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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-01-04 02:02:10
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看板 Tech_Job
作者 blueash (藍灰)
標題 Re: [心得] 中華電信的福利
時間 Tue Dec 27 19:29:37 2016

原PO講了中華電信研究所,那我來講講營運處的維運體系生態吧.

中華電信的架構是這樣的

總公司-------北區分公司----苗栗以北的各縣市營運處
       |-----南區分公司----台中以南的各縣市營運處
       |-----數據分公司
       |-----國際分公司
       |-----行通分公司
       |-----企客分公司

宏華那些外包不算進來
左邊的高於右邊,研究所我懶得列上去了 它是跟其他分公司都屬於同一層級
大家看到會那些出來維修跟大部分機房人員都是隸屬於營運處下的
營運處是以縣市畫出管理範圍,層級是歸屬於區分公司下但是人事還有預算其實是跟區分
公司分開的.
營運處又分別有客網(市話,FTTX的終端線路維護都在這邊)
              數據(大家熟知的E1,T1,T3 客戶端維護)
              寬頻(這個看就知道了,FTTX的layer2 中繼維護在這裡)
              傳輸(負責E1,T1,T3的中繼維護)
人比較少的營運處會只有客網獨立,下面三個就合而為一.

自從RICK來了之後,他力行降低支出提高EPS的政策…
所以各長官每年都要被交代砍預算的任務.
各大長官為了討好董事長,第一項就是遇缺不補,所以三年來不舉行大型招考.
有開給外面的人面試的缺也是開給那些吹牛長官吹出來的新業務.

營運處的維運體系目前可說慘到不行,如果說研究所很差,那營運處這邊是快抬去埋了
營運處不只缺人還缺錢,因為老的一個接一個退,又沒有人補,目前狀況就是一個人要做以
前可能三個人的量. 糟糕的是現在為了維運品質,所以六日白天還是需要一個人來公司值
班處理,晚上則是視狀況on call .前面講到為了降低支出各營運處的加班費是被要求每年
都要降低,問題是你人越來越少,大家加班自然變多.

所以長官為了自己不被更上面的長官檢討,就是加班讓你報,但是當整個營運處請領加班費
逼近長官預估的金額時,會暗示你改成補休(絕對沒有強迫喔,是你自願的 科科).

因為老人家喜歡領錢勝過補休,所以到沒加班費能領時,他們就是開始晚上on call會裝死,
這時候長官當然就是凹年資十年以下的新人(在中華電信十年以下都算菜鳥)出來加班,然
後又要新人只能請補休,補休回來還會看到一堆事都沒人做(尤其是總公司交辦的資安改進
事項),那種感覺真的是…

老人大部分都在裝死說不太會用電腦,所以那堆資安什麼碗糕都是新人處理.
不過等到電腦出問題不能看股票時,嘿!那些老人家排除障礙超迅速的.

為了回應偉大英明的長官的指導,在設備採買方面,能不要買就不要買,能撐就撐.
客戶退租線路拿回來的設備已經用到快壞了,怎麼辦? 拿出去給下一個客戶用啊.

接著就會看到一個客戶今天才修好,下個星期又報修的慘劇,修了一個月還修不好,因為也

沒新設備給你換,反正就是想辦法唬客戶就對了,真的唬不過去就找看看有沒有其他供裝方
式有舊設備能用,有就幫客戶換供裝方式.

中繼傳輸也是慘,看有沒有人要出來講.

基地台建設一樣為了回應英明長官指導降低支出,基地台必須精準建設,反正就是弄一堆評
估來決定要不要在這個地區建設,結果就是整個新北市一整年建沒幾台,這樣用戶會感覺品
質良好就有鬼了,這樣還想提高用戶數量,不建設只想收入,真是了不起.


新人薪資很低想升180?? 自從Rick來之後總量管制到營運處大約升官率是3~5% 可說是慘
到不行 在營運處十年升180很正常. 大學學歷進來的專業職四新人早年起薪是36300 三年
前那一次是36125 早期過試用期後調薪2%~4%. 三年前是1%~0%.

