看板 CVS
作者
標題 [感想] 玫瑰拿鐵
時間 Sun May 25 12:27:42 2014
作者
標題 [感想] 玫瑰拿鐵
時間 Sun May 25 12:27:42 2014
在我的認知裡，除了拿鐵是真的咖啡以外
凡舉紅茶拿鐵、抹茶拿鐵、玫瑰拿鐵、鐵觀音拿鐵 都是加牛奶的意思
雖然我也不知道它為什麼要取這麼容易讓人誤會的名字
昨天去OK買玫瑰拿鐵時，發生了很無言的事件
因為買過一次玫瑰拿鐵店員誤加咖啡，喝起來很苦完全沒辦法喝(我不喝咖啡)
所以店員製作之前，特別提醒了一下玫瑰拿鐵裡面沒有咖啡
店員先愣一下，說: 拿鐵不就是要加咖啡嗎?我們店長說要加咖啡。
玫瑰拿鐵算比較冷門的飲料，可能比較少做，怕他不信我請他再確認一下操作流程
(之前在別間店有看過菜鳥店員因為不會做，看了SOP，做出的玫瑰拿鐵超好喝)
他在桌上隨意翻了兩翻(大概不到3秒)，不知道是不想找還是他們櫃檯沒有
又再度癟著嘴說 我們店長說要加咖啡...
(這句話大概重複了2~3次)
雖然試圖說明紅茶拿鐵就是奶茶也沒有加咖啡，但他似乎無法理解
最後，還是在我的堅持之下，只加了牛奶
因為店長本身對於產品的理解就有誤(我覺得這個比較嚴重)，轉頭還是給客服打了電話
還有，那個店員，明明就是個大男生還比我高大
癟甚麼嘴啊你!!!!!!!!!!!!! ( ‵□′)───C＜─___-)|||
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.26.154
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1400992064.A.354.html
→ :嗯 我覺得有理解問題的是你1F 05/25 12:31
推 :latte在義大利文是牛奶
沒理解錯2F 05/25 12:33
沒理解錯2F 05/25 12:33
→ :抹茶拿鐵是抹茶+牛奶 沒有咖啡阿6F 05/25 12:36
推 :一份espressco+牛奶+玫瑰香精7F 05/25 12:41
推 :男生沒有一定要怎樣好嗎8F 05/25 12:55
推 :我覺得玫瑰拿鐵應該要有咖啡耶9F 05/25 13:08
推 :叫拿鐵比較潮 咖啡牛奶就俗掉了 有玫瑰牛奶、玫瑰咖啡嗎 有10F 05/25 13:09
推 :玫瑰拿鐵是有咖啡的喔！11F 05/25 13:11
推 :拿鐵是指牛奶無誤！另外咖啡因不只有存在咖啡，可可或是抹茶、紅茶、烏龍茶等茶品都有，只是含量多寡不同而已。12F 05/25 13:12
推 :所以你期待點一杯熱拿鐵拿到的是熱牛奶
人家不小心推到了啦。是有規定男生一定要怎樣女生一定要怎樣，這裡是北韓？15F 05/25 13:25
人家不小心推到了啦。是有規定男生一定要怎樣女生一定要怎樣，這裡是北韓？15F 05/25 13:25
推 :原po有性別偏見男生就不能癟嘴? 若你指的是服務態度我還同意但你說"男生比你高大癟甚麼嘴啊你"..原PO憑什麼干涉人家自由18F 05/25 13:29
噓 :。20F 05/25 13:30
→ :癟嘴難道是原PO你自己專利??誰說男生一定要怎樣或不能怎樣21F 05/25 13:32
樓上兩位也不用過度解讀
我沒有說就女生可以癟嘴男生就不行
是癟嘴這個行為，在工作中傳達給顧客什麼樣的感覺
一般癟嘴常見在孩童 受到委屈或想對父母撒嬌
也常見於對男女朋友撒嬌、想獲得關愛的時候
但這並不是一個適合出現在工作場合的表現
所有的肢體語言，都可以傳達出他心裡所要表現的想法
也許是我文字表達有誤，讓你們覺得我有性別偏見
