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看板 book
作者 標題 [心得] 《閉嘴的藝術》~有時候閉上嘴會更好
時間 Mon Aug 5 11:20:59 2024
一、前言
在閱讀這本書前，猜想內容大概就是「如何閉上嘴巴」，閱讀前稍微檢視自己平日的對
話，覺得自己都算言之有物，看完只覺得自己哪來的自信。原本打算挑兩個章節看就好，
沒想到一個卻忍不住的整本看完，因為作者的用語遣詞實在太幽默了，可以讓人輕鬆愉快
的一頁接著一頁讀下去，閱讀完後的副作用會使你在不禁回想起近期的幾則令人尷尬的對
話。
沒想到一個卻忍不住的整本看完，因為作者的用語遣詞實在太幽默了，可以讓人輕鬆愉快
的一頁接著一頁讀下去，閱讀完後的副作用會使你在不禁回想起近期的幾則令人尷尬的對
話。
表面是在談論閉上嘴巴，但實則再討論如何「使你的回應有意義」。這是一本不僅僅「閉
上嘴巴」就可以的書，而是讓你去傾聽對方、話出口前三思，並利用「閉上嘴巴」去得到
你想要的東西。
上嘴巴」就可以的書，而是讓你去傾聽對方、話出口前三思，並利用「閉上嘴巴」去得到
你想要的東西。
二、心得
1.我們為什麼說話?為什麼停不下來?
當我們開口時，往往帶有不同的目的，但很容易就偏離了一開始的初衷。
我們帶著閒聊或分享而開口，但一不小心卻會陷在自己感興趣的地方大聊特聊；我們帶著
關心而開口，卻忍不住好為人師的嘴巴，開始大放厥詞；我們因為焦慮而開口，隨後為了
剛剛的言語感到更焦慮；我們想與對方溝通或解釋而開口，但最後卻變成一場辯論大會。
我們確實需要說話，重點在於我們停不下來。
關心而開口，卻忍不住好為人師的嘴巴，開始大放厥詞；我們因為焦慮而開口，隨後為了
剛剛的言語感到更焦慮；我們想與對方溝通或解釋而開口，但最後卻變成一場辯論大會。
我們確實需要說話，重點在於我們停不下來。
因為當我們開啟了對話，多巴胺也在分泌追求更多，我們開始源源不絕的吐出更多的話，
大腦忙著產出更多的對話，使我們沒法去細聽他人的話語，感受不到當下的氣氛。不過同
時間聽者卻在分泌可體松，這是一種壓力賀爾蒙，讓他們坐立難安，想要停止這場對話。
大腦忙著產出更多的對話，使我們沒法去細聽他人的話語，感受不到當下的氣氛。不過同
時間聽者卻在分泌可體松，這是一種壓力賀爾蒙，讓他們坐立難安，想要停止這場對話。
2.讓自己慢下來-減少使用網路及貼文
十年前左右，網路的普及，使我們可以不用付出任何金錢就可以與國外的朋友視訊通話，
每次通話短則幾分鐘，長則一兩個小時，我們想到什麼就說什麼。
快速的對話，使我們無法經過思考就說出一大堆的話語，對話的便利性大為提升，但對話
的品質卻大幅降低。
不論是電話或者視訊通話，他都有一定的參與者上限，現在出現了一個幾乎沒有上限的交
流方式：社交媒體。
社群媒體公司的任務就是讓你停留在APP上愈久愈好，所以他們會在你專注時跳出通知提
醒你該回來了，會在螢幕上顯示有多少的未讀訊息引起你的好奇，為了讓你登入的頻率增
加，最好的方式就是讓你開口。
醒你該回來了，會在螢幕上顯示有多少的未讀訊息引起你的好奇，為了讓你登入的頻率增
加，最好的方式就是讓你開口。
你的一則貼文，可能會引起成千上百的回應，讓你不停地回來觀看回應及回覆，尤其是帶
著憤怒的影片或者激情的言論，更是會使你化身正義魔人的不停追蹤或筆戰。
3.說話很容易，但對話很困難
無法控制自己嘴巴的人，最大的受害者可能是自己身旁最親密的家人。
作者的鳥嘴也一度使家庭生活亮紅燈，夫妻分居兩地，也嘗試過婚姻諮商，但成效不佳，
最後作者選擇了閉上嘴巴，反而修補的極將破碎的婚姻。
為什麼婚姻諮商對「話嘮」者無效呢?
