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※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-03-14 21:36:18
看板 car
作者 tony77998 (偷尼柒柒玖玖捌)
標題 [心得] 反推富邦產險  能救一個是一個
時間 Thu Mar 13 11:21:31 2025


富邦產險理賠進度消極處理,需被保險人自掏腰包墊付

2024/01 發生車禍
2024/03月底接到偵查通知為被告。對方提告過失傷害想以刑逼民和解
(結論:車禍鑑定我3 對方7)

2024/06 啟動理賠後,拖到 12 月底才和解,這期間富邦的服務真的讓人吐血

專員超級神隱 連我打去分處請專員同事替我轉告回電都不回
調解庭都開到退回重開換調解委員 前後只出席一次還兩次沒空出席案件進度延誤。

專員也完全不主動聯絡對方原告,只讓我自己聯絡對方協調和解。
(阿原告跟我私底下也不回電回訊 完全就是拒絕聯繫 要聯繫溝通就是調解庭上談)

2024/12 調解庭上談好和解金後,保單的第三人責任險保額足夠理賠
但產險專員一直沒連繫上原告,導致理賠資料不足無法先撥款

所以我需要先在和解書約定時間內 先墊付和解金 專員也說會在盡快幫我處理

2025/02 好 都過完年了 連個屁聲都沒聽到  再次致電專員並口頭承諾會再聯絡受害人
並加速撥款 CNM 所以之前一個多月都在?????

