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作者 yyyyyuuuuu (回憶之秋)
標題 Fw: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
時間 Sun May 11 01:59:08 2025

※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1e7nkma- ]

作者 eilleen728 (我要去旅行)
標題 Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
時間 Sat May 10 17:26:05 2025

日本在地旅行社best1 之差經驗

終於有暫時完整處理段理，因雲端空間小，不斷刪檔案及壓縮影片檔才能完整上傳呈現給
大家，又加班顧小孩所以回覆較晚~久等了!!~

本文重點摘要：
1.不建議報名當地旅行社，如行程比台灣佳記得訂單內行程日前要隨時留意EMAIL含垃圾
信件，及列印相關mail紙本。訂購best1，行程確定為HIS email，詢問溝通為best1個人
客服信箱，事後才知道best1為代理，相對三方溝通較為複雜。

2.如已事先付款，使用銀行APP可直接設定關閉海外刷卡功能。
3.GOOGL翻譯較不精準。
4.如需撥打日本境內電話，可至飯店付費使用或外面電話亭(沒仔細有看到)。
5.消費糾紛：訪日觀光客熱線（03-5449-0906），此為三方翻譯通話。
6.信用卡付款，可走爭議款。

相關檔案：
https://drive.google.com/drive/folders/1bVWZnb9tf_JQVk44tAquGWQapJyL8qwW?usp=sharing
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(原文的檔案分享刪除) 原來po文不能用縮網址，一直失敗。

巴士一日遊行程本4/12報名日本當地旅行社HIS（官網內容較詳細，包含每景點時間及相
關辦法），但HIS有檔海外刷卡(試了七家信用卡)及paypay(玉山)一直付款失敗，有收到
email訂單號，但上面有提醒如未隔日中午前付款，訂單會自動取消，果真隔一天也收到
訂單email告知取消及收費￥0。後在類查價網（日本的是價格都相同，但出發日＆集合地
不同等），後選擇日本當地旅行社best 1，4/13於網站線上刷信用卡全額成功，4/20-21
巴士一日遊訂購單連絡地址有紀錄飯店名，怕行程旅行社沒成團，沒日本門號及skype已
終止營運。


因氣象局只發佈一週天氣狀況，4/13查詢時是一週好天氣，出發前4/16查詢二日巴士遊(
山梨&櫪木)下雨機率50%，＂HIS旅行社＂email 4/13為"最終案内送付"並提到此信箱為發
信用，要聯絡表單故障無法連結，(※このメールは送信専用です。内容についてのお問
い合わせは、下記のフォーム、または電話にてお願いします。お問い合わせフォーム:
https://www.best1-ai-neuraltrip.com/bustour/contact )。故查詢旅行社best 1網站
有無可取消修改日期的方式，但官網內明細只有日本電話聯絡方式。

4/17晚上抵日入住錦糸町樂天飯店。
4/18請樂天櫃台協助問旅行社best 1巴士一日遊，是否4/20能更改提早日期改4/19提早到
這天? 旅行社best 1回覆飯店櫃台已滿額無法變更，旅行社best 1說我們的4/20、4/21行
程已被取消並會收取30%費用，當場電話中拒絕沒有答應要取消，請櫃台協助回覆旅行社
best 1，4/18下午也親自到旅行社best 1 現場再次拒絕，還是遭私自取消4/20、4/21的
巴士一日遊；在旅行社best 1公司當下，鈴木小姐及另二名同仁只告知他們是代理HIS，
完全未提到4/16有用best 1鈴木客服信寄email 給我 。（飯店櫃檯電話一分鐘收100日元
，因溝通時間長優惠半小時500日元)。當下使用APP永豐網銀設定關閉海外刷卡二選項。

我也詢問在日居留工作證一年多的朋友，她告知一年多的經驗應該是不能處理好，因日本
的民情風格就是如此，且在台學多年日文及當日文家教，日文說法跟在地說法還是有些許
差異。


到4/20 HIS導遊讓我們上車且在溝通下同意未另收費，下午13：11 best 1鈴木客服寄第
二封 email (與4/16不同主旨，故非群組信還是未留意到) ，導遊告知我才知道，通知因
我4/16、4/18中午前未主動回覆email，所以要取消4/20-21行程收並30%取消費用，在走
行程當下不可能會隨時留意信件，上巴士也是在補眠休息，且這二封email與我收信夾內
收到巴士一日遊行程通知訂購完成，及另一封巴士上車集合地點完全不是同一個寄件人，
且出現在廣告信件夾中，未留意到才未回覆，但mail訂購確認信中只有無效連結網址及日
本電話，無日本門號現在也無Skype使用了，且第二次收到信4/18當日下午已電話及現場
投訴未同意取消；另請台灣親人去電詢問在台日本辦事處，回覆非相關業務。


