※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-08-15 22:21:12
看板 CVS
作者 標題 [討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎
時間 Thu Aug 14 21:17:10 2025
https://i.imgur.com/FTJ9U0E.jpeg
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就 我剛剛去買爆米花
店員幫我微波完長這樣
感覺就怪怪的
我就問他 ㄜ 這是正常的嗎
他就說正常
我就打電話去客服問 客服就簡單說明不正常
然後請我把電話給店員聽
（客服很有禮貌也很專業 謝謝客服）
後來就說客服請店員退款給我
啊 問題來了 以下是掛掉電話後跟店員的對話內容
店員：你要退貨跟我講就好 不用打電話
我：可是你剛剛跟我說正常啊 我有問
店員：我上次幫你微波的時候也是這樣微
我以為這是正常的
？？？？
我上次直接吞了是想說太久沒買了
我自己也不確定要怎麼微波
所以我就直接吃了
結果他現在這樣跟我說 搞心態是不是==
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.10.117 (臺灣)
※ 作者: RuRu0421 2025-08-14 21:17:10
※ 文章代碼(AID): #1edU7OTK (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1755177432.A.754.html
→ : 沒踢到鐵板的人都會這樣(意指店員)。^^”1F 08/14 21:25
推 : 不會，別被氣第二次2F 08/14 21:32
→ : 戒掉客訴 人生會快樂點3F 08/14 21:35
推 : 我會再客訴一次4F 08/14 21:37
推 : 客訴又沒用 浪費自己時間5F 08/14 21:41
推 : 客訴吧，你會比較快樂，這是連塑膠包裝也一起微波嗎？6F 08/14 21:42
→ : 都那麼在意特地上來發文了就客訴吧，7F 08/14 22:09
→ : 就像上面說的你會比較開心
→ : 就像上面說的你會比較開心
→ : 白色塑膠外袋有寫操作說明吧？內袋土黃色紙也會說那邊朝9F 08/14 22:14
→ : 上之類的...現在超商很多店員不一定比客戶清楚部份流程
→ : 或商品的操作，自己看看也比較保險，尤其這種吃進嘴巴裡
→ : 的！
→ : 上之類的...現在超商很多店員不一定比客戶清楚部份流程
→ : 或商品的操作，自己看看也比較保險，尤其這種吃進嘴巴裡
→ : 的！
推 : 難怪超商都要改成自助微波了13F 08/14 22:25
推 : 客訴會讓你比較好受而且那位店員會知道不能那麼隨便14F 08/14 22:29
推 : 看來真的是店員的錯15F 08/14 23:02
推 : 想客就客，店員都“我覺得了”，生為客人也要我覺得16F 08/14 23:07
→ : 會客訴17F 08/14 23:22
→ : 那間會盡量不再去了 怕爆炸
→ : 那間會盡量不再去了 怕爆炸
推 : 你客訴完快樂，再去又不快樂，短暫的快樂是虛幻的19F 08/14 23:45
推 : 我會換一間買相同商品再請店員微波 就知道是誰的問題了20F 08/15 00:37
→ : 如果是第一間的問題 我會避開那個店員或換間消費 當然
→ : 要不要客訴就看自己容忍度
→ : 如果是第一間的問題 我會避開那個店員或換間消費 當然
→ : 要不要客訴就看自己容忍度
推 : 有人閱讀能力有問題？客訴哪裡沒用了23F 08/15 00:49
噓 : 問你媽24F 08/15 01:06
推 : 你要再去消費就別再客訴了吧 省得下次被消費時被整 然25F 08/15 01:13
→ : 後你又不爽去客訴 無限循環
→ : 後你又不爽去客訴 無限循環
推 : 這個客訴有用吧？店員並沒有照包裝說明去微波啊27F 08/15 01:19
推 : 爆米花變這樣店員就是欠客訴阿，傻眼28F 08/15 01:38
→ : 但退完錢就好了，不用浪費時間再作第二次客訴
→ : 但退完錢就好了，不用浪費時間再作第二次客訴
推 : 不用怕爆炸啊 反正店員離微波爐最近 會先被炸到30F 08/15 01:44
→ : 還有那個外層塑膠包裝應該要拆開才進微波31F 08/15 02:04
