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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-05-19 09:36:28
看板 PC_Shopping
作者 Kazama168 (チャキ丸)
標題 Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
時間 Sun May 18 20:18:44 2025


分享一下之前京東的RMA經歷

前年DDR5大降價後在京東全球購買了一組Acer predator的DDR5

去年年初瘋狂遇到藍屏,檢查發現是記憶體出問題

寫信給京東全球購的客服要求RMA後

客服只會要你提供中國的地址讓他們上門自取,不管在APP內詢問客服或email都是這樣

https://i.ibb.co/q6QPS8h/2025-05-18-201052.png
[圖]

最後我是朋友剛好要寄東西到中國,就麻煩他幫忙帶了

而且RMA過程因為是全球購訂單的關係在APP內野沒辦法看到RMA進度

某天我朋友的朋友直接收到貨我才知道換了一組新的給我= =

有此經歷後我是不太敢在京東買高價而且有壞的風險的電子產品

畢竟台灣寄中國因為近年來兩岸關係升溫越來越麻煩,而且也要有認識的人能幫你收貨

如果能客服上述問題的話我覺得完全可以拋棄台灣直接在京東買,沒辦法的話就要考慮

有人有不同的RMA經驗歡迎分享


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本篇文章有很多錯誤的地方...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.228.152 (臺灣)
※ 作者: Kazama168 2025-05-18 20:18:44
※ 文章代碼(AID): #1eAT0ksF (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1747570734.A.D8F.html
allyourshit 
allyourshit: 所以你不適合啟動 結案1F 1.34.92.164 台灣 05/18 20:24
現在電子產品到手壞的機率又不低,而且中國還很多摸摸俠= =
我自己買那些比較便宜的小風扇啥的也是壞了直接丟,這種大件我承擔不起
strlen: 剛好有幾個親戚住上海跟香港 基本沒這問題2F 118.169.30.215 台灣 05/18 20:26
Depthsharky: 舉報他不認中國地址(X3F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:26
Depthsharky: 踢球吧 JD賣海外都是這態度嗎
我的感覺是他們只負責賣出來,寄回去請自求多福
我當初跟客服說,請他們提供地址讓我寄,我自己負擔運費也不肯
一定要我提供中國地址讓他們上門取貨= =
Depthsharky: 那麼除台灣外 其他地區買JD的保固都5F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:28
Depthsharky: 怎麼處理 也是找集運之類的送回?
akito19: 顯卡出過保真的不敢,喇叭倒是買過水貨7F 122.118.142.246 台灣 05/18 20:32
MizPerfect: 之前是用郵局ems 寄回原廠,再用菜鳥8F 218.166.74.122 台灣 05/18 20:34
MizPerfect: 到府收件去維修據點收,但是時間久運
MizPerfect: 費貴
京東自營買的是京東負責售後,我跟宏碁店的客服要原廠地址也是踢皮球叫我找京東==
是說郵局ems寄件需要收件人身分證之類的嗎,我用順豐司機說要...
MizPerfect: 維修沒有跟京東聯繫過11F 218.166.74.122 台灣 05/18 20:35
allyourshit 
allyourshit: 那你乖乖吃溢價或是大禮包不就好了12F 1.34.92.164 台灣 05/18 20:37
我只是說明風險而已啊
板上沒什麼人分享過這個吧
Depthsharky: 那感覺就是要找私人集運= =13F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:37
我用的私人集運不收我從台灣寄的QQ
luckystrike5: 當你還在怕送修  你就落入了鬼島通14F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:37
luckystrike5: 路的套
