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看板 Japan_Travel
作者 標題 [問題] 預定禁菸房卻因沒房間而被安排吸菸房
時間 Wed Apr 9 16:27:59 2025
這次入住白濱溫泉的KEY TERRACE HOTEL SEAMORE
在AGODA上是預定禁菸房
於入住的時候被告知禁菸房沒了
只能幫我安排同房型的吸菸房
飯店人員表示已經除臭完成了
請我先入住
看我能不能忍受再說
迫於無奈只能先入住該房
一到該樓層
就有很明顯的KTV煙味
進房間後雖然菸味不明顯
但還是有淡淡的煙味
老婆表示不能夠接受
故回到櫃台爭取
飯店人員卻只說可以再幫我用臭氧消臭
或是幫我換到隔壁棟的禁菸房
但位在3樓沒有電梯
海景也沒原房型的好
由於有三咖行李箱都很重
所以不打算選該方案
於是最後只好向飯店提出看能不能自費升等到比較好的禁菸房型
飯店一開始開價要加價18000日幣
原先訂的房價為5500台幣
當然是不能接受這價格
後來殺價殺到11000日幣
雖然很不爽
但也只能勉強接受
不知道大家遇到這種狀況會怎麼爭取?
另外這間飯店雖然公領域看起來都不錯
但實際入住一開始的房間十分老舊
大浴場感覺也髒髒的
露天浴池還會看到海蟑螂(我跟我老婆都有看到)
十分噁心
以上分享
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.36.173 (臺灣)
※ 作者: koreasuck 2025-04-09 16:27:59
※ 文章代碼(AID): #1dzY-H8P (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1744187281.A.219.html
推 : 跟agoda申訴+一星啊1F 04/09 16:35
推 : 都市就叫飯店幫你換房間或換飯店2F 04/09 16:37
→ : 白濱這種鄉下齁 只能強力要求換房間 直接狗幹下去
→ : 不然就退錢自己在另外找飯店
→ : 白濱這種鄉下齁 只能強力要求換房間 直接狗幹下去
→ : 不然就退錢自己在另外找飯店
推 : 你是定一般房型再選希望禁煙，還是直接定禁煙房？5F 04/09 16:37
→ : 去找AGODA申訴阿6F 04/09 16:38
→ : 我是直接訂禁菸房7F 04/09 16:42
推 : 這家好像名字換過 湯池也改修過8F 04/09 16:47
→ : 上次去想泡醃梅桶 沒泡成
→ : 海蟑螂就別在意了 代表海岸生態好
→ : 大推飯店北邊的崎之湯 超有開放感的
→ : 海浪直接打進來都不奇怪
→ : 上次去想泡醃梅桶 沒泡成
→ : 海蟑螂就別在意了 代表海岸生態好
→ : 大推飯店北邊的崎之湯 超有開放感的
→ : 海浪直接打進來都不奇怪
推 : 其實按照旅行業法的宿泊約款，旅館有提出差不多的13F 04/09 17:26
→ : 替代方案的話，你其實很難爭取什麼......
→ : 替代方案的話，你其實很難爭取什麼......
推 : 哈哈Agoda15F 04/09 17:31
推 : 就換到隔壁棟禁煙房就好了 大行李寄放櫃台行李房16F 04/09 17:37
→ : 真正會用到的物品才帶到房間
→ : 真正會用到的物品才帶到房間
噓 : 就飯店欺負你外國人18F 04/09 17:41
→ : 推文還能檢討agoda，呵呵
→ : 不過跟agoda申訴還是要的，有申訴有機會補償
→ : 推文還能檢討agoda，呵呵
→ : 不過跟agoda申訴還是要的，有申訴有機會補償
推 : 剛剛查這間禁煙房比吸煙房貴（詭異），如果是我一21F 04/09 17:43
→ : 定當場拍桌抗議….我完全不能接受吸煙房。
→ : 不過我感覺他就是欺負你是外國人…
→ : …個人覺得你不該提出自費升等..
→ : 下次記得強硬一點要求他直接換一個禁煙房給我，升
→ : 等的話也是要飯店自己補差價。
→ : 我之前看過一個中國人，他超強硬的…最後時候旅客
→ : 都在看他，飯店櫃檯才發現不能沒完沒了，才請飯店
→ : 主管出來…願意退他房費（類似剛好是飯店有過失，
→ : 本來飯店只想找一個打工的在櫃檯敷衍了事）
→ : 定當場拍桌抗議….我完全不能接受吸煙房。
→ : 不過我感覺他就是欺負你是外國人…
→ : …個人覺得你不該提出自費升等..
