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作者 sin70 ()
標題 [心得] 郵局帳號被鎖
時間 Mon Jun  2 11:05:35 2025

一般銀行偵測到交易異常，通常是先跳報表，然後會有行員打電話來關懷，除非很明顯的
違法交易，否則大概不太會直接鎖帳。

這次郵局帳號則是無預警直接鎖帳，去臨櫃解鎖時，郵局人員說是5月剛導入新的程式偵
測機制，一觸動機制程式就二話不說直接鎖帳，單單我去的那個郵局就已經好幾個人去解
鎖，郵局人員也很無奈。


因為郵局據點多的方便性，所以許多活動習慣上會用郵局當進出帳，交易筆數自然多些，
有時一個月上百筆，但長久以來都相安無事，這次大概真的是跟5月這支程式有關。

解鎖就是問一下各筆交易的理由，反正我也沒做什麼虧心事，一切誠實交代，最後順利解
鎖。但，日後再度觸動機制，還是會再度被鎖，聽說已經有人跑去解鎖了好幾次。

有趣的是，最近郵局自己就有辦提款和轉帳的活動，筆數愈多中獎機率愈高。我就順便問
郵局人員：是不是不要參加你們這些活動比較好？郵局人員說：不是啦，支持我們的活動
我們都是很感謝的。然後我再問：那參加這些活動筆數太多是不是有被鎖帳的風險？郵局
人員一臉為難的說：是不能排除被鎖的可能。我就想說，那你們辦這些活動不就像是設陷
阱給人跳？


然後更有趣的是，可以申請不要被監控！也就是說，不管你帳戶發生任何異常，郵局都不
會管，一切後果自行負責。所以若有人郵局帳號被鎖，然後不想再度被鎖，也願意自行承
擔任何後果，可以去解鎖時順便請郵局人員幫你解除監控。


總之生平第一次帳號被鎖，也算是解鎖一種人生成就。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.199.188 (臺灣)
※ 作者: sin70 2025-06-02 11:05:35
※ 文章代碼(AID): #1eFHK143 (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1748833537.A.103.html
推 TenRings: 櫃檯應該也很無奈 擾民 我也解一次了1F 06/02 11:10
推 TZUYIC: 竟然有這種事，我五月郵局也交易很多筆，但沒有被鎖，真是幸運！2F 06/02 11:17
→ Masaccio: 之前優轉很少，現在有66次，尤其又是薪轉戶，然後當主力在轉，接著觸發鎖帳...為了防詐，之後會不會把優轉次數給降回來！？4F 06/02 11:19
→ TZUYIC: 不用呀，轉帳次數照給，這樣數位帳戶的推銷廣告比較好看，但實務上就常常鎖定，達成技術性阻用？！7F 06/02 11:22
→ alex1973: 郵局帳號被鎖是轉不進去還是轉不出來還是連登入都不行9F 06/02 11:24

可以登入，但帳號和VISA金融卡的地方就打個驚嘆號，錢進不去也出不來，一定要臨櫃解
鎖，若碰到假日錢又卡在裡面就會有點慘。

→ alex1973: ？有個只拿來收小孩獎學金的郵局帳號，一年就用個幾次，每次都是收到獎金就全轉光光，要是這樣每次都轉光光就觸發鎖定機制，就非常擾人了，目前我還能正常登入，不曉得那天會被鎖我都不知道 !@#$%10F 06/02 11:24
推 hsupeter92: 監控那段是什麼意思好酷14F 06/02 11:30
推 ivanami: 感謝精算師分享心得，但郵局上新程式、用新規則都沒有公告真的很糟糕！15F 06/02 11:47
推 w2a1104: 所以請問是每天幾次會觸發呢，如果真的被鎖是任意郵局都能解鎖還是要到開戶地@@17F 06/02 11:51
推 TZUYIC: 會觸發的條件沒以任何金融機構會公開，公開就無法達成阻擋詐騙集團的效果了，所以不用問，行員也不會有答案。19F 06/02 11:53
推 ruchang95: 爸爸有一個專門扣水電的郵局帳戶也被鎖，不能轉錢
進去（轉出不知），裡面也還有一萬多也被鎖有夠
擾民！21F 06/02 12:01
推 jimmyfk: 老人被詐騙的大多是臨櫃匯款或面交,鎖帳號是搞一般人吧?我本來今天要去解鎖, 想想還是算了, 因為這帳號也沒在用24F 06/02 12:05
→ ivanami: 內部規則不說很正常，但上新系統後可能會有的問題都不先考量發個公告嗎？還是根本沒測試就上線？頂多系統壞了再用「例行性維護」當藉口？現在真的有點像是幫郵局新程式Debug，累積反映問題多了才修正，不然，裝死裝到死...26F 06/02 12:23
→ iamstrapless: 金管會施壓 郵局照辦 反正打詐無能都推第一線銀行然後倉促上路各種bug民怨滿天飛 再叫金融機構檢討官真好當30F 06/02 12:23
推 akakapo: 扣水電費的帳戶被鎖未免也太不合理了吧33F 06/02 12:46
推 redbeanbread: 厲害了 幾千幾萬的詐騙集團抓不到 幾百萬正常使用的人倒是鎖很快34F 06/02 13:04
→ CPBL: 看到這篇去APP查了一下~我的帳號也被鎖了~XD
問一下解鎖有限定是開戶局嗎? 還是所有郵局都可以臨櫃辦?36F 06/02 13:20