在婚姻諮商的過程中，雙方兩造需要闡述自己的想法感受，在這溝通的過程中可能會把歷
年來大大小小的事情翻出來說，更增加兩方歧異。心理師的作用就是在這堆分歧中引導兩
方找到共識，但不好意思，話嘮者常常會陷入在自己的世界中無法自拔，快速的跳躍話題
，根本無法進行高品質的對話。
年來大大小小的事情翻出來說，更增加兩方歧異。心理師的作用就是在這堆分歧中引導兩
方找到共識，但不好意思，話嘮者常常會陷入在自己的世界中無法自拔，快速的跳躍話題
，根本無法進行高品質的對話。
不僅僅是婚姻諮商，就連同住家人日常溝通也常常發生相似的情況。忘記對話的目的是為
了尋求共識，反而用溝通來包裝說服，這樣的對話只會讓兩人越來越抗拒。
4.好的對話可以提高幸福感
雖然閉上嘴巴的好處很多，但社交是人類的情感需求，重點在於如何提高對話的品質，作
者提供了幾個建議：
(1)傾聽：再對方發言時請保持安靜，不論你想說什麼請先忍住，千萬不要打斷對方，對方若
需要你的意見時，他會讓你知道的
(2)平等：尊重對方，語調放低、語速放慢、儘量讓對方的發言量超過60%、觀察對方的肢體
動作及氣氛、仔細聆聽對方的訊息，具體的表明你的需求
(3)問問題：盡量使用開放性的問題，帶著誠摯的態度，真誠的表達自己的關心或感受。
(4)留意非語言訊息：當對方的「言行不一」，比起對方說了什麼，我們會更在意的對方做了
什麼。在說話時，大腦忙著控制嘴巴，注意即將出口的話語，而忽視了肢體及表情。同樣
的，對方也會發現我們的「言不由衷」，當我們不得已需要「表裡不一」時，請盡量閉上
嘴巴，把主場留給對方，讓大腦可以去控制我們的肢體及表情。
的，對方也會發現我們的「言不由衷」，當我們不得已需要「表裡不一」時，請盡量閉上
嘴巴，把主場留給對方，讓大腦可以去控制我們的肢體及表情。
三、後記
讀完這本書出現了一個後遺症，就是忍不住會回顧剛剛發生的對話場景，內容是否是真誠
的或者對方是否真的有享受這場對話嗎?對話的開頭與結尾是一致的嗎?
十之八九都會後悔剛剛的那段對話不夠簡潔，但這並不是最糟，最糟的是自以為是的發表
意見以及在自己感興趣的話題上說個沒完，回想起剛剛的淘淘不絕都會忍不住嘆氣。
「閉上鳥嘴」並不是要使我們減少社交或者成為聚會中的邊緣人，而是為了提高社交的品
質。我們都清楚禍從口出，看看有多少的網紅在網路上「失言」翻車，或者政治人物在媒
體上的不當言論而道歉。越少的發言除了使大腦有思考的空間外，更會讓自己的話語更有
重量，有時候更能達到自己的目的。
質。我們都清楚禍從口出，看看有多少的網紅在網路上「失言」翻車，或者政治人物在媒
體上的不當言論而道歉。越少的發言除了使大腦有思考的空間外，更會讓自己的話語更有
重量，有時候更能達到自己的目的。
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※ 作者: twofish22 2024-08-05 11:20:59
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1722828061.A.E73.html
推 : 謝謝分享1F 08/05 12:24
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推 : 謝謝分享3F 08/05 16:01
推 : 謝謝分享4F 08/05 20:52
推 :5F 08/05 21:10
推 : 很好看的一本書，推！6F 08/05 23:40
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