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作者 標題 [新聞] 統一超董座羅智先談會員訂閱制 罕見點名
時間 Thu May 22 14:40:13 2025
原文標題：統一超董座羅智先談會員訂閱制 罕見點名！零售同業只服「這一家」
※請勿刪減原文標題
原文連結：https://money.udn.com/money/story/5612/8757242
統一超董座羅智先談會員訂閱制 罕見點名！零售同業只服「這一家」 | 產業熱點 | 產業 | 經濟日報 即便目前7-ELEVEN會員數已來到1,850萬，逼近2,000萬大關，在零售業名列前茅，統一超（2912）今年4月中旬... ...
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發布時間：2025/05/22 12:44:56
※請以原文網頁/報紙之發布時間為準
記者署名：嚴雅芳
※原文無記載者得留空
原文內容：
即便目前7-ELEVEN會員數已來到1,850萬，逼近2,000萬大關，在零售業名列前茅，統一超
（2912）今年4月中旬再推「OPEN!PRIMA」會員訂閱制。統一超董事長羅智先表示，「付
費訂閱制對我們來講是新嘗試，我們動機是要真正的『會員』，全台灣來自各平台的總會
員人次大概70、80億跑不掉，但願意讓消費者付費來獲得服務的那才是真正的會員，零售
同業就有這樣的業者（暗指好市多），這非常『了不起』。」
（2912）今年4月中旬再推「OPEN!PRIMA」會員訂閱制。統一超董事長羅智先表示，「付
費訂閱制對我們來講是新嘗試，我們動機是要真正的『會員』，全台灣來自各平台的總會
員人次大概70、80億跑不掉，但願意讓消費者付費來獲得服務的那才是真正的會員，零售
同業就有這樣的業者（暗指好市多），這非常『了不起』。」
統一超22日舉辦股東會，羅智先在會後記者會上，談到最新推出的「會員訂閱制」表示，
透過電話登記，號稱擁有幾千萬的會員，「那不是我們追求的，我們希望在這方面可以追
求更高層次，目前推出的付費制反應不錯，但現在看還不準，這些會員明年會不會繼續付
費才是考驗」。
透過電話登記，號稱擁有幾千萬的會員，「那不是我們追求的，我們希望在這方面可以追
求更高層次，目前推出的付費制反應不錯，但現在看還不準，這些會員明年會不會繼續付
費才是考驗」。
他也讚許，有零售同業的「付費制」能夠做到這樣的成績，非常了不起，這和超商過去在
會員上很多的運作和概念很不一樣，目前超商還在學習階段，對有繳會員費的會員該提供
什麼樣的服務，才能滿足他們的需求。
會員上很多的運作和概念很不一樣，目前超商還在學習階段，對有繳會員費的會員該提供
什麼樣的服務，才能滿足他們的需求。
羅智先也提到，7-ELEVEN開出的無人商店X-Store，從第一代店，目前已經開到了第八代
店，今年會繼續開出第九代店，幾乎隔每兩、三代店，就會一個比較大的躍進，可以感受
到明顯的不同，不論效益如何，未來還是會持續開下去，原因不只是為了眼前的營運成效
，而是透過這樣的創新店型，能夠連結更多社會資源與科技應用場景，「如果現在不做，
將來要接起來就很難」。
店，今年會繼續開出第九代店，幾乎隔每兩、三代店，就會一個比較大的躍進，可以感受
到明顯的不同，不論效益如何，未來還是會持續開下去，原因不只是為了眼前的營運成效
，而是透過這樣的創新店型，能夠連結更多社會資源與科技應用場景，「如果現在不做，
將來要接起來就很難」。
羅智先指出，雖然消費者普遍希望獲得有人服務的購物體驗，但在校園等場域觀察發現，
年輕世代對於與科技店型的互動反應熱切、接受度高。他認為，未來某些商品類別可逐步
引導至「自助式」購買流程，降低對人力服務的依賴；但也坦言，仍有不少品項與場景中
，若少了人力服務將會造成明顯不便。因此，統一超未來將在龐大的營運體系中，逐步找
出哪些環節可導向「自助服務」，藉此釋放人力資源，轉而投入其他更具價值的顧客服務
。
年輕世代對於與科技店型的互動反應熱切、接受度高。他認為，未來某些商品類別可逐步
引導至「自助式」購買流程，降低對人力服務的依賴；但也坦言，仍有不少品項與場景中
