※ 本文為 GeniusKiKi 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-02-22 03:49:07
看板 biker
作者 標題 [閒聊] 富邦的道路救援也玩繞路加費用這一套?
時間 Sun Feb 7 22:00:05 2021
批踢踢的朋友大家好，好久沒有在這裡發文了
昨天碰到一些事情，想說來跟大家分享一下~~~
小弟的機車昨天在木柵動物園附近爆胎了，
想到富邦強制險有送道路救援，馬上上網登錄道路救援服務，
登錄網站有一個注意事項，各位保富邦強制險的車主注意了！
登錄網站有一個注意事項，各位保富邦強制險的車主注意了！
大意是「109年9月25日之前投保強制險之富邦保戶還享有免費道路救援，
109年9月25日之後，只有投保富邦機車任意險達200元以上之保戶，
才有贈送免費道路救援(只投保強制險不再贈送)。」
還好小弟是108年投保的兩年期強制險，所以還有免費道路救援服務，
在網站登錄完成後，我馬上撥打富邦的0800道路救援服務，
客服人員簡單的問了車號、車輛拋錨地點及目的地等...問題，
我詢問客服人員免費道路救援里程是多遠，客服人員回答：20公里，
我再詢問：我的起點是文山區木柵路五段21巷52號，目的地是三重區介壽路91號，
這樣有超過20公里嗎?
客服人員回答：這個部分拖吊人員這邊會再計算，
接著服務人員就說，會將拖吊車輛的資訊發簡訊給我，請問耐心等待~
https://imgur.com/a/nM2BF9a
![[圖]](https://i.imgur.com/ayNAECth.jpg)
恩.....要等42分鐘拖吊車才會到....(畢竟動物園這附近也蠻荒涼的*-*)
把車牽到陰涼處，坐在車上等待，也順便確認了一下我的起點和目的地應該沒超過20公里~
終於，1點32分到了，咦~ 我的拖吊車怎麼還沒到......
終於，1點32分到了，咦~ 我的拖吊車怎麼還沒到......
突然，一台小貨車開過來停在我面前，
https://imgur.com/a/1PqwCoH
![[圖]](https://i.imgur.com/2aRO2qyh.jpg)
怪怪~~，怎麼跟簡訊上寫的車號不一樣，算了，可能是代班的吧~
司機稍微看了車號之後，就將我的機車牽上貨車，
然後突然轉頭對我說：沒有口罩不能上車喔！
WTF！我騎車就沒有習慣在戴口罩的阿，
我就問司機說：你們客服沒有說要戴口罩才能搭車阿....
司機說：車子是密閉空間阿，疫情期間本來就都要戴口罩！
我心裡頓時覺得很幹，心想如果客服有提醒，我剛剛等待的40幾分鐘時間，就可以去
附近(距離800多公尺)的便利商店買口罩了啊，
我問司機：那我機車怎麼辦? 司機說：你就確認一下目的地，我載過去這樣，
突然，我靈光一閃，機車車廂可能會有舊口罩丟在裡面，
我爬上貨車，默默祈禱並打開車廂，
老天保佑！有一個不知道放了多久還有點髒髒的口罩，
OH YEAH~ 今天也沒那麼衰嘛~ (心裡暗爽)
坐上車後，司機詢問目的地是哪裡，我回說：三重區介壽路91號
司機將地址鍵入他車上的導航後，就直接啟程了，
我心中頓時鬆了一口氣，為什麼鬆一口氣呢?
因為富邦登錄道路救援的網站有註明：
拖吊服務:目的地以客戶指定地點為主，若無指定則可由服務人員提供建議，惟以不超過
基本里程20公里為限，超過基本里程需經客戶同意並議價後始可拖吊 。
「超過基本里程需經客戶同意並議價後始可拖吊」(很重要，所以再講一次)
司機，沒有跟我議價就直接啟程了，那應該就和我GOOGLE的結果一樣，
起點和目的地距離沒有超過20公里~~~ https://imgur.com/a/ej66kqH
![[圖]](https://i.imgur.com/YLDd8OY.png)
接下來的路程，因為想到司機一開始不讓我上車，覺得很肚爛
就也不想跟司機寒暄，自顧自地滑手機、發訊息、隨意拍個街景
就這樣過了40幾分鐘，抬頭看了看路況，到三重區了，
突然！ 司機打破寂靜，邊開車邊對我說，
到這裡就20公里了，你還要繼續載嗎?
