作者 sin70 ()
標題 [心得] 郵局帳號被鎖
時間 Mon Jun  2 11:05:35 2025


一般銀行偵測到交易異常,通常是先跳報表,然後會有行員打電話來關懷,除非很明顯的
違法交易,否則大概不太會直接鎖帳。

這次郵局帳號則是無預警直接鎖帳,去臨櫃解鎖時,郵局人員說是5月剛導入新的程式偵
測機制,一觸動機制程式就二話不說直接鎖帳,單單我去的那個郵局就已經好幾個人去解
鎖,郵局人員也很無奈。


因為郵局據點多的方便性,所以許多活動習慣上會用郵局當進出帳,交易筆數自然多些,
有時一個月上百筆,但長久以來都相安無事,這次大概真的是跟5月這支程式有關。

解鎖就是問一下各筆交易的理由,反正我也沒做什麼虧心事,一切誠實交代,最後順利解
鎖。但,日後再度觸動機制,還是會再度被鎖,聽說已經有人跑去解鎖了好幾次。

有趣的是,最近郵局自己就有辦提款和轉帳的活動,筆數愈多中獎機率愈高。我就順便問
郵局人員:是不是不要參加你們這些活動比較好?郵局人員說:不是啦,支持我們的活動
我們都是很感謝的。然後我再問:那參加這些活動筆數太多是不是有被鎖帳的風險?郵局
人員一臉為難的說:是不能排除被鎖的可能。我就想說,那你們辦這些活動不就像是設陷
阱給人跳?


然後更有趣的是,可以申請不要被監控!也就是說,不管你帳戶發生任何異常,郵局都不
會管,一切後果自行負責。所以若有人郵局帳號被鎖,然後不想再度被鎖,也願意自行承
擔任何後果,可以去解鎖時順便請郵局人員幫你解除監控。


總之生平第一次帳號被鎖,也算是解鎖一種人生成就。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.199.188 (臺灣)
※ 作者: sin70 2025-06-02 11:05:35
※ 文章代碼(AID): #1eFHK143 (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1748833537.A.103.html
TenRings: 櫃檯應該也很無奈 擾民 我也解一次了1F 06/02 11:10
TZUYIC: 竟然有這種事,我五月郵局也交易很多筆,但沒有被鎖,真是幸運!2F 06/02 11:17
Masaccio: 之前優轉很少,現在有66次,尤其又是薪轉戶,然後當主力在轉,接著觸發鎖帳...為了防詐,之後會不會把優轉次數給降回來!?4F 06/02 11:19
TZUYIC: 不用呀,轉帳次數照給,這樣數位帳戶的推銷廣告比較好看,但實務上就常常鎖定,達成技術性阻用?!7F 06/02 11:22
alex1973: 郵局帳號被鎖是轉不進去還是轉不出來還是連登入都不行9F 06/02 11:24

可以登入,但帳號和VISA金融卡的地方就打個驚嘆號,錢進不去也出不來,一定要臨櫃解
鎖,若碰到假日錢又卡在裡面就會有點慘。

alex1973: ?有個只拿來收小孩獎學金的郵局帳號,一年就用個幾次,每次都是收到獎金就全轉光光,要是這樣每次都轉光光就觸發鎖定機制,就非常擾人了,目前我還能正常登入,不曉得那天會被鎖我都不知道 !@#$%10F 06/02 11:24
hsupeter92: 監控那段是什麼意思好酷14F 06/02 11:30
ivanami: 感謝精算師分享心得,但郵局上新程式、用新規則都沒有公告真的很糟糕!15F 06/02 11:47
w2a1104: 所以請問是每天幾次會觸發呢,如果真的被鎖是任意郵局都能解鎖還是要到開戶地@@17F 06/02 11:51
TZUYIC: 會觸發的條件沒以任何金融機構會公開,公開就無法達成阻擋詐騙集團的效果了,所以不用問,行員也不會有答案。19F 06/02 11:53
ruchang95: 爸爸有一個專門扣水電的郵局帳戶也被鎖,不能轉錢
進去(轉出不知),裡面也還有一萬多也被鎖有夠
擾民!21F 06/02 12:01
jimmyfk: 老人被詐騙的大多是臨櫃匯款或面交,鎖帳號是搞一般人吧?我本來今天要去解鎖, 想想還是算了, 因為這帳號也沒在用24F 06/02 12:05
ivanami: 內部規則不說很正常,但上新系統後可能會有的問題都不先考量發個公告嗎?還是根本沒測試就上線?頂多系統壞了再用「例行性維護」當藉口?現在真的有點像是幫郵局新程式Debug,累積反映問題多了才修正,不然,裝死裝到死...26F 06/02 12:23
iamstrapless: 金管會施壓 郵局照辦 反正打詐無能都推第一線銀行然後倉促上路各種bug民怨滿天飛 再叫金融機構檢討官真好當30F 06/02 12:23
akakapo: 扣水電費的帳戶被鎖未免也太不合理了吧33F 06/02 12:46
redbeanbread: 厲害了 幾千幾萬的詐騙集團抓不到 幾百萬正常使用的人倒是鎖很快34F 06/02 13:04
CPBL: 看到這篇去APP查了一下~我的帳號也被鎖了~XD
問一下解鎖有限定是開戶局嗎? 還是所有郵局都可以臨櫃辦?36F 06/02 13:20

