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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-08-31 13:30:45
看板 PC_Shopping
作者 luvers (luver u shod com ovr)
標題 [心得] 13900K RMA回14900K...但是是壞掉的
時間 Fri Aug 30 14:57:58 2024


前情提要:

我的13900K在買來之後,歷經了不斷當機藍頻
後來自己降壓使用總算穩定

日前更新的0x129微碼的BIOS之後
使用上也沒有大問題
但某些高負載的場景下,還是會當機
(更新BIOS後只遇過兩次)

出於擔心之前在激進的設定使用過久後
已經被電到縮肛,所以想說自行跟INTEL申請RMA
沒想到是悲劇的開始...

RMA流程

我是在8/13在INTEL官網內客戶支援自行送出案件
剛好當機時有存windows的event log
就資料填一填,附檔event log
隔天客服就來信,然後我又問能不能不要寄回舊CPU
他8/15回說不行,我就回說那就就寄回去吧
(我正好也去買新CPU...)

接著8/20才來信快遞相關的文件
步驟其實不難 就是照著說明做 (要自己印文件)
然後包裝部分,是不需要原盒,把那一片寄回去即可
接著自己打給fedex叫取件

*記得要下載EZWAY,自行去送報關的委任書

然後一直到8/28我才收到新的CPU
免費升級成全新盒裝未拆封的14900K這樣
中間有更新一封信說正在檢測

當天收到後,我上機主板的Qcode就顯示55(抓不到記憶體)
中間我嘗試四條RAM的各種組合都一樣
但我把我為了能用電腦買的12600K重新裝回去
都一切正常,這中間唯一的變數就只有CPU而已
中間我也試過12600K上機重灌BIOS、clear CMOS
裝回14900K都一樣


於是我就在8/29凌晨回覆客服
並附上影片跟照片為證 + 文情並茂的說明
一直到當天下午沒回應,我再打去INTEL客服專線追

到8/30今天早上才有一通從"中國上海"打來的電話
說會再幫我換一顆


接著一直到剛剛發信我跟說14900K缺貨要等2-4周...
我回說等不了幫我優先處理
他回說2周內到 我則回請進行...

整體的流程大概是這樣與大家分享
我不知道我是臉太黑
竟然RMA回來的東西還是壞的
還是現在INTEL最高端的消費級產品 品管就是這樣而已...

我還自己花了6000買12600K頂著用
想說新CPU回來 趕快把12600K賣掉
都約好面交了 結果還跟人家取消 對方應該傻眼

看來這個RMA處理至少要花一個月
奉勸各位RMA要有心理準備...

*這是我此生第一次組INTEL的CPU
就遇到一連串這種鳥事
此生不可能再用INTEL了...

