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作者
標題 [問題] ubereat 訂單被退 但錢已經給了
時間 Sun Nov 13 08:29:51 2022
作者
標題 [問題] ubereat 訂單被退 但錢已經給了
時間 Sun Nov 13 08:29:51 2022
如題
有人遇過一樣的經驗嗎？
我在ubereat 訂東西
結果被商家退訂單
但是line pay 顯示已經付款
跟客服反應，客服說無法針對訂單金額調整
https://i.imgur.com/ReIic43.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ReIic43h.jpg)
但是他也沒說需要什麼證明
我已經給了line pay 付款的頁面截圖也不行
傻眼爆
完全沒有可以打電話的方式只能一直等客服專員
然後明明商家不想接單幹嘛還開放大家訂！！！
所以我的錢是到底去哪裡了啦！！！！！！！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.143.4 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZS3g1EI (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1668299393.A.392.html
推 : 樂芙傻眼1F 111.249.35.243 台灣 11/13 08:31
推 : 現在商家已經知道不退錢還有錢收
自然一直退單2F 42.188.126.46 馬來西亞 11/13 08:34
而且我打給商家，問他如果忙不過來可不可以停止接單，他們說不行！自然一直退單2F 42.188.126.46 馬來西亞 11/13 08:34
※ 編輯: sunsanglamor (114.26.143.4 臺灣), 11/13/2022 08:37:00
※ 編輯: sunsanglamor (114.26.143.4 臺灣), 11/13/2022 08:37:32
→ : 學唐媽媽把事情鬧大4F 119.14.166.88 台灣 11/13 08:49
推 : 看訂單金額是不是05F 223.141.223.102 台灣 11/13 09:33
→ : 你只附這個沒附原本訂單截圖跟狀態 是要版友通靈喔6F 101.12.89.118 台灣 11/13 09:52
推 : 不能現金付款的外送我不買，就是怕這樣。而且我現在連網購的也都是盡量不刷卡，最好通通都是貨到付款。8F 111.83.48.112 台灣 11/13 09:57
推 : 消保會申訴？11F 101.10.11.183 台灣 11/13 10:05
→ : 告12F 220.142.84.189 台灣 11/13 10:17
→ : 直接吉呀13F 223.138.96.244 台灣 11/13 10:31
推 : 吉+1 不過可能要募資比較好不然不管輸贏你的損失一定大於商家14F 123.195.0.79 台灣 11/13 11:41
→ : 退單錢沒退？這有問題的app吧，告16F 123.193.194.115 台灣 11/13 11:45
推 : 之前遇到是信用卡付費,下期退費回來,當時還被多收外送費（直接被退單！）去跟客服吵再退17F 101.12.53.214 台灣 11/13 11:45
推 : 熊貓的會跑到熊貓錢包 如果你堅持要退款 客服會一直話術不要退單 堅持下去他就會幫你做信用卡退款了 如果你要他不要那麼囉嗦 就說要退熊貓帳戶 下次使用賺到手的錢正常人都不會輕易放掉的
U沒有類似自家軟體的退款帳戶嗎？
熊貓有 退單頂多就是把錢下次使用而已也可以減少客服為了信用卡退款在那邊嘰嘰掰掰的過程20F 49.158.151.119 台灣 11/13 11:45
U沒有類似自家軟體的退款帳戶嗎？
熊貓有 退單頂多就是把錢下次使用而已也可以減少客服為了信用卡退款在那邊嘰嘰掰掰的過程20F 49.158.151.119 台灣 11/13 11:45
推 : 從來都只用現金，這些外送平台用信用卡問題很多29F 223.137.248.187 台灣 11/13 12:29
推 : 不用平台就沒這種鳥事了31F 219.84.254.181 台灣 11/13 12:33
推 : uber eat就是爛32F 27.53.253.30 台灣 11/13 12:34
推 : 會退啊，除非是店家接單客人反悔按取消才會被收費33F 49.216.161.203 台灣 11/13 12:36
推 : 喔喔35F 180.217.78.44 台灣 11/13 12:41
→ : 單方面說法36F 1.200.65.68 台灣 11/13 13:02
噓 : 網路上發文找一樣經驗的人，再把文章發給記者，把事情鬧上公眾版面，不然這錢基本上就是平白無故進外送平台口袋，這樣應該已經算詐欺了吧37F 101.10.58.108 台灣 11/13 13:22
推 : 所以我從熊貓改用吳柏毅後又改回用熊貓，因為吳柏毅真的非常糟糕，且常被外送員棄單，虧我之前還會給小費。反而熊貓外送員比較拼，當初因為覺得熊貓外送員水準較差才改用吳柏毅，沒想到問題更多。吳柏毅的制度是偏袒店家的，熊貓比較偏袒消費者、給補償也比較乾脆。近幾個月我常被吳柏毅外送員棄單，接了被棄又有人接了又被棄，例如我昨晚的訂單，預計6點20分送達，結果一拖再拖，炒青菜等送來都糜爛掉了。
https://i.imgur.com/tuiuxXO.jpg
早知道就自己出門買，等那麼久還花大錢又要吃爛掉的炒青菜，錢要給別人賺還還沒人要賺。這筆訂單取消還是要付款給店家，與客服討價還價後，才得到30元補償，但我運費就40元了，且還是得付款給店家。如果沒討價還價，連30元補償都沒有，這就是吳柏毅。41F 49.216.165.173 台灣 11/13 13:48
https://i.imgur.com/tuiuxXO.jpg
早知道就自己出門買，等那麼久還花大錢又要吃爛掉的炒青菜，錢要給別人賺還還沒人要賺。這筆訂單取消還是要付款給店家，與客服討價還價後，才得到30元補償，但我運費就40元了，且還是得付款給店家。如果沒討價還價，連30元補償都沒有，這就是吳柏毅。41F 49.216.165.173 台灣 11/13 13:48
![[圖]](https://i.imgur.com/tuiuxXOh.jpg)
推 : 慢慢跑消保官吧，永遠學不乖60F 114.24.227.60 台灣 11/13 14:02
推 : 現金付款拜託61F 101.136.88.147 台灣 11/13 14:25
→ : 店家可以暫時訂單啊 為啥不能 除非是老闆親自下令要全接 不然暫時下架某商品或是全面暫停 店家當方面就能操作62F 114.27.187.48 台灣 11/13 17:26
感謝大家回覆，我打算明天直接打給銀行問怎麼辦，如果有更新再更新在上面~
※ 編輯: sunsanglamor (223.138.156.144 臺灣), 11/13/2022 18:06:29
推 : 所以我叫外送永遠只付現65F 219.91.94.111 台灣 11/13 18:14
推 : 外送平台用信用卡吃過兩次虧後就決定只用現金了66F 36.231.107.185 台灣 11/13 19:10
推 : 可是我看我的之前被店家取消的訂單 也是用line pay付款 先是顯示付款 店家取消後 linepay錢包接著也跳出取消付款 最後那筆訂單在ubereats 上金額也顯示0 你的不是這樣嗎68F 223.137.52.240 台灣 11/13 22:51
推 : 我的被取消也沒有付款欸73F 36.225.27.235 台灣 11/13 23:33
推 : 回41樓 我看過581的訂單餐廳做好的好幾份餐點放50分鐘還沒人來取74F 223.136.123.81 台灣 11/14 02:33
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