→ : 你就當他沒吃過爆米花 還好吧32F 08/15 03:53
推 : 可能有些人不喜歡客訴，比較喜歡上法院吧33F 08/15 05:21
噓 : 掛電話後被拉正 我會再客訴一次 然後順便報警34F 08/15 05:40
推 : 你想客訴就客訴，不用在意別人怎麼處理35F 08/15 06:17
噓 : 要就去啊，問什麼36F 08/15 06:45
→ : 第一次客訴是店員失誤，第二次客訴是店員態度，不衝突37F 08/15 07:35
推 : 要不要客訴是你的自由 會不會成立他們公司自己會按規定處理38F 08/15 07:39
→ : 至於報警 這有點過頭了吧
→ : 至於報警 這有點過頭了吧
噓 : 這也要上網問別人 可憐40F 08/15 07:43
推 : 啥?在店員面前打電話客訴還給店員聽 算你猛41F 08/15 08:57
→ : 留路給別人對你自己是好事42F 08/15 09:28
推 : 掛電話後那段對話還好，感覺店員被當面客訴嚇到XD 然43F 08/15 09:39
→ : 後想說自己不是故意的，不過還是要看當時語氣怎樣啦，
→ : 題外話~搞心態是什麼意思啊？
→ : 後想說自己不是故意的，不過還是要看當時語氣怎樣啦，
→ : 題外話~搞心態是什麼意思啊？
推 : 你要去當店員接他的班嗎？46F 08/15 09:42
→ : 直接爆尿公社讓大家看笑話實際
→ : 直接爆尿公社讓大家看笑話實際
→ : 客訴你會爽的話就客訴 但實際對店員根本沒差48F 08/15 09:48
推 : 不會再客訴，但也不會再去那間店買49F 08/15 10:02
→ : 客訴店員態度，不是「再」，是新案50F 08/15 10:24
推 : 都有人說對店員沒差了 那當然客訴，店員不想做不要51F 08/15 11:01
→ : 做，不用在那講小雞巴話
→ : 做，不用在那講小雞巴話
推 : 客訴對店員本來就沒差 沒人要做怕的是你還是店家53F 08/15 11:07
推 : 客訴沒用+1，現在是店員最大的世界54F 08/15 11:30
推 : 客訴真沒差，你心情好盡量客，店員一樣開心做他自己，雙贏55F 08/15 11:40
→ : 別把店員當媽 就可以快樂消費了56F 08/15 12:24
→ : 爆米花都變成這樣了要怎麼快樂消費 除非都不買微波57F 08/15 12:29
→ : 食品
→ : 食品
推 : 我比較好奇外面包裝怎麼還在59F 08/15 12:46
推 : 再客訴以後都自助商店，哈哈60F 08/15 13:08
推 : 其實期待全自助很久了但還沒普及61F 08/15 15:18
推 : 客訴的效果有限，畢竟超商店員常常換62F 08/15 17:06
→ : 你是不是想63F 08/15 17:10
→ : 自助商店很好啊 怎麼有巨嬰以為別人都跟他自己一樣啥都不64F 08/15 17:15
→ : 會啊
→ : 會啊
→ : 現在不是很多店家都用外勞了，之前去還看到店主在看外勞的66F 08/15 17:22
→ : resume，附了好大一張畢業照
→ : resume，附了好大一張畢業照
→ : 真的，巨嬰只會抱怨，連微波都不會，笑死68F 08/15 18:22
→ : 那叫他連上次的一起退你，還是你要再打一次電話說69F 08/15 18:43
→ : 要客就客啊 但你不要在那支言支語看不懂70F 08/15 19:05
→ : 再客訴一次的意思是原po打的第一通電話的主訴就是客71F 08/15 19:35
→ : 訴店員，即然原po都打第一通客訴，打第二通、第三通
→ : 其實也沒差吧~喜歡打就打唄~
→ : 訴店員，即然原po都打第一通客訴，打第二通、第三通
→ : 其實也沒差吧~喜歡打就打唄~
推 : 太過分了 包裝都變形了 東西敢吃喔==74F 08/15 20:15
推 : 看到不少人說客訴沒用應該是沒抓到技巧。75F 08/15 21:28
→ : 以我遇到不良店員就抱著為民除害的觀念客訴經驗，的確沒有遇
→ : 過店員因此而離職，不過他們的態度就會多了尊重。他們有沒有
→ : 尊重別人我沒辦法強迫他們，至少他們尊重我，那客訴就有效果
→ : 了。
→ : 以我遇到不良店員就抱著為民除害的觀念客訴經驗，的確沒有遇
→ : 過店員因此而離職，不過他們的態度就會多了尊重。他們有沒有
→ : 尊重別人我沒辦法強迫他們，至少他們尊重我，那客訴就有效果
→ : 了。
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