※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-05-12 10:09:20
看板 Japan_Travel
作者 標題 Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
時間 Sun May 11 20:10:00 2025
※ 引述《asahi98 (あさひ)》之銘言：
: 我沒看完所有文件，有看了全文加上另外一位版友分析。看來好像是哪個30%，一千六百多
: 塊台幣的問題成分大
: 畢竟有看到你們有上車，隔天要當場跟你們收取現金時被你們拒絕是嗎？結果被請下車
: 最後變成主要糾結點是那30%，那麼都已經申請爭議款項，在審核中，基本上就是等審核有
: 沒有通過
: 至於到場要求付費那點，你上車玩了20號一天，要繼續當場把整個行程費用結算掉不就可以
: 繼續玩21號了嗎？其實也不難理解，可能當場付費跟線上訂購有價差吧？
: 然而，我覺得如果是失誤能夠繼續，就把錢付一付繼續玩就好了沒有不讓你們繼續行程
: 結論應該是當場付費比之前訂的貴又加上被扣30%一千六百多塊台幣的原因比較大。
: 有理解錯誤再請糾正
: 最後補上
: Google的日文翻譯真的很爛，其他翻譯也一樣，別以為句子能夠翻的懂，有的是差十萬八千
: 里，這些翻譯頂多翻英文可以。要使用翻譯chatgpt真的強很多，流暢度跟準確度在我看起
: 來會危及文組的等級。厲害的是錯誤問題你跟他確認後，有可能即時修正。當然我也糾正過
: 一些資訊，它馬上就修改了！
: Google跟其他翻譯就是翻譯單字用，整個構句還是chatgpt厲害。然而，日本人不愛跟你用
: 翻譯軟體，他們怕誤解後有甚麼問題說不清，寧願不做你生意的居多。
: 建議還是跟稍微能溝通的朋友去會比較好，小弟我最近被四個人聞什麼時候要再去，想跟我
: 去。我都先婉拒，畢竟我都還不知道什麼時候要去，主要還是是看廉航促銷為主
恩...覺得重點不是在那30%上
重新梳理下時間線：
4/12 於HIS旅社網頁訂一日遊，刷卡不過訂單未成立
→4/13 於Best1下訂單，參加HIS承包的一日遊
→4/16 8:53原PO寄了一行文バスツアーご予約取り消し到Best1發信用信箱
→4/16 15:56在電話連絡未果後，Best1發信告知訂單應客戶要求取消
取消當下在行程開始的7日內，故收取30%=7200日圓取消費 (苦主鈴木小姐)
→4/18 11:02Best1再次寄信聯絡，但以上聯絡原PO都沒注意到
→4/18 因原PO考慮天氣因素想改行程，請錦糸町樂天飯店櫃台聯絡Best1
才得知訂單取消 (苦主飯店櫃台)
電話費用原價100日圓/分，不知怎樣變成500日圓/30分
→4/18 下午，原PO逕往Best1公司，對方堅決訂單已取消立場
(苦主鈴木小姐及兩位同仁)
→4/19 原PO在本版發第一篇文，說因電話不通業者就取消行程還收30%取消費
→4/20 直接至集合地點出現，HIS同意讓原PO參與行程(4/20訂單現有資料不明)
4/21以後的行為才是真的最大爭議的地方 (某A苦難的開始)
→4/21 11:40在壓線時間，遊覽車門已關的狀態下原PO與A趕至新宿集合點
之後的狀況見資料夾https://reurl.cc/M392Kp
先說明，因不忍直視我沒看完，只寫出我看到和板友推文提供的片段
→因名單上沒有，導遊不讓上車開始用英文交涉
→導遊影片-1.avi 結尾第一次嘗試硬闖上車被攔下
→導遊影片-2.avi 導遊女士說明只要原PO肯現場付退款的70%就能繼續行程
此時行程已大幅delay，但原PO疑似因未收到退款拒絕提案
(除退款要時間外，我在第一篇就跟她說明過跟平台的糾紛不能去為難業者)
→導遊影片-2.avi 結尾原PO再次硬闖
→導遊影片-3.avi 導遊女士溝通不下去告知要報警，感覺她在強忍淚水
→導遊影片-4.avi 不知時間線是否連續，但疑似原PO已強闖上車
另一位HIS員工嘗試用英文跟原PO溝通，被要求使用中文
女員工拭淚後試著保持微笑
→警察來了後的五段影片我沒點進去，與警視廳中文翻譯人員三方通話時長2hr