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.86.131 (臺灣)
※ 作者: luvers 2024-08-30 14:57:58
※ 文章代碼(AID): #1cqMruV1 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1725001080.A.7C1.html
ltytw: 是我就_________  然後含淚支持intel1F 114.33.46.227 台灣 08/30 14:59
skyrain1234: 不是rma回來趕快把14900賣掉嗎2F 49.217.199.244 台灣 08/30 15:00
luvers: https://imgur.com/iqNzPo63F 114.41.86.131 台灣 08/30 15:00
luvers: 附圖一下證明
[圖]
Depthsharky: 使用上也沒有"打"問題5F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:01
jan58912: Intel也有這天呀6F 114.136.139.82 台灣 08/30 15:01
※ 編輯: luvers (114.41.86.131 臺灣), 08/30/2024 15:01:42
s8803s: 缸缸聯手,品質保証7F 49.216.38.104 台灣 08/30 15:01
freezeraven: 印特爾:耶,賺到12600k的錢了8F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:02
abbei: 哀皇: 謝謝donate 200美金,就甘心9F 104.132.79.29 台灣 08/30 15:03
Depthsharky: 把149賣掉 買家會追殺吧(X10F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:04
Depthsharky: 沒送代理是已經猜會被冷處理?(X
Depthsharky: 還是買水貨?
Everyeeeee: 怎麼會是賣12600K 應該把免費升級全新13F 111.249.249.144 台灣 08/30 15:05
Everyeeeee: 14900賣掉
allyourshit: 非洲人?15F 1.34.92.164 台灣 08/30 15:07
Everyeeeee: 不要用I你也可以把126 149 板子都賣16F 111.249.249.144 台灣 08/30 15:07
Everyeeeee: 掉 改組A不會虧太多
ceming: 比縮缸還慘 連開機都不行18F 223.136.213.223 台灣 08/30 15:07
freezeraven: 縮到底就是連開機都不行,我那顆去年19F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:08
freezeraven: 3月的13700k就是9月開始頻繁BSOD,撐
freezeraven: 不到過年就在12月底直接連開機都不行
Depthsharky: 149K那個有批次可看嗎22F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:09
boringuy: 你如果是用d5直接板+U換AMD吧別瞎折騰23F 49.216.131.29 台灣 08/30 15:09
freezeraven: 可以RMA是吧,你中間為了排查這些問24F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:09
freezeraven: 題和浪費掉的時間心力真的都不被當事
Depthsharky: 應該也不是品管 是從上到下都爛了26F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:10
freezeraven: 系統性的問題,品管大概也被摸頭了啦27F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:12
zuun2768: 應該不會拿到cpu整新品吧。28F 49.218.95.40 台灣 08/30 15:12
allyourshit: 拿到別人退貨的縮肛CPU? 感覺I皇會幹29F 1.34.92.164 台灣 08/30 15:13
allyourshit: 得出這種事來 懷念安迪葛洛夫時代
gameking: 拿到重新搪缸的14900K(誤31F 111.254.135.110 台灣 08/30 15:14
lofu1016: 直接換A平台穩當啦 7950X3D真爽32F 125.228.14.227 台灣 08/30 15:14
tn1331: 拍拍33F 1.163.232.4 台灣 08/30 15:19
comipa: 可憐阿 產能/製程就不行了,現在不知道要34F 36.229.22.8 台灣 08/30 15:19
comipa: 怎麼應付RMA潮
tsungg: xd UCCU36F 114.36.210.102 台灣 08/30 15:22
freezeraven: 不想回收就要有那個屁股處理好RMA啊37F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:25
