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作者 hn9480412 (ilinker)
標題 Re: [問題] G-040GW-Q普遍有PON間歇性橘燈問題?
時間 Sat Aug 23 00:06:58 2025

※ 引述《hn9480412 (ilinker)》之銘言：
: 我遇到這問題已經有持續半個月左右了，狀況就是PON會從綠燈轉向橘燈變成未註冊狀態
: ，然後又會自行重新開機，初始化完成後PON有可能會恢復成綠燈也有可能持續橘燈然後又
: 繼續自行重新開機的循環。發生頻率一天可能會出現2~3次
: 後來直接向中華申告障礙後隔天又打電話來確認問題，他們就說這型號普遍有這問題。大
: 概就換個ONU就好，今天中華來換ONU的時候我也問了同樣的問題，他們是說這個型號確實
: 有這問題但這並不常見，比較常見的是因為換機後沒有連同變壓器一起換結果ONU燒掉
: (可能是指I-040GW換G-040W-Q?)
: 現在是把G-040W-Q換成RTF8207W-E，這幾天再觀察看看有沒有問題
: 話說回來中華的企業客服進線速度快多了，一直按9轉客服就好了。不用像123那樣跟那智
: 障AI克服雞同鴨講一番後才讓你轉客服。也不知道他們是找中華自己的人還是外包(只知道
: 他們這次是開自家的黃色工程車來維修的)


接續這次的狀況，從8/9開始又陸續出現類似問題。但這次是直接跳ALARM然後ALARM和PON
指示燈交互閃爍，而另一個狀況是PON熄滅ALARM恆亮

8/9再次進線365客服，從他們那邊檢測也是出現電路異常。然後說轉交給機房端做後續聯
繫，隔天接到電話是說有調整過電路請再觀察看看

8/21再次出現同樣狀況，只能又再進線365客服同時提到8/9也有申告同樣的障礙，客服說
會以急件方式處理

從Eyesee後台就能撈出這兩個月光這問題我就打了3次克服
https://i.imgur.com/m7xGgXz.png
[圖]


1小時後就接到工程的電話詢問是否可以到府檢測，這次是直接檢測光纖的Rx Power的dBm
值，檢測出來是-21屬於偏高

因為我的光纖是從走明線拉進屋內所以也去看牆外的光纖是否有折到，他也發現到從DJ箱
到屋內之間使用2組接頭延長(等於從DJ箱到屋內總共用3條光纖延長)，所以在想是不是
接頭長期日曬雨淋導致電路偶發性異常(但離我家最近的DJ箱也就在隔壁鄰居的牆上而已
，當時拉光纖時只有我家人在場)。所以就決定直接重拉一條光纖，中間也不搞延長直接
一條拉到底。施工時間看能不能在隔天就進行


今天早上就先接到拉線的外包電話，確認可施作時就直接把線拆掉重拉。同時昨天來檢測
的師傅也到場，外包拉完線後就直接離開趕下一個案場，剩下的ONU和DJ箱的光纖接頭
製作給中華這邊處理，確認網路正常後就先做結案


不過從ONU的狀態來看Rx Power的dBm值降到-18，大概就是剛好及格的數值，也只能再觀
察看看
https://i.imgur.com/E8XozMP.png
[圖]

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[圖]
推 a000000000:  還不是代工03/21 13:48

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.187.40 (臺灣)
※ 作者: hn9480412 2025-08-23 00:06:58
※ 文章代碼(AID): #1eg9MdOd (Broad_Band)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1755878823.A.627.html
※ 同主題文章:
[問題] G-040GW-Q普遍有PON間歇性橘燈問題?
07-31 17:29 hn9480412
Re: [問題] G-040GW-Q普遍有PON間歇性橘燈問題?
08-23 00:06 hn9480412
※ 編輯: hn9480412 (59.125.187.40 臺灣), 08/23/2025 00:11:00
推 lianpig5566: ONU的log應該可以看斷線原因吧1F 08/23 00:54
推 shinningyu: 前幾週家裡換光纖工程師是說-25dB就正常。裝完之後沒多久也是遇到PON橘燈綠燈跳，報修，但後來數據機重開莫名就好了取消報修，但機房顯示-27中華還是派人來了工程師來用他的測試筆優於標準，結果才發現數據機跟機房回報Rx -27，他的筆卻回報-23。後來重做接頭N次才達到-17.9dB（筆回報-22dB），收工。我這台是512NP跟家中網通設備感覺有仇。2F 08/23 03:06

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