(HIS導遊、員工、司機、全車旅客、警察、警視廳中文翻譯的苦難)
→4/21 15:40 到日台灣辦事處緊急就難櫃台投訴被婉拒
(日台辦事處應該蠻常見這種國人)
→4/21 下班時間去電訪日觀光客熱線24小時電話被婉拒 (這也是急難用)
→4/22 早上原PO要買東西，A被交代去電訪日觀光客熱線作為學習自由行的教學
溝通一小時，結論是要再次跟Beat溝通無效才介入
(苦主訪日觀光客熱線客服、第三方翻譯)
→4/22 因飯店櫃台建議，A提議再次跟Best1談
→4/22 過午，再次至Best公司，倒楣的鈴木小姐由一位男員工陪著談判
這邊影片我也沒看 (鈴木...唉)
最後請來警察費時3小時，至最後一刻才趕至機場
A的苦難直至返抵國門才結束
為7200日圓花大家多少時間成本之類、使用信箱的低級錯誤、翻譯溝通障礙、
不當使用外國僅允許本國人使用的平台之類的我不想分析
但就算覺得自己再站得住道理，理直氣和才能有效溝通
更不該拖無關的人下水
--
你在幹麻? 我在擺爛阿
○ 火
/■\ ○/
/\ ╴/▔\
□□□□火闌火闌火闌火闌火闌 □□□□
--
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※ 作者: huang19898 2025-05-11 20:10:00
※ 文章代碼(AID): #1e89ES_w (Japan_Travel)
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※ 同主題文章:
05-10 22:18 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-11 06:12 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
● 05-11 20:10 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-11 22:04 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-15 01:14 ■ Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
推 : 推整理，苦主們QQ1F 05/11 20:20
推 : 只能細心整理推~2F 05/11 20:23
推 : 這趟旅遊真是出現太多苦主了~HIS導遊、員工、司機、
→ : 全車旅客、警察、警視廳中文翻譯丶BEST公司丶鈴木小
→ : 姐丶友人A....等，看完都想替他們流眼淚QAQ
推 : 這趟旅遊真是出現太多苦主了~HIS導遊、員工、司機、
→ : 全車旅客、警察、警視廳中文翻譯丶BEST公司丶鈴木小
→ : 姐丶友人A....等，看完都想替他們流眼淚QAQ
推 : 推好心整理 辛苦了6F 05/11 20:37
推 : 可怕的是這都是同一個人搞出來的7F 05/11 20:37
推 : 有些人真的不能放出國門 真是家門不幸8F 05/11 20:38
→ : 到底為啥要全日本都會說中文都會看中文9F 05/11 20:38
推 : 感謝整理 原文我真的看不下去10F 05/11 20:39
→ : A的苦難沒有結束 在別的板又被po文抱怨一波11F 05/11 20:45
推 : 看到後面覺得最慘的是有這種家人12F 05/11 20:45
推 : 我覺得你比AI更神…13F 05/11 20:49
推 : 我覺得你可以開立奧客系教導怎麼理解奧客的行為模式14F 05/11 20:51
→ : ...別忘了還有信用卡相關的服務人員15F 05/11 20:51
推 : 發信專用信箱不是best1的 是his的16F 05/11 20:54
發給ベストワンバスツアー <agentcenter@his-world.com>這應該是best1用來處理His事務的 所以best1才解約
推 : 可以直接作廢護照了太恐怖17F 05/11 20:55
推 : 大媽的破壞力真的很強18F 05/11 20:56