想靠考績加薪就更難了,長官只看你行銷業績好不好在打考績,行銷不好給你85分
就該感恩了

各分公司都會弄一些什麼行銷專案說可以提升收入,那執行者是誰?
就是各營運處的員工… 尤其是那個該死的MOD.
研究所則是常會弄一些有的沒有的鬼產品要營運處去推銷,那些鬼東西你確定能拿來賣
??? 自己人都不想用了,你還要我們拿去推銷 WTF.


以上都是營運處的情況,分公司會好一點.

基本上在中華電信,研究所跟總公司可說是天堂, 分公司算是人間.
營運處… 自己想.

事實上現在的中華電信就是個吃老本的公司 Rick拼命降低成本的作法
讓整個中華在向下沉淪,過去中華電信打下來的基礎幾乎都快被Rick燒光了
客戶被騙進來沒多久就會發現其實品質非常爛,之後約到了就離開.
只會要求基層去用力行銷,卻沒考慮到自家產品的品質,根本是靠過去的名聲在騙客戶.
年輕人想改變,但是長官根本只想著升官還有不要被更上面盯.

如果真的想求安穩,去考公務員比較實在,中華電信再這樣燒老本下遲早會很慘.


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.12.138
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1482838180.A.A44.html
※ 同主題文章:
　 12-25 23:40 kaim3x. ■ [心得] 中華電信的福利
　 12-26 17:10 kaim3x. ■ Re: [心得] 中華電信的福利
● 12-27 19:29 blueash. ■ Re: [心得] 中華電信的福利
推 a22918097: 先推1F 12/27 19:34
推 kissa0924307: 剛從中華攜碼到遠傳預付卡 發現訊號強了10dB 害我好2F 12/27 19:36
→ kissa0924307: 猶豫要不要回中華
→ kissa0924307: 但我又不喜歡虛虛東啊
推 gamelag: 摳死當沒有做不到的 只有不敢做5F 12/27 19:37
推 amethystboy: 真的慘絕人寰6F 12/27 19:45
推 Gaogaigar: Rick = 蔡力行?7F 12/27 20:05
推 PrettyPingzi: 研究院要是老人才會是天堂ㄏㄏ8F 12/27 20:10
推 TokyoHard: 又一間被XX搞到天怒人怨的XD9F 12/27 20:16
推 vinet: 賣電視賣冰箱喔10F 12/27 20:19
推 Harifucks: 研究院->神仙；分公司->老虎；營運處->狗11F 12/27 20:19
推 now99: 慘12F 12/27 20:41
推 NSYSUEE: 看來蔡力行把台積的文化帶過去不少，太誇張了13F 12/27 20:51
推 YKM519: 難怪中華的網路變得很不穩定。原來是大老闆的政策害的14F 12/27 20:52
→ youngerwu: 你知道的太多了。。。。XD15F 12/27 20:54
推 Federer5566: 這篇完全正解,營運處基層現況寫真16F 12/27 20:56
推 aenlednbtmw: 這篇才是巷子內的~17F 12/27 20:56
推 windhiei: 推！但又有誰能改變現狀呢？不寄望新的董事長啊18F 12/27 20:57
→ aenlednbtmw: 設備汰換預算直接除三當做績效 能撐就撐 看誰先炸掉19F 12/27 20:57
→ aenlednbtmw: 又愛推一行莫名奇妙的產品方案 搞行銷
推 Federer5566: 聽過中華的線路員工說,所謂設備維修就是把東西擦一擦21F 12/27 20:58
→ Federer5566: 再拿出去用...
→ aenlednbtmw: 資源很多 產品線超亂 什麼都想撈 什麼都不精23F 12/27 20:59
→ aenlednbtmw: 對供應商也是沒皮條 就是硬不起來
→ Federer5566: 對供應商軟,對客戶軟,對NCC軟,但對員工超硬25F 12/27 21:00
