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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-13 19:15:18
看板 Stock
作者 merage ( )
標題 [請益] 航運悲歌-券商系統問題導致未成交虧錢,
時間 Wed Jan 13 18:11:31 2021


各位大大好,小的雖然在股海浮沉一陣子,但主要是電子下單,沒什麼跟營業員交手的經驗


前天晚上1/11感受到隔天萬海會殺盤,
小的持有萬海成本51左右,想趁開盤沒虧跑掉,所以1/11掛盤前單51.3,

5/12開盤價52.5,原本能順利跑掉,
但因為某券商某分公司系統問題,
導致盤前預約單卡住,
開盤後開高雖然已到達賣價,
但非但賣不掉,
持股還被卡住,無法進一步電子下單,
只能電話下單。

但我不方便使用電話,只能於9:38先匆忙打一通電話掛回51.3的單,
約10:30電子系統才恢復正常退單排除,此時我才能自由電子下單,但早盤以後再也沒回到
51.3的價位。(因為我沒開當沖,也怕重複賣股,所以系統已卡住我庫存)

想來請教這種情況,該如何跟營業員協商賠償?

當日高點為開盤52.5,低點為9:30前47.05,我提議以1/12收盤價49.05當中庸點,1/13以
後沒跑掉的份我盈虧自負,請證券公司賠償我51.3-49.05 的價差,
但證券公司聲稱我1/12補掛單也是掛51.3,他們不想用收盤價差賠償,請問有經驗的各位是
怎麼處理的呢?

謝謝

https://i.imgur.com/NwlLwoo.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/rzmzidR.jpg
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https://i.imgur.com/9OUJXk6.jpg
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※ 文章代碼(AID): #1V_iTLgg (Stock)
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LondonHearts: 凹手續費打折cc1F 01/13 18:13
BlueBird5566: 今天又漲到55了2F 01/13 18:13
bibiwann0802: 問處理人員名字 直接告他3F 01/13 18:13
BlueBird5566: 更正,明天就漲到55了4F 01/13 18:13
bmw606042001: 如果是漲的話 今天會變好險文5F 01/13 18:13
ohya111326  : 這樣可以賠償?6F 01/13 18:14
guitarcho   : 我之前富邦也是在關鍵時刻當機 害我沒操作到,但怪7F 01/13 18:15
guitarcho   : 營業員沒用,客服也無法賠償你,只能說那天運氣不
guitarcho   : 好
t7m977      : 先打到金管會申訴,之後券商會有人打來10F 01/13 18:15
DORAQMON    : 如果賺了 你會分一半給業務員嗎???11F 01/13 18:15
bibiwann0802: 不知道有沒有告券商的前例,不過太麻煩了12F 01/13 18:16
zo4j4       : 2樓,明天怎麼到55你告訴我…最高也52.x13F 01/13 18:17
merage      : 我手上還有其他航運,純粹就是想整理萬海集中持股14F 01/13 18:17
merage      : ,請大家不用假設隔天漲的情形,專注於原議題,謝
merage      : 謝
pideo       : 台灣的x商就是垃圾,應該開放國外券商進來台灣營業17F 01/13 18:17
childeviler2: 不是都會收手續費嗎?那出問題不是本來就該負責,18F 01/13 18:19
childeviler2: 不然沒出問題手續費有不用收過嗎?
a0913       : 預約單沒成明顯券商問題啊20F 01/13 18:19
childeviler2: 是不是永豐?21F 01/13 18:19
joe10291    : 券商只會跟你對不起再對不起,然後就沒了..22F 01/13 18:20
kc5656      : 你應該有簽過,電子式下單使用同意暨風險預告書 吧23F 01/13 18:20
kc5656      : ?
vestal      : 哪一家 報一下啊25F 01/13 18:20
stocktonty  : 系統爛就換券商啊26F 01/13 18:23
gihunter    : 沒用,電子下單一定有簽同意書27F 01/13 18:24
guanting886 : 開戶契約/blahblah簽署書/風險預  相關文件 你都各28F 01/13 18:25
childeviler2: 前幾天永豐系統有出包,我朋友叫苦連天,營業員打過29F 01/13 18:26
childeviler2: 來說抱歉,然後沒有了
guanting886 : 種花式同意了 下單軟體像電腦版的照樣再寫一次提醒31F 01/13 18:27
petrograd   : 請問是用哪家的32F 01/13 18:27
killer1     : 告下去 讓我們知道可不可以 我印象中有簽電子交易同33F 01/13 18:28
killer1     : 意書 券商都撇的乾乾淨淨了
tnGG        : 你簽同意書的時候 有免責條款啦 之前一堆券商app整35F 01/13 18:30
tnGG        : 個掛掉連開都不能開
BlueBird5566: 簽同意書很正常,不然IT出包算誰的?何況一堆券商37F 01/13 18:31
BlueBird5566: 系統都外包的
newstarisme : 遇到這種事……其實只能自認倒楣39F 01/13 18:33
ericjoseph  : 能感受到會殺盤,覺得神!40F 01/13 18:35
optimize    : 這時候就推台新了 之前也是系統遇到問題 營業員直41F 01/13 18:36
optimize    : 接吸收 雖然金額不大 3k
endlesskarma: 放著等漲回來唯一解43F 01/13 18:37
towierc     : 沒什麼好凹賠償的啦  頂多凹個手續費折扣看看44F 01/13 18:39
towierc     : 還比較實際
Hatewoman   : gg這不會賠46F 01/13 18:39
lazyhong    : 券商忙著財富管理,這些就賠不是就過去了47F 01/13 18:40
sorcxnegi   : 哪家啊?48F 01/13 18:41
p122607     : 永嗎49F 01/13 18:42
manurooney  : 簽過風險預告了就自己認了50F 01/13 18:44
garufu      : 直接講哪一家阿~ 大家不用就好啦 交給市場決定51F 01/13 18:46
z7956234    : 這個手續費,值得52F 01/13 18:47
Gyniuz      : 台新掛掉時,營業員說手續費改成2折當補償 原2.8折53F 01/13 18:48
MIDDLELIN   : 凹手續費 沒惹54F 01/13 18:49
lmc66       : 等漲到53你就會感謝券商了55F 01/13 18:57
AHsuanHsuan : 電子交易風險預告56F 01/13 19:01
gtomina8810 : 早上有看到預約單請隔天再確認一次以免損失權益公告57F 01/13 19:08
gtomina8810 : 該不會是這一家吧

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