廠商正視
先把遇到相同問題的買家聚集起來
同時反應給三星
才能獲得更大的能量讓三星重視吧
畢竟單一使用者的使用情境不明
樣本不夠多的情況下要三星吞當然比較困難
但樣本一多,不同使用情境都有這種狀況發生時
才能讓三星吞下去
應該不是在檢討被害者啦27F 12/11 18:21
從來就不是無腦的檢討被害者
要爭取自己的產品有問題並不是靠PTT或其他網路平台的星黑起鬨來爭取。
三星產品瑕疵、或這一批貨的材料瑕疵不會只有零星個案,機器生產零件是一批一批的!
正常使用下,如果是產品本身有問題就會有一票機器有問題,
這就是我要問的【比例】。
這樣叫瞎起鬨?你愛找全世界的摺疊機問題怎會找不到XD
所以,9月發起的文章,你有沒有繼續追後續 #該國三星 如何處理?
以及該產品在該國發生的機率如何?
看完的該篇文章,也只是引述某1個外國人發表他的FLIPS3出現的壞掉狀況。
沒了。
沒有人知道該國三星怎麼處理、他有沒有回報給當地三星、該國有多少台產生問題
你這是要怎樣讓三星重視?自己的產品?
→ MiGar: 樓上我看你是真的不懂啊37F 12/11 18:26
噓 wardraw: 樓上意思是樣本不多就不用吞嗎38F 12/11 18:26
你要無理由叫三星吞之前,沒有證據你是要怎樣讓人信服?
就是蒐證舉證阿,一台壞掉來一台、一萬台壞掉來一萬台,
但,我敢跟你保證拉,一台壞掉但附帶2300萬個嘴砲,他還是只有一台壞掉的手機
而已。
你怎麼會認為三星只想看嘴砲、看情緒、看?!?! 而不是看實際有多少台自爆?
噓 CJhang: 舉證責任在消費者身上40F 12/11 18:32
你怎麼會覺得三星24小時監控你知道你在幹嘛?
→ j2550420: 不是不用吞呀
但三星客服大家也知道就那個尿性
他不吞你也那他沒轍
把樣本聚集起來增加籌碼而已呀41F 12/11 18:36
也不是不吞,現有的有事證他怎麼吞的下去XD
目前的數量來看,PTT上找到同樣的問題大概2台還是3台,這樣的樣本真的不夠多啊~
→ j2550420: 廠商不甩不鳥
消費者要自保
也只能這樣做了
現實就是這麼不合理呀45F 12/11 18:37
噓 piquar: 好喔,你說的對50F 12/11 18:38
兩位阿,什麼時候才可以脫離 不跟風一起靠北 就是護航 的思維呢?
推 Sarasto: 還好我忍住沒買折疊機,可以開心的繼續當星粉52F 12/11 18:42
我也不太敢買XD 但主要還是價位太高且不太喜歡這樣設計的手機。
不然,你覺得被害者靠北就要廠商吞的立場很中立嗎?
這樣的羅生門就是找有沒有其他受害者的樣本阿。
一個樣本附帶1000個靠北,還是只有 一個 樣本。
→ sam613: 這位是當年挺note7的雞蛋大師54F 12/11 18:48
你是那位不會看發文時間點的人嗎? 還留在過去XD
除了嘲諷之外,對本次事件有什麼建樹嗎?
噓 ShibaTatsuya: 三星這樣你也要護航喔
現在三星的吃相就這麼難看
球員兼裁判
直接臭到上新聞三星才會重視啦
你的論調真的欠噓
老子直接拿手上的S20+噓你 嘻嘻56F 12/11 18:49
所以,你的S20+可以折嗎:)
FLIPS3螢幕這痕的問題,可以拿S20+當樣本嗎>//<
噓 dome: 大家的壞法好巧都很一致呢!!62F 12/11 18:50
→ qazws931: 小心說話喔...神教的神被質疑亂說話會被檢舉喔64F 12/11 18:53
→ j2550420: 啊...
美國蘋果也被集體訴訟過呀
還不是一樣消費者自己組團打蘋果
消費者一直都是弱勢
所以才說要把有此狀況的人聚集起來增加籌碼
而不是讓廠商一個一個去摸頭或是無視65F 12/11 18:56
→ potionx: 找了影片看一下 說折疊後的上蓋和下蓋中間有縫隙71F 12/11 18:58
摺疊機對我來說就是還不夠成熟,再加上價格高等因素不在我的購機目標裡。
這樣的產品一定有很多未知的問題,所以我不碰。
噓 chunfo: 中國機品質都比較好72F 12/11 18:58
→ potionx: 所以形狀是三角形 那應該可以合理猜測就是擠壓受力73F 12/11 18:58
是誰這樣教你判斷的XD
因為不跟著一起靠北就是得到這樣判斷?