→ aenlednbtmw: 包了一堆案子回來做 也只是當個總包 結果下包出事落26F 12/27 21:00
→ aenlednbtmw: 跑 自己接手搞不定 還要幫忙擦屁股 標一案賠一案
→ aenlednbtmw: 慘的是年輕進來的 苦哈哈 調薪超慢 每年小於一千
→ aenlednbtmw: 萬一獎金被砍就完蛋惹
→ aenlednbtmw: 有時候都懷疑 是不是故意要搞爛種花 弄個好價賣出
→ genius0716: 中肯    行通部分更是說到心崁裡了31F 12/27 21:08
→ Nearctic: 中華電人力很大一部分的問題是在於許多國營時代過來的員32F 12/27 21:09
→ Nearctic: 工無法跳脫公務員的辦事習慣,這些人大都沒有在其他企業
→ Nearctic: 工作過,不曉得正常企業應該要有的工作方式是何樣貌,所以
推 bigmilky: 新北測了半年 台哥4G平均比種花快15M35F 12/27 21:10
→ Nearctic: 只會繼續沿用公務員那套態度來敷衍工作,偏偏這間公司雖36F 12/27 21:10
→ Nearctic: 然已經民營化,但有個工會擋著,加上大部分主管都不想當壞
→ bigmilky: 慢就快去NP吧 被種花坑了好多年38F 12/27 21:11
推 ppttpptt: 營運處老的很多工作態度讓人不敢苟同，但認真的超認真39F 12/27 21:11
→ Nearctic: 人,所以一堆領著高薪又不幹事的老賊可以日復一日的佔著40F 12/27 21:11
→ Nearctic: 位置混時間等下班,苦的都是年輕人
推 mathrew: 推總包，真的是包一堆案子然後再找二包，自己員工完全不42F 12/27 21:14
→ aenlednbtmw: 以前半夜on call都是有掛職務的 現在?! 年輕人你要不43F 12/27 21:14
→ mathrew: 會，有問題客戶都找總包，然後總包再問二包44F 12/27 21:14
→ aenlednbtmw: 要加班  管你有沒有職務45F 12/27 21:14
推 porsche996xx: 連遙控器都是........46F 12/27 21:15
→ mathrew: 開會時都找二包一起去，因為總包完全不懂啊47F 12/27 21:15
→ aenlednbtmw: 當總包 也要有皮條處理下包 依賴外包 本身又沒有一定48F 12/27 21:15
→ aenlednbtmw: 技術能力 根本被當盤仔  一直噴錢~~~
→ Nearctic: 有的老人裝死裝得超精明的,假裝自己沒手機,主管call不到50F 12/27 21:16
→ Nearctic: 上班時間偶爾接一支工作電話都講得超大聲,主管一離開就
→ Nearctic: 開網路開始看韓劇大陸劇
→ aenlednbtmw: 不過也是有很認真的前輩  責任感太強 工作壓力太大53F 12/27 21:18
→ aenlednbtmw: 突然心肌梗塞 差一點就抬去種了 認真的很認真
推 SkyPlus: 今年TL也是不打算開缺, 被政府壓著才招研發替代役55F 12/27 21:19
→ Nearctic: 很認真的前輩真的有,但很不幸的通常都是爛好人,會把其他56F 12/27 21:20
→ Nearctic: 部門擺爛不想做的事情都吞下來,然後久了就變自己部門的
推 Alucard: 人力問題絕對是這間公司的最大罩門啦,認同這系列原po講的58F 12/27 21:25
→ Alucard: 情況已經惡化到要砍到一狗票人才能根治的程度了
→ Alucard: 很多員工不僅能力有問題,連基本的工作態度和禮節都不及格
推 windhiei: 處長以上全部砍掉（認真！61F 12/27 21:27
→ Alucard: 如果以科技公司的用人標準來看,這間公司大概只會剩下30%62F 12/27 21:29
→ Alucard: 的員工吧
