作者 SAKIEr (SAKIEr)標題 [心得] 反推 SHARP 電視售後時間 Wed Dec 20 17:31:02 2023
雙十節購買的4T-C60DJ3T，
使用2個月，12/6看到一半螢幕無顯,有背光,有過電，
馬上打夏普客服保修。
奉勸不要買夏普電視或外包給聯強維修的產品，除非你家備用螢幕多，時間多，品質堪憂兩個月就卦點。
以下為流程
12/7 收到聯強維修預約的簡訊，線上預約12/11
12/11 聯強到府檢測，看一看“應該”是主機板壞掉，但聯強啥備品都沒有，要向原廠申請，等候電話通知。
12/14 聯強來電，但本人在開車沒接到，有收到簡訊
12/15 聯強來電，收到備品，安排12/19到府
12/19 聯強到府，更換主機板，更換電源板，依然沒顯示，表示“可能”要換面板，夏普會直接聯絡。
看到這邊有沒有發現，聯強維修都是用猜測的。
12/20 沒接到夏普來電，傍晚主動打客服，告知維修失敗，一陣音樂等待，告知面板申請要比較久，會更換“良品”電視。
聽到這邊就不太爽了
我：良品要申請，不能換新品嗎？才兩個月就壞，維修很久，都快一個月也修不好。
夏普：除非產品30天內壞，才能更換新品，良品是紙箱破損不好賣，但內部完整，遭通路退回等同新品。（（你信？我是不信拉XD
我：良品申請有沒有時間點，何時會拿到？
夏普：沒辦法壓時間，申請要時間，幫申請急件。
到這懶得跟講了，結束通話，有夠爛的品質和售後
我看我今天沒主動打夏普，又不知道要等到何時才要申請，連壓時間都不行？奇怪不是夏普自己的東西嗎？是要申請多久
現在查這機型各通路都大特價，笑死。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.41.217 (臺灣)
※ 作者: SAKIEr 2023-12-20 17:31:02
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※ 編輯: SAKIEr (101.12.41.217 臺灣), 12/20/2023 17:42:18
推 po5566: 我的夏普電視安裝也是超級雷1F 12/20 18:51
推 XD2009: 兩個月聯強不換新正常，這時間若要換的話是找銷售通路讓他們自己跟sharp處理，你找維修部門又是有名的聯強是自討苦吃3F 12/20 18:58
推 dppdick: 感謝分享.. 以後避開夏普和聯強6F 12/20 19:15
→ jackyjow: 兩個月就壞已經很妙，重點是還找不到壞在哪吧，是我會氣死。7F 12/20 19:18
→ SAKIEr: 回三樓XD大 12/20 我是打sharp客服電話了，後面都是和sharp客服的對話9F 12/20 20:26
推 calm0975: 記得自己之前都是電話問狀況 保固內的話是直接換新欸
不過是infocus 一樣鴻海的不是嗎11F 12/20 21:24
→ fuki: 真假我還在想要買70吋那台13F 12/20 21:36
推 alinwang: 聯強現在評價已爛了，最近還把南部服務中心給裁掉。15F 12/21 08:24
→ SAKIEr: 良品沒問題，但連要申請多久都不說，讓消費者一直等，不懂他們困難點在哪17F 12/21 09:48
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