→ : 下次記得強硬一點要求他直接換一個禁煙房給我，升
→ : 等的話也是要飯店自己補差價。
→ : 我之前看過一個中國人，他超強硬的…最後時候旅客
→ : 都在看他，飯店櫃檯才發現不能沒完沒了，才請飯店
→ : 主管出來…願意退他房費（類似剛好是飯店有過失，
→ : 本來飯店只想找一個打工的在櫃檯敷衍了事）
推 : 乾淨才有海蟑螂31F 04/09 17:52
→ : ...........32F 04/09 18:33
→ : 能現場爭取最好現場跟櫃檯盧，跟他盧升等不加價方式33F 04/09 18:40
→ : ，如果已經離開，後續要申訴頂多只能給你個道歉函的
→ : 聲明，沒有實質多大用意
→ : ，如果已經離開，後續要申訴頂多只能給你個道歉函的
→ : 聲明，沒有實質多大用意
→ : 要我一定硬幹到底36F 04/09 18:41
推 : 正常禁菸房本來就比吸菸房貴 (若有價差37F 04/09 18:46
推 : 當下接受方案後事後就只能申訴票價反應問題了 ...38F 04/09 18:46
→ : 這間本來就叫seamore，老飯店39F 04/09 18:51
→ : 改裝後多了比較潮的key xx那些的稱呼
→ : 你住到的就未改裝的老房間
→ : 改裝後多了比較潮的key xx那些的稱呼
→ : 你住到的就未改裝的老房間
推 : 為什麼訂了禁菸房會沒有？ 飯店超賣？ 是飯店的問題42F 04/09 18:56
→ : 啊
→ : 啊
→ : 一定是超賣或是飯店方沒注意到第三方的訂單44F 04/09 19:00
→ : 超賣可能性很大45F 04/09 19:28
推 : 之前住勝浦的浦島旅館,溫泉有說明海蟑螂是自然生態46F 04/09 19:37
→ : 你應該叫他免費升等 不是低聲下氣自費47F 04/09 19:48
→ : 強硬要求飯店生出其他禁煙房48F 04/09 20:17
推 : 飯店有夠糟糕49F 04/09 20:21
噓 : 申訴啊 跟我講有用嗎？50F 04/09 20:31
推 : 請記得在agoda評論用力的把這件事打出來 讓大家避雷51F 04/09 20:35
→ : QQ
推 : 我遇過更誇張的，agoda訂熊本三井禁煙房，入住被安53F 04/09 21:10
→ : 排在吸煙房，櫃台說要加價才能改住禁煙房，跟櫃台吵
→ : 了2小時，最後只能加價
→ : 排在吸煙房，櫃台說要加價才能改住禁煙房，跟櫃台吵
→ : 了2小時，最後只能加價
→ : 飯店也做出了相當的補償了，就算了吧，不要弄到自己56F 04/09 21:11
→ : 不開心
→ : 不開心
→ : 在樂天也有訂過禁菸房被排到吸菸房，飯店也只能提供58F 04/09 21:22
→ : 除臭處理，不過對沒吸菸的人還是很臭
→ : 除臭處理，不過對沒吸菸的人還是很臭
推 : 這樣子飯店算契約不屢行嗎60F 04/09 21:32
推 : 不吸菸的人真的是完全無法忍受吸菸房的味道 再怎麼61F 04/09 21:37
→ : 除臭都沒有用 進去待一分鐘就會感覺全身菸味洗都洗
→ : 不掉
→ : 除臭都沒有用 進去待一分鐘就會感覺全身菸味洗都洗
→ : 不掉
噓 : 又是agoda booking 下次記得expedia hotels 可撥64F 04/09 21:37
→ : 有時候飯店就是說沒房你也拿他們沒轍 有次覺得房間65F 04/09 21:38
→ : 有怪味 下去吵了半天 最後終於才跟我說有間房間沒空
→ : 調 因為空調故障 只剩這一間 問我能不能接受
→ : 有怪味 下去吵了半天 最後終於才跟我說有間房間沒空
→ : 調 因為空調故障 只剩這一間 問我能不能接受
→ : 出國碰到這種情況真的很啊砸耶! 肯定影響好心情68F 04/09 21:41
推 : 自己要硬一點啊 叫他換同等或以上的不該補差價69F 04/09 21:43
推 : 飯店超賣，應該要免費讓你住升等的房間吧70F 04/09 22:13
→ : 感覺可以強硬跟他要求
→ : 透過第三方網站訂房的話，去之前還是寫封確認信直
→ : 接跟飯店確認會比較妥當
→ : 出問題時要吵也比較有依據
→ : 感覺可以強硬跟他要求
