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作者 lookgrl (襄兒)
標題 [抱怨] VOC電子鎖會無故設備連線中斷
時間 Tue Apr 22 10:59:39 2025

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。


1.反推　： 反推商品

2.廠牌：VOC 電子鎖

3.品名及型號：
SOLO GS-F 七合一推拉式電子鎖(人臉│指紋│卡片│密碼│鑰匙│遠端手機開門│門鈴/
含安裝)

4.購買來源： Pchome  2024/9/30購買、2024/10/7安裝

5.已使用時間：近七個月

6.購買憑證： https://i.imgur.com/5EQomPm.jpeg
[圖]

7.額外收費： 無

8.詳細情況：
這組電子鎖，可以直接在電子鎖上設定開門密碼只能設一組
還需要其它更多組密碼開門的話，則要使用APP上臨時密碼的功能
本來也不是很在意，反正APP上設定好，也是可以順順的用
(順便抱怨一下，臨時密碼的設定也很難用，不能修改、只能新增/刪除
相同密碼，只想要改可使用日期，也要刪掉再重新新增)

因為家中有請居家清潔人員，定期一個月來家中幫忙清潔一次
一次就先排好了六個月的清潔日期，所以我早早就把這六個月清潔當天的臨時密碼設好了
前幾次密碼都可正常使用，結果今天清潔人員到家中後，使用設定好的密碼一直無法進入
我開VOC APP使用遠端密碼的功能也沒辦法開門

結果我還要公司請假，衝回家幫忙開門

打官方電話詢問，客服回覆那是設備連線中斷了
要我把APP中原本的裝備刪掉，重新新增設備，一切的設定還要再重設

正常使用也沒人會一直去開APP去確認設備連線是不是正常
設備連線中斷連以前已經設定好可以使用的密碼都不能用了

突發人員臨時無法進門的情形，上班中還要特別請假回家幫開門，造成很大的麻煩

客服人員也完全沒有道歉，只說就是這樣，設備連線中斷也沒辦法發通知

所以如果電子鎖需要設定一組以上的開門密碼、需要設定區間臨時密碼
或是需要有遠端密碼、遠端開門的功能的人，不推薦買VOC的電子鎖
因為不知道什麼時候裝備會突然秀逗不能連線，就進不去了...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.2.185 (臺灣)
※ 作者: lookgrl 2025-04-22 10:59:39
※ 文章代碼(AID): #1e1mOTpz (E-appliance)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1745290781.A.CFD.html
※ 編輯: lookgrl (59.125.2.185 臺灣), 04/22/2025 11:15:38
推 LonyIce: 如果是有中樞的智慧電子鎖斷線是會通知的1F 1.168.74.28 台灣 04/22 13:17
→ nosittaq: WiFi Channel 改一下就好了3F 111.71.107.131 台灣 04/22 15:01
→ lookgrl: 請問樓上wifi channel改一下是什麼意思呢？家中wifi最近都沒變動過4F 59.125.2.185 台灣 04/22 16:16
推 shinningyu: WIFI頻段吧，路由器可能會自己亂設頻段，建議可以用掃描軟體先看一下附近路由器頻段哪個比較少人用，再來手動指定頻段。
＊頻道6F 39.9.36.142 台灣 04/22 17:49

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