回看板
Disp BBS
看板 CVS
作者 Oslam (123)
標題 Re: [問題] 不小心打破商品的SOP是?
時間 Tue Apr 29 01:55:28 2014

我不知道便利商店店長想法如何

但今天我是店長

大原則方向

絕對店鋪自己吸收

所謂大原則就是 顧客非故意、態度良好或小孩子弄壞...等

基本上就關心客戶，然後就自己吸收。

其實這麼做不是真的就沒有意圖，

也許他可能只是外地路過來的，那就算了，當作善事。


若他是附近居民或固定會在此附近，

便利商店現在那麼多，

經過此件事件，

會更容易綁住顧客，

畢竟顧客會覺得有虧於你們店鋪，

很容易就多上門消費，

也會覺得你們店鋪很好，

雖然這次虧了，

但後面可能賺更多，

幹嘛不自己吸收呢?

便利商店本來就長期經營，

今天讓你少虧一個布丁、一個拿鐵，

會影響你一生麻???

自己吸收掉，可能得到一個永就顧客的機會，

讓別人開心，自己也會開心，

何樂而不為呢????

你說呢，

要500元的花店店長?

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.52.251
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1398707730.A.4A1.html
※ 同主題文章:
Re: [問題] 不小心打破商品的SOP是?
04-28 13:24 barttien
Re: [問題] 不小心打破商品的SOP是?
04-29 01:55 Oslam
推 jack0124:我有遇過小孩要結帳時把多多摔破我幫她結起來
結果她說東西在店內弄破不是都算店的嗎?
當下很多客人不想跟他慢慢討論這種詭異想法1F 04/29 02:11
→ sooo168:很多人就是吃定原po的想法  小錢嘛..店家自己吸收4F 04/29 03:12
推 operaghost:我遇過客人想吃免錢關東煮，跟我說反正你們不是可以key報廢。就是有這種不要臉的人5F 04/29 03:37
→ HScarpetta:科科7F 04/29 03:54
推 noguchi:總覺得只適用於有良心的人、不過如果是我可能會羞愧的不敢再踏進那家店了XDD8F 04/29 07:04
→ operaghost:樓上才是正常人會有的想法，要是我也會很不好意思。如果你是店長，那等你是店長，尤其是加盟店店長再來跟我們講吧10F 04/29 09:04
推 bluwoo:金庫存額也能key盤損啊..照這講法不就該開庫給她花到爽?(奶13F 04/29 09:28
推 jack0124:我是覺得可以無限退貨大法是萬惡，
前幾天有收到通知客人拿過期十天新鮮屋去退超扯
或是說飲料不冰了我要換冰的，附近買酒常客14F 04/29 11:03
推 barttien:我想說的是，那個花盆買新的絕對不用500元，除非包括上面的小樹。但是小樹沒死啊，一年多了它還生意盎然，如果它換新的了，我就沒話說，但你說折舊就要500?我不能接受
我的情形特殊是打破非商品的東西，如果是確定不能再賣的商品損壞，那沒啥好談的，就算店員說不用我堅持照賠17F 04/29 11:10
推 bluwoo:撞破的是蟠龍花盆??(奶22F 04/29 12:42

--
作者 Oslam 的最新發文:
  • +77 [問卦] 另一半燒傷了還會繼續再一起嗎? - Gossiping 板
    作者: Oslam 1.164.218.155 (台灣) 2015-06-28 17:18:10
    如果另一半燒傷了 或許腳 或許手 或許臉 相信都是很難抹滅的痕跡 這樣的話 如果今天換成鄉民您 換選擇繼續跟原來的另一半再一起麻? 通常繼續再一起的機率大概是多少呢? 會繼續再一起的是否就是真愛? 不 …
    244F 114推 37噓
  • +49 [討論] 全家又要出新口味霜淇淋?! - CVS 板
    作者: Oslam 111.253.40.39 (台灣) 2014-06-10 19:03:04
    今天去全家 店員跟我說下禮拜周末會有新口味 至於什麼口味店員也說不知道 到時候就知道了 有人有知道這消息嗎? 全家動作會不會太快阿 才剛賣抹茶 又賣巧克力 現在又準備出新口味 真的蠻好奇是什麼口味呢? …
    67F 49推
  • +40 [討論] 大家心目中的四大女神 - MenTalk 板
    作者: Oslam 111.253.43.74 (台灣) 2014-05-10 01:46:46
    相信大家從小到現在 一定有心目中的女神 我也是 從小看電影看電視 心中有屹立不搖的四大女神 即便新人輩出 也許他們年紀已大 但心中的地位依然不變的女神 1.鍾麗緹 從小看電影 覺得最正的就是她 小時候 …
    44F 40推
  • +7 Re: [問題] 不小心打破商品的SOP是? - CVS 板
    作者: Oslam 111.253.52.251 (台灣) 2014-04-29 01:55:28
    我不知道便利商店店長想法如何 但今天我是店長 大原則方向 絕對店鋪自己吸收 所謂大原則就是 顧客非故意、態度良好或小孩子弄壞...等 基本上就關心客戶，然後就自己吸收。 其實這麼做不是真的就沒有意圖， …
    22F 7推
  • +20 [心得] 謝震武 你夠了 - FuMouDiscuss 板
    作者: Oslam 111.246.4.247 (台灣) 2014-03-30 20:38:37
    整天一直跳針馬英九已經回應 一直問學生到底要什麼 一直跳針這個問題 真是受夠你了 換個人主持好嘛
    54F 20推
點此顯示更多發文記錄