2025/03 到今天打過去分處也沒人回應 每次都要我打電話催,才會勉強回應態度超消極
擺明讓保戶自己想辦法。

總之能救一個是一個。個人今年到期的兩台車險應該都要換別間去了

投了富邦產險的官方客訴也沒回應  你各位好自為之

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.226.241.112 (臺灣)
※ 作者: tony77998 2025-03-13 11:21:31
※ 文章代碼(AID): #1dqay_ZP (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1741836095.A.8D9.html
syterol: 看你文字,搞不好專員也根本聯繫不上原告1F 03/13 11:29
boydoop: 我也是之前保富邦,雖然有理賠但感覺很消極2F 03/13 11:30
qingalen: 這麼皮直接找主管機關吧!3F 03/13 11:32
hasebe: 有聽說這幾年服務掉很多4F 03/13 11:33
YOHOpig: 感恩心得5F 03/13 11:35
mscp: 試試國泰?6F 03/13 11:37
momolala: 有推哪間嗎?7F 03/13 11:39
jansan: 高調8F 03/13 11:39
miumiu0007: N年前的富邦專員也是挺消極的 詢問一些理賠事情兇的很9F 03/13 11:42
aass5566: 那是你怕以刑逼民 如果你不怕的話根本就不用去處理這件10F 03/13 11:43
aass5566: 事
aass5566: 全部都丟給理賠員跟對方談就好了
aass5566: 說實在話你肇責才3 刑事方面根本沒什麼好擔心
要搞到這麼沒誠意 最後起訴易科罰金保險可不會幫你付好嗎
ss88812: 這不是怕不怕的問題吧...很明顯就消極啊14F 03/13 11:45
ss88812: 之前幾次和幾家理賠專員交流的經驗 邦邦是真的比較消極一
ss88812: 當然可以理解也許真的客戶太多專員太忙吧
※ 編輯: tony77998 (27.52.194.137 臺灣), 03/13/2025 11:49:41
longkiss0618: 花了一整年還處理不好 爛公司17F 03/13 11:49
Kentai6: 我也都富邦為主,看來今年要選其他家產險,除了國泰外還18F 03/13 11:49
Kentai6: 有哪一家服務積極?
luciferhsu: 獲利王不缺客人啦20F 03/13 11:51
alittleghost: 挑最便宜的啊!反正理賠本來就是運氣運氣21F 03/13 11:51
belucky: 獲利王 不是浪得虛名22F 03/13 11:52
alittleghost: 跟隨機配到的理賠專員高度正相關,跟保險公司和保費23F 03/13 11:53
alittleghost: 無關
chimouse: 財團啊 賣你保單壽險 又開銀行 蒐集了民眾的錢錢25F 03/13 11:53
chimouse: 轉手開始炒房 放貸 然後再讓民眾跟他們借更多錢錢
chimouse: 大到不能倒之後 真的是賺錢永動機 還不用鳥民眾觀感
iridore: 親朋好友親身經驗 疫情前賠償不囉唆 疫情後各種消極推託28F 03/13 11:56
iridore: 處理囉
PeterHu0827: 富邦不是還比較貴嗎 服務這麼差喔30F 03/13 11:56
roseritter: 去金管會捅他31F 03/13 11:57
SUZUKI5566: 真的是看理賠,新光我也踩過雷= =32F 03/13 12:06
SFC66: 專員名稱要寫出來啊33F 03/13 12:07
snap007: 今年新車還保富邦,除了板上大雷的幾家,有沒有哪家推薦34F 03/13 12:10
lee1023: 金管會搬出來軟一半35F 03/13 12:10
acesslai: 連你都連絡不上原告嗎?哈哈,真有趣36F 03/13 12:11
rotttttt: 富邦不給我丙升乙,後來保南山服務很周到,車禍也不用墊37F 03/13 12:11
rotttttt: 錢
zxc8424: 富邦不是首選嗎 原來這麼雷的嗎39F 03/13 12:12
jasn4560: 翻車了喔 這家之前不是車板最愛?40F 03/13 12:16
BIGNOSER: 去金管會投民意信箱,通常就會認真服務你了41F 03/13 12:16
a1zz3: 乾我以為富邦是最積極的42F 03/13 12:17
belucky: 錢拿了不辦事就是欠罵43F 03/13 12:18
ws643908: 這種文都不把服務專員姓名放出來耶!到底是專員問44F 03/13 12:18
ws643908: 題還是富邦問題?
a456618: 賣完防疫保單以後這家誰保誰賺到 趕快去 不要跟我搶別家46F 03/13 12:21
finasoul: 我保富邦去年出險,遇到的理賠還ok。後來去中部簽和解他47F 03/13 12:21
snowfish104: 我朋友兩案都遇到對方富邦….差不多狀況…48F 03/13 12:21
snowfish104: 但也是有好的理賠,要碰運氣就是
finasoul: 的同事也沒啥大問題。可見出險也要碰運氣50F 03/13 12:22
jetrider: 如果是富邦的專員問題就是富邦的問題啊,講什麼廢話51F 03/13 12:24
dslite: 富邦保費最貴還這樣52F 03/13 12:28
jeremyshu: 之前遇到三寶出車禍也是保富邦,結果跟你狀況差不多,53F 03/13 12:29
jeremyshu: 專員超消極,我還0肇責,時間一到馬上換國泰,心情舒
jeremyshu: 爽多了
valkytie: 富邦的產險理賠根本不理人的,鑑定、調解完,富邦客戶56F 03/13 12:30
valkytie: 全責,全部要自己聯絡追進度4、5個月才匯款理賠金
valkytie: 整個前後拖一年,超沒效率
kayyaa18: 我有一台車也是 打電話去問進度還嗆我59F 03/13 12:33
luisak: 專員隨機配發,看運氣,不爽就發文去金管會,專員會軟60F 03/13 12:42
haunt11: 富邦專員可跩的呢,第二台車果斷換國泰61F 03/13 12:43
gausong: 感謝原po62F 03/13 12:45
a31416701614: 現在的理賠生態就是這樣63F 03/13 12:47
SamWhite: 富邦很久以前理賠就這樣64F 03/13 12:50
primeblue17: 我兩次0肇責出險 都是當下開去原廠 過幾天車修好後65F 03/13 12:52
primeblue17:  兩手空空把車開走 還把代步費領滿 我是覺得富邦蠻
primeblue17: 不錯的餒 我都沒跟富邦有任何聯繫 也沒掏錢包過@@
MsarTako: 富邦不推 比較貴服務也沒比較好68F 03/13 12:54
v66leo: 之前旅平保富邦產險,也差點被氣死,不想賠早點說不要浪費69F 03/13 12:56
v66leo: 大家時間
g0428168: 我保富邦六年出險過兩次都很快也沒特別做什麼聯絡71F 03/13 12:59
qousta: 富邦真的不怎麼樣 個人感受事情處理非常消極72F 03/13 13:00
fck01: 老實說,之前上網查一輪,到底有哪家不雷?73F 03/13 13:03
w82814704: 富邦只有啦啦隊是頂的 你不知道嗎74F 03/13 13:04
lahugh: 怕爆 我家都富邦= =75F 03/13 13:07
ncyu7949: 前幾年出富邦的保險,有類似的感覺,不太像保險龍頭應76F 03/13 13:08
ncyu7949: 有的水準,還是對方車主自行與我聯繫,推拖一陣子後才處
ncyu7949: 理完成
MaxScherzer: 辛苦了,我是家人在富邦服務所以還是選了,有人幫忙79F 03/13 13:12
Anyotw: 獲利也是頂的,股票可以買80F 03/13 13:12
MaxScherzer: 喬差很多…81F 03/13 13:13
andyboy0428: 付錢的事當然能拖就拖阿82F 03/13 13:13
kfcgg520: 不需要墊付,假設法院判賠多少你可以直接拿法院的證明83F 03/13 13:16
kfcgg520: 請保險公司直接支付(理賠範圍內)