推 zorogto: 專業推64F 12/27 21:29
推 seebay: 研究所做出來東西超難用65F 12/27 21:34
推 heuristics: Alucard 說的很實在66F 12/27 21:34
→ seebay: 比起研究院 營運處才是操67F 12/27 21:35
→ seebay: 另外三年前的起薪是36125
→ seebay: 試用期過後是0-1%
感謝糾正 我已經完全忘了 不過我不知道原來營運處還有1%調薪的存在
聽過最多只到0.5%
推 NCUkeyman: 其實如果他來當「台灣總統」，我想台灣的經濟應該能起70F 12/27 21:37
→ NCUkeyman: 飛again
推 zxcv5566: 內部現在除菁英遴選幾乎是遇缺不補  裁撤單位多餘人力72F 12/27 21:39
→ zxcv5566: 要自己去找單位  如果別人都不收 就只能去屎缺...但通常
→ zxcv5566: 這類沒人要的  去到屎缺也不會做事  然後就惡性循環
→ zxcv5566: 話雖如此  我還是很推CHT  比起業界人性化  CP值也高!!
推 davinc: 推 現在的確就是這樣 勞逸不均 老人爽到爆炸76F 12/27 21:41
→ zxcv5566: 現在CHT狀況  很像北市東山高中  強的很強  弱的很弱!!77F 12/27 21:42
→ zxcv5566: 強的科技版上績優公司offer都可以拿到!!  弱的...我甚至
→ zxcv5566: 覺得  去當技術員可能別人都不要.....真的很扯
推 BingDo: 中華花了快280億去標4G帝王頻段，怎感覺不出有帝王的效益?80F 12/27 21:46
→ BingDo: ? 有八卦嗎？
→ woulin: 樓上的,沒八卦,都是大家知道的事實,設備投資不夠82F 12/27 21:49
推 kendiv: 姓蔡的滾了看會不會好點83F 12/27 21:51
→ woulin: 大幅減少資本支出,把EPS弄好看當成自己績效,苦了後面的人84F 12/27 21:52
推 oxygenlucky7: 國營背景的都是這樣，意外嗎？85F 12/27 21:53
推 laexis: 中華根本ㄏㄏ86F 12/27 22:00
推 kissa0924307: 遠傳狂蓋2600MHz基地台啊 中華勒?87F 12/27 22:02
推 mornstar524: Ok，以後不辦中華的88F 12/27 22:06
推 joijoe: 種花生意很好的 沒在怕的89F 12/27 22:18
推 tzeru: 推分享90F 12/27 22:20
推 n64n64: 說的實在91F 12/27 22:26
推 caity: 設備不能用給客戶，客戶斷網能申請折抵月租費的，只是很多92F 12/27 22:29
→ caity: 人不知道
當然先唬客戶是你自有的設備問題啊,真的唬不過去再來說 科科
推 serval623: 這就是民營化的標配 摳死蕩94F 12/27 22:47
→ RexMelon: 這幾年台G高材生負面影響很大95F 12/27 22:49
→ RexMelon: NSYSU 說的沒錯
→ KCKCLIN: 學士純看月薪好低 年薪大概多少呢97F 12/27 23:03
破百就別想了 沒加班費了不起就是8X 加了加班費頂多9X
問題是根本就不給你請加班費 所以別想有9X
→ WenliYang: 八卦越爆越多XDDD98F 12/27 23:08
※ 編輯: blueash (1.160.12.138), 12/27/2016 23:28:25
推 vfrtgb: 之前苗栗變成孤島...今天要是發生在六都或新竹就有趣了99F 12/27 23:23
推 garbo: 拍拍...分公司感覺真的比較好100F 12/27 23:24
推 calase: 難怪他被換掉的理由之一就是資本支出問題...101F 12/27 23:56
推 bilibo: 這系列真是太有趣了!!102F 12/28 00:01