推 : 不懂日文去參加日本人的團 說什麼都聽不懂 到底是…19F 05/11 21:00
推 : 你好厲害，原文的中文讓人頭好痛20F 05/11 21:00
推 : 看完了 真的頭痛 拜託別再出國21F 05/11 21:01
推 : 推整理22F 05/11 21:01
→ : 飯店電話費是飯店給的特價500日圓/30分鐘。23F 05/11 21:03
→ : 原PO內文有（）備註。會忽略很正常
這我知道，只是對過程感到懷疑 用超過5分~25分的部分等同不算錢→ : 原PO內文有（）備註。會忽略很正常
不知板友用飯店電話時有沒類似的經驗 而且還是由櫃檯代長時間溝通 這服務也太好
推 : 最神奇的是把所有證據都主動放在網路上還不覺得自25F 05/11 21:06
→ : 己有錯
→ : 己有錯
→ : 會不會電話費也有故事…27F 05/11 21:12
推 : 有問題的人不會覺得自己有問題，一定都是別人的錯28F 05/11 21:14
推 : 你還真有時間幫他整理....29F 05/11 21:14
→ : 看了頭好痛 日文不通滿口破英文也硬要鬧30F 05/11 21:20
推 : 導遊影片-2 5分18秒 My cancer email where....31F 05/11 21:20
→ : 這是那一國的英文啦~
→ : 這是那一國的英文啦~
推 : FAANG可以考慮挖角原Po去餵自家AI33F 05/11 21:24
→ : 長這麼多沒想過中翻中這麼重要
→ : 長這麼多沒想過中翻中這麼重要
推 : 你真有心懶人包都出來了..35F 05/11 21:24
推 : 都癌症了還要出去玩36F 05/11 21:28
推 : 好多苦主，真的是浪費社會資源37F 05/11 21:36
→ : 拜託不要丟台灣人的臉
→ : 拜託不要丟台灣人的臉
推 : 感謝中翻中翻譯39F 05/11 21:40
推 : 辛苦了ww40F 05/11 21:42
推 : 中翻中才是最難的。41F 05/11 21:43
推 : 看到三方通話2hr拳頭都硬了 別人也是想去才來參團42F 05/11 21:48
→ : 卻被事主硬拖了兩三小時不能出發！ 旅行可以說已經
→ : 報廢
應該是警察拖下去後巴士就出發了→ : 卻被事主硬拖了兩三小時不能出發！ 旅行可以說已經
→ : 報廢
推 : 好可悲45F 05/11 21:49
→ : cancer wwwwww46F 05/11 21:50
推 : 日文不會 中文爛 英文爛 真的有勇氣出國欸47F 05/11 21:53
推 : 事主的英文破到導遊聽不懂，以為在講中文48F 05/11 21:54
推 : 這位仁兄（姐）大概地球之癌吧，其實也無誤49F 05/11 21:57
推 : 當天那團旅客也太倒霉了50F 05/11 21:58
推 : 感謝整理，原文實在太碎太難懂51F 05/11 21:58
推 : 奇文共賞52F 05/11 22:00
→ : 4/21整團被誤點，這樣司機不會超時嗎？53F 05/11 22:01
推 : 感謝懶人包～～54F 05/11 22:01
推 : 什麼都不會 真的不要假會 跟團就好了55F 05/11 22:01
推 : 後面還有苦主銀行客服要反應爭議款 哈哈56F 05/11 22:04
→ : 一開始看原文，以為是日文Google翻譯成中文，超難閱57F 05/11 22:05
→ : 讀！
→ : 讀！
推 : 只能說奧客常見，但這位還沒見到他的極限在那59F 05/11 22:07
推 : 能浪費這麼多社會資源的奧客也是很少見60F 05/11 22:07
→ : 大概自以為有理 憑什麼取消我的訂單 直接殺去巴士殺61F 05/11 22:08
→ : 去旅行社跟你拼了
→ : 去旅行社跟你拼了
推 : 我比較驚訝的是日本人有那麼軟喔，硬衝上車不能報63F 05/11 22:12
→ : 警拉下來？
→ : 警拉下來？
→ : 當天那團不知道最後HIS是不是自己賠旅客了事65F 05/11 22:17
→ : 行程一定是已經受影響了吧
→ : 行程一定是已經受影響了吧
