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作者 hn9480412 (ilinker)
標題 [問題] G-040G-W-Q普遍有PON間歇性橘燈問題?
時間 Thu Jul 31 17:29:26 2025

我遇到這問題已經有持續半個月左右了，狀況就是PON會從綠燈轉向橘燈變成未註冊狀態
，然後又會自行重新開機，初始化完成後PON有可能會恢復成綠燈也有可能持續橘燈然後又
繼續自行重新開機的循環。發生頻率一天可能會出現2~3次

後來直接向中華申告障礙後隔天又打電話來確認問題，他們就說這型號普遍有這問題。大
概就換個ONU就好，今天中華來換ONU的時候我也問了同樣的問題，他們是說這個型號確實
有這問題但這並不常見，比較常見的是因為換機後沒有連同變壓器一起換結果ONU燒掉

(可能是指I-040GW換G-040W-Q?)

現在是把G-040W-Q換成RTF8207W-E，這幾天再觀察看看有沒有問題

話說回來中華的企業客服進線速度快多了，一直按9轉客服就好了。不用像123那樣跟那智
障AI克服雞同鴨講一番後才讓你轉客服。也不知道他們是找中華自己的人還是外包(只知道
他們這次是開自家的黃色工程車來維修的)


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[圖]
推 c52chungyuny: 今天是電蝦黑暗的一天08/10 21:57

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.187.40 (臺灣)
※ 作者: hn9480412 2025-07-31 17:29:26
※ 文章代碼(AID): #1eYpTue2 (Broad_Band)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1753954168.A.A02.html
※ 同主題文章:
[問題] G-040GW-Q普遍有PON間歇性橘燈問題?
07-31 17:29 hn9480412
Re: [問題] G-040GW-Q普遍有PON間歇性橘燈問題?
08-23 00:06 hn9480412
※ 編輯: hn9480412 (59.125.187.40 臺灣), 07/31/2025 17:30:02
推 lianpig5566: 我這邊早上7點線上報修 8點查修就出現了XDD
沒換變壓器通常不會過一陣子才燒 中華ONU吃的電壓就那幾種而已 變壓器大多相容1F 07/31 20:39
推 HiJimmy: 公司用的企業100M六固IP，報修完一個小時內就出現馬上完修了4F 07/31 22:54
→ hn9480412: 障礙申告後跳過假日周一中華就問現在是否能維修但
一直沒輪休所以才拖到今天完修
*周日6F 07/31 23:13
推 goodyW: 記得中華一般客戶只要是周未故障都得等到星期一
星期六是新裝跟企業才會出單服務9F 08/01 11:21

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