，若少了人力服務將會造成明顯不便。因此，統一超未來將在龐大的營運體系中，逐步找
出哪些環節可導向「自助服務」，藉此釋放人力資源，轉而投入其他更具價值的顧客服務
。
心得/評論：
統一超今天舉辦股東會
雖然7-ELEVEN會員數逼近2000萬
還是在今年推出OPEN!PRIMA會員訂閱制
讓統一超有穩定的收入
但要讓訂閱會員有什麼樣的福利
讓訂閱會員能持續訂閱
仍然考驗著羅董
※必需填寫滿30正體中文字，無意義者板規處分
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※ 作者: troy30408 2025-05-22 14:40:13
※ 文章代碼(AID): #1eBiRGkP (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1747896016.A.B99.html
推 : 別再送咖啡了 每次結帳都要等一堆咖啡做完1F 05/22 14:41
推 : 把鮮食放進去再說Zzz2F 05/22 14:42
→ : 全球80億人 台灣平台會員人數70 80億 僵屍帳號？3F 05/22 14:44
推 : 可以咖啡機自己用嗎？4F 05/22 14:46
推 : 人次...5F 05/22 14:46
推 : 鮮食以外每個月要花到1200才划算，天天買特價飲料還6F 05/22 14:46
→ : 行
→ : 行
推 : 開放只有會員能進去消費且自助結帳的店 尊爵不凡8F 05/22 14:47
→ : 以後一定要朝這方向前進
→ : 以後一定要朝這方向前進
推 : 各平台的會員加總 習慣東註冊西註冊的一個人貢獻幾10F 05/22 14:48
→ : 十個會員很正常吧
→ : 十個會員很正常吧
推 : 別再報會員了，結帳就是等等等12F 05/22 14:48
→ : 訂閱收會費 超商0元購？13F 05/22 14:49
推 : 收會員跳台灣尚勇嗎XD14F 05/22 14:50
噓 : 你他媽東西跟好市多一樣便宜啊15F 05/22 14:50
推 : 7 80E 是各平台會員阿 一人1X個正常吧16F 05/22 14:50
推 : 有些會員是看手機號碼註冊的 一個人不只一個帳號也17F 05/22 14:51
→ : 很平常
→ : 更不用說這邊是所有平台
→ : 很平常
→ : 更不用說這邊是所有平台
推 : 幹可以不要再增加小七店員的工作量嗎? 每次等很久20F 05/22 14:53
推 : 敢不敢自助結帳打9折21F 05/22 14:55
→ : AAOA22F 05/22 14:55
→ : 以後會需要繳會費才能進711嗎？那不去了23F 05/22 14:56
噓 : 好市多可以無條件退貨退費 小七可以?24F 05/22 14:56
→ : 除非統一敢用大潤發做測試啦，要不然喔
→ : 除非統一敢用大潤發做測試啦，要不然喔
推 : 大潤發是全聯的，統一要找家樂福26F 05/22 14:58
→ : 統一…先噓再說27F 05/22 14:59
→ : 同意樓上 好市多敢給的服務小七給不起28F 05/22 14:59
推 : 課到VIP有open醬頭飾嗎29F 05/22 14:59
推 : 副業一直新增，店面越來越擁擠，都快跟全家一樣30F 05/22 14:59
推 : 付費VIP可以優先結帳取貨嗎31F 05/22 15:00
噓 : 付會費然後買比人貴的東西？33F 05/22 15:04
推 : 那叫活躍會員吧34F 05/22 15:05
→ : 幫翻譯：以後店員要扛新增會員業績數35F 05/22 15:05
→ : 問就是AAOA36F 05/22 15:06
→ : 是說王品的活躍會員比例有6成 統二不曉得有多少37F 05/22 15:07
推 : 什麼都跟不上好市多，卻肖想好市多的會員收費制，38F 05/22 15:07
→ : 只要下達目標，領最低薪資的店員又要負責起多少額
→ : 度業績量啊？
→ : 只要下達目標，領最低薪資的店員又要負責起多少額
