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作者 comato (站在世界頂端看螞蟻)
標題 [問題] 店員操作不熟練，客人買單？
時間 Fri Sep 12 20:34:38 2025

家裡附近的全家，最近常常在換店員
但我印象中，同一時段都有老店員+新店員搭配

今天拿pc 的即享券去兌換咖啡
新店員螢幕沒按任何操作
直接掃pc 的即享券QR code 說不能換
當下也沒看到其他店員
新店員也沒打算求救
很直接的打發：不能換 就沒了
我不是第一次在此全家換即享券
我印象是螢幕好像要選個什麼介面再掃才是
但我又不是店員，所以也不知道是按啥

排隊排了快10分鐘，
結果因為一句：不能換
又默默的離開 =_=：

全家是怎麼了
怎麼換店員換這麼勤啊

有人可以教學我，下次怎麼交店員操作嗎
因為不好意思跑去別家學操作 XD
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.24.121 (臺灣)
※ 作者: comato 2025-09-12 20:34:38
※ 文章代碼(AID): #1en1DWck (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1757680480.A.9AE.html
推 pttisfuck: 小心 店員版1F 09/12 20:41
→ bobwalkerkao: 你跟他說你不是第一次換阿以前都可以換，讓他去想辦法找人問吧，為什麼要自己離開？2F 09/12 20:42
因為後面還有很多人排隊
實在不好意思佔太久
新店員就站在原地跟我對看，也沒要找人
只重複說：不能換

推 erilinda: 也是即享券店員試半天 你可以點開注意事項 下面有寫請門市人員按商品→企業專區→告知兌換咖啡品項→手機支
付→票券掃碼兌換完成(請將螢幕亮度調到最大)4F 09/12 20:44
原來如此
謝謝
推 iinstan: 打0800請客服教學7F 09/12 20:45
→ erilinda: 我也是跟店員耗很久才發現= =8F 09/12 20:45
→ bobwalkerkao: 純猜測，不是全家自己的券掃了不會自動帶入品項，應該要先輸入商品吧？你應該要先跟店員說你要買咖啡，再掃PC券是用紅利PIN的方式折扣掉買咖啡的金額9F 09/12 20:48
謝謝教學2
※ 編輯: comato (114.39.24.121 臺灣), 09/12/2025 21:00:18
推 brokeback: superman？板標是不是在騙？12F 09/12 21:20
噓 s705166: 上次在頭前國中的超商買東西，我還沒跟店員說要從app扣錢，結果他就說已經結完帳了，那時候他還問我身上有沒有錢，我說我只有悠遊卡在身上，最後他就說他要請我。
老實說我有手機支付，也有帶信用卡；但當下覺得那是你店員自己的問題，所以我就沒打算另外再刷卡付費13F 09/12 21:35

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