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作者 archernua (望穿秋水)
標題 Re: [閒聊] 魔物荒野：對於網路誹謗、中傷的評論對
時間 Fri Jul  4 19:13:43 2025

我以自己在日本當客服的經驗

可以很明確告訴你

他們這個條款指的真的就是針對那些沒有意義的謾罵與騷擾

比方說，明明已經回信了，同一個人還一直來幾十封同樣內容的來信

特別是有發生過，連續好幾天同一個人來信幾百封的情形

很明顯已經造成客服對應上的困擾


※ 引述《dahos (dahos)》之銘言
: 仔細看了一下條款
: https://www.capcom.co.jp/support/faq/information_info2025_0266919.html
: (下面GPT)
: 〈顧客騷擾應對指引〉
: 本公司依據日本厚生勞動省所制定的《顧客騷擾對策企業手冊》，
: 若確認有超出一般社會通念合理範圍的行為，可能會拒絕提供支援或服務。
: 此外，對於情節惡劣的案例，亦可能聯絡警方或律師，採取包括法律措施與刑事程序在內
: 的對應行動。
: 這是企業針對「顧客騷擾（カスタマーハラスメント）」所做出的正式聲明，旨在保護員
: 工與正常營運。
: 其中有一條
: ・一方的な主張や同様な内容を繰り返す要求
: 一再進行重複一樣的內容或主張片面的要求
: 這樣是不是如果發生bug了
: 如果很多人寫信給老卡要他快點修
: 老卡可以不鳥你啊
: --------------------------------
: https://i.imgur.com/z9UmT4v.gif


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.94.85.140 (日本)
※ 作者: archernua 2025-07-04 19:13:43
※ 文章代碼(AID): #1ePxTf39 (C_Chat)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1751627625.A.0C9.html
※ 同主題文章:
[閒聊] 魔物荒野：對於網路誹謗、中傷的評論對
07-04 15:38 sunlockfire
Re: [閒聊] 魔物荒野：對於網路誹謗、中傷的評論對
07-04 15:58 knight45683
Re: [閒聊] 魔物荒野：對於網路誹謗、中傷的評論對
07-04 19:13 archernua
→ spring60551: 所以有意義的謾罵你們有傳達給高層嗎1F 07/04 19:17
→ ms0344303: 我也想每天發十幾封信問德田為什麼精防會大退 這樣算嗎2F 07/04 19:19
→ p4585424: 有回信了但是有改善了嗎？對不起4F 07/04 19:24
→ A5Watamate: 我才唸你幾句你就嫌我煩5F 07/04 19:29
推 lucky0417: 亞洲家長6F 07/04 19:33
→ shikop: 一定是中國人洗的 日本人不可能那麼無聊7F 07/04 19:39
推 shadow0326: 都貼罐頭訊息給你再關掉ticket了，還一直問，氣死我了8F 07/04 19:39
→ archernua: 其實除了問候家人和叫人去死的，剩下的並不會怎樣
其他的回信方針跟這個條款基本沒有關係9F 07/04 19:41

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