應該都可以吧?不過我是去開戶局辦的,往來久了彼此都認識,處理起來就比較方便。

CPBL: 補充一下~ 我上個月也被永豐搞過~ 永豐有在玩的也注意一下~38F 06/02 13:29
alloc: 郵局要怎麼知道被鎖?只能轉帳測試嗎?39F 06/02 13:48

https://i.imgur.com/ADgRAgV.jpeg
[圖]

alloc: 感謝回覆40F 06/02 14:02
hsupeter92: 開戶局是要看你是不是通儲戶哦
尤其只留簽名的要注意41F 06/02 14:19
ivanami: 我郵局帳戶很少用,端午是用網路ATM操作、顯示問題帳戶43F 06/02 14:22
YIHE:  https://i.imgur.com/ynyKsdN.jpeg
我的直接止付  登入都不行 T_T45F 06/02 14:43
[圖]

你的訊息顯示無有效帳戶,所以無法登入,我猜,是因為我有一個數存帳戶沒有被鎖,所
以可以登入。

https://i.imgur.com/WkkWRDy.jpeg
[圖]


TZUYIC: 看來有兩種鎖定,一種是可登入行動郵局、但帳戶不可交易,另一種是直接禁止登入行動郵局,帳戶資訊連看都看不到!47F 06/02 14:44
YIHE: T大 被止付後我連轉入都失敗 。 去年有到郵局櫃台,帳戶還有使用,今年都沒動就封了 。
我一個實體 沒辦數位49F 06/02 15:10

嗯,那應該就是因為我還有一個有效帳戶(數存),所以可以登入。

eupa1973: 沒遇過52F 06/02 15:17
kevenshih: 郵局,公股銀可能都會來一下53F 06/02 16:25
bill0205: 一堆擾民政策 官員果然最愛整老百姓54F 06/02 16:31
beast1969: 轉太多會被電話關切 轉太少會被鎖帳號55F 06/02 16:43
ThunderOKC: 郵局是交通部底下的,那投訴金管會有用嗎?56F 06/02 16:45
gottsuan: 基本上都是導入某種風控 AI系統去評估帳戶安全 條件不可能公開的 因為不是固定 是各項因素綜合判斷結果 並且公開就有可能規避57F 06/02 16:45
pttabs: 看起來是後端的機械規則出了問題,無法排除正常使用,對於真正的異常交易不確定可不可以阻擋,先擋下來就對了,公部門的做法就是擾民
稽核規則60F 06/02 17:12
itismimi: 我是老公帳戶2年多沒用被鎖……64F 06/02 17:32
CPBL: 補充,剛剛跑了夜間郵局,結果跟我說要上班時間再去,說這總公司鎖的要上班時間才能處理,真的想罵poxx65F 06/02 18:30

總局有要求分局驗存摺跟金融卡,記得帶。

vestinland: 看起來搞不好是詐騙案例郵局數量最高,畢竟用戶數最多,所以做法最狠用強力手段壓詐騙案件數,用藥效最強的藥(如果還是壓不下來你郵局要怎麼辦?),但副作用就是一般人不方便案例也創新高67F 06/02 19:20
zetazko: 我匯錢進去沒匯出,也都瑟瑟發抖 根本不確定有沒有被鎖 再匯出又怕跳報表 我會笑死71F 06/02 19:34
piscesanitas: 4月66轉用光,5月大概轉50幾次目前沒被鎖...73F 06/02 21:53
※ 編輯: sin70 (118.167.199.188 臺灣), 06/02/2025 22:53:11
--
作者 sin70 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