作者 ppsj ( )標題 [票務] 華航機票被取消時間 Wed Feb 19 21:27:33 2025
[航空公司]:華航
[購買途徑]:官網
[班機日期]:2025.2.21
[遇到問題]:
有個狀況發生，不知是否能在這請問各位前輩
小弟去年九月在華航官網訂了今年二月初高雄飛大阪的機票，打算來個家庭旅遊。後來個
人因故無法出發，恰好二月底（後天）要去大阪跑馬拉松，便到高雄服務處臨櫃，把我個
人月初的票改到月底，並再加購同行家人月底的機票。
狀況如下：
我的app一直可以看到兩張月初和月底的兩張來回機票，但並不以為意。二月初家人在機
場報到時，地勤詢問為何我沒出現？經告知情況後，地勤表示了解並取消我的票，也沒收
取任何費用。之後我也沒再開啟app確認。
今晚開app準備辦理網路報到時，發現我的機票消失了。此時客服已下班，只能等待明早
再去處理（幸好還有一天的緩衝，不是到場才發現）。但看預定搭乘的班機已經沒有經濟
艙的位子，只剩商務艙。
請問各位有沒有碰過類似情況，華航通常會是如何處理？好讓我有個心理準備，謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.77.191 (臺灣)
※ 作者: ppsj 2025-02-19 21:27:33
※ 文章代碼(AID): #1djTn7yF (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1739971655.A.F0F.html
→ markjwo5: 如果怕明天處理不及 最好的方法就是現在用Skype 打美國的客服 他們有上班1F 02/19 21:48
→ ppsj: 好，謝謝
後續：電話客服處理很久未果，直接到辦公室尋求協助，果然是改票時櫃檯人員的操作問題3F 02/19 21:53
推 Metro123Star: 飛機24小時起降沒有24小時客服喔
然後改票的負責人員滿雷的7F 02/20 13:21
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