linfon00: 難道你要買AMD 嗎 ? 對 趕快買38F 42.72.224.122 台灣 08/30 15:25
luvers: 我收到的是全新未拆封的14900K39F 114.41.86.131 台灣 08/30 15:25
Koogeal: I:你不夠虔誠!再去給我買顆127K包你永保40F 49.216.136.103 台灣 08/30 15:26
Koogeal: 安康
luvers: 老實說我沒有仔細看有沒有使用過痕跡...42F 114.41.86.131 台灣 08/30 15:26
linfon00: 搞不好你拿到也是人家的RMA.....43F 42.72.224.122 台灣 08/30 15:27
luvers: 我上網看送代理好像更慢 就直接對INTEL了44F 114.41.86.131 台灣 08/30 15:27
sssyoyo: RMA通常是給整新品吧45F 210.68.203.24 台灣 08/30 15:27
dos01: 直接笑爛 看起來應該是保固已經卡滿人了46F 182.155.78.98 台灣 08/30 15:27
dos01: 才會拖這麼久
newsnew: 很多人說RMA很乾脆 問題你現在電腦不能用48F 123.241.68.63 台灣 08/30 15:27
Depthsharky: 產線回封(X49F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:27
freezeraven: 你能自己處理就請INTEL叫FEDEX收50F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:27
newsnew: 光是這樣就很不爽了 還要等幾週51F 123.241.68.63 台灣 08/30 15:27
luvers: RMA流程我是覺得還好 不快就是了52F 114.41.86.131 台灣 08/30 15:28
freezeraven: 捷元可能會慢一點,聯強無保啊 (ry53F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:28
Everyeeeee: 這次RMA回來趕緊賣了吧54F 111.249.249.144 台灣 08/30 15:28
Depthsharky: 之前是說代理商高階U少 會冷處理55F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:28
luvers: 如果回來的是可以用 我會對I家還有信心...56F 114.41.86.131 台灣 08/30 15:28
Depthsharky: 結果原廠自己也這樣 ㄏㄏ57F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:28
freezeraven: 我今年1月同時和聯強和INTEL報修我死58F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:28
freezeraven: 掉的U,當天INTEL客服就寄信給我要我
freezeraven: 打電話給FEDEX約時間,聯強從周一拖
freezeraven: 到周五才問我故障狀況如何,那時候東
freezeraven: 西已經FEDEX收走送到馬來西亞了
HolyBugTw: i這次延保給這麼點皮毛,是有啥信心啦63F 210.59.207.113 台灣 08/30 15:30
comipa: 聯強意外嗎ww64F 36.229.22.8 台灣 08/30 15:30
freezeraven: 原廠已經很快了,處理內容如何再說XD65F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:30
Depthsharky: 14已經算新產的東西了 還氧化已經處66F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:31
Depthsharky: 好
freezeraven: 看這麼多聯強慘案我是有心理準備啦68F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:31
freezeraven: 只是沒想到親身體驗是可以慘成這樣
waiter337: 我用amd 嘻嘻 全家十台電腦 都amd70F 220.132.228.49 台灣 08/30 15:33
SPDY: 再RMA回來是否需先全面檢查為全新?71F 122.116.132.101 台灣 08/30 15:34
luvers: 媽的我承認看到全新盒裝就高潮了 沒注意72F 114.41.86.131 台灣 08/30 15:35
a478934: 高端是不是先拿掉73F 125.228.133.183 台灣 08/30 15:35
a478934: intel故步自封那麼久了
a478934: 外星人早就離開了
freezeraven: RMA回來一定是完整盒裝啊,但人家原76F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:35
freezeraven: 廠要重包又不困難,你要怎麼判斷 XD
Everyeeeee: 不用檢查了 就當他是新的直接賣78F 111.249.249.144 台灣 08/30 15:36
SPDY: 原廠那個扣具 用過很難不留壓痕吧?79F 122.116.132.101 台灣 08/30 15:37