WTF again ！！！ (轉頭看了一下門牌，重新路62號)
我急忙問：到這裡就20公里了? 可是我查GOOGLE沒有超過20公里啊~
司機說：GOOGLE不準啦，我之前都會跟客人講說不要去看GOOGLE，
我問：還要載要再加錢對嗎?
司機說：GOOGLE不準啦，我之前都會跟客人講說不要去看GOOGLE，
我問：還要載要再加錢對嗎?
司機說：對
我說：那不用了，到這裡就好 (心中OS：OOXX)
接著司機停在路邊，很快速的將我的車給卸貨，
接著司機停在路邊，很快速的將我的車給卸貨，
卸貨完成後，就指著路邊機車行說，你就在這邊修一修就好了啊！
https://imgur.com/a/dzRbqsZ (拍照時，我的車車這時還在拖吊車上，碼一下 XD)
![[圖]](https://i.imgur.com/2SDcgbEh.jpg)
我回說：沒關係，不用
(心中再度OS：這司機是在嘲諷我? 還是真的眼殘? 路邊機車行鐵門關著是要修三小朋友)
接著，我就在原地平復一下情緒，順便看著司機的車尾燈慢慢遠去......
接著，我就在原地平復一下情緒，順便看著司機的車尾燈慢慢遠去......
https://imgur.com/a/z3hIlgI
![[圖]](https://i.imgur.com/699yfNch.jpg)
情緒平復的差不多之後，我就開始推著我的小藍，往目的地出發，
恩.....推了1公里多....終於抵達目的地(淚~)
換了12吋後輪(平價神胎正新6016)、後剎車皮、機油、齒輪油，花了1600大洋搞定，
好便宜~ 不枉費我千辛萬苦來到這裡，值得啦！ (佛心車行-昇陽車業，推一下)
車車搞定後，我就開開心的回家了，
回家後想了想，到底為什麼司機會認為還沒到目的地就已經20公里了呢???
看了一下在拖吊車上隨手拍的街景，
WTF again again！
https://imgur.com/a/vI35D7b
![[圖]](https://i.imgur.com/AOZZTmPh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/eqWLEgDh.png)
司機為什麼會跑到師大路和汀洲路交叉口這邊啊???
故意繞遠路嗎??? 好吧，我也不知道....
然後我就不知不覺的打電話給富邦0800，投訴那個司機了！！！ (▔v▔)y-～
~順帶一提~ 有人可能會覺得享受了免費的道路救援服務，還在抱怨甚麼勁！
但我認為，我是因為富邦強制險有道路救援，才選擇這家保險公司的，
不然我會找網路上更便宜的強制險去保，所以強制險+免費道路救援在我看來
是套裝產品的概念，免費不等於可以枉顧品質！
文有點長，謝謝各位看官蒞臨欣賞~ ~ ~ BYE BYE ~ ~ ~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.124.151 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1W7_9dkx (biker)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1612706407.A.BBB.html
推 : 有些車行有提供道路救援，你修車的那間有嗎？1F 02/07 22:20
應該沒有，但就是價格很便宜這樣~→ : 好爛喔2F 02/07 22:35
爛到爆炸~![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/b86zdSU.jpg)
推 : 也差太多5F 02/07 22:52
推 : 沒注意到沒道路救援 前兩個月還續保了富邦6F 02/07 22:57
要加任意險才有~推 : 前幾天發現富邦免費拖吊改條件，就轉保國泰488/年了7F 02/07 23:00
→ : 。
→ : 。
→ : 所以要騎遠離市區就要自己帶補胎包跟打氣機的概念?9F 02/07 23:07
推 : 你地址也打錯 難怪富邦的救不到你10F 02/07 23:07
筆誤，已修正，謝~→ : 最好的道路救援還是自己啊啊啊11F 02/07 23:07
推 : 以後要轉別家了12F 02/07 23:10
→ : 他應該是從新店環河上 師大下吧 才會在那附近13F 02/07 23:15
→ : 我是自備補胎用具，這是我個人的常識14F 02/07 23:17
你好強...→ : 介壽路99號有這個地址嗎?我G地圖跟導航王都找不到= =?15F 02/07 23:21
筆誤，已修正，謝~→ : 原PO拍謝，我是回應推文，我常常跑山不帶不行16F 02/07 23:30
沒別的意思，是真的覺得很強、很專業！→ : https://tinyurl.com/zob58x2t 所以他是降走?那有可能17F 02/07 23:32
→ : 不過這樣感覺是有點繞.....= =
→ : god這樣就對了, 自己救真的比較可靠!
