※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-05-11 00:06:22
看板 Japan_Travel
作者 標題 Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
時間 Sat May 10 22:18:10 2025
先給結論，是原PO自己寄信說要取消的
※ 引述《eilleen728 (我要去旅行)》之銘言：
: 日本在地旅行社best1 之差經驗
: 終於有暫時完整處理段理，因雲端空間小，不斷刪檔案及壓縮影片檔才能完整上傳呈現給
: 大家，又加班顧小孩所以回覆較晚~久等了!!~
: 本文重點摘要：
: 1.不建議報名當地旅行社，如行程比台灣佳記得訂單內行程日前要隨時留意EMAIL含垃圾
: 信件，及列印相關mail紙本。訂購best1，行程確定為HIS email，詢問溝通為best1個人
: 客服信箱，事後才知道best1為代理，相對三方溝通較為複雜。
: 2.如已事先付款，使用銀行APP可直接設定關閉海外刷卡功能。
: 3.GOOGL翻譯較不精準。
已知用火
: 4.如需撥打日本境內電話，可至飯店付費使用或外面電話亭(沒仔細有看到)。
請勿打緊急救難電話
: 5.消費糾紛：訪日觀光客熱線（03-5449-0906），此為三方翻譯通話。
: 6.信用卡付款，可走爭議款。
: 相關檔案：
: https://drive.google.com/drive/folders/1bVWZnb9tf_JQVk44tAquGWQapJyL8qwW?usp=sharing
: (原文的檔案分享刪除) 原來po文不能用縮網址，一直失敗。
https://reurl.cc/yRoKpl 幫縮
一開始我也是想說怎麼可能會直接取消還扣30%手續費
就算是聯絡不上、資料不完整的原因不接客應該也是要退全額
所以一直找條款中是否有相關規定但實在是找不到
後來才決定去看看那個google資料夾
(我上篇文章就建議說丟個資料夾讓人分析的行為不太禮貌
尤其是還一堆沒重點的影片檔)
首先看到4/16業者寄的信
https://i.imgur.com/khwds5d.png
![[圖]](https://imgur.disp.cc/47/khwds5d.png)
比起電話絡不上的部份，有更奇怪的地方
一般來說，他要因故取消合約，一定會告知原因
這封信說得像是他"應你的要求取消行程"，所以才要取消費
接著看到你4/13的訂單
往下拉有一堆你給業者的回覆
我的日文能力沒多強，但內容實在理解得挺頭痛的
相信業者閱讀的時候也是這樣(我覺得很可能不是翻譯軟體的問題)
重點是第二段
https://i.imgur.com/Ebg1JNY.png
![[圖]](https://i.imgur.com/Ebg1JNY.png)
是誰寄的?????
沒頭沒尾一句"巴士行程預約取消"，要業者如何解讀?
對台灣本地的業者也不會就這樣寄一句吧?
是不是你翻譯到一半按到，然後自己不知道?
所以其實4/16 14:56業者在電話聯絡不到你的狀況下"解讀你的那一句"，把訂單取消了
我覺得這樣業者已經夠盡責了
然後你4/18請飯店聯絡時，除了確認到你已經取消外很可能已經滿員
難怪之後業者態度這麼硬
ChatGPT 幫整理
https://i.imgur.com/tp0JLiO.png
![[圖]](https://i.imgur.com/tp0JLiO.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/0pGcCmY.png)
ChatGPT 給建議
https://i.imgur.com/Ood4HCs.png
![[圖]](https://i.imgur.com/Ood4HCs.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/a7g8b7w.png)
後面文章有太多能吐槽的地方，頭有點痛，就先這樣吧
https://i.imgur.com/ATRqShr.png
![[圖]](https://i.imgur.com/ATRqShr.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/lfdBcCA.png)
--
你在幹麻? 我在擺爛阿
○ 火
/■\ ○/
/\ ╴/▔\
□□□□火闌火闌火闌火闌火闌 □□□□
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.248.185 (臺灣)
※ 作者: huang19898 2025-05-10 22:18:10
※ 文章代碼(AID): #1e7s0cNt (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1746886694.A.5F7.html
※ 同主題文章:
● 05-10 22:18 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-11 06:12 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-11 20:10 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-11 22:04 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-15 01:14 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
推 : 這篇確確實實的打臉打的原Po滿臉響阿1F 05/10 22:38
推 : 虧你跑去看他的信件 基本上光是看到寄兩封確信沒回2F 05/10 22:41
→ : 就可以確定是原原PO的問題最大了
→ : 就可以確定是原原PO的問題最大了
推 : 真相就是原原po自己取消的4F 05/10 22:44
推 : 結果結局更峰迴路轉 真的勸不懂日文的多花錢參加中5F 05/10 22:44
→ : 文團
→ : 文團