噓 ader888: 是在不可能什麼?我在美亞買東西,收到的貨跟下訂的有些許配置不同,live chat反應,專員直接退我全額,東西也不用寄回美國。您是不是被這些奧品牌養成凡事先檢討消費者的習慣?75F 12/11 18:59
你怎麼會覺得"配置不同" 等於 外表爆裂 的事件?
你有沒有試試看再美亞買個摺疊機結果用了一陣子後一樣自然破了之後美亞的反應?
舉例要拿一樣的例子好嗎~
就算好市多是最好的退貨規則,但不代表有損壞也可以退貨吧。
FLIPS3損壞的正確原因尚未明瞭下,三星也沒蒐集到一定的案例回報下,你就要三星直接
吞?
我實在想不透這種保固哪裡有啊~
既然三星對這種事件判定人損,你就找其他一樣事件的受害者再跟三星反應很難?
靠北、數落、嘲諷又不會讓flips變更多台XD
→ potionx: 容易導致螢幕那一條線受到過多壓力碎裂 算設計問題畢竟手機不可能是剛體 一定程度的力就有可能變形79F 12/11 18:59
噓 CIIIO: 拿s10+跟風噓 電池都會炸了
螢幕斷為啥不敢承認設計問題?81F 12/11 19:00
N7電池爆炸第一事有火災的高風險性、再來就是有一定比例的手機出現一樣的問題,
最後發現問題出在某一批JDI製造的電池有瑕疵。
再什麼資訊都沒有之下,你要被害者與三星承認什麼?
噓 justin332805: 還好早知摺疊機就是實驗性商品
現在拿著S20+看著這篇…
我算是厭惡三星的起鬨者嗎XD83F 12/11 19:01
你是你、其他人是其他人,你沒事給自己對號入座幹嘛?
→ potionx: 導致承受力最多的螢幕地方碎裂
如果上蓋下蓋能完全貼合 受力平均 問題應該就小了86F 12/11 19:01
噓 darkMood: 可憐,笑死,重點是服務,不是東西壞了的問題啊。88F 12/11 19:04
台灣三星維修服務一直都沒有變阿= =
保固期間內,判定非人為損傷就出保,免費
保固期間內,判定人損就會報維修費(含檢驗費),如不維修就要付300檢驗費。
保固期間外,不管是否為人損,都會有維修費(含檢驗費)
→ ayuhb: 完全貼合變成螢幕彎曲半徑太小,會直接破掉 所以才留一個縫89F 12/11 19:04
只能說這種產品尚未完全成熟,我個人還不會選購這種產品,太多未知因素了。
產品自爆會影響消費者對品牌的信任與購買同品牌新機的意願,這是最實際的層面。
我倒是覺得如果不分青紅皂白的靠北,對實質被害者沒有幫助,卻還沾沾自喜的留言
比較可憐阿~
→ fiction4569: 非當事者跟著靠北讓這主題維持熱度,才更有機會讓相同遭遇的人看見吧? 如果真的單純是少數個案,至少也有人陪當事人抒發情緒93F 12/11 19:08
相對的,我這篇文章除了建議蒐集同樣遭遇的被害人數量之外,也有延續話題在幫助
被害者呀~哈
→ potionx: 他本身就是有點凹槽了 只能做再更內凹才能貼合97F 12/11 19:08
推 ayuhb: 要更往內又會變成太厚 所以辦不到,你以為三星想不到完全貼合嗎?98F 12/11 19:10
噓 shsh946: 笑死什麼不演 雞蛋大師倒是在手機版演了好幾年 超級火星在諾特7一役一戰成名誰不知道 護航要適可而止啦 很難看真的
被噓到xx了要有自知之明806F 12/13 18:27
→ j2550420: 一堆人在講三星不該不出保
三星很爛,原po在護航
原po則是講現在所能觀測到的客觀事實
現階段客觀事實就是三星不重視,直接判定人為所以破保而原po也只是針對這個現階段無法改變的客觀事實
提出受害消費者該怎麼做能更讓三星重視而已
文內沒有說不能靠背
也沒說三星不出保是對的
結果一堆人自行解讀
原po解釋完還不聽
硬要說原po就是那個意思
然後就一直鬼打牆
真的不懂是在幹嘛...811F 12/13 21:05
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