Depthsharky: 沒有100%良率 原po也只是經驗回饋16F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:38
※ 編輯: Kazama168 (125.230.228.152 臺灣), 05/18/2025 20:39:14
MizPerfect: 回原PO,沒  示身分證,但來回運費要517F 218.166.74.122 台灣 05/18 20:38
MizPerfect: 00
luckystrike5: 記憶體有終保 你可以在鬼島買19F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:39
Kazama168: 當初DDR5台灣價也是差快2倍我才去對岸20F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:39
Kazama168: 買的
luckystrike5: 那你直接再買一套條子也不虧啊 幹22F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:40
luckystrike5: 嘛出保呢
luckystrike5: 記憶體要好玩就是買他們國產條  一
luckystrike5: 樣有海力士adie
dieorrun: 我一時之間還沒看出問題是什麼XDD26F 203.204.109.206 台灣 05/18 20:41
luckystrike5: 一樣能超27F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:41
Kazama168: 那顯卡到手壞沒法寄回去的人也是再買一28F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:41
Kazama168: 張嗎?
luckystrike5: 對啊  先找找自己問題平常是不是壞30F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:41
luckystrike5: 事做太多
Kazama168: 我回文說京東出保麻煩你沒出過一直槓我32F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:42
Kazama168: 幹嘛
luckystrike5: 基本上會買京東的人  已經當作沒保34F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:42
luckystrike5: 固了
luckystrike5: 你還在那邊保固保固 你才是來杠的
Kazama168: 那文章為什麼不直接說當無保,原PO那篇37F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:43
Kazama168: 自己就有提保固
strlen: 什麼沒保固?明明有 只是你沒方法而已39F 118.169.30.215 台灣 05/18 20:43
Kazama168: Q4.京東買來,保固怎辦?40F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:43
Kazama168: 基本上保固一定有,只是要送修你需要自
Kazama168: 己把顯卡寄回中國,讓他們修好再寄回來
Kazama168: 。
Kazama168:
Kazama168:
Kazama168: 真的很在意保固,又不想寄來寄去的人,
Kazama168: JD也許不適合你。
Depthsharky: 就是找解方而已 幹嘛這樣48F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:43
kaj1983: 有些人就魔怔化了49F 218.166.22.64 台灣 05/18 20:44
luckystrike5: 有跟要用是兩回事  英亞德亞都有保50F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:44
luckystrike5: 固  但是我不認為有人買了還在想要
luckystrike5: 用到
luckystrike5: 因為會直接送張哥
Depthsharky: 如果有個明確的寄件地址 會去買的人54F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:44
Depthsharky: 不是更多嗎
luckystrike5: 張哥維修費就當作功德款懺悔自己平56F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:45