保額確定很足  不墊付就是賭過失傷害這條不起訴

但車禍鑑定都有3成責任了  起訴判多少保險付多少沒錯

但易科罰金繳給政府的保險公司可是不會另外付你

fan0226: 我覺得對方是不是沒保第三責任險,所以是你的理賠85F 03/13 13:17
fan0226: 直接跟當事人談,但是金折差距過大(建議你把你的
fan0226: 狀況再清楚詳述)
fan0226: *金額,所以保險方便直接判斷由法院判,但是你又被
fan0226: 法院退回調解,所以應該不會是大筆才對
沒錯喔 對方騎車沒第三人責任險


yesyesyesyes: 之前我騎車出車禍,富邦的出險也超慢,還要我一直催90F 03/13 13:18
zsa123: 金管會電話打過去拉正他們91F 03/13 13:18
※ 編輯: tony77998 (27.52.194.137 臺灣), 03/13/2025 13:27:25
zxcvbnmnbvcx: 獲利王啊 不爽不要保92F 03/13 13:28
easonxxxz: 富邦只推啦啦隊今天還有加盟記者會93F 03/13 13:29
jamison04: 獲利王光是當初疫情開第一槍的嘴臉有多難看,就知道這94F 03/13 13:30
jamison04: 間碰不得
aika5512308: 要換家了96F 03/13 13:32
q840813: 我被新光雷過 但感覺是理賠專員的問題97F 03/13 13:35
iversonben: 現在車禍這麼多,保險理賠離職率又高,每件產險公98F 03/13 13:36
iversonben: 司理賠都缺人,客戶找不到人真的不意外
a123455707: 保險保富邦,理賠硬梆梆100F 03/13 13:37
a7696405: 和泰出險後,去年理賠說對方消失轉法務就沒有後續了101F 03/13 13:41
icosahedron: 我的富邦理賠很快啊,而且也沒指定業務員102F 03/13 13:42
icosahedron: 這種事現在也要看運氣了
littleeex: 富邦疫情後真的劣化,車體險還要綁一堆沒用的項目104F 03/13 14:12
littleeex: 去年保電車強制加天災,今年保另一台油車強制加罷工險
littleeex: 防疫險虧損用這種方式轉嫁給車主
mhmichelle: 自己保旺x也是滿不推的,調解當天還遲到...107F 03/13 14:25
momolala: 那真的都專員本身問題了108F 03/13 14:27
tidalwave00: 富邦生意太好服務就差了109F 03/13 14:29
MilkTea0509: 我被旺旺友聯雷到,賠個錢ggyy的,現在兆豐還不錯110F 03/13 14:32
a8973925: 網路投保?111F 03/13 14:33
iceteeth: 富邦變爛了 出險不乾脆了 換另一家吧112F 03/13 14:34
dgreen: 有關富邦的保險一率不碰 輸不起的公司疫後各種漲價薛保戶113F 03/13 14:36
Danto18: 我遇到的情況也是這樣很爛,而且還一直漲價114F 03/13 14:36
Anyotw: 其實國泰也暴漲115F 03/13 14:42
AGATELINK: 前年小擦撞也是遇到富邦擺爛,打去問還說他們打給116F 03/13 14:56
AGATELINK: 我我沒接(根本沒通話記錄),後來就轉了,還以為只
AGATELINK: 是我的專員比較爛
matt070516: 建議轉南山119F 03/13 14:57
ayhlee: 疫情後那陣子.光找專員去車廠看車.都不去XD120F 03/13 15:02
Rhiner18: 推,富邦產險真的爛。121F 03/13 15:08
Aixtron: 我之前的專員是很不錯,可惜等我要出險時,他已經離職了122F 03/13 15:10
Aixtron: !換主管來,本來一整個OX,但我說我實際出險的金額就只
Aixtron: 有我的保費,然後他就非常客氣,理賠也很快速,還教了我
Aixtron: 一招,只是怕大家濫用,所以就不多說了!
yoyo69: 很棒 所以我富邦的股票都捨不得賣掉126F 03/13 15:24
k385476916: 邦邦不意外127F 03/13 15:25
h5566: 富貴要人幫128F 03/13 15:33
AustinRivers: 哪家好啊129F 03/13 15:50
rainsilver: 之前單純車體險修車的就很乾脆 都車廠幫忙聯絡處理130F 03/13 15:53
Damwihu: 富邦真的鳥 理賠推託 口氣又差 再也不保131F 03/13 15:55
max60209: 輸不起總公司?132F 03/13 16:03
w82814704: 阿珠的簽約金有一部分是你的保費貢獻的133F 03/13 16:18