Aquarius126: 通常都是整新品回來直接賣呀 折價沒80F 101.10.19.42 台灣 08/30 15:37
Aquarius126: 二手品那麼高xD
SPDY: 就算重包 整新不可能還開蓋...吧?82F 122.116.132.101 台灣 08/30 15:40
freezeraven: 現在的印特爾我不敢保證 XD83F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:41
andy6805: 開機 怎麼卡B2了84F 42.70.238.77 台灣 08/30 15:43
okmijnuhyex: 樓上那個是修顯卡不是CPU吧85F 101.12.20.250 台灣 08/30 15:44
lolicat: 不然你要買?86F 1.200.149.219 台灣 08/30 15:46
freezeraven: 我親身經歷一定要告訴大家,這次這個87F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:47
freezeraven: 縮缸很好笑,主板錯誤燈會在CPU/RAM
freezeraven: 反覆橫跳,正常人一定會先檢查RAM,
Depthsharky: 是有提過高頻會怎樣的嗎90F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:48
freezeraven: 然後就中計了,I皇就是I皇,這招超損91F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:48
freezeraven: "怎麼可能壞的是CPU"
Depthsharky: I說頻率到多少這樣93F 36.228.196.233 台灣 08/30 15:49
freezeraven: 白皮書好像是有寫1.72v正常 ?_?94F 220.128.111.128 台灣 08/30 15:50
knml: 當你收到全新未拆的就該賣掉買AMD了95F 112.78.78.115 台灣 08/30 15:50
ayuhb: CPU是要怎麼弄整新品96F 42.72.12.79 台灣 08/30 15:51
kaj1983: 不是可以退錢嗎?97F 218.166.25.211 台灣 08/30 15:55
kaj1983: 向i皇提出退款的要求,然後把主板賣一賣
kaj1983: 去買9950X吧
giantwinter: XD100F 42.73.61.198 台灣 08/30 16:14
CORYCHAN: 轉用X3D  天天都開心101F 111.81.192.134 台灣 08/30 16:15
cgalen1994: 現在這些流程是由喝屎水的國家在搞的102F 125.229.187.235 台灣 08/30 16:18
sincere77: 自組玩家都知道RAM壞掉的機率很低,會103F 220.129.214.146 台灣 08/30 16:22
sincere77: 上網查資料的多少應該都聽過13/14代災
sincere77: 情
Gocoba: 換了兩次還能有信心也是蠻佩服106F 70.95.16.251 美國 08/30 16:26
eva19452002: 以前是買amd要debug,現在換intel了107F 36.239.54.226 台灣 08/30 16:26
jeff0010053: 笑死 一堆店家還在推intel 真的無良108F 42.72.55.189 台灣 08/30 16:26
jeff0010053:
jeff0010053: 如果換第三次不是可以退了
MK47: XD111F 111.83.101.255 台灣 08/30 16:32
Depthsharky: 三創1樓的I特展不知道到哪時112F 36.228.196.233 台灣 08/30 16:33
hbk20491: 請問有人知道i轉a 除了主機板cpu跟系統113F 59.127.202.171 台灣 08/30 16:34
hbk20491: SSD格式化重灌之後 其他裝資料的硬碟SSD
hbk20491: 可以先裝在新的A主機板嗎會有影響嗎
newsnew: 非系統資料沒差116F 123.241.68.63 台灣 08/30 16:43
Depthsharky: 有差嗎117F 36.228.196.233 台灣 08/30 16:43
ketrobo: 慘… 笑了118F 223.137.225.233 台灣 08/30 16:46
Depthsharky: 還有看記憶體吧 AM4/5就DR4/5119F 36.228.196.233 台灣 08/30 16:47
Depthsharky: 看你原本I配什麼記憶體
nt880245:  不是說新的cpu沒氧化問題了嗎121F 220.130.182.55 台灣 08/30 16:54
fakon: 對呀,怎麼不是賣149...xd122F 39.10.25.192 台灣 08/30 16:58
love3729: YT的精x電腦還一直說是I家的陰謀論,有123F 101.10.14.140 台灣 08/30 17:01
love3729: 夠無良
takeda0727: 要也是賣14900吧125F 223.139.146.123 台灣 08/30 17:02
love3729: 說都是想黑I家的陰謀論126F 101.10.14.140 台灣 08/30 17:02