→ : 透過第三方網站訂房的話，去之前還是寫封確認信直
→ : 接跟飯店確認會比較妥當
→ : 出問題時要吵也比較有依據
推 : 要硬一點他才會鳥你75F 04/09 22:25
推 : 飯店也做出相當的補償了？？？？？？補償了什麼？？76F 04/09 23:00
→ : 醫生說我有初期肺腺癌的症狀 懂得就懂77F 04/09 23:04
推 : 不抽煙 真的無法忍受 一點味道都超級重 目前是沒遇78F 04/09 23:08
→ : 到 跟你們拍拍辛苦了
→ : 到 跟你們拍拍辛苦了
推 : 房間超賣當然優先砍第三平台預訂的客人，你不是跟80F 04/10 01:21
→ : 飯店方訂房，而是跟平台，當下房間有問題就是要聯
→ : 絡平台客服反應要求補償。如果要確保自己的房間，
→ : 最好還是直接透過飯店自己的網站上訂房會比較保險
→ : 。
→ : 飯店方訂房，而是跟平台，當下房間有問題就是要聯
→ : 絡平台客服反應要求補償。如果要確保自己的房間，
→ : 最好還是直接透過飯店自己的網站上訂房會比較保險
→ : 。
→ : 還有一個可能是第三方系統出包85F 04/10 01:39
→ : 不太可能現場才說沒有禁菸房，訂的時候就應該卡死某
→ : 間禁菸了
→ : 不太可能現場才說沒有禁菸房，訂的時候就應該卡死某
→ : 間禁菸了
推 : 海蟑螂對海洋生態還滿重要的，雖然較海蟑螂，但他跟88F 04/10 02:39
→ : 蟑螂完全不相干啊...
→ : 蟑螂完全不相干啊...
→ : 被坑了，不過露天浴場要如何做到沒有昆蟲入侵？90F 04/10 08:16
推 : 好奇入住前有無直接和飯店確認房間？91F 04/10 08:34
推 : 下次記得不要用A家，結案92F 04/10 09:43
推 : 之前我定箱根某旅館的禁菸房,但那禁菸房居然在93F 04/10 09:54
→ : 吸菸室的那層,電梯一打開濃郁的菸味,進到房間關門也
→ : 還是有一點點菸味;但我家對於菸味極度敏感且又有
→ : 小孩,完全無法接受直接找飯店要求換房
→ : 飯店是免費幫我們換到分棟的升等房
→ : 不過升等房和原房型的價差本來就沒太大
→ : 但也一樣是本來可以看得庭園景變成了靠馬路景
→ : 我們家是接受啦;如果我是你,我會接受別棟的房型
→ : 行李請飯店安排人員送過去..
→ : 因為我也是極度菸味敏感人,要是我經歷你的遭遇我也
→ : 會很生氣...
→ : 吸菸室的那層,電梯一打開濃郁的菸味,進到房間關門也
→ : 還是有一點點菸味;但我家對於菸味極度敏感且又有
→ : 小孩,完全無法接受直接找飯店要求換房
→ : 飯店是免費幫我們換到分棟的升等房
→ : 不過升等房和原房型的價差本來就沒太大
→ : 但也一樣是本來可以看得庭園景變成了靠馬路景
→ : 我們家是接受啦;如果我是你,我會接受別棟的房型
→ : 行李請飯店安排人員送過去..
→ : 因為我也是極度菸味敏感人,要是我經歷你的遭遇我也
→ : 會很生氣...
推 : 味道很重真的很阿雜104F 04/10 11:27
推 : 關鍵字 Agoda105F 04/10 14:32
推 : 這種不是都有幾間賣幾間嗎？怎會這樣106F 04/10 16:17
→ : 遇過，訂禁煙房結果進房才發現是吸煙房，煙味超臭107F 04/10 18:42
→ : 跟飯店反應就只派人噴幾下除臭劑和芳香劑，更臭了
→ : 因為沒有同價位空房，飯店直接說沒辦法，要不然就
→ : 退房退費自尋他處，當時實在太晚，沒辦法先睡一晚
→ : 再退後面幾晚，結果退房時照收了第一晚費用……
→ : 連折扣都沒有，除了嘴上客套道歉沒有任何實質補償
→ : 跟飯店反應就只派人噴幾下除臭劑和芳香劑，更臭了
→ : 因為沒有同價位空房，飯店直接說沒辦法，要不然就
→ : 退房退費自尋他處，當時實在太晚，沒辦法先睡一晚
→ : 再退後面幾晚，結果退房時照收了第一晚費用……
→ : 連折扣都沒有，除了嘴上客套道歉沒有任何實質補償
→ : 請上官網訂113F 04/10 19:10
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