ichiro322: 感謝分享134F 03/13 16:26
horb: 富邦最後會理賠但很消極+1135F 03/13 16:41
horb: 追到很賭爛
E103A6: 保險找副邦,理賠硬梆梆?137F 03/13 16:45
chengzai: 印象不好+1138F 03/13 16:52
a801252003: n年前車禍以為已經理賠 直到收到開庭通知….139F 03/13 17:02
a801252003: 才知道富邦根本沒跟後續也沒理賠給對方保險
amows: 哇靠  我本來想換保富邦的耶 還好有看到141F 03/13 17:06
cytochrome: 富邦爛本來就不是一兩天的事142F 03/13 17:15
neil25: 我的富邦一個月就撥款了 連台中拖車回高雄的1萬2都給付。143F 03/13 17:23
neil25: 差點連高鐵車票都拿出來申請
eric19850629: 貴的要命,線上保個第三人超額還要東包西包的。145F 03/13 17:25
gname398: 我也是其中之一受害者,因為扣牌停半年保險,半年後續146F 03/13 17:45
gname398: 保跟我說你有中斷所以會漲保費三年,每一年會多一萬多
gname398: ,此生永遠不會再保富邦!
dbluetree: 但我之前富邦出險理賠經驗很不錯 可能專員個別差異很大149F 03/13 17:55
james100: 好扯喔 新光都直接幫我談好好的 完全免處理150F 03/13 18:01
sslover: 個案富邦雙和很好 每次出險都很順151F 03/13 18:53
studylance: 感謝分享,來試別家看看好了152F 03/13 19:28
my61092000: 我富邦出險三次都很快就理賠了不囉嗦153F 03/13 19:42
gostt: 復胖EPS這麼高 我是不會買這種公司154F 03/13 19:44
GSG9: 國X真的比較好嗎?那可能是我比較龜毛吧,停紅燈被後車輕撞,155F 03/13 19:49
GSG9: 零肇責,鑑定完理賠人員不主動聯絡,等車廠通知我去修理才知
GSG9: 道保險核了哪些修理項目,後保桿一開始只同意用烤漆修補的,
GSG9: 不給換新,車廠直接說用補土烤漆的,之後很容易有裂痕,我都零
GSG9: 肇責了,怎麼有一種理賠比較為對方著想的錯覺,應該是我的錯.
kwinner: 為什麼我出保很積極??160F 03/13 20:04
ian41360: 找金管會評議啊161F 03/13 20:05
plastic: 我在富邦擔任理賠員的同學說,162F 03/13 20:26
plastic: 遇到爛理賠員時打0800靠北最有用
lizardc1: 去年開始全轉國泰164F 03/13 20:33
Lowpapa: 好的165F 03/13 20:52
qsc753: 國泰鳥毛更多 開玩笑嗎166F 03/13 20:57
sa13961387: 幫推167F 03/13 20:59
ur83friend: 相同保額,報價最貴的富邦 服務這麼讚!168F 03/13 21:05
athraugh: 推分享169F 03/13 21:12
e44444: 現在富邦那麼爛歐,以前不是很好170F 03/13 21:23
WeienC: 富邦疫情前還不錯,22年要出險就很不積極處理,肚爛乾脆171F 03/13 21:43
WeienC: 不出險自己吞了,後來改保新安東至少便宜
woooof: 去年四月出險,這週才傳簡訊跟我說結案了173F 03/13 21:51
james2266: 推145樓,買第三責任險竟然是套餐式,果斷換別家,其174F 03/13 22:08
james2266: 他車輛到期也都換掉
deffejfr: 以往的車險御三家不是富邦國泰新光嗎?現在要改保哪間176F 03/13 22:23
ckhou: 比較貴還那麼機車哦?還好我本來對富邦就沒好感,從不考慮177F 03/13 23:29
tvbic: 你自己都聯絡不上原告,還在怪保險公司聯絡不上原告,自相178F 03/13 23:51
tvbic: 矛盾嗎?
Jk0304: 照推文這樣講 有哪家還能保?XD180F 03/14 00:04
gtr9915: 公司車用南山 上次車禍打電話去說要出保 馬上來電問資料181F 03/14 00:12
gtr9915: 不到一天就開始動起來 最後對方說要自掏腰包 就取消出保
gtr9915: 可能公司車一次10幾台 積極度有差吧0.0
wayneshih: 在車板看車看保險 就會得到沒有一家能買的結論184F 03/14 00:31
wl843907: 純堆國泰,報警出險搞神隱就好,完全不用理185F 03/14 00:36
pleasepo: 富邦跟新安東京都很好,沒遇過問題。186F 03/14 00:47