luckystrike5: 常沒做好事
luckystrike5: 你會怕開箱新品故障 你就不要京東
luckystrike5: 如此簡單
luckystrike5: 我只是用我的經驗告訴你 這種高價
luckystrike5: 卡 尤其先進國家賣出的  大雕機率
luckystrike5: 很高  因為aic換卡差不多就虧錢了
luckystrike5: 所以在保固期內會壞的機率極低
luckystrike5: 就算真的不幸遇上了  價差一萬給張
luckystrike5: 哥修+運費也犯不著一萬
luckystrike5: 當然你還是會怕  就去罰站買
Justapig: 你說的都合理,但目前台灣顯卡的現況臭67F 114.137.135.107 台灣 05/18 20:54
Justapig: 到 我萬一壞了直接扔垃圾桶再買一張都不
Justapig: 見得會花比台灣多錢
Justapig: 然後我相信大部分人買水貨都是當作無保
Justapig: ,會說京東有保固只是為了堵保固哥的嘴
Justapig: ,人家賣便宜是因為踏實做生意 可不是因
Justapig: 為人家不提供售後服務,海外買家出保不
Justapig: 便利本來就是買方應該克服的問題 商家本
Justapig: 身沒什麼責任也沒刻意刁難你
Ceferino: 這看買的廠牌跟產品吧,有支援個人送保76F 123.193.242.14 台灣 05/18 21:01
Ceferino: 的好像都是給地址你寄過去
greenzero: 我認為本篇原po只是在告訴大家,RMA有78F 123.110.180.105 台灣 05/18 21:04
greenzero: 可能不是直接寄回中國這麼簡單。所以JD
greenzero: 啟動的人要有心理準備,就算有保固可能
greenzero: 也很難用這樣。
Koogeal: 好的!張哥已預約.大不了給張哥代送費.請82F 59.115.22.135 台灣 05/18 21:09
Koogeal: 他轉原廠.原廠若擺爛;還有張哥可以靠
jior: 確實,多一個購買資訊是實用的,自己選擇從84F 111.249.69.64 台灣 05/18 21:13
jior: 那邊買,買多少錢,就要有相對的問題要承擔
jior: ,自己選擇哪個對自己比較有利,沒有說一定
jior: 要去哪邊買才對
NanaMizuki: 笑死,現在是提保固就要出征是不是88F 118.170.206.50 台灣 05/18 21:20
HSKAO: 現在JD派講話最大聲啊89F 1.160.146.88 台灣 05/18 21:24
HSKAO: 要嘛加入他們 要嘛給他們噴 自己選擇XD
zespri71: 大家買的都是京東自營吧91F 106.64.160.75 台灣 05/18 21:26
HSKAO: 我幫他們講話後就沒人噴我了XDD92F 1.160.146.88 台灣 05/18 21:26
zespri71: 你的狀況則是京東的個體店家93F 106.64.160.75 台灣 05/18 21:26
NanaMizuki: 他說他是宏碁京東自營啊94F 118.170.206.50 台灣 05/18 21:27
parislove3: 這篇就單純經驗分享 12F直接嗆原PO吃95F 111.242.74.219 台灣 05/18 21:32
parislove3: 溢價吞大禮包 標準的走火入魔
HSKAO: 現在沒啟動還敢PO文喔XD97F 36.225.163.18 台灣 05/18 21:34
dieorrun: 好不容易找到一篇可以透氣了 笑死98F 203.204.109.206 台灣 05/18 21:35
parislove3: 而寄中古電子零組件去中國 從來就不是99F 111.242.74.219 台灣 05/18 21:35
parislove3: 易事 卡中國海關 退運 銷毀都是常見的
parislove3: 狀況 不是一句輕巧的"寄回去就好"這麼
parislove3: 單純
bunjie: 經驗分享不用砲吧 以我的想法 直接寄給張103F 182.155.197.16 台灣 05/18 21:36
bunjie: 哥維修比較快 之前省下的價差就當作保固
Depthsharky: 沒噴那是對事不對人105F 61.228.84.125 台灣 05/18 21:36
parislove3: 走郵政系統出事機率比較高 順豐成功率106F 111.242.74.219 台灣 05/18 21:36
svool: 現在電蝦真可怕 講個保固要被噴成這樣107F 122.118.25.107 台灣 05/18 21:37
parislove3: 比較高一些108F 111.242.74.219 台灣 05/18 21:37