→ : 想詢問能否取消..但發出去的是決定取消..好棒的翻譯7F 05/10 22:46
推 : 原來是自己取消 那7天內30%沒問題 業者跟HIS真衰8F 05/10 22:47
推 : 所以不是因為單純沒接到電話 而是因為email那句
→ : 巴士行程取消之後 業者可能想打電話問一下 但連繫不
→ : 上 就用email回已經收到然後取消了
推 : 所以不是因為單純沒接到電話 而是因為email那句
→ : 巴士行程取消之後 業者可能想打電話問一下 但連繫不
→ : 上 就用email回已經收到然後取消了
→ : 既然是自己出的包 30%就乖乖吞了 去走別的行程就好12F 05/10 22:54
→ : 硬要盧 浪費自己後面的旅行時間
→ : 硬要盧 浪費自己後面的旅行時間
→ : 遮個資塗掉字也造成很難閱讀吧 塗黑會比較清楚14F 05/10 22:54
推 : 看她的文章到底哪來的勇氣覺得自己可以教人自由行15F 05/10 22:56
第一篇的原文把那封信貼出來早破案了 浪費大家時間 ╯-____-)╯~═╩════╩═
推 : 而且那封取消信件是發給 專門送信不能回的mail16F 05/10 22:57
→ : best1還把他撿回去處理 XDD
→ : best1還把他撿回去處理 XDD
推 : 不過他20號還硬上 只虧了21號的30% 想想也很好笑18F 05/10 22:59
原始資料夾裡沒有20號的行程資訊 不好判斷→ : 你們都好厲害 我一直沒搞懂廠商為什麼一直說19F 05/10 23:00
推 : 是20號的導遊人太好..20F 05/10 23:01
→ : mail addree是發信用的21F 05/10 23:01
t大沒提我也沒注意到 為鈴木默哀 真的是有理說不清※ 編輯: huang19898 (59.102.248.185 臺灣), 05/10/2025 23:05:25
→ : 我剛看了一下 20號的是全額收 21號只收30%22F 05/10 23:02
→ : 更好笑的是女版他也po這篇 同伴要補給他1萬 XDD
→ : 這樣他反倒賺XD
→ : 更好笑的是女版他也po這篇 同伴要補給他1萬 XDD
→ : 這樣他反倒賺XD
推 : 然後發文還嘲諷同伴的錯 好像自身都沒錯25F 05/10 23:05
推 : 現在信用卡公司還在幫他處理爭議款項，真慘26F 05/10 23:09
推 : 其實他本來只要認虧7200日幣就能繼續走行程27F 05/10 23:09
推 : 以為只是雷包 原來是奇人 太強了28F 05/10 23:09
→ : 浪費這麼多時間在那邊盧 實在不值得29F 05/10 23:10
推 : 然後官網有詢問表單的網址30F 05/10 23:13
→ : 跟信件內的網址差一個- 所以信件內的進不去
→ : 跟信件內的網址差一個- 所以信件內的進不去
推 : 以為原PO 4/16 8:51直接回覆到"送信專用"信箱的那句32F 05/10 23:15
→ : 叫best1改一下公用簽名檔好嘛33F 05/10 23:15
→ : 怪日文 不會被處理 難怪後續旅行社想跟他聯絡確認34F 05/10 23:15
→ : 太雷了吧35F 05/10 23:15
推 : 謝翻譯 原文我看了兩段就放棄理解了 窩中文可能不好36F 05/10 23:18
推 : 原文連中文都寫不好了37F 05/10 23:30
推 : 不會日文真的拜託不要搞38F 05/10 23:36
→ : 旅行社真的有夠衰
→ : 旅行社真的有夠衰
推 : 謝謝這篇翻譯 原文看不懂棄之40F 05/10 23:47
→ : 我想問 原po不能直接英文書寫嗎為什麼一定要用日文.41F 05/10 23:52
推 : 你好強...原po真的超瞎42F 05/10 23:53
→ : 參加這麼多次也沒遇過 覺得旅行社超可憐...43F 05/10 23:53
推 : 我也去看了資料夾的東西了，奇文共賞44F 05/10 23:53
→ : 21號的客人更可憐 出去玩有人在鬧事 拖時間45F 05/10 23:54
→ : 鈴木回信還用紅字標註請他不要再回給專門送信的mail46F 05/10 23:54
推 : 4/13 下午2：11 業者來信就提到已收到取消訂單的要47F 05/10 23:55
→ : 求
→ : 求
→ : 原PO直接無視，回給專門送信的mail最後一句還說旅行49F 05/10 23:55
→ : 社擅自取消違法，真搞笑
→ : 影片還有4/21跟導遊爭論的畫面，怎麼有勇氣放出來
→ : 社擅自取消違法，真搞笑
→ : 影片還有4/21跟導遊爭論的畫面，怎麼有勇氣放出來
推 : 抱歉 那是HIS的來信，煩請原PO幫修文52F 05/10 23:58
推 : 我覺得大家不用再跟原原PO回應了，他看到討拍不成以53F 05/10 23:59
→ : 他的這種行文風格大概幾天後就自刪了
→ : 他的這種行文風格大概幾天後就自刪了
→ : 不要以為台灣人不會在海外要求外國人講中文55F 05/11 00:00
https://reurl.cc/M392Kp
先說我手賤 點開影片資料想看看原PO是怎麼交涉的
0421導遊影片-4.avi 檔案 原長3分鐘才看了20秒火就不只打一處上來
到外國要求當地人說中文這種行為我一直以為只有中國人做得出來!!!
對方很有誠意的用英文跟你談!而且她英文發音還是日本人中少見的超標準!!
你還一直"I SAY CHINESE"!!! 盧超久!!! 對方叫警察趕你下去我都覺得太溫柔了!!
別欺負日本人好嗎?????!!! 人家妹子後面好像都哭了
※ 編輯: huang19898 (59.102.248.185 臺灣), 05/11/2025 00:02:14
→ : 我是日本某碼頭的觀光志工啦，上禮拜的船就鬧過一次56F 05/11 00:01
→ : 因為停留時間短，一群台客下船就狂衝抓計程車要離開
→ : 最亂的時候根本不管志工的導覽直接抓了車就要跑
→ : 因為停留時間短，一群台客下船就狂衝抓計程車要離開
→ : 最亂的時候根本不管志工的導覽直接抓了車就要跑
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