但不管他是男性還是女性，在這種場合對顧客癟嘴
我認為都是不合宜的
他可以說 抱歉，因為店長指導流程就是有加咖啡的，
如果有需要我可以幫你做一杯沒加的
這樣既可以呈現他有接受過良好完整的訓練，也不會讓客戶留下不好的觀感
※ 編輯: ielin (111.253.26.154), 05/25/2014 14:12:59
推 :就說OK咖啡很難喝阿22F 05/25 14:07
噓 :喔23F 05/25 16:11
噓 :嗯哼
我想起以前有一則新聞是顧客抱怨美式咖啡後半段加很多水的新聞24F 05/25 18:52
我想起以前有一則新聞是顧客抱怨美式咖啡後半段加很多水的新聞24F 05/25 18:52
→ :玫瑰拿鐵加牛奶無誤。 可能他們店長誤會了 也就教錯吧27F 05/25 19:18
![[圖]](http://i.imgur.com/tBCpEsj.jpg)
→ :玫瑰賣完剩觀音 只好拍觀音XD30F 05/25 20:41
噓 :好吧 改成怒噓白痴店員31F 05/25 21:08
→ :可以這樣拍嗎32F 05/25 22:18
推 :不能嗎O口O..33F 05/25 22:24
推 :幹嘛噓??明明就店員的錯啊34F 05/25 22:49
→ :拿鐵就是牛奶35F 05/25 23:39
→ :我覺得原po對便利商店的服務態度要求過高了ㄏㄏ36F 05/25 23:52
推 :推樓上37F 05/26 02:40
推 :竟然一堆人以為要加咖啡?你隨便去一家有賣烏龜拿鐵或觀音拿鐵甚至玫瑰拿鐵的手搖飲料店都不可能加咖啡，不要積非成是、指黑為白
全家的焙茶拿鐵也不可能加咖啡38F 05/26 07:58
全家的焙茶拿鐵也不可能加咖啡38F 05/26 07:58
推 :幫補血，沒先釐清拿鐵意思前先別按2咩42F 05/26 11:15
推 :如果你在國外說你要Latte，的確會拿到一杯牛奶43F 05/26 11:21
推 :我覺得玫瑰咖啡不錯喝啊(咖啡不加價XD),拿鐵=牛奶沒錯
玫瑰拿鐵=玫瑰粉+牛奶,這樣跟店員講應該都惠了吧@@
我們這邊觀音拿鐵賣太好都買不到了QQ 會44F 05/26 11:24
玫瑰拿鐵=玫瑰粉+牛奶,這樣跟店員講應該都惠了吧@@
我們這邊觀音拿鐵賣太好都買不到了QQ 會44F 05/26 11:24
推 :喝了玫瑰拿鐵，覺得我應該會更喜歡玫瑰咖啡47F 05/26 12:28
推 :烏龜拿鐵...是想要打玫瑰拿鐵嗎？48F 05/26 12:48
推 :曾買過紅茶拿鐵，喝起來是紅茶牛奶，怒問店員為何亂做~?
店員說，拜託，正港老外的拿鐵本來就是加牛奶而已
那是我們台客才奶+啡，我：喔。
怎樣我就是喜歡奶+妃才叫拿鐵啊，這就是台客精神啊!49F 05/26 13:11
店員說，拜託，正港老外的拿鐵本來就是加牛奶而已
那是我們台客才奶+啡，我：喔。
怎樣我就是喜歡奶+妃才叫拿鐵啊，這就是台客精神啊!49F 05/26 13:11
推 :樓上誤會了人家的東西還質疑人家亂做?53F 05/26 14:09
--
作者 ielin 的最新發文:
- 8.27補- 謝謝各位的推噓文與指教 今天會po文只是心情需要一個發洩的窗口 也想藉由各位的回應也讓我們檢討是否有做不足的地方 事件發生後，老公已確實都會讓女兒穿上尿布 沒再放任她光屁股 我們也沒有要 …375F 116推 25噓
- 在我的認知裡，除了拿鐵是真的咖啡以外 凡舉紅茶拿鐵、抹茶拿鐵、玫瑰拿鐵、鐵觀音拿鐵 都是加牛奶的意思 雖然我也不知道它為什麼要取這麼容易讓人誤會的名字 昨天去OK買玫瑰拿鐵時，發生了很無言的事件 因為 …53F 23推 5噓