回看板
Disp BBS
看板 Baseball
作者 AllStar5566 (喔司達)
標題 [新聞] 樂天官網-關於官方SNS帳號誤發文事件說
時間 Fri Jul 11 15:37:52 2025

關於官方SNS帳號誤發文事件說明與改善措施

2025年7月9日，本球團官方帳號誤發布不當內容貼文。本官方SNS帳號針對本次事件始末及
改善措施，說明如下。對於造成球迷及相關人士之困擾與擔憂，本團隊深感抱歉。

本團隊嚴肅看待本次事件，為確保日後不再發生類似情況，將徹底實施預防再發對策。我們
將重新檢視官方SNS帳號之營運體制、發文規範及相關系統，並持續加強員工教育訓練。

事件處理經過、肇因分析及改善措施詳述如下：


【事件經過】
7/9 12:30誤發文事件發生
・SNS管理員於個人帳號登入Threads後，於Threads應用程式上看到貼文，原擬以自己的Ins
tagram帳號引用並分享到限時動態。然因操作不慎，誤以球團官方Instagram帳號發佈該貼
文。


7/9 12:30貼文刪除
・發文後管理員立即察覺誤發，隨即刪除該貼文。
・事件發生後，SNS管理員第一時間未向上級主管報告。

7/9 13:34 向上級主管報告
・接獲球團內部同仁通知後，得知誤發貼文之截圖已在SNS上引起關注，SNS管理員遂向上級
主管報告。

7/9 13:41 設立對策本部
・向經營團隊報告後，隨即成立以球團代表為本部長的對策本部，全面處理本事件。
・經過調查與管理員訪談，確認本次事件並非帳號遭到盜用。
・對策本部決定應對方針，除著手準備公開道歉聲明，並同步進行詳細事實調查與肇因分析
。

7/9 15:28 於Threads發佈道歉聲明
・透過Threads官方帳號發佈針對本次誤發文的道歉聲明。

7/9 16:08 於官方網站刊登道歉聲明
・包含球團代表之道歉聲明訊息，再次刊登於球團官方網站。

【事件肇因】
・官方SNS帳號營運體制、發文規範及系統不完善
・員工對發文規範及營運方式的教育訓練不足

【預防再發對策】
為避免類似事件再次發生，本球團將實施下列預防再發對策。官方SNS帳號將依照下列第1至
第3項措施進行營運。

1.檢討並嚴格化SNS發文營運規範（預計2025年7月底前完成）
2.禁止使用個人裝置發文（預計2025年7月底前完成）
3.導入SNS發文管理工具（預計2025年8月中完成）


此外，為有效防範類似事件再次發生，我們也將持續強化內部營運管理及員工教育訓練，具
體措施如下。

・建立並落實即時報告及聯絡體制
・加強員工在SNS營運方式的教育訓練
・定期檢討SNS營運狀況
※本團隊預計每年至少檢討一次營運規範及系統的有效性。

對於本事件造成各位球迷及相關人士的困擾與擔憂，本團隊再次致上最深的歉意。未來，我
們將持續強化營運規範並定期檢討，竭力防止類似事件再度發生，並透過官方SNS帳號為球
迷帶來更多優質內容。


https://monkeys.rakuten.com.tw/news_detail/862
Rakuten Monkeys 樂天桃猿官方網站

 