應該都可以吧？不過我是去開戶局辦的，往來久了彼此都認識，處理起來就比較方便。

→ CPBL: 補充一下~ 我上個月也被永豐搞過~ 永豐有在玩的也注意一下~38F 06/02 13:29
推 alloc: 郵局要怎麼知道被鎖？只能轉帳測試嗎？39F 06/02 13:48

https://i.imgur.com/ADgRAgV.jpeg
[圖]

推 alloc: 感謝回覆40F 06/02 14:02
推 hsupeter92: 開戶局是要看你是不是通儲戶哦
尤其只留簽名的要注意41F 06/02 14:19
→ ivanami: 我郵局帳戶很少用，端午是用網路ATM操作、顯示問題帳戶！43F 06/02 14:22
推 YIHE:  https://i.imgur.com/ynyKsdN.jpeg
我的直接止付  登入都不行 T_T45F 06/02 14:43
[圖]

你的訊息顯示無有效帳戶，所以無法登入，我猜，是因為我有一個數存帳戶沒有被鎖，所
以可以登入。

https://i.imgur.com/WkkWRDy.jpeg
[圖]


推 TZUYIC: 看來有兩種鎖定，一種是可登入行動郵局、但帳戶不可交易，另一種是直接禁止登入行動郵局，帳戶資訊連看都看不到！47F 06/02 14:44
推 YIHE: T大 被止付後我連轉入都失敗 。 去年有到郵局櫃台，帳戶還有使用，今年都沒動就封了 。
我一個實體 沒辦數位49F 06/02 15:10

嗯，那應該就是因為我還有一個有效帳戶（數存），所以可以登入。

推 eupa1973: 沒遇過52F 06/02 15:17
推 kevenshih: 郵局，公股銀可能都會來一下53F 06/02 16:25
推 bill0205: 一堆擾民政策 官員果然最愛整老百姓54F 06/02 16:31
推 beast1969: 轉太多會被電話關切 轉太少會被鎖帳號55F 06/02 16:43
推 ThunderOKC: 郵局是交通部底下的，那投訴金管會有用嗎？56F 06/02 16:45
推 gottsuan: 基本上都是導入某種風控 AI系統去評估帳戶安全 條件不可能公開的 因為不是固定 是各項因素綜合判斷結果 並且公開就有可能規避57F 06/02 16:45
推 pttabs: 看起來是後端的機械規則出了問題，無法排除正常使用，對於真正的異常交易不確定可不可以阻擋，先擋下來就對了，公部門的做法就是擾民
稽核規則60F 06/02 17:12
推 itismimi: 我是老公帳戶2年多沒用被鎖……64F 06/02 17:32
→ CPBL: 補充，剛剛跑了夜間郵局，結果跟我說要上班時間再去，說這總公司鎖的要上班時間才能處理，真的想罵poxx65F 06/02 18:30

總局有要求分局驗存摺跟金融卡，記得帶。

→ vestinland: 看起來搞不好是詐騙案例郵局數量最高，畢竟用戶數最多，所以做法最狠用強力手段壓詐騙案件數，用藥效最強的藥（如果還是壓不下來你郵局要怎麼辦？），但副作用就是一般人不方便案例也創新高67F 06/02 19:20
推 zetazko: 我匯錢進去沒匯出，也都瑟瑟發抖 根本不確定有沒有被鎖 再匯出又怕跳報表 我會笑死71F 06/02 19:34
推 piscesanitas: 4月66轉用光，5月大概轉50幾次目前沒被鎖...73F 06/02 21:53
※ 編輯: sin70 (118.167.199.188 臺灣), 06/02/2025 22:53:11
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