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標題 [新聞] 買機票會更貴？航空公司出新招：「用AI算票價」
時間 Wed Sep 3 21:01:44 2025
標題 [新聞] 買機票會更貴？航空公司出新招：「用AI算票價」
時間 Wed Sep 3 21:01:44 2025
[新聞來源/日期]自由時報電子報 / 2025/09/03
[新聞標題]買機票會更貴？航空公司出新招：「用AI算票價」
[內文]
2025/09/03 10:47
https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2025/09/03/phpkZlCAE.jpg
![[圖]](https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2025/09/03/phpkZlCAE.jpg)
彈。（法新社）
林浥樺／核稿編輯
〔財經頻道／綜合報導〕達美航空（Delta Air Lines）正利用人工智慧（AI）來決定機
票價格，這項做法引發了不少爭議與反彈。但外界對於該航空公司究竟如何運用這項技術
、以及這對旅客實際代表什麼，仍存在相當大的不確定性。不少人憂心，這會讓「找到便
宜機票」更困難，不過專家認為，由於這項技術仍相當新穎，而且目前僅應用於少數票價
，目前整個產業仍處於觀望階段，大多數票價其實尚未受到 AI 定價模式的影響。
票價格，這項做法引發了不少爭議與反彈。但外界對於該航空公司究竟如何運用這項技術
、以及這對旅客實際代表什麼，仍存在相當大的不確定性。不少人憂心，這會讓「找到便
宜機票」更困難，不過專家認為，由於這項技術仍相當新穎，而且目前僅應用於少數票價
，目前整個產業仍處於觀望階段，大多數票價其實尚未受到 AI 定價模式的影響。
達美航空日前在財報電話會議中透露，目前已在部分國內航班採用生成式AI的技術來訂價
，並希望在年底前將使用比例提高至整體的約20%，儘管有參議員對此表達擔憂，警告這
種定價模式恐怕會引發隱私問題，並導致票價上漲。但達美航空強調，公司從未、目前沒
有、也不打算使用任何根據個人資料來對顧客設定個別票價的票務產品，並重申公司對「
歧視性或掠奪性定價」採取零容忍態度。
，並希望在年底前將使用比例提高至整體的約20%，儘管有參議員對此表達擔憂，警告這
種定價模式恐怕會引發隱私問題，並導致票價上漲。但達美航空強調，公司從未、目前沒
有、也不打算使用任何根據個人資料來對顧客設定個別票價的票務產品，並重申公司對「
歧視性或掠奪性定價」採取零容忍態度。
旅遊平台 Going 的旅遊專家納斯卓（Katy Nastro）告訴美國旅遊權威媒體《Travel +
Leisure》（T+L），外界仍對生成式 AI 對消費者的實際影響充滿疑問。她指出：「這正
是問題最模糊、也最讓立法者與消費者同樣憂心的地方。」
達美航空正與 AI 定價公司 Fetcherr 合作開發新系統，納斯卓表示，這不代表票價一定
會大幅上漲。因為達美航空不太可能賣的比其他航空公司貴太多，否則即便是最忠誠的顧
客，也會跑去買其他家的機票。
會大幅上漲。因為達美航空不太可能賣的比其他航空公司貴太多，否則即便是最忠誠的顧
客，也會跑去買其他家的機票。
納斯卓認為，許多人在訂機票時，常被低票價吸引，但最後卻在訂位過程中發現額外收費
，而AI可能讓航空公司更擅長這一套。她分析：「達美航空正押注透過 AI，能更有效地
把顧客留在自家生態系，一開始用較低票價吸引你，後續仍有更多機會透過各種方式向你
加價。」
，而AI可能讓航空公司更擅長這一套。她分析：「達美航空正押注透過 AI，能更有效地
把顧客留在自家生態系，一開始用較低票價吸引你，後續仍有更多機會透過各種方式向你
加價。」
美國各大航空公司普遍採取「拆分票價模式」，讓旅客依票種選擇是否額外付費以享受行
李、選位等服務。以達美為例，購買「基本經濟艙」的旅客，直到登機前才會被分配座位
，但票價內仍包含一件隨身行李。
李、選位等服務。以達美為例，購買「基本經濟艙」的旅客，直到登機前才會被分配座位
，但票價內仍包含一件隨身行李。
達美並非唯一與 Fetcherr 合作的航空公司。納斯卓表示，英國維珍航空（Virgin
Atlantic）、墨西哥的愉快空中巴士航空（Viva Aerobus）等航空公司都已與Fetcherr建
立合作。她指出：「就 AI 的應用而言，航空公司正進入一場軍備競賽，試圖找到最佳適
應方案，並進一步在競爭中找到優勢。AI就是下一代的定價技術。」
立合作。她指出：「就 AI 的應用而言，航空公司正進入一場軍備競賽，試圖找到最佳適
應方案，並進一步在競爭中找到優勢。AI就是下一代的定價技術。」
納斯卓補充，所謂的「價格個人化」其實是航空公司數十年來一直想達成的目標，也就是
向願意支付更多的消費者收取更高價格，而對價格敏感的消費者則收取較低價格。只是未
來 AI 能同時把更多外部因素納入考量，並在每一次旅客訂票時即時運算。
向願意支付更多的消費者收取更高價格，而對價格敏感的消費者則收取較低價格。只是未
來 AI 能同時把更多外部因素納入考量，並在每一次旅客訂票時即時運算。
外界好奇，這會讓「找到便宜機票」更困難嗎？納斯卓認為還不一定，因為目前整個航空
產業仍處於觀望階段，且大多數票價其實尚未受到 AI 定價模式的影響。她說：「消費者
依然擁有選擇權，決定要搭哪一家航空公司，而並非所有航空公司都採用這種做法。」至
少到目前為止，旅客仍是照舊購票，直到這項技術取得更大範圍普及。
產業仍處於觀望階段，且大多數票價其實尚未受到 AI 定價模式的影響。她說：「消費者
依然擁有選擇權，決定要搭哪一家航空公司，而並非所有航空公司都採用這種做法。」至
少到目前為止，旅客仍是照舊購票，直到這項技術取得更大範圍普及。
[原文連結]
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/5165075
買機票會更貴？航空公司出新招：「用AI算票價」 - 自由財經
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林浥樺／核稿編輯 〔財經頻道／綜合報導〕達美航空（Delta Air Lines）正利用人工智慧（AI）來決定機票價格，這項做法引發了不少爭議與反彈。但外界對於該航空公司究竟如何運用這項技術、以 ...
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※ 作者: hihihihehehe 2025-09-03 21:01:44
※ 文章代碼(AID): #1ek3mxrq (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1756904507.A.D74.html
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