→ : 不過這樣感覺是有點繞.....= =
→ : god這樣就對了, 自己救真的比較可靠!
推 : 不過我自己的車沒補過，都是同行友人的被插…20F 02/07 23:35
→ : god你是用那種補胎條的統進去? 然後電子打氣機?21F 02/07 23:36
→ : 我是用毛毛蟲和CO2灌氣22F 02/07 23:38
推 : 司機要先大概確認里程才能開始拖吊不是？已經出發快到才23F 02/07 23:54
→ : 說里程的話跟規範完全不同，被客訴剛好吧
不知道他們SOP到底是怎樣，但感覺里程有沒有超過20公里都它們說了算~→ : 說里程的話跟規範完全不同，被客訴剛好吧
→ : 我自己經驗是他開車前會說多少里程25F 02/08 00:16
→ : 之前也有用過這服務 走國道比GOOGLE地圖遠
→ : 之前也有用過這服務 走國道比GOOGLE地圖遠
推 : 之前RS火星塞問題，在剛上新海橋熄火，走五公里回家去熟27F 02/08 00:33
→ : 識的車行修車，才知道熟悉的車行自己有在弄道路救援
→ : 識的車行修車，才知道熟悉的車行自己有在弄道路救援
→ : 你真行，還自己推一公里多29F 02/08 00:57
推 : 我前陣子才用，全鋒的司機，完全照googlemap的路線走，沒30F 02/08 01:26
→ : 有超過20KM絕不用補錢，從南港拖到三重，自己感覺是滿好
→ : 的
→ : 有超過20KM絕不用補錢，從南港拖到三重，自己感覺是滿好
→ : 的
推 : 還有那家有送？大家分享一下33F 02/08 08:21
推 : 我會直接告訴你木柵/新店白店...34F 02/08 08:36
→ : 不過你三重本來誤差就很大，進不進台北市差很多。而且開車
→ : 又不能左轉很麻煩
→ : 不過你三重本來誤差就很大，進不進台北市差很多。而且開車
→ : 又不能左轉很麻煩
推 : 之前出事也用過，司機素質真的差，跑錯路口電話大小聲還37F 02/08 09:08
→ : 要我自己推過去找他
→ : 要我自己推過去找他
推 : 我家這裡機車行老闆 準備一個壓力桶 直接過來換胎 好神39F 02/08 10:23
推 : 推昇陽我也都在這保養40F 02/08 12:36
真的是優質車行！※ 編輯: spspxlg02 (163.29.38.66 臺灣), 02/08/2021 13:31:44
推 : 超過20KM後...1KM是收多少?（怎麼不順便問一下）41F 02/08 13:53
推 : 1km50元42F 02/08 14:41
推 : 好鳥。。。43F 02/08 17:01
推 : 好爛44F 02/08 19:54
推 : 台產的有免費救援45F 02/09 09:13
→ : 不要期待富邦了 現在服務跟之前比差超多46F 02/09 11:57
※ spspxlg02:轉錄至看板 Gossiping 02/09 12:54推 : 走快速道路里程比較多吧，不是嗎47F 02/09 15:53
推 : 開車有快速就走快速啊,這樣走那裡繞?走快速不會慢慢塞市區48F 02/10 10:53
推 : 謝謝分享，以後要換保了49F 02/11 11:17
推 : 走快速比較快阿 不用塞市區50F 02/12 10:35
推 : 建議換台產51F 02/12 12:32
推 : 之前叫富邦道路救援跟四樓一樣的車52F 02/17 21:37
推 : 謝謝分享53F 02/18 05:54
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補充一下後續跟各位分享！ 小弟2/6打了富邦0800投訴，主要投訴3件事： 1.來救援的車輛，車號和簡訊通知的車號不符 2.司機以車主於疫情期間未戴口罩為由，拒絕車主隨車，但先前聯絡道路救援時， 客服 …56F 33推![]()
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