dsauqt: 我看推文幾乎沒有半家可以保187F 03/14 00:56
fcfd: 我也被富邦搞過 負責的理賠不只消極 口氣還超級差188F 03/14 01:11
attitudium: 感謝反推189F 03/14 01:16
kfcgg520: 過失傷害屬於侵權、侵權保險公司本身就無法有責任控制,190F 03/14 01:44
kfcgg520: 社會就是這樣。
xiaoker1228: 富邦超差,我之前醫療出險他找理由說解除契約192F 03/14 01:49
fcfd: 所以我一率都會加保律師險 找律師陪對方玩193F 03/14 01:52
asdf70114: 我新光,出保算中規中矩吧 保費比富邦便宜一點194F 03/14 01:59
zzyzx: 原來富邦變這麼爛 下次也要換了195F 03/14 02:08
fin64: 其實每家都差不多 這職業基本上也是血汗的 案件爆量真的沒196F 03/14 02:13
fin64: 空理人
sa037999: 富邦真的超爛 對方全責反過來凹我198F 03/14 03:15
Aixtron: 倖存者偏差?199F 03/14 05:46
corner0111: 第三人保富邦的  今年換國泰好了200F 03/14 06:24
alaroom: 我保國泰遇到的跟原po遇到的一樣,廢到笑201F 03/14 06:59
kerbi: 我保南山產物 之前理賠超快202F 03/14 07:30
PhilipX: 我也是保富邦 之前碰到跟原PO幾乎一模一樣的事件 他們倒203F 03/14 07:36
PhilipX: 是還算滿積極的
ninaplay: 我保兆豐,今年有出險,交給原廠聯繫,速度還可以205F 03/14 07:54
ohfly: 應該是富邦那位專員混到可以 富邦要趕快找出這專員並開除206F 03/14 08:04
ohfly: 不開除這些混日子的專員 只會影響富邦的形象與業績
NEWinx: 我遇到的富邦理賠還不錯,倒是名字數字很大的爛到極致208F 03/14 08:22
chungj: 富邦不錯人不用花時間出面 網民保別家好了不然專員太忙了209F 03/14 08:22
chungj: 保險本來就該分級的 不然集中一家又遇到連假三寶太多
chungj: 專員根本忙不過來
STi2011: 今年才剛保完富邦乙式你跟我說這個....212F 03/14 08:31
hmt17: 樓下業務崩潰狂噓213F 03/14 08:47
louisxxiii: 同富邦消極到靠盃也都不聯絡   今年絕對換  幹  氣死214F 03/14 08:51
louisxxiii: 對方的國泰還比較積極解釋   富邦各種消失  有夠白癡
gino321: 有夠爛的服務….滿期我轉走216F 03/14 08:55
SPIII: 連你電話都不接不就擺明要弄你217F 03/14 09:07
polestar0505: 窩草 這比錢丟許願池還慘218F 03/14 09:50
finasoul: https://i.imgur.com/oJDSeJ5.jpeg219F 03/14 10:19
finasoul: 有統計數據的看個案沒太大意義
finasoul: 富邦不算非常好 大概就平均值上下下而已
[圖]
wade801210: 保險大多都是人的問題222F 03/14 10:36
v3dys6f3a3j5: 幫高調223F 03/14 10:42
hygen: 這麼消極啊…那就讓大家都知道啊XDDDD224F 03/14 10:52
xdctjh: 早換了 呵呵225F 03/14 11:08
griffick: 疫情後差很多226F 03/14 12:46
dodi1020: 富邦真的爛,對方全責,但一直凹我這邊。想到就很幹227F 03/14 13:00
notea: 我南山處理很快228F 03/14 13:59
rainsilver: 看起來第一或國泰都不錯? 一個樣本小 一個大229F 03/14 14:27
kobenature: 自己朋友的理賠經驗也不算太好230F 03/14 16:39
XXPLUS: 和解數字跟你保單額度沒關係,理賠是賠公道價,頂多再加231F 03/14 19:58
XXPLUS: 一點點,對方不接受的話就是等法院判,法院判的就是公道
XXPLUS: 價,你們願意以多少錢達成和解撤告,不代表保險公司就要
XXPLUS: 用那個數字理賠。一堆人買了保險卻不知道自己實際上買了
XXPLUS: 啥,難怪保險公司賺翻。
abc53: 高調236F 03/14 21:33

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03-14 02:23 TW
hsjdh:
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