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作者
標題 [分享] 樂天完美示範「災難級」行銷和公關的一周
時間 Sun Aug 10 20:38:49 2025
作者
標題 [分享] 樂天完美示範「災難級」行銷和公關的一周
時間 Sun Aug 10 20:38:49 2025
完美示範災難級行銷和票房暴死負向循環，樂天只花一周
★照例懶得看文章的話，直接看7分鐘影片
https://youtu.be/nMjIaki8XTo
======
沒有想到上禮拜才剛寫完，
樂天就以一個禮拜的速度，
完美演繹一個職業球團準備票房大暴死的案例
這禮拜災難級的行銷和公關回應，完全足以列入教科書等級
值得再寫一篇作紀念。
上次有說到，樂天就是走在一個負向循環。
這禮拜7天發生的事件，
剛好能套入上禮拜講的負向循環公式
https://i.meee.com.tw/pLWB2Br.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/pLWB2Br.jpg)
球團沒錢→開始沒有錢辦活動→球迷體驗差→進場人數逐漸減少→...暴死循環
STEP.1、球團沒錢
這禮拜樂天讓台灣人群情激憤的蒼蠅親子丼供餐
到底是要多低的成本，
才能讓一個團膳連最基本的衛生都做不到。
這已經不是好不好吃的問題，而是更基本的食品安全的問題。
https://i.meee.com.tw/4fC6DHT.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/4fC6DHT.jpg)
樂天一餐的成本只有100-150元
我這禮拜每天吃的午餐，餐餐都超過150
這些訊號都一再反應，球團根本已經沒有給足財務資源
STEP.2、開始沒有錢辦活動
沒有自信能搞出一個讓15000個球迷自己花錢買票的活動
真的就不用來抽大巨蛋。
響樂趴邁入第三年
從2023年在桃園辦這個主題日，
沒有一場超過10000人，早就是一個續辦性存疑的主題
https://i.meee.com.tw/ttAuvue.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/ttAuvue.jpg)
喜歡安靜聽音樂演奏活動的人
本質上會比較偏向在專業靜態的場地欣賞古典樂，
跟吵鬧的棒球，本質上就有很大的落差
受眾就不是同一群人，把這兩個主題擺在一起怎麼想都很怪。
https://i.meee.com.tw/2jb3XN0.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/2jb3XN0.jpg)
球團居然還載著一台可能接近兩百萬美元的鋼琴
讓鋼琴家在行動的拖車上，邊演奏邊繞場
這到底是什麼奇葩規劃
一個不穩把鋼琴摔壞或是鋼琴家弄傷，我看真的賠不完。
STEP.3、活動辦不好，球迷體驗差
一般球迷最在乎的進場體驗，其中一塊不外乎是「贈品」
上禮拜中信兄弟K歌主題週，我跑去坐內野
拿到一大包贊助商龍角散的薄荷糖，還有小惡魔髮窟
https://i.meee.com.tw/Ncch5YE.png
![[圖]](https://i.meee.com.tw/Ncch5YE.png)
結果這禮拜樂天贈品
是薄薄一張節目單還有張國周健胃散......
https://i.meee.com.tw/mrHMM9r.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/mrHMM9r.jpg)
節目單拿來墊便當剛好，
再給球迷吃一包胃散
避免大家看到這種破贈品和坐牢比賽氣到胃出血，
樂天真是太有心!
STEP.4、球迷體驗差，進場人數逐漸減少
樂天這禮拜票房慘澹到不行
在父親節的深夜，用偷偷摸摸的方式，
在社群媒體說要在8/9-10送軍公教球票，居然還是一次四張。
第一次看到如此荒謬的行銷XD
https://i.meee.com.tw/HTWRooB.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/HTWRooB.jpg)
明顯就是票賣不好，臨時補救措施，
但好像很怕大家知道一樣
官網也找不到相關消息，
只透過thread小編用一句回復「是真的」
https://i.meee.com.tw/M8vieKf.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/M8vieKf.jpg)
這兩天現場排隊的人，
穿著樂天衣服的，一隻手都數得出來。
看起來大部分都是衝著免費進場的人
如何期待之後大多數這些人花1000元以上進大巨蛋看球?
https://i.meee.com.tw/uREApQH.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/uREApQH.jpg)
真的要送票好了，經營最基本的是誠信，
結果8/10號樂天球團
居然臨時改規則搞限量。
台灣人就是喜歡為了免費排隊，要台灣人浪費時間可以，
臨時宣布「贈票名額已滿，沒換到的人請用半票購買」。
真的是當台灣人很好騙?