推 : 鈴木小姐會不會覺得那禮拜自己是犯了什麼煞 遇到這67F 05/11 22:18
→ : 種稀有菁英怪
→ : 種稀有菁英怪
推 : 繼續鬧的下場 會不會日本這邊也要求索賠之類的69F 05/11 22:18
推 : 別人的苦難還沒結束喔 還有銀行信用卡爭議款的部分70F 05/11 22:20
推 : 全部旅客卡在那邊兩小時 真倒楣71F 05/11 22:21
→ : 日文不會 英文比小學生還破 連用中文寫文章大家都72F 05/11 22:22
→ : 看不懂 真的佩服怎麼生活到現在…還想去旅遊
→ : 看不懂 真的佩服怎麼生活到現在…還想去旅遊
推 : 看這個懶人包越看越生氣 真的丟光台灣人的臉74F 05/11 22:22
推 : 其實最重要的是13號刷的是預付款，就像你訂免費取75F 05/11 22:24
→ : 消的飯店，也會被扣預付款。但是她以為實際上已經
→ : 支付了！之後的取消費用，業者表示就實際請款原價
→ : 的30%，但她卻認為除了原價外還要再給業者30%。再
→ : 來20號因為她們硬闖，導遊顧全大局先讓她們上，業
→ : 者20號下午回信說既然你已經硬上了，請現場支付全
→ : 額給導遊。後來她們當然沒給，所以這筆業者就還是
→ : 用原來的預設額去請款20號行程全額，但她居然去聲
→ : 請爭議款。21號就是一場災難，業者僅請款30%卻還要
→ : 被拒付。
感謝補充→ : 消的飯店，也會被扣預付款。但是她以為實際上已經
→ : 支付了！之後的取消費用，業者表示就實際請款原價
→ : 的30%，但她卻認為除了原價外還要再給業者30%。再
→ : 來20號因為她們硬闖，導遊顧全大局先讓她們上，業
→ : 者20號下午回信說既然你已經硬上了，請現場支付全
→ : 額給導遊。後來她們當然沒給，所以這筆業者就還是
→ : 用原來的預設額去請款20號行程全額，但她居然去聲
→ : 請爭議款。21號就是一場災難，業者僅請款30%卻還要
→ : 被拒付。
推 : 整理辛苦了 你是真低強85F 05/11 22:25
→ : 這種一日團你隨便被耽擱個10分鐘當天行程可能就...
→ : 那團的真的是有夠衰小
→ : 這種一日團你隨便被耽擱個10分鐘當天行程可能就...
→ : 那團的真的是有夠衰小
→ : 感謝sheep大補充，團費這段真的很難理解。88F 05/11 22:28
推 : A女事後被原po發女版抱怨XD89F 05/11 22:28
推 : 還有我合理想飯店再請她們去警局是因為不想再幫她90F 05/11 22:29
→ : 們免費翻譯做無效溝通。
→ : 們免費翻譯做無效溝通。
推 : 推75樓補充92F 05/11 22:31
推 : 其實原po在第一篇文的推文有提到20號的行程，HIS的93F 05/11 22:39
→ : 導遊本來也要她補錢才能上車，但原PO表示因為不知道
→ : BEST1有沒有真的退錢給她，所以她拒絕補錢。20號的
→ : 導遊應該是不想影響其他旅客，所以沒有阻止她，讓她
→ : 得逞一次，所以隔天又想如法炮製一次。
→ : 導遊本來也要她補錢才能上車，但原PO表示因為不知道
→ : BEST1有沒有真的退錢給她，所以她拒絕補錢。20號的
→ : 導遊應該是不想影響其他旅客，所以沒有阻止她，讓她
→ : 得逞一次，所以隔天又想如法炮製一次。
推 : 謝謝整理, 原PO真是雷到爆98F 05/11 22:39
→ : 原原PO就連信用卡機制都不熟，授權和請款完全兩回事99F 05/11 22:40
→ : 沒請款的話根本沒什麼退款問題，授權掛到出帳日自然
→ : 就消失了，就這樣還自認很懂教A要辦什麼卡什麼的
→ : 沒請款的話根本沒什麼退款問題，授權掛到出帳日自然
→ : 就消失了，就這樣還自認很懂教A要辦什麼卡什麼的
推 : 事主會不會知道自己寄了取消信之後後悔了...然後打102F 05/11 22:43
→ : 算乾脆也裝傻說，自己也沒收到業者的取消通知信跟
→ : 接到電話，所以不知道被取消，業者沒妥善通知所以
→ : 不能單方面取消(但業者其實是被動被迫取消的)^^ 加
→ : 上誤以為已經被扣款....我覺常自助的這個認知有點