→ : 度業績量啊？
→ : 你想學momo?那就先下去吧41F 05/22 15:07
推 : 會員制42F 05/22 15:08
推 : 會員制餐廳(喜43F 05/22 15:08
噓 : 看看好市多 再看看家樂福……44F 05/22 15:08
→ : 好市多的品質服務跟商品……照統一定價誰要去
→ : 好市多的品質服務跟商品……照統一定價誰要去
推 : 7不是靠塞貨就賺很大46F 05/22 15:09
推 : 媽的連I珍食app更新都做不好的貨還需要訂閱會員喔47F 05/22 15:10
→ : 講到咖啡 一次綁100杯給卻搭個超短期限 根本把零售48F 05/22 15:12
→ : 業當直銷在玩
→ : 業當直銷在玩
推 : 友善時光海放i珍食50F 05/22 15:14
推 : 就是把流量變現阿 不能變現的流量對他來說沒意義吧51F 05/22 15:16
噓 : 連一個陳傑憲門市都搞不出來 全家有李珠珢門市了啦52F 05/22 15:17
→ : 訂閱有送Mimi 或希美見面簽名會門票 保證一堆砲哥53F 05/22 15:18
→ : 訂閱
→ : 訂閱
推 : ……雖然是同業，但兩者性質差太多了吧…你便利商店55F 05/22 15:19
噓 : 拜託不要再用7-11通路幫忙爪爪賣周邊了56F 05/22 15:20
噓 : 這咖連跟風都不會 球員都沒公務員心態了 高層卻有57F 05/22 15:20
→ : 賣入場資格給我看看58F 05/22 15:20
→ : 我1216跟2912都有 但我覺得這女婿當董事長後真的不59F 05/22 15:22
→ : 太行 明明龍頭企業 但做什麼都像門外漢一樣 每樣都
→ : 在摸索 嘗試 看不到一點專業
→ : 太行 明明龍頭企業 但做什麼都像門外漢一樣 每樣都
→ : 在摸索 嘗試 看不到一點專業
推 : 我小時候的家樂福還是萬客隆入場都要看會員卡不是嗎62F 05/22 15:22
→ : 現在要走回老路了嗎= =？
→ : 現在要走回老路了嗎= =？
→ : ……再看一次原來他認為好市多是零售業……64F 05/22 15:22
推 : App介面有夠花65F 05/22 15:22
→ : 難怪市占一直被它家侵蝕66F 05/22 15:23
推 : 傻子才付錢當會員67F 05/22 15:23
噓 : 先學日本用自助結帳好嗎68F 05/22 15:25
→ : costco的會員價值建立在無條件退貨上 而且是"廠商"69F 05/22 15:25
→ : 買單..7-11要比照辦理 至少在上架費要打折扣..不然
→ : 買單..7-11要比照辦理 至少在上架費要打折扣..不然
噓 : 跟Costco比差太多71F 05/22 15:26
噓 : 先收會費 笑死72F 05/22 15:26
→ : 廠商都去全家等便利商店就好啦= = 退貨影響可不是台73F 05/22 15:27
推 : 店面真的很擠 覺得工讀生超可憐74F 05/22 15:27
→ : 灣那種繞彎的假掰玩法可比的..是真會造成大量成本損75F 05/22 15:28
→ : 失的那種..你要廠商接受 要嘛就是有利可圖(例銷貨量
→ : 可爆增或是上架成本降低極多) 不然保持現狀就好了
→ : 失的那種..你要廠商接受 要嘛就是有利可圖(例銷貨量
→ : 可爆增或是上架成本降低極多) 不然保持現狀就好了
→ : 家樂福照抄Costco 都不一定有力拼的機會78F 05/22 15:32
推 : 自助結帳9折還不是盤..有差嗎79F 05/22 15:32
推 : 自助結帳有啊，大夜班有些會開放80F 05/22 15:35
噓 : 爛羅智先81F 05/22 15:39
推 : 網家也要訂閱制了嗎？82F 05/22 15:40
推 : 幫你吃i珍食的才是VIP客戶吧 連點數回饋都不給83F 05/22 15:42
推 : 羅智先真的蠻厲害的84F 05/22 15:43
推 : 每年EPS成長, 連續6年配9元...7-11物價都會通膨了..85F 05/22 15:48
→ : 股利6年一樣...