臨時宣布「贈票名額已滿，沒換到的人請用半票購買」。
真的是當台灣人很好騙?
https://i.meee.com.tw/UDjnHo5.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/UDjnHo5.jpg)
送票入場絕對是陷入票房血崩的最後一刀，
已經先買好票的球迷，只覺得有滿滿的背叛和掉價感。
以後球迷絕對不會先買票，只要等著你票房慘澹，再看會不會送票就好
https://i.meee.com.tw/9rRFMsg.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/9rRFMsg.jpg)
最後只能感謝樂天球團，完美演繹給台灣人看，
什麼是標準的災難級公關和行銷。
套一句嘉偉老師的話，票房血崩「這只會是剛開始」。
https://i.meee.com.tw/DU3st4k.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/DU3st4k.jpg)
===
★2024樂天桃猿票房血崩真相解析(一)｜那些跳不起來的應援曲｜
https://youtu.be/hYx26FryYvk
★2024樂天桃猿票房血崩真相解析(二)｜林襄李多慧轉隊影響?‧嗆司曲局間曲分析‧天
氣熱到不想進場?
https://youtu.be/zb8IpGmaZSs
★樂天桃猿票房血崩真相解析(三)｜2025戰績低迷、票房成長停滯怎麼救?｜
本質都顧不好還跟人家砸錢火拼?
https://youtu.be/NLJFUKlKlCA
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.147.72 (臺灣)
※ 作者: sqark912 2025-08-10 20:38:49
※ 文章代碼(AID): #1ec9BTQk (Baseball)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1754829533.A.6AE.html
推 : 公關災難教科書1F 08/10 20:39
推 : 當你以為這系列終於要結束的時候，樂天球團怕大家沒新題材馬上用一週時間就製造兩個話題2F 08/10 20:40
推 : 先推4F 08/10 20:40
→ : 全猿逃走中5F 08/10 20:40
→ : 年更、季更的主題直接變週更XDD6F 08/10 20:40
※ 編輯: sqark912 (114.25.147.72 臺灣), 08/10/2025 20:41:29推 : 哇彈鋼琴那個感覺很奇葩 還是我沒見識...7F 08/10 20:41
推 : 我怎麼覺得送胃散 搭配食安話題 有種莫名的好笑8F 08/10 20:41
推 : 笑死 素材多到發不完9F 08/10 20:41
推 : 我是不懂戴鋼琴有甚麼好黑的10F 08/10 20:41
→ : 這文有夠掏心肺XDDD11F 08/10 20:41
推 : 你樂天系？ 分析有料給推12F 08/10 20:42
推 : 我看隊版好評不少欸13F 08/10 20:42
→ : 那個j又可以拍片14F 08/10 20:42
推 : 垃天快滾吧 猿迷也快崩潰了15F 08/10 20:42
推 : 感謝分享16F 08/10 20:42
推 : 鋼琴那個就很奇怪很不搭 很像外行人的文案17F 08/10 20:42
→ : 戴鋼琴是怕鋼琴摔壞18F 08/10 20:43
推 : 護駕 護駕 護衛隊御林軍在哪裡!19F 08/10 20:43
推 : 感覺無心好像要賣了?20F 08/10 20:43
→ : 而音樂家的手是很纖細聽說做粗工太多彈不了鋼琴21F 08/10 20:43
推 : 然後送票還送到重複位子 真的傻眼22F 08/10 20:43
推 : 泰安屌打23F 08/10 20:43
推 : 養胃散那個只能說贊助商剛好跟主題不搭就是了這沒辦法24F 08/10 20:43
推 : 我也好奇 為何彈個鋼琴要用拖車繞場... 現場看時真的很詭異25F 08/10 20:43
推 : 吃蛆事件後送胃散 有對到時事27F 08/10 20:43
→ : 響樂趴確實可以不辦了28F 08/10 20:44
→ : 你不懂市場行銷 拿免費票都是低端仔 護衛隊快出來29F 08/10 20:44
→ : 一開始影片貼成上次，重貼給大家囉!!30F 08/10 20:44
→ : 像我也在味全的侏羅紀公園主題日時進場拿麻婆豆腐31F 08/10 20:44
推 : 真的是惡性循環32F 08/10 20:44
→ : 調理包33F 08/10 20:44
→ : 拖車繞場大概是想讓鋼琴聲平均傳到全場但這不正規34F 08/10 20:44
推 : 這禮拜樂天贈品-六日贈票啊 價值1000x4x2欸35F 08/10 20:44
噓 : 現場穿樂天買票的，一隻手數的出來?36F 08/10 20:44
推 : 鋼琴那個讓我想到去非洲賣鞋的笑話 還是賣高跟鞋37F 08/10 20:44
推 : 節目單覺得還好 但送胃散真的很幽默38F 08/10 20:45
→ : 你去看正常的傳統音樂會那來的拖車繞場39F 08/10 20:45
推 : 覺得很誇張了嗎? 說不定下限還沒秀完呢XDDD40F 08/10 20:45