uegajde: 好慘...127F 27.51.113.148 台灣 08/30 17:02
mercuries2: 連格式化都不用,直接裝上去讓他自己128F 101.9.202.18 台灣 08/30 17:08
mercuries2: 抓
spfy: 陰謀就陰謀 反正我用A I給你買130F 202.173.43.208 台灣 08/30 17:13
kisia: 完了 連INTEL原廠RMA都爛了131F 220.134.113.253 台灣 08/30 17:18
giancarlo82: garbage等級的RMA 快把主板脫手吧132F 106.107.240.191 台灣 08/30 17:20
abc0922001: 要是我就賣14900133F 203.66.179.162 台灣 08/30 17:25
E7lijah: 好險我用AMD134F 106.64.104.49 台灣 08/30 17:27
kikoyo: 子龍任務開啟囉135F 1.162.208.151 台灣 08/30 17:28
NEWG5: 不是看起來全新未拆封就一定新的啊 I皇難道136F 122.118.142.30 台灣 08/30 17:32
NEWG5: 沒能力重新包裝嗎?
cancelpc: 氧化是另一個問題,問題不止一個。況製138F 49.216.133.31 台灣 08/30 17:35
cancelpc: 程問題是沒藥治的。
ABA0525: 畢竟RMA也是一推整新的140F 42.77.248.83 台灣 08/30 17:49
ABA0525: 但一定一推有問題,所以....
yymeow: 嗯.....原PO你只插一根,又插在最裡面那槽142F 60.250.130.216 台灣 08/30 17:51
yymeow: 抓不到不是很正常??
yymeow: 你插一根要插在第二槽啊,去看一下說明書
cpp90312: 原文有說各種組合都試過 圖片只是其一145F 123.240.171.164 台灣 08/30 17:52
roc074: 難道真的只能換AMD嗎?146F 36.224.145.16 台灣 08/30 17:55
antisander: 會是BIOS沒支援14代嗎? 更新看看?147F 59.120.208.143 台灣 08/30 17:57
antisander: sorry漏看一開始就有更新BIOS
fatedate: 別用此生啦  搞不好許久之後換AMD    你149F 42.78.81.248 台灣 08/30 18:26
fatedate: 說近幾年還可以
scarbywind: 才一根差在哪都要會開吧..151F 220.132.56.3 台灣 08/30 18:28
yymeow: 最好是都要會開,看板子怎麼layout152F 60.250.130.216 台灣 08/30 18:29
fatedate: 不過看原po這樣 連中國都沒貨換 看來災153F 42.78.81.248 台灣 08/30 18:29
fatedate: 情慘重
yymeow: 給兩個關鍵字T-Topology、Daisy Chain155F 60.250.130.216 台灣 08/30 18:31
yymeow: 自己google一下吧,這邊不能講太多
scarbywind: 華碩跟微星版的ram排列阿 只是第一支157F 220.132.56.3 台灣 08/30 18:32
scarbywind: 不會開問題比你插哪大
yymeow: 反正板子說明書上面怎麼寫就怎麼插,用別159F 60.250.130.216 台灣 08/30 18:34
yymeow: 的方法可以用是撿到
scarbywind: 撿到的跟電死的大概一樣多(诶161F 220.132.56.3 台灣 08/30 18:36
neomaster: 以為你會賣rma回來的162F 111.252.145.238 台灣 08/30 18:42
Lemming: 所以我目前要撐到明年的出來再送163F 61.224.196.13 台灣 08/30 18:54
Lemming: 但會不會明年也不太行....
Lemming: 有夠麻煩的 X
johnnyvose: 不意外啦,早就說過了,RMA回來還是166F 111.242.93.87 台灣 08/30 18:58
johnnyvose: 垃圾,那我RMA幹嘛?
sadsumo: 慘~~怕~~下台一定組AMD~~168F 114.24.79.10 台灣 08/30 19:03
Lemming: 看起來要用RMA回來不拆封直接賣這招了169F 61.224.196.13 台灣 08/30 19:05
yymeow: U+板一起賣啊,換AMD啊170F 60.250.130.216 台灣 08/30 19:07
CircusWorld: 笑死 印特爾在搞人171F 123.205.143.107 台灣 08/30 19:13
giancarlo82: 建議原PO賣掉原平台止損吧172F 106.107.240.191 台灣 08/30 19:18
ElrosHsun: 我發誓+1173F 27.247.164.49 台灣 08/30 19:18
jakkx: 反正都會壞先壞後壞不是一樣嗎(X174F 175.182.110.108 台灣 08/30 19:21
tuwile: 結果回來還是壞掉的..=.=175F 61.219.114.162 台灣 08/30 20:01