bunjie: 京東我買過CPU/Edifier喇叭 價格都和台灣109F 182.155.197.16 台灣 05/18 21:37
bunjie: 有巨大價差 基本上直接當無保來用
allyourshit 
allyourshit: 樓上說說台灣哪裡有不溢價不吃禮包的111F 1.34.92.164 台灣 05/18 21:37
allyourshit: 顯卡可以買? PS:樓樓上
allyourshit: 逼人吃溢價或禮包的是台灣經銷體系
verdandy: 我當店家想好了,之後保固分享文,一個114F 121.254.76.198 台灣 05/18 21:39
bunjie: 價值高的3C品 建議一律順豐 他們家雖然價115F 182.155.197.16 台灣 05/18 21:39
bunjie: 格較高 但是服務品質好 根本把黑貓吊起來
bunjie: 打
verdandy: 扮黑臉一個扮白臉,這樣就可以來黑了118F 121.254.76.198 台灣 05/18 21:39
bunjie: 速度也是119F 182.155.197.16 台灣 05/18 21:39
allyourshit 
allyourshit: 說事實就罵人是嗆 到底誰在嗆?120F 1.34.92.164 台灣 05/18 21:39
greenzero: 其實我覺得事情就很簡單,一塊30k的顯121F 123.110.180.105 台灣 05/18 21:54
greenzero: 卡,賣你40k,多的10k算五年"快速"保固
greenzero: ,那你買不買?不買就JD啟動,到時候出
greenzero: 保麻煩。對於我而言五年快速保不值那溢
greenzero: 價,所以我JD啟動。
master32: 其實就跟家電很多人用日亞買一樣,其實價126F 111.253.57.205 台灣 05/18 21:54
master32: 差夠大,很多人都會賭一把
bunjie: 我家虎牌電子鍋就是日亞買的 價差大概一128F 182.155.197.16 台灣 05/18 21:55
bunjie: 半
JotaroKaga: 矯枉過正了吧,現在是怎樣,不加入京130F 1.164.196.111 台灣 05/18 21:55
JotaroKaga: 東啟動就要被狗幹是不是
bunjie: 所以保固這東西 自己衡量 和保險一樣的概132F 182.155.197.16 台灣 05/18 21:56
bunjie: 念 看你覺得值不值得保
JotaroKaga: 你要不要保固是你家的事,你覺得沒保134F 1.164.196.111 台灣 05/18 21:56
JotaroKaga: 固沒差不代表別人也覺得沒差,連一個
bunjie: 說JD啟動太狹隘了 基本上那邊更划算 就那136F 182.155.197.16 台灣 05/18 21:57
bunjie: 邊買 當然這是考慮保固和風險之後的平衡
bunjie: 下的決定
JotaroKaga: 經東購買的產品出保經驗分享都要被你139F 1.164.196.111 台灣 05/18 21:57
JotaroKaga: 嗆是啥小
JotaroKaga: 某L是他媽的有啥毛病
knml: 記憶體我是台灣買就好,終保142F 49.216.252.129 台灣 05/18 22:01
knml: 其他損壞率低的可以賭,賭輸了只是你雖而已
parislove3: 原PO陳述事實 沒有做高低優劣的評論144F 111.242.74.219 台灣 05/18 22:03
parislove3: 12F先是在那邊自顧自結案下結論 後面
parislove3: 突然叫原PO乖乖吃溢價吞大禮包 哪邊有
parislove3: 問題一目了然
parislove3: 這篇就不是在討論台灣市場 你後面扯一
parislove3: 堆只是歪樓離題
aotom: 買對岸是真的最好放棄保固這選項150F 114.43.46.88 台灣 05/18 22:21
aotom: 所以Ram我就不在對岸買,畢竟現在高頻條壞
aotom: 的機率沒有到非常低
d8846325: 有大陸朋友沒這問題153F 220.134.62.225 台灣 05/18 22:26
firingmoon: 但是一堆人啟動根本只是想說沒那麼雖154F 49.213.231.125 台灣 05/18 22:41
firingmoon: 會動用到保固,等到出事了才會跟這篇文
firingmoon: 一樣
broskwlin: 水貨相對便宜爽用誰都知道 直到出問題157F 125.229.211.109 台灣 05/18 22:48
jareds123: 就自己衡量吧!板上跟隔壁二手板也不158F 218.166.71.145 台灣 05/18 22:49