開不完的檢討會

這很日企

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 94.156.205.165 (臺灣)
※ 作者: AllStar5566 2025-07-11 15:37:52
※ 文章代碼(AID): #1eSBzI0I (Baseball)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1752219474.A.012.html
推 onepiece2041: 鬧大才跟長官報告，也是個孬種1F 07/11 15:39
噓 darren2586: 說要做一堆新規範，但那個人還是好好當他的小編2F 07/11 15:40
推 hsincheng: 企業標準回覆3F 07/11 15:41
推 Okajima: 樓上祝你職場上永遠不犯錯4F 07/11 15:41
→ w9070030: 日本這麼嚴謹 不先寫個8D報告 怎麼行5F 07/11 15:41
推 meicon5566: 好啦 至少不是推給被盜或是弟弟6F 07/11 15:41
推 EDFR: 總比沒檢討好吧7F 07/11 15:41
推 mm91211: 只能說小編政治太熱衷8F 07/11 15:42
→ same60710: 其實依日本人的關注 還會發這篇文已經很出乎意料了吧9F 07/11 15:42
推 A80211ab: 看來位子很穩 是很便宜捨不得開掉嗎10F 07/11 15:42
推 WongTakashi: 這樣就想結束？網路追殺可是很恐怖的11F 07/11 15:42
推 shazna: 二樓的你是覺得闖個紅燈就該拖去槍斃嗎12F 07/11 15:42
推 Yunanadayo: 廢話一堆13F 07/11 15:42
→ same60710: 三木谷搞不好連小編發的文跟政治有關都不知道XD14F 07/11 15:43
→ De950805: 這就算沒開掉也是黑到爆了吧 除非小編還有什麼背景15F 07/11 15:43
→ Yunanadayo: 要是挺另一邊已經被出征到失智了16F 07/11 15:43
推 sniperex168: 居然不是推給盜用XD17F 07/11 15:43
推 lafeelbarth: 對策本部XDDDDD18F 07/11 15:43
推 bokz: 起碼有交待改善措施，不錯了…19F 07/11 15:43
→ A80211ab: 犯錯還不先跟公司講 這連續犯兩個嚴重錯好嗎20F 07/11 15:43
推 Steven8068: 12.30中午吃飯休息時間21F 07/11 15:44
推 MxxgHxxg: 膽小鶄22F 07/11 15:44
推 sinon0123: 沒推給弟弟 就贏了23F 07/11 15:44
推 chiamin116: 好日商的檢討報告XDDDDさすがです24F 07/11 15:44
推 a1684114: 小編搞這齣 不知道現在桃園球場補助是誰給這麼便宜的25F 07/11 15:44
→ sasadog: 講這些沒用的幹嘛 最根本的處理方式就是別請外包26F 07/11 15:44
推 nsk: 日本人很愛寫成SNS27F 07/11 15:45
→ georgew112: 沒看到D4真因分析就下結論，這份8D報告退回重寫28F 07/11 15:45
推 medioca: 等罷免投票後就會開除這個人了 現在開除等於選邊站了 兩邊不得罪才是正確的29F 07/11 15:45
→ Gardenia0603: 有檢討道歉改善就好了啦31F 07/11 15:46
推 lafeelbarth: 沒說盜用耶32F 07/11 15:46
推 narcimeow: 可以這很日商33F 07/11 15:46
推 yujuismylove: 韓國人也講SNS啊！34F 07/11 15:46
推 busters0: 難怪只能當小編35F 07/11 15:46
推 jayeee: 這個檢討已經比颱風夜駛巴來得負責任了36F 07/11 15:46
推 chiamin116: 但小編沒有報連相很不ok欸37F 07/11 15:46
推 Uncontinue: 不管外不外包，你讓小編長期用私人手機發公務訊息，就是會有切錯帳號的風險啊38F 07/11 15:46
推 wpd: 日本人的細膩  台灣的話大概50~100字道歉完畢40F 07/11 15:46
→ yujuismylove: 小編帳號都被挖出來了，怎麼凹盜用41F 07/11 15:46
推 jones520520: 沒事有寫報告 繼續做42F 07/11 15:47
→ sniperex168: 對策2那個其實還行，小編發官方訊息只能用特定設備，然後官方帳密只有另一個人知道，所以小編也沒辦法在其他設備登入官方帳號43F 07/11 15:47
推 wenling131: 跟三軍差不多的球隊 日本人真的會注意嗎XD46F 07/11 15:47
推 laihom0808: 當青鳥有什麼不好？40%不香嗎47F 07/11 15:47
→ jones520520: 我這邊日商只剩下開會檢討報告>實際產能48F 07/11 15:47
→ kintaro1219: 發錯就是錯，但不管是哪一邊都馬會被追殺啦！49F 07/11 15:47