4/21也親自到巴士集合地，但另一個導遊堅持旅行社best 1行程已取消，需另行支付現金
才能參加，導遊無法提供是我個人取消的證明給警察，告知我影響巴士發車趕我下車；我
也提供網站訂購證明及email雙方連絡證明給警察，旅行社best 1主動取消已付清交易契
約，訂購網站也沒有任何說明未連絡即取消的相關說明，但警察不看訂購單及email說明
，還是強制拉我們下巴士及導遊將行李丟下車。


後現場警察才開始仔細看我們email 內容，且請警視廳中文翻譯人員三方對話投訴，但因
消費糾紛屬民事，警察無法介入也不願意讓我們去警視廳找中文員工。雖巴士集合點在新
宿，旅行社best 1也在新宿，但跟台灣不同的是無法任意一派出所報案，叫我們去旅行社
best 1所屬的轄區，但警察不願意提供我所屬警視廳地址，僅給員警的名字等資訊紙條，
告知如覺得他們處理不好可以去投訴他。整投訴過程二小時多，先前旅伴主動說4/18要

email問在日台灣辦事處，詢問她有收到回覆email嗎？她說沒寄email，因搞不清楚原由
不知道怎麼寫，這幾天全程在一起，這幾天雷點就先不在此多敍述了。

4/21下午2點多簡單吃午餐，我就快速吃完先自行15：40趕到在日台灣辦事處抽緊急就難
櫃號碼牌，櫃台回消費糾紛覆非包含在內，但貼心的提供如原文鄉民mithralin推文，應
先去電訪日觀光客熱線（03-5449-0906），但上班時間跟在日台灣辦事處一樣只到16：00
，已來不及；另額外提供一支24小時電話（050-3816-2787），回飯店櫃檯去電後，也是
回覆非相關業務。


4/22在日最後的一天，我覺得已近中午，17點多要前往成田機場，覺得處理時間會不夠，
且會二天完全沒行程在處理投訴，回台再走信用卡爭議比較優，等旅伴買完早餐後回飯店
，就依昨晚睡前告訴她的，我要去買我最後的東西，交由她這次旅途中唯二指定要完成的
，去電訪日觀光客熱線，此為三方翻譯通話，溝通時間耗長，過程近一小時，付了1000日
元，回覆結果是需再次與旅行社best 1第二次溝通後沒結果才會介入調解，旅伴打給我說
：飯店櫃檯主動詢問過程後建議她再去警視廳投訴一次。


本次同行原本目的就是要教她自由行的一些方式，所以就尊重她的決定她想前往，趕回飯
店整理不到半小時，原本13：00退房（連住五日不打掃不提供睡衣的方案），提早到12：
00退房，飯店幫查詢旅行社best 1轄區警視廳。我分開行動再次前往旅行社best 1溝通，
因經鄉民推文才知道google翻譯不夠精確，所以這次使用chatGPT翻譯指令（請將以下內
容，用專有名詞角度，從繁體中文翻譯成日語，並第二次檢視第一次翻譯內容），但日文
我不強。


二次去旅行社best 1，回覆的女員工都有另一名男員工陪同，且態度明顯較堅硬取消立場
，拒絕退費並又叫警察來，這次警察較合理有先看證明並且多次與協助旅行社best 1溝通
，經3小時還是被請出門，並告知我投訴男員工主動推我出去並將我放地上的袋子丟門外
造成備用機毀損，因現場無監視器，同伴的錄影機乎全灰只有聲音無法當證據，就放棄回
飯店拿寄放行李馬上趕去機場。

抵台隔天查詢到信用卡旅行社best 1扣款三筆：
4/20-22,000富士-4/13已請款並收到帳單
4/21-7,200（4/21-24,000× 30%）-4/16已請款並收到帳單
4/21-24,000-未出帳中但授權成功

4/23已email提給信用卡客服爭議申請書及相關附件，爭議款處理時間約3個月至半年以上
。因錄影檔過大，銀行客服只能收到相關EMAIL及訂單檔案，無法提供供錄影檔上傳方式
。


4/24收到電子帳單總金額$11,772，剛好遊日期間為信用卡結帳日
5/9收到4月信用卡自動扣款金額$5,022，晚上去電客服確認金額差異原因，
30%取消$1,642已申請爭議尚未請款，$5,463為無收到旅行社請款，$5,008為4/20導遊有
同意上車的費用，銀行搞錯誤以為爭議款申請用，以告知客服這筆請修正為下期帳單請款
。