推 : 彈鋼琴還要坐車載喔!!!XD41F 08/10 20:45
推 : 笑死這啥鬼42F 08/10 20:45
推 : 痛快。43F 08/10 20:45
推 : 開始期待下週了44F 08/10 20:45
→ : 好誇張 鋼琴這樣拖著走 就因為大巨蛋可以環場??45F 08/10 20:45
→ : 有沒有可能更精彩的還在後面？46F 08/10 20:46
推 : 推 詳細整理47F 08/10 20:46
噓 : 快轉賣吧48F 08/10 20:46
推 : 因為是賽前表演吧 車載移動方便啊49F 08/10 20:46
→ : 鋼琴繞場是李元玲提議的50F 08/10 20:46
推 : 越來越期待九月對爪的大巨蛋系列戰有什麼新的下限可以看了51F 08/10 20:46
推 : 後面還有 行銷不會這樣就結束的53F 08/10 20:47
推 : 明年大概就只給樂天六場大巨蛋保底54F 08/10 20:47
推 : 鋼琴這樣搞回來要大調音了55F 08/10 20:47
推 : 你要車載可以不要載史坦威嗎 我都怕裡面琴橋被震歪56F 08/10 20:47
推 : 結果是鋼琴家的主意57F 08/10 20:47
→ : 要是連對爪都還不能突破三萬的話真的以後待在桃園就好更正，突破兩萬58F 08/10 20:47
推 : 吱寶等等嗆免費仔閉嘴60F 08/10 20:47
推 : 張國周強胃散送的好 下次建議送眼罩一組 圖書館更好睡61F 08/10 20:47
推 : 印象中劉家還在的時候，公關沒這麽多問題???62F 08/10 20:47
→ : 李元玲自己提議那就沒話說了63F 08/10 20:47
推 : 為什麼日本跟韓國樂天都不會這樣，就台灣的怒控的跟垃圾一般64F 08/10 20:47
推 : 胃散XD66F 08/10 20:48
推 : 胃藥真的笑出來67F 08/10 20:48
推 : 拖車跟優雅的鋼琴 超不搭= =68F 08/10 20:48
推 : 蒼蠅親子丼超狠69F 08/10 20:48
→ : 韓國是Lotte(羅德）好嗎70F 08/10 20:48
推 : 老實說票價配不上活動甚至啦啦隊陣容71F 08/10 20:48
噓 : 鋼琴那個有跟本人討論過 本人說可以72F 08/10 20:48
推 : 我喵真的沒有樂天懂玩73F 08/10 20:48
推 : 古典樂跟棒球兩個小眾放在一起行銷真的是天才74F 08/10 20:48
→ : 放心啦對兄弟大巨蛋有象迷有機會破兩萬啦75F 08/10 20:48
推 : 看賽程下星期二，三還是樂天大巨蛋主場耶76F 08/10 20:48
→ : 就說都偷台積電了 怎不偷東北樂天的行銷 啊 沒錢執行77F 08/10 20:48
推 : 就算是鋼琴家提議的 還是要想想吧! 安全性問題...78F 08/10 20:49
→ : 樂天票價還是比兄弟便宜一點79F 08/10 20:49
推 : 那台鋼琴脆有專業人士說貴一點會超過票房80F 08/10 20:49
推 : 我看大部分心得 表演內容不差啊 沒啥問題 只是主題不夠吸引81F 08/10 20:49
推 : 喜歡面子所以樂天接下來的場要提早公布送票嗎83F 08/10 20:49
→ : 下星期可以再送票嗎?我不奢求 兩張就夠了84F 08/10 20:49
噓 : 說劉家沒公關危機的是忘記一級玩家？85F 08/10 20:49
推 : 那鋼琴超貴，不小心弄壞，你要賣幾張票才賠得起86F 08/10 20:49
推 : 古典樂表演 日職好像也辦過87F 08/10 20:49
推 : 行銷還是要有技巧吧 爪這週咖哩葉配主題日 意外有話題88F 08/10 20:50
推 : 胃藥拿來我喵場子送很適合 有沒有廠商考慮一下89F 08/10 20:50
推 : 鋼琴沒到兩百萬鎂那麼貴啦 但少說也五六百萬台幣 票房90F 08/10 20:50
推 : 那鋼琴有保險嗎 有就無所謂91F 08/10 20:50
→ : 有沒有這個數字都不知道DDDD92F 08/10 20:50
→ : 其實送的不是胃散阿...要不要看清楚93F 08/10 20:51
→ : 以前在戶外都直接淋雨了 用推車載有什麼問題嗎94F 08/10 20:51
→ : 胃藥每一隊都需要吧95F 08/10 20:51
→ : 萬一 鋼琴家受傷 鋼琴摔壞 樂天賠得起嗎?要賠多少才夠?96F 08/10 20:51
推 : 蒼蠅親子丼搭胃藥 很棒啊97F 08/10 20:51
推 : 贈品不是胃散是枇杷糖+益生菌98F 08/10 20:51
噓 : 講的很一針見血，超氣XDD99F 08/10 20:51
噓 : 為黑而黑 人家敢拉琴就是都準備好了 就你在瞎操心
看個電影還會痛罵湯姆克魯斯掉下來怎麼辦569F 08/11 09:20
看個電影還會痛罵湯姆克魯斯掉下來怎麼辦569F 08/11 09:20
噓 : 評價很好哦真的假的
針對行銷講很合理 都踢到鐵板還要護航571F 08/11 09:21
針對行銷講很合理 都踢到鐵板還要護航571F 08/11 09:21
推 : 還是災難573F 08/11 09:25
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