不少餐飲業者會向消費者收取10%服務費，一名女子近日在網路發文抱怨，指一家人在餐
廳吃飯，結帳發現餐廳將10％服務費改成10％清潔費，她認為服務和清潔都是餐飲人員份
內的工作，將其PO上網後，引起網友討論，當中也有人感嘆「那些根本不是服務員在賺的
。」

原PO昨（28）日於臉書社團《匿名公社》指出，近日一家人到餐廳用餐，吃完後先生拿帳
單準備結帳，看明細發現服務費改成清潔費，一樣酌收10％，她認為清潔是餐飲人員工作
之一，因此不論要收服務費或清潔費，都讓她感到疑惑。

文章上線，網友紛紛表示，「那些根本不是服務員在賺的」、「只要有先註明收10％，不
管名稱為何都要付，除非不內用」、「應該是內用費」、「只要有標示、說明清楚，而我
們自己也能接受，就會消費」、「你去的那家廁所可能是老闆自己洗的，這樣就能收清潔
費心安理得。」

過去也曾網友在《Dcard》發文質疑，收10％服務費最不合理的地方是，吃得愈多付得金
額愈高，得到的服務並沒有比較多，當時也有不少人說，美其名是服務費，最後全進了老
闆口袋，也有少部分人指，還是有有良心的老闆把服務費分給員工，當做工作加給。