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作者 hihihihehehe (遠離塵囂)
標題 [新聞] 台灣、日本便利商店太強！連美國7-11都服了要大改造
時間 Sat Oct 11 15:44:05 2025

台灣、日本便利商店太強！連美國7-11都服了要大改造

2025/10/11 15:23

https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2025/10/11/phpM4PqHv.jpg
[圖]
圖為日本東京一家7-11。（彭博資料照）

〔財經頻道／綜合報導〕在台灣、日本，便利商店不只能購物，還可以取貨、繳費、列印
等，但美國的便利商店功能實在有限。外媒報導，最近7-11的母公司，決定要大刀闊斧改
革，讓美國超過1.2萬間7-11進行重大轉型，計畫重點之一就是從食品方面下手。


先前《華爾街郵報》報導指出，在台灣，在台灣，便利商店可以滿足各種需求，是日常生
活中不可或缺的一部分報導舉例，台灣民眾能在便利商店完成寄包裹、繳費、列印、送洗
衣物、加熱食品等多項服務，而美國民眾則認為當地便利商店頂多像加油站，去那裡消費
只是因為需要，而非喜歡。


《CNBC》報導，7-Eleven或許是美國便利商店概念的開創者，但該品牌在美國市場口碑一
般，母公司Seven & i近70%總收入來自北美，而美國市場又佔其中大部分。即便如此
，業績低迷也讓這家總部位於日本的公司，重新考慮在美國的門市。

Morningstar亞洲股票研究總監Lorraine Tan表示：美國方面仍是一個很大的問號，從收
入來看，是很大的貢獻者，但從利潤來看，並非如此。

GlobalData執行董事Neil Sauders表示：「它們只專注擴張，但不會去適應不斷變化的消
費者需求，改進門店理念和模式。」

美國7-11便利商店面臨嚴峻挑戰，與台灣、日本等亞洲地區的同品牌形成鮮明對比。為扭
轉頹勢，2025年3月，Seven & i更換領導層，任命新執行長Stephen Dacus，且美國7-11
正計劃引進「日式經營模式」，加強食品質量並改善消費體驗，希望能重新贏得消費者青
睞，擺脫目前僅因需要而非喜好的消費模式。


GlobalData執行董事Neil Sauders表示，美國的7-11店面給人髒亂感覺，地板黏膩、燈光
昏暗，熱狗可能在保溫燈下轉一整天。這樣的消費體驗導致母公司業績下滑，2024財年
Seven & i在北美的淨收入下降約17%，並關閉444家業績不佳的門市。

美國7-11表現不佳的原因之一是採取加盟經營模式，使母公司缺乏足夠控制力。Neil
Sauders認為，許多加盟主不願改變，這使得推動變革和保持一致性變得更加複雜。直到
連有意收購的買家都放棄後，美國7-11母公司才決定痛定思痛，目標讓美國店面更接近日
本風格，強化消費者的舒適體驗。


食物品質被視為改革的關鍵要素之一。在首位非日本籍CEO的帶領下，公司計劃引進更多
日式風格的7-11。Morningstar亞洲股票研究總監Lorraine Tan預計將看到更多日式風格
7-11進入美國市場。


Stephen Dacus曾在沃爾瑪和多家日本餐飲企業擔任要職，未來計劃像日本一樣，引更健
康的即食食品選擇，對美國市場推出一些深受消費者喜愛的食品，例如在日本門市銷售的
經典的雞蛋沙拉三明治


Neil Sauders表示，7-11似乎終於意識到他們失去了過去的競爭優勢，必須改變、進化才
能重新吸引顧客，讓消費者願意花更多錢消費。


新聞出處:自由時報電子報
https://reurl.cc/rYydGx
台灣、日本便利商店太強！連美國7-11都服了要大改造 - 自由財經
[圖]
〔財經頻道／綜合報導〕在台灣、日本，便利商店不只能購物，還可以取貨、繳費、列印等，但美國的便利商店功能實在有限。外媒報導，最近7-11的母公司，決定要大刀闊斧改革，讓美國超過1.2萬間7-11進 ...

 

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.28.33 (臺灣)
※ 作者: hihihihehehe 2025-10-11 15:44:05
※ 文章代碼(AID): #1ewWh81p (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1760168648.A.073.html
推 C4F6: 改良到日本那種偷工減料的技術可能利潤真的會變高1F 10/11 16:17
→ tttxxx: 美國不行吧 多一堆事還領一樣的錢 一定罷工2F 10/11 16:48
推 geminiyc: 台灣超商的便利是靠壓榨勞工來的，美國勞工哪可能讓你壓榨啊 別做夢了3F 10/11 16:53
推 KomachiO: 人會罷工就算了，還會被零元購。算了吧lol5F 10/11 17:07
→ trama: 奴性有差，美國人那種工作尿性真的別期待6F 10/11 17:16
噓 james4141989: 質量7F 10/11 17:21
推 hsin1106: 台日的便利是靠著24小時血汗的物流跟加工廠達成的。日本現在都要靠外勞撐了，美國哪可能比照。8F 10/11 17:24
→ pcfox: 美國店員有可能百般武藝嗎？上架、對日期、拖地、影印？10F 10/11 18:26
推 silentknight: 台灣超商店員蠻慘的吧
一堆奧客 還有事情一堆
日本超商凌晨蠻多是外勞的
去年去玩凌晨出來買酒就遇到外籍店員11F 10/11 18:41
推 vaude: 笑死塔綠清德宗12年大剝皮台積電川普都55開711疊加關稅保護費萊萊萊爾怎咪樣15F 10/11 18:45
推 kmkr122719: 美國也是有一堆底層人民,在美國一樣找得到人作17F 10/11 19:14
推 C4F6: 美國比台灣好的是有奧客可以開禁止令不讓對方進來，台灣很落後的，店員被打被罵都活該，只會被說做不下去就別做18F 10/11 19:45
→ li72716: 美國超商工讀生表示：20F 10/11 22:00
推 x52013: 一堆零元購要怎麼賺錢？21F 10/11 22:12
→ thomaschion: 豬油居然用中國用語嗎？22F 10/11 23:16
推 abcdegf34: 感覺地小人口密集才做的起來？23F 10/12 00:17
→ nkfcc: 不用全學。能賣點像樣的食物就不錯了。24F 10/12 01:10
→ minagoroshi: 美國人做不來的啦繼續幻想吧25F 10/12 01:17

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