推 whj0530: 長篇大論真的很日企50F 07/11 15:47
→ pingo0423: 其實只要公私的連線機器分開就好,不要同裝置不同帳號51F 07/11 15:47
推 sdolphinyo: 出大包還不敢往上報 鬧大了才急急忙忙通報 小編呵呵52F 07/11 15:48
→ Uncontinue: 你讓他有一個只能登公務帳號的公務設備才是正解53F 07/11 15:48
推 ageofempry: 看看統一的颱風喵巴 這個很可以了啦....54F 07/11 15:48
→ jones520520: 不過看起來也蠻像AI文的55F 07/11 15:48
推 beeboombee: 所以小編用官方帳號造謠依然穩56F 07/11 15:48
推 sakurarein: 成立對策本部，我還以為是什麼球場燒了的大事==57F 07/11 15:48
→ sdolphinyo: 以日本熱愛開會的工作態度已經算很快了58F 07/11 15:48
推 iwinlottery: 陣營正確59F 07/11 15:49
推 hmy1122345: 確實態度比喵巴還負責60F 07/11 15:49
推 Logleader: 給一個公務手機 不能登入其他帳號不就好了61F 07/11 15:49
推 embeth0925: 看樣子會有SNS公務機了 好事62F 07/11 15:49
推 lafeelbarth: 開會完至少相對能拿出個能看的東西63F 07/11 15:49
推 notea: 大熊兔64F 07/11 15:49
→ cct1121: 離職算好的了 被留著日企那氣氛 保重65F 07/11 15:49
→ embeth0925: 應該是有知道是政治文才動作這麼快66F 07/11 15:50
推 Roy34: 先猜這些過程是小編寫報告給上面的 幫QQ67F 07/11 15:51
推 shazna: 看起來改善對策中，未來會有類似公務機來處理發文，這也68F 07/11 15:51
→ shifa: 這個說明文還可以吧69F 07/11 15:51
→ shazna: 算進步。昨天奶哥不是才說，公務機這種東西在業界根本很少有企業有70F 07/11 15:51
推 l15: 第一時間不敢往上報 真孬 果然擅長打泥巴戰72F 07/11 15:51
→ Roy34: 所以要買公務機了嗎73F 07/11 15:51
推 sadmonkey: 小編自己出的包當然自己寫SOP，以後也別想居家上班了公74F 07/11 15:52
推 same60710: 對欸統一那事後除了領隊出來講X話之外根本啥都做 笑死啥都沒做75F 07/11 15:52
→ qazws931: 就以為秒刪了不會被看到啊77F 07/11 15:52
推 beeboombee: 請到某族群真的屁股擦不完78F 07/11 15:52
推 cleanx: 標準答案79F 07/11 15:52
推 csticker: 小編平時帳號就會轉發這些嗎 還是有接帳號其他工作啊80F 07/11 15:53
推 yankees733: 小編安全下庄81F 07/11 15:53
推 jerry32140: 這種會自己離職吧 出這種包還會讓你作社群相關職務嗎82F 07/11 15:53
→ zinor: 處理得不錯啊 錯已經犯了 未來不再犯比究責重要多了83F 07/11 15:54
→ sadmonkey: 司就挪一個小角落一台筆電，受不了請自己請辭84F 07/11 15:54
推 aa97531aa: 大發文大成功85F 07/11 15:54
推 cywooo: 有夠日系的處理方法86F 07/11 15:54
→ Daniel4maste: 日式87F 07/11 15:54
推 deez1212: 發現蓋不住了才上報 不只低能還很孬88F 07/11 15:55
推 gama: 對策本部就是負責開會用，可以這很日系89F 07/11 15:55
推 Kaberman569: 公務電腦發文就好了吧，同一裝置帳號切來切去很容易搞混90F 07/11 15:55
推 hoganhogan00: 沒懲處笑死92F 07/11 15:55
推 catsondbs: 對策本部 很日本人93F 07/11 15:56
推 Kenny0808: 不愧是日企，還成立對策總部94F 07/11 15:56
推 k1222: 日企看樣子開完會拉95F 07/11 15:57
推 xcgt2003: 有夠日本企業的處理，總之先提出一堆解法、實行再慢慢來96F 07/11 15:57
→ catsondbs: 我覺得是接帳號其他工作 公務機98F 07/11 15:57
推 gundam01: 總之先成立對策組織 然後開會99F 07/11 15:58
→ wtfconk: 所以始作俑者開除或降職減薪了沒?
這檢討報告算有誠意了,比某個組織的只會檢討對手好太多451F 07/11 20:36
推 kmaster: 因為這樣就開人才是有問題吧453F 07/11 20:45
推 kudoe: 簡單說就是沒事了454F 07/11 20:45
推 tamixavier: 有背景還會當小編嗎？455F 07/11 20:48

--
作者 AllStar5566 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