→ : 誇張，扣預付款額度很常見，但業者是通常是事後幾
→ : 天才請款的，可能被取消整個理智線斷掉，又會錯意又
→ : 怕被超收費用等.....飯店也挺無奈的，如果又清楚過
→ : 程，最好就是不要介入
→ : 算乾脆也裝傻說，自己也沒收到業者的取消通知信跟
→ : 接到電話，所以不知道被取消，業者沒妥善通知所以
→ : 不能單方面取消(但業者其實是被動被迫取消的)^^ 加
→ : 上誤以為已經被扣款....我覺常自助的這個認知有點
→ : 誇張，扣預付款額度很常見，但業者是通常是事後幾
→ : 天才請款的，可能被取消整個理智線斷掉，又會錯意又
→ : 怕被超收費用等.....飯店也挺無奈的，如果又清楚過
→ : 程，最好就是不要介入
推 : 有夠誇張的==111F 05/11 22:44
推 : 一人出遊..眾人蒙難..可以關禁閉了112F 05/11 22:47
推 : 被中翻中笑死XDDDD113F 05/11 22:48
→ : 我都忘了她還研究到信用卡的回饋內容。其實她很細114F 05/11 22:48
→ : 心謹慎，要求周全，她連轉乘的電梯都要注意。
→ : 心謹慎，要求周全，她連轉乘的電梯都要注意。
→ startiger …
推 : 感謝整理，好誇張117F 05/11 23:05
推 : 看完她在女板發的文了,只覺得小孩好可憐...4歲被帶118F 05/11 23:08
→ : 去日本走8小時?
→ : 去日本走8小時?
推 : 硬闖跟打台灣駐日辦事處電話超級可怕。120F 05/11 23:20
推 : 別笑中國大媽這裡就有了121F 05/11 23:31
推 : 推122F 05/11 23:32
推 : 推懶人包 超詳細的123F 05/11 23:32
推 : 好痛苦124F 05/11 23:36
→ : 希望日本以後不要讓他入境（？
→ : 希望日本以後不要讓他入境（？
推 : 你太有耐心整理了 鈴木小姐跟導遊小姐是本次重災126F 05/11 23:48
→ : 戶
→ : 戶
噓 : 不會日文為什麼要去參加這種團啦，遊覽車上面的人128F 05/11 23:49
→ : 真的很倒楣
→ : 真的很倒楣
→ : 原原po為什麼都沒有出來回覆 她知道她上新聞了嗎130F 05/11 23:59
→ : 連id都被報出來XD
→ : 連id都被報出來XD
推 : A還被原po貼文到女板公審說很雷的旅伴132F 05/12 00:02
→ : 這種人應該被日本海關禁止入境才對133F 05/12 00:05
→ : 看他有上線啊 怎麼不回應勒134F 05/12 00:12
推 : 好奇她買什麼行程，如果是要解說的，都聽不懂日文參135F 05/12 00:15
→ : 加這種團要幹嘛啦。
→ : 加這種團要幹嘛啦。
推 : 真的丟台灣人的臉137F 05/12 00:18
推 : 去朝聖了，真的建議補國文138F 05/12 00:22
推 : 你太強了……竟然能從敘事破碎又避重就輕的原文整理139F 05/12 00:29
→ : 出時間線
→ : 真不知道她是怎麼找到best1和HIS的日文團，我試著模
→ : 擬，但正常來說搜出來的都會是國際團
這我也很想知道 我算很習慣去搜尋、參考面向日本人的在地行程 這兩間是第一次知道→ : 出時間線
→ : 真不知道她是怎麼找到best1和HIS的日文團，我試著模
→ : 擬，但正常來說搜出來的都會是國際團
推 : 誇張到不行143F 05/12 00:32
※ 編輯: huang19898 (59.102.248.185 臺灣), 05/12/2025 00:35:55推 : 所以我一開始就說 會用"類查價網"真的很厲害 @@144F 05/12 00:35
→ : 但是他到底知不知道自己在幹嘛是另一回事
→ : 英日文都不行到底哪來的膽子硬要跟國內向的團?
→ : 可能覺得比完價可以省錢就很厲害這樣?
→ : 想教給別人的"自由行技巧"應該也包括這個
→ : 但是他到底知不知道自己在幹嘛是另一回事
→ : 英日文都不行到底哪來的膽子硬要跟國內向的團?