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※ 文章代碼(AID): #1e7nkma- (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1746869168.A.93E.html
→ SRadiant: 旅行社挺衰的1F 05/10 17:44
→ TimeEric: 想用google翻譯溝通民事糾紛......2F 05/10 17:55
推 badfood: 看起來重點在於沒有回覆出發前的確認電郵是否就導致自動取消
既然已經走爭議款了 旅行社應該會提出取消的依據3F 05/10 17:57
推 bookseasy: 如果要訂日本當地旅行社的團，會建議是有日本手機門號，可以方便連絡，最好可以用日文溝通的人，再選擇訂購日本當地旅行社的團。避免產生消費糾紛，需要花更多時間來處理事情。日本人只要覺得麻煩，語言不通，就容易出現溝通問題。不是每位日本人都有耐心面對外國旅客來處理事情。6F 05/10 18:01
→ Romando: 超難懂  最關鍵的錯誤是你怎找旅館前台當翻譯？12F 05/10 18:12
→ yyh121: 所以就是原po沒回覆最終確認mail導致行程被取消且收違約費？13F 05/10 18:18
噓 bikevts: 自己搞不懂，還怪人家業務處理有問題。既然不懂日文，為何不找台灣代理或是有中文支援的業者？
你那流水帳般的抱怨也莫名奇妙。日本很多事情處理都很僵化，所以找有代理或是中文支援的比較安全，要直接面對日式業務去訂旅程也不是不行，而是得完全照人家規定去跑，沒回信，沒聯絡到即取消，這也不是特例。都不懂了硬要裝懂，還用google翻譯對應，用那種莫名翻譯對方只會覺得你無禮也無理。15F 05/10 18:24
→ shibababy: 不會日文硬要用日文網站訂行程 電話只留日本飯店的還要前台幫你當翻譯 飯店衰爆...23F 05/10 18:25
→ passenger10: 因為台灣貴啊 不是一堆人都這樣 遇到事情再來說人家～25F 05/10 18:32
推 huang19898: 推後續27F 05/10 18:33
→ passenger10: 訂國外旅行社也是可以主動寫信過去確認  至少要有書信確保確定28F 05/10 18:34
→ bikevts: 不是要護航日本業者，日本業務處理僵化可是世界出名，超出他們制式流程就是不理你，或是裝傻迴圈。結帳56塊你拿106塊要他們找50，就有很大機率遇到直接不幫你結帳要你去別的地方的鳥事。或是他傻在那不知該怎辦。而你這無法讓他們返信確認的案件，他們直接當違約也會覺得沒問題。警察也是一樣的，因為你沒完成他們規定制式返信流程，警察也是認定你有過失違約，不是你說我有怎樣怎樣應該就要能算數。他們就是制式僵化，無解的，只能接受並照他們的方式。不然就是找代理或是找台灣團。30F 05/10 18:35
推 gogo79979: 誰叫你聽信板上，整天叫人用日本官網、日本訂房網、日本旅行社，哪怕看不懂日文也沒有日本聯絡方式還是繼續用40F 05/10 18:38
→ onepiecefan: 其實就一個點 "沒接到電話就取消是不是合理的"
只要那個取消他站的住腳 7日內收30% 拉你下車都沒事43F 05/10 18:38
→ yyh121: 沒有照規定流程走怎變成僵化了45F 05/10 18:40
→ onepiecefan: 因為30%都有寫在他網站內 你被取消了拉下車也是合理46F 05/10 18:40
→ yyh121: 上面打太快 照規定流程走怎變成僵化了47F 05/10 18:41
推 cka: 你為什麼不找雄獅或是kkday?48F 05/10 18:43
推 monasa: 感謝分享服務僵化的旅行社啦
以後一定避開49F 05/10 18:43
推 bikevts: 對喜歡用情勒給點人情通融的來說就是僵化，對不想開會就先行決的業務習慣來說也是僵化，對覺得我已經有付錢又不是沒付錢的客人來說這就是僵化。但那就是人家的民族性與社會共同共識規範，去了用了你就是要接受，但顯然許多人還是想要把觀光業當成會接受通融外國旅人的藉口，因為是觀光業，會接待外國人，就要通融外國人，不接受就是僵化。我相信絕大部份人都說這樣的想法。51F 05/10 18:48
噓 HOLAHOJIAN: 飯店方提出依據就可以打掉你爭議款了  問題在你身上，到底有什麼勇氣不會日語還硬要找當地旅行社
不照著奧客想法走=服務僵化  呵呵59F 05/10 18:58
推 huang19898: 老實說我真的看不太懂你的中文 你的溝通成本這些與糾紛無關的不用寫進去62F 05/10 19:02
噓 HOLAHOJIAN: 而且你還擅自留飯店電話？好荒謬  哈哈64F 05/10 19:04
推 huang19898: 56塊拿106會僵住我沒遇過 日本這方面應該比歐美過度好上很多了
所以條約裡到底