→ : 股利6年一樣...
噓 : 超商訂閱至？笑死87F 05/22 15:50
推 : 鮮食改版變難吃 麵包好吃的居然砍掉88F 05/22 15:50
→ : 樓上你物價會通膨，水電瓦斯，基本工資是沒在漲嗎??89F 05/22 15:53
噓 : 公務員公司 算了吧90F 05/22 15:55
推 : 統一 我完全不行91F 05/22 16:00
→ : 我現在有選擇的時候 都會避開統一
→ : 連果汁都中國原料
→ : 買他股票是可以啦！但是7-11賣的東西都會稍微看一
→ : 下
→ : 我現在有選擇的時候 都會避開統一
→ : 連果汁都中國原料
→ : 買他股票是可以啦！但是7-11賣的東西都會稍微看一
→ : 下
推 : 這週末就要被爪爪打下去了96F 05/22 16:07
推 : AAOA97F 05/22 16:11
推 : momo會員已經夠普了98F 05/22 16:35
→ : 會員數1850萬、各平台會員人次70、80億.99F 05/22 16:37
推 : 在台灣要搞訂閱制沒有那麼簡單的100F 05/22 16:38
→ : 各平台個別訂閱 + 全平台總訂閱. 這收入很恐怖的.101F 05/22 16:39
→ : 他手上現在有家樂福 學costco搞會員費不是不行102F 05/22 16:41
→ : 超商或openpoint會員的話目前還是差蠻多的
→ : 超商或openpoint會員的話目前還是差蠻多的
→ : 以後都是openpoint會員. 現在逐漸在整合了..104F 05/22 16:44
推 : OAOA!105F 05/22 16:44
→ : 什麼年代還報會員，浪費時間106F 05/22 16:46
推 : 笑死 有夠盤107F 05/22 17:06
推 : 要人交會費 拿牛肉出來 拿果皮出來很難108F 05/22 17:06
推 : 好市多比較有回饋呀，黑鑽卡刷15萬就回本了109F 05/22 17:19
推 : APP換好用一點/開放自助結帳給折扣 這兩個比較實際110F 05/22 17:30
→ : 啦
→ : 啦
噓 : 你服人家訂閱制，結果你的端出來的牛肉比人家小是112F 05/22 17:32
→ : 在服三小
→ : 在服三小
推 : 會員一方面是資產，另一面卻是摩擦阻力114F 05/22 17:45
推 : 笑死 等著全家市占率變高115F 05/22 17:48
推 : 好市多也算零售業 是人手一箱一盒嗎116F 05/22 17:51
推 : 笑死 懶覺比雞腿117F 05/22 17:55
推 : 統一都這麼猛了不如引進山姆好了118F 05/22 18:21
→ : 獅隊的會員就做得2266,什麼時候出獅隊會員APP啦119F 05/22 18:47
→ : 股價爛5年賠錢出掉 通縮概念股120F 05/22 18:58
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