jareds123: 少ram回來甚至升級給你的
broskwlin: 如果覺得花個幾萬像掏幾千塊一樣不痛ok160F 125.229.211.109 台灣 05/18 22:50
Aixtron: 十幾年前,當時流行黑金剛,兩三年就不穩161F 61.61.70.18 台灣 05/18 23:01
Aixtron: ,一查就孤兒,送網友了,還是本板著名通
Aixtron: 路買的,如果買這種產品,不如直接產地,
Aixtron: 反正經銷通路只會賺錢!
Aixtron: 韓貨的SSD也差不多,自己貼散熱片就人損
Aixtron: 了,像這種有保跟沒保沒兩樣,就適合
Aixtron: 顯卡主板出保都認的,台大廠SSD也認,就
Aixtron: 真的看你要不要買保固!
AlvisBarhara: 希望有板友能分享電子產品寄中國維169F 27.242.102.212 台灣 05/18 23:15
AlvisBarhara: 修教學,我想寄筆電跟顯卡給維修廝
AlvisBarhara: 跟張哥修,但被順豐拒收,郵局也不給
AlvisBarhara: 寄...
AlvisBarhara: 東西是一手過保中古貨
AlvisBarhara: 時不時能看到維修廝跟張哥分享台灣
AlvisBarhara: 寄修影片,所以我想應該是有方法能
AlvisBarhara: 寄過去才對
d86123: DHC能寄嗎?177F 114.37.79.94 台灣 05/18 23:34
a26880209: 記憶體可以對面買十銓回來台灣也能保178F 49.218.138.18 台灣 05/18 23:43
a26880209: 台灣通路一堆型號不是缺貨就是沒有
littleSH1221: dhc肯定可以,但價錢未必能接受180F 118.165.6.187 台灣 05/18 23:52
AlvisBarhara: 是說DHL嗎?dhc好像是保養品牌子吧X181F 27.242.102.212 台灣 05/19 00:11
AlvisBarhara: D
levelesin: 不是DHA嗎 (X183F 114.34.95.103 台灣 05/19 00:28
kalen123: 海外購物應該是一種理性分析後,對要承184F 36.227.23.31 台灣 05/19 00:57
kalen123: 擔風險有清楚理解並有心理準備的行為,
kalen123: 現在版上的「京東啟動」完全不把風險當
kalen123: 一回事,短期內或許還好,但時間一長,
kalen123: 後悔的人只會更多。
arnold3: 你說是舊的 寄過去就會被當洋垃圾沒收189F 182.234.98.55 台灣 05/19 01:01
tudnste: 東西要寄中國原本就很麻煩,原po分享沒190F 36.230.164.68 台灣 05/19 01:04
tudnste: 啥不可以,怎麼有人這麼玻璃?
tudnste: 之前買手電筒壞掉用順豐寄,不到200g的
tudnste: 玩意收我500
tudnste: 更別說2025更嚴你顯卡想寄回去價值肯定
tudnste: 更高
arnold3: 中國的海關不會管你是不是寄維修的196F 182.234.98.55 台灣 05/19 01:12
arnold3: 只會當作是收件人海外跟你進口的東西
arnold3: 然後看有沒有低報關稅 有的話就順便罰錢
arnold3: 謊報被抓到會更麻煩就是
tudnste: 還有人整天跳針寄張哥,你沒門路寄回中200F 36.230.164.68 台灣 05/19 01:14
tudnste: 國最好能修。市面上常見的sf,ems都別想
AlvisBarhara: 照實報維修件都拒收,難道一定得謊202F 27.242.102.212 台灣 05/19 02:06
AlvisBarhara: 報成新品才能過嗎=="
ludashi: 我在jd買過伴唱機麥克風,用沒2個月壞了204F 59.126.31.90 台灣 05/19 05:52
ludashi: 然後京東直接退款不退貨處理,舒服
shirokase: 看來那坨東西目的變了,變成要抹成「206F 42.73.208.104 台灣 05/19 05:53
shirokase: 板友在排斥沒買京東跟提保固的」
shirokase: 從頭到尾,消費者全都是度爛『台灣3C
shirokase: 販售者,溢價綁垃圾 + 裝成被害受虐兒
shirokase:  + 花錢讓販售者得逞』這事
shirokase: 沒買京東?本來就隨便你啊,要改買日
shirokase: 亞還是淘寶本來就是你爽就好,但買臺
shirokase: 灣量範店的幹嘛
shirokase: 提保固?隨便你啊,但你提東西能讓消