→ Nearctic: 苗栗變孤島也變英雄,其他營運處都在感謝苗栗呢XD103F 12/28 00:04
推 sarahwang: 在企客,建設量不足是不能對客戶說的秘密,只能一直背黑104F 12/28 00:37
→ daywalker: 這人不去死一死真的可惜了105F 12/28 00:53
推 garbo: 加油～希望這間老公司能內外革新一番，一起努力吧～！！106F 12/28 01:07
→ garbo: 希望超爛的專四三二一的分級制度能夠先行廢除！！
推 skyant: 如果當總統搞這種摳屎盪還奢望經濟起飛?108F 12/28 01:11
→ scratch01: 聽說蔡進來真的很慘 啥精準建設 造成一堆該建的都沒建109F 12/28 01:33
→ youngerwu: 這樣省種花eps還贏不了大哥台 真是頗廠 。。110F 12/28 01:43
推 Baitman: CHT網站真夠爛111F 12/28 02:28
→ manaup: 台GG給蔡力行一手好牌都被敗掉 怎麼會覺他能振興種花電112F 12/28 02:41
推 INcontroL: 怎麼聽起來很像中鋼現況113F 12/28 06:16
推 lininu: 早就知道了啊…XD不然他怎麼會被罵。真的很難想像為什麼櫃114F 12/28 07:34
→ lininu: 台下班還要留下來CALL OUT，機房工程師還要拉推薦，不拉就
→ lininu: 是一字排開被定這樣…都是他上任才搞出來的鬼東西
推 buper: 我覺得三雄都差不多，口死當，內部領錢擺爛，跟外包開會愛117F 12/28 08:00
→ buper: 理不理...
推 oneface: 儘管如此，如果中華電信開缺，各電信的人還是往中華跑。119F 12/28 08:06
→ oneface: 那一家業者不是要求精準建設？遇缺不補更是業界常態好嗎
推 rjean: 真的，各種賣冰箱，然後收訊有夠爛，氣死我了121F 12/28 08:32
→ Federer5566: 機房工程師拉推薦是行之十幾年了好嗎?跟蔡董無關122F 12/28 08:50
→ Federer5566: 蔡董該死的地方是"精準建設"
→ blueash: 蔡董的精準建設可是比其他家還強大太多了 又不是沒跟其他124F 12/28 09:31
→ blueash: 家的建設打過交道 蔡董整個雙北是搞到跟沒在建設一樣
推 bruce2725: 對中華有意見頗久 但家用網路它蠻穩的 不然真想完全都126F 12/28 09:57
→ bruce2725: 不用他的東西
推 garbo: 現在企客當道，希望公司也能重視維運體系128F 12/28 10:36
推 HIVer: 跟中科院有87%像129F 12/28 15:57
→ HIVer: 中華電信還好拉 中科院還有軍人狗官呢 嘻嘻
推 gmoz: 營運真的很辛苦 鳥事多又缺人力131F 12/28 16:29
推 eas06u4: 這篇就沒記者敢抄了 顆顆132F 12/28 16:30
推 Vick753: 妳知道的太多了 不過還是大推!!!133F 12/28 16:47
推 popxpopxpop: 遇缺不補，景氣差的時候民間不都這樣。中華以前國營134F 12/28 17:49
→ popxpopxpop: 現在民營，那可以砍老人嗎？
推 icanbe: 電信業管制法要出來了，特許改許可，以後競爭更激烈，中華136F 12/28 18:13
→ icanbe: 只會更科科...
推 gotptt: 中華家屬：崩潰～138F 12/28 22:46
推 suri19: 推巷子內的文139F 12/28 23:12
推 zacharylin: 我爸在總公司 380，這樣看起來好像蠻大的140F 12/29 20:30
→ jo3uvp: 命苦宏華，有相對才有感受。141F 12/31 17:57

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