lovemost: 拍176F 114.137.121.157 台灣 08/30 20:05
seiya2000: CPU要怎麼整新?177F 111.71.212.64 台灣 08/30 20:21
jyhfang: 這電子垃圾是要浪費多少人的時間178F 220.134.41.251 台灣 08/30 20:35
km612tw: 是不是RMA太多 直接抓交替179F 101.10.56.54 台灣 08/30 20:43
avans: 慘痛過程幫QQ180F 111.241.96.62 台灣 08/30 20:46
mtc5566: 不管是Daisy  Chain或T拓樸都要會開機好181F 39.9.163.19 台灣 08/30 20:48
mtc5566: 嗎? 差別在跑不跑得上高頻 不懂就不要
mtc5566: 亂講
mtc5566: 如果是Daisy Chain插到分歧條就不開機 這
mtc5566: 顆U的IMC你相信沒問題哦?敢用哦?
ganbee: 不離不棄給個讚。186F 42.70.11.232 台灣 08/30 20:53
benmei99: Daisy chain一定是從訊號末端開始插,187F 27.247.166.47 台灣 08/30 21:18
benmei99: 插錯開不了機是很正常的,不是一定都能
benmei99: 開機
SPDY: 基本上多數使用者不可能會看走線吧190F 122.116.132.101 台灣 08/30 21:21
SPDY: 懂看手冊指定插A1/A2/B1/B2即可
benmei99: 所以說明書才會有一個安裝建議呀192F 27.247.166.47 台灣 08/30 21:24
DrGun: 早9預告過惹!8召回94無限rma!!專搞消費193F 118.168.229.113 台灣 08/30 21:25
DrGun: 者 天下苦皇久矣!!!
justice2008: 好扯 賠太大開始修CPU了嗎195F 114.32.14.43 台灣 08/30 21:25
SPDY: 還行不通就接著自行排列組合交叉測196F 122.116.132.101 台灣 08/30 21:25
justice2008: 如果是新品故障也滿扯的197F 114.32.14.43 台灣 08/30 21:25
SPDY: 但測到換12代CPU(IMC所在)就沒事198F 122.116.132.101 台灣 08/30 21:28
SPDY: 原Po也是盡力了吧...
Rollnmeow: 原PO都交叉測過了,還提記憶體配置200F 114.37.229.36 台灣 08/30 21:37
Rollnmeow: 有些推文是不是想義務到府除錯
Depthsharky: 126K存在感超低202F 36.228.196.233 台灣 08/30 21:38
Luciferspear: 曾經被拿來搧人巴掌的INTEL RMA203F 1.171.231.217 台灣 08/30 21:58
luvers: 我這張板確實單插要插第二槽 照片是死馬當204F 220.132.229.227 台灣 08/30 21:59
luvers: 活馬醫 交叉測試的 因為我當時有點不信新
luvers: 的cpu會壞 想說會不會剛好ram壞了…
gwofeng: 你可以不買印特爾 但你一定要推薦朋友買207F 220.133.123.239 台灣 08/30 22:06
gwofeng: 硬特爾
yocpswang: 壞掉的缸不能封起來嗎209F 1.174.228.179 台灣 08/30 22:40
vios10009: 但你還是花錢買了12600K,而Intel只要210F 49.216.235.162 台灣 08/30 23:20
vios10009: 負責把瑕疵品丟給你
creepy: 害我把茶噴到螢幕上212F 1.164.148.37 台灣 08/30 23:43
final587: https://i.imgur.com/dFNajf8.gif213F 223.137.192.26 台灣 08/31 00:51
lazioliz: 垃圾換垃圾214F 112.78.90.81 台灣 08/31 00:58
yymeow: 誰說都會開機的,我就遇過好幾例插第一條215F 114.25.205.80 台灣 08/31 01:03
yymeow: 開不了的。然後更厲害的是客人堅持不照說
yymeow: 明書插,他就要插最裡面那條還要可以用
yymeow: 然後建議原PO 149K回來就跟板子一起賣掉吧
yymeow: 看照片應該是DDR5,可以沿用到AMD上面去
yymeow: ^記憶體
sorrojvr: 提前幫你氧化好了221F 42.77.101.1 台灣 08/31 06:24
shiauber: 我也會賣14900k 原廠盒裝 12600k留用222F 114.137.236.245 台灣 08/31 09:27
kanding255: AMD YES223F 163.22.18.74 台灣 08/31 09:38
tcchu: 不離不棄224F 180.217.145.91 台灣 08/31 11:50
friedpig: imc體質差一點的亂差不開機沒有很少見阿225F 42.70.80.252 台灣 08/31 12:59
friedpig: 我顆6700用久了之後連照者插都不好開 插
friedpig: 錯穩不行的

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