→ : 可能覺得比完價可以省錢就很厲害這樣?
→ : 想教給別人的"自由行技巧"應該也包括這個
推 : 超白癡 為了7200日圓浪費好幾天149F 05/12 00:52
→ : 這女的平常到底什麼為人真是好奇
→ : 這女的平常到底什麼為人真是好奇
→ : 感謝整理，不然真的看不懂151F 05/12 01:00
→ : 多年前看過的案例是不懂日文的港女報日本團..也是盧152F 05/12 01:15
推 : 嘟丟笑欸153F 05/12 01:25
→ : HIS一般都曾有路過店面啦154F 05/12 01:31
推 : 不知有否構成威力業務妨害 雖然日方9成不會告155F 05/12 01:32
→ : 但惡劣至此(若成立)真的該告下去
→ : 但惡劣至此(若成立)真的該告下去
推 : 我看原文的4月21那天的說明，要上車當下要付現金，157F 05/12 01:42
→ : 認為應該是沒有阻擋她行程，只差別在於現場付款
推 : https://i.imgur.com/ZREV1UT.jpeg
→ : 所以我才判斷，應該是只剩下30%的違約金，還有現場
→ : 付款可能較高，沒有當場現金付款上車
→ : 認為應該是沒有阻擋她行程，只差別在於現場付款
推 : https://i.imgur.com/ZREV1UT.jpeg
→ : 所以我才判斷，應該是只剩下30%的違約金，還有現場
→ : 付款可能較高，沒有當場現金付款上車
![[圖]](https://i.imgur.com/ZREV1UTh.jpeg)
推 : 4/18去best1，A女給原PO一萬日圓想花錢了事，這才是162F 05/12 01:57
→ : 正確的做法。
→ : 正確的做法。
推 : 其實有些人就是"別人出國花10萬 我這邊省一點那邊省164F 05/12 02:04
→ : 一點 最後只花9萬8 我超會" 就覺得自己是旅遊達人
→ : 一點 最後只花9萬8 我超會" 就覺得自己是旅遊達人
推 : 幹真的白痴大媽鎮的快笑死真的丟臉 沒讀書的白癡166F 05/12 02:04
推 : 幫QQ167F 05/12 02:08
推 : 這個雷包的英文真的聽到尷尬癌發作真的有夠丟臉 快168F 05/12 02:17
→ : 笑死
→ : 笑死
推 : 好扯 中文 英文 日文 全部都超級爛...170F 05/12 02:20
推 : 你整理比AI還強吧...不過起因還是原PO自己發了一封171F 05/12 02:32
→ : 取消信，人家又連絡不上才取消行程
→ : 至於BEST1的窗口真的要更新簽名檔 那個聯絡表單的
→ : 連結是錯的
→ : 取消信，人家又連絡不上才取消行程
→ : 至於BEST1的窗口真的要更新簽名檔 那個聯絡表單的
→ : 連結是錯的
推 : 他既然有朋友怎麼不乾脆留朋友的電話可能還比較省事175F 05/12 02:36
→ : 而且就算旅行社最後都不收他錢好了 這樣搞在日本能
→ : 玩到甚麼 根本浪費一堆時間在處理這種事情上
→ : 而且就算旅行社最後都不收他錢好了 這樣搞在日本能
→ : 玩到甚麼 根本浪費一堆時間在處理這種事情上
推 : 這樣搞也太偏執了，平常生活一定很辛苦178F 05/12 02:39
推 : 這旅行社看到台灣人大概都會怕了吧179F 05/12 02:45
推 : 推整理180F 05/12 04:52
→ : 0421導遊員警影片-4 163MB那個影片大概01:58開始181F 05/12 05:32
→ : 導遊找信給他看說寫信來取消的人是你本人
→ : 但看起來導遊想不到要怎麼表達 苦笑了一下
→ : 因為E小姐堅持要證明是誰取消他的行程 導遊請他給
→ : EMAIL可以把信轉給他看
→ : 影片最後A小姐想上車拿東西的樣子 司機拿下來
→ : 警察用日文說你拿著 A小姐 接著用翻譯機轉譯告知
→ : 不能上車 請退後
→ : 有人用日文說很危險 請你離遠點 應該是要開車了
→ : 導遊找信給他看說寫信來取消的人是你本人
→ : 但看起來導遊想不到要怎麼表達 苦笑了一下
→ : 因為E小姐堅持要證明是誰取消他的行程 導遊請他給
→ : EMAIL可以把信轉給他看
