我今日（10/14）下午兩點多前往第一銀行北屯分行，欲辦理外匯業務（人民幣現鈔賣回）
，該行說每日僅能接受500元美金額度內買回(換算後告知每日額度僅能接受3600元人民幣現
鈔)，而且說規定早已公告上網，然當我不斷查找第一銀行官網，卻根本找不到這項規定公
告，我當下拿出官網規定給對方查看，但對方改口稱500美元是該行的內規，拒按第一銀行
官網公告每人每次2萬人民幣買賣業務額度執行，換句話說我要將2萬人民幣兌換回來，總共
需要跑6天銀行，被收6次的手續費，當我向對方再次確認是否拒按官網公告規定執行，並將
此情況向金管會申訴之後，對方才說可以幫我打電話問總行，話筒裡行員稱呼其為副理的人
聽到我說要向金管會反應，卻也只同意最多放寬到1000美元，就沒有然後了。我臨走前向行
員最後確認是否確實無法按官網公告額度換匯，得到對方僅能按內規執行的答覆後，向其索
要該行的意見反映表，行員答稱沒有這東西，我告知對方會將今日情況向金管會反應後，就
悻悻然的離去了。

先說我不是炒匯，這點匯差還不到一桶油錢，前陣子換了一些人民幣，到當地後才發現100
元找不開，後面就都用信用卡跟電子支付居多，沒想到回來後去第一銀行就遇到這種事，我
也不是要為難行員，但官網公告的規定就在那邊，你跟專程來辦理業務的民眾說內規？