作者 chyboxer (...)
標題 [新聞] 2份芥末收300元?她留1星負評遭店家公開正臉照
時間 Wed Apr 23 18:49:12 2025


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1.媒體來源:

2025/04/23 14:26 壹蘋新聞網

2.記者署名:

李家穎 綜合報導

3.完整新聞標題:

2份芥末收300元?她留1星負評遭店家公開正臉照 互告後消保官說話了


4.完整新聞內文:


有消費者近日到嘉義市一間日本料理店用餐,用餐期間多要了兩份芥末,結果結帳時,店
家才告知一份芥末要多收150元新台幣,這樣的價格引發客人不滿,結帳付錢後到Google
評論留下一顆星評價。結果店家看到一星評價後氣炸,發文痛罵客人,並公開客人的正臉
監視器畫面,公布真實姓名恐嚇,「你要後續543,我就敢發影片聲音檔」,如今雙方已
經分別向警方提告。


一名女性消費者在社群網站上發文,指控她和家人到一間嘉義的日式料理店用餐,用餐過
程多要了兩坨芥末,在點餐時完全沒有說明需要收費,也未見任何價格標示。直到結帳時
才發現,兩坨芥末要價300元(每坨150元)。她表示還是有付錢,只是在櫃檯抱怨了一下
,覺得應該在點餐當下說明價格較為妥當才離去,並於google評論留下一顆星負評。這整
個過程完全沒有激烈用語,也只是嚴肅表達不滿。


沒想到店家發現客人打上一星評論後,就在當晚於臉書粉專上傳他們未打碼的監視器畫面
與錄音,並公布真實姓名。消費者報警請警察協助打電話溝通下架,店家卻沒有任何願意
溝通的意思,隔日店家再次po文公審,完整的用餐監視器畫面,及他們的真實姓名。但影
片中自己打臉自己,根本沒錄到他說價格,店家則回應「正常人誰會不知道要錢」。



消費者也表示知道真的山葵很貴,但不會通靈不說不知道一份多少耶,坐實了店家也知道
自己沒說價錢,但依然選擇公審客人。最後雙方鬧上警局,店家提告毀謗、妨害名譽,客
人則以《個資法》希望店家將未打馬賽克的影片刪除。


嘉義市政府消保官指出,依據《消保法》店家應向消費者說明使用方法、提供正確資訊,
店家若送芥末前沒有清楚告知價格,事後才追加報價,消費者有權可以不用給付


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https://tw.nextapple.com/life/20250423/DE930879D3F31B3BD4E9FAD419E5A8C0
2份芥末收300元?她留1星負評遭店家公開正臉照 互告後消保官說話了
[圖]
【李家穎/綜合報導】有消費者近日到嘉義市一間日本料理店用餐,用餐期間多要了兩份芥末,結果結帳時,店家才告知一份芥末要多收150元新台幣,這樣的價格引發客人不滿,結帳付錢後到Google評論留下一顆星評價。結果店家看到一星評價後氣炸,發文痛罵客人,並公開客人的正臉監視器畫面,公布真實姓名恐嚇,「你要後 ...

 

6.備註:


芥末要收300元 本來就該先告知

不然這樣碗筷醬料也能收費

我覺得店家容不下其他意見啦

之前我去臉書粉絲團留個言就被封鎖刪除QQ

就事論事而已

https://www.facebook.com/profile.php?id=100063880936991

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.160.47 (臺灣)
※ 作者: chyboxer 2025-04-23 18:49:12
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※ 編輯: chyboxer (218.35.160.47 臺灣), 04/23/2025 18:50:16
alex00089: 國旅嘛1F 223.139.94.26 台灣 04/23 18:49
jupei5566: 這店家是真的蠻鳥的2F 49.214.0.16 台灣 04/23 18:51
S2aqua: 想利用評論系統 卻沒膽承受評論系統3F 101.139.48.230 台灣 04/23 18:51
mightshowgun: 那間這麼囂張4F 59.115.62.46 台灣 04/23 18:52
butmyass: 台灣人拿免錢佐料拿習慣了,貪小便宜
事後還用這種小手段報復店家5F 101.3.143.24 台灣 04/23 18:52
simplewish: 現磨的是山葵但很少聽過要收錢的7F 1.164.200.222 台灣 04/23 18:56
sjr500: 笑死想公審8F 42.72.17.108 台灣 04/23 18:58

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