shirokase: 費者用正常價就買到?不行?那買臺灣
shirokase: 量販店的幹嘛
shirokase: 買賣雙方擔的風險原本都一如往常,現
shirokase: 在就你賣家自認聰明不想擔成本跟庫存
shirokase: 壓力,還想暴溢價格爽一波
shirokase: 都什麼年代了,網路世界耶,還真以為
shirokase: 交易管道只有你們喔
GenShoku: 出來分享給推 本來這種東西就要讓啟動的222F 42.79.99.87 台灣 05/19 06:14
GenShoku: 消費者知道 自己評估風險 連分享RMA經驗
GenShoku: 都能噓就燒過頭了
guanting886: 某樓覺得喊京東啟動不考慮風險…以225F 42.78.212.71 台灣 05/19 07:14
guanting886: 我來說 淘寶買很久(淘齡9)的還沒遇
guanting886: 過什麼問題 真的少數東西壞了也早就
guanting886: 超過產品本身的保固時間 是要擔心哪
guanting886: 個問題?
SHR4587: 基本上買的人想好就好,不要出問題怪東230F 27.51.152.91 台灣 05/19 07:16
SHR4587: 怪西,他們願意冒風險去外網買,反而要感
SHR4587: 謝他們,少一個人給台灣無良廠商坑都是
SHR4587: 對這市場正常化的一個幫助
guanting886: 更何況會去京東啟動的買的 你有沒有234F 42.78.212.71 台灣 05/19 07:16
guanting886: 想過這才是一個悲哀 台灣明明就是產
guanting886: 地 以往也沒這麼離譜 買個70ti這種
guanting886: 卡也要搭售 大組包賣到5萬、7萬你覺
guanting886: 得合理?
guanting886: 而且我講難聽一點 所謂的保固 其實
guanting886: 你早就加在你買的費用裡面了
guanting886: 消費者要賭也是他的事 至少不用買這
guanting886: 種沒有考慮消費者需求的大禮包
SHR4587: 至於那些限組排單誇張到不行的大禮包吞243F 27.51.152.91 台灣 05/19 07:19
SHR4587: 的很開心的,我反而才想譴責,但也不是
SHR4587: 不能理解大家都有自己的困難
guanting886: 別忘了 70TI 只是一個MSRP才不到27246F 42.78.212.71 台灣 05/19 07:20
guanting886: 000的東西
guanting886: 勞力士至少保值9成5 有人要加價買我
guanting886: 覺得合理 但你只是一個顯卡 搞這種
guanting886: 垃圾配貨玩法誰受得了
guanting886: 我真的非常鼓勵大家去海外買一買 一
guanting886: 切市場機制決定
guanting886: 減少資訊落差才不會讓有心通路在那
guanting886: 裡惡搞有需求的人
guanting886: 顯卡只是很基本需求的東西 你說509
guanting886: 0被炒作就算了 70系列這種也要這樣
guanting886: 玩
guanting886: 七萬塊夠你買mac studio m4 max入門
guanting886: 款了
guanting886: 我是從來不相信會缺貨啦 幹5奈米開
guanting886: 案/流片到正式生產動則數十億的東西
guanting886:  最好缺成這樣 你要公司怎麼回本
guanting886: 大陸二線廠都能組出產品出來賣真的
guanting886: 在唬消費者
kalen123: 某樓說他自己用都沒事,顯卡不會壞,敢265F 114.137.189.7 台灣 05/19 08:00
kalen123: 情張哥是假的?風險一直都在,自欺是無
kalen123: 所謂,有什麼事也就當事者自己吞,但欺
kalen123: 人就沒啥良心了。
guanting886: 看你要為你選擇負責 還是被廠商不合269F 42.78.61.235 台灣 05/19 08:15
guanting886: 理的坑
guanting886: 討論海外購物提到良心 真的扯遠了
zone0016: 張哥又不是百分百保證修好....272F 223.137.164.24 台灣 05/19 08:48
zone0016: 更何況補焊,跳線這些維修方式再故障機
zone0016: 率都很高
zone0016: 這些張哥自己的頻道都有提到過很多次
junwen: 歹灣軟爛無狼性 不批鬥就被吃死死吧 呵276F 36.238.129.93 台灣 05/19 09:18

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