→ : 影片最後A小姐想上車拿東西的樣子 司機拿下來
→ : 警察用日文說你拿著 A小姐 接著用翻譯機轉譯告知
→ : 不能上車 請退後
→ : 有人用日文說很危險 請你離遠點 應該是要開車了
推 : 很多上網po文哭的你真的仔細看根本就站不住腳想用190F 05/12 05:46
→ : 與論施壓而已，有理的話早就走投訴了哪需要這樣搞
→ : ？
→ : 與論施壓而已，有理的話早就走投訴了哪需要這樣搞
→ : ？
→ : 0421導遊員警影片-4 107MB這個是E小姐在跟某個人中193F 05/12 05:51
→ : 電話對談表示BEST1沒有得到他的同意就取消行程
→ : 導遊影片-5.avi重點就導遊表達他的客人名單上沒有
→ : E跟A小姐的資料，他會說警察快來了，要請兩位下車
→ : E跟A小姐的資料，他回說警察快來了，要請兩位下車
→ : 電話對談表示BEST1沒有得到他的同意就取消行程
→ : 導遊影片-5.avi重點就導遊表達他的客人名單上沒有
→ : E跟A小姐的資料，他會說警察快來了，要請兩位下車
→ : E跟A小姐的資料，他回說警察快來了，要請兩位下車
推 : 感謝完整整理198F 05/12 07:13
推 : 讓日本人嚐看看台灣鯛199F 05/12 07:38
推 : 出發前取消會扣手續費，訂行程時都寫的很清楚吧200F 05/12 07:51
推 : 支持日方索賠，至少要賠給全車旅客，不賠就拒絕入境201F 05/12 08:13
推 : 這咖真的極品，為他家人朋友感到可憐202F 05/12 08:14
推 : 這威力太大 我不行了203F 05/12 08:23
→ : 真的鯛...204F 05/12 08:43
推 : 推時間線整理205F 05/12 08:56
推 : 推整理206F 05/12 09:02
推 : 好扯....207F 05/12 09:07
→ : 女板的文超難懂，不..應該說根本看不懂208F 05/12 09:25
推 : 就很偏執激進吧自認都沒問題，都別人錯....較納悶是209F 05/12 09:26
→ : 真忘記有寄取消信嗎？才這樣固執....版友也被誤導，
→ : 直到取消信資料被挖出來，那就找時間道歉，重點是
→ : 跟日方業者相關單位誠懇道歉，雖然覺日後業者應不會
→ : 再接外國人了....
→ : 真忘記有寄取消信嗎？才這樣固執....版友也被誤導，
→ : 直到取消信資料被挖出來，那就找時間道歉，重點是
→ : 跟日方業者相關單位誠懇道歉，雖然覺日後業者應不會
→ : 再接外國人了....
推 : 當場去魯不就卡人家行程嗎？整車都沒辦法玩？214F 05/12 09:28
推 : 看了頭好痛215F 05/12 09:31
推 : 推216F 05/12 09:47
推 : 感謝整理，原文讀到頭好痛217F 05/12 09:49
推 : 真是丟臉218F 05/12 09:50
推 : 他就覺得他沒錯，怎麼可能道歉219F 05/12 09:51
推 : 推整理，要不是在PTT 我還以為是某國籍呢220F 05/12 09:55
推 : 推整理，終於看懂了221F 05/12 10:02
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- 48F 16推 1噓
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恩...覺得重點不是在那30%上 重新梳理下時間線： 4/12 於HIS旅社網頁訂一日遊，刷卡不過訂單未成立 →4/13 於Best1下訂單，參加HIS承包的一日遊 →4/16 8:53原PO寄了一 …221F 108推 1噓![]()
先給結論，是原PO自己寄信說要取消的 已知用火 請勿打緊急救難電話 幫縮 一開始我也是想說怎麼可能會直接取消還扣30%手續費 就算是聯絡不上、資料不完整的原因不接客應該也是要退全額 所以一直找條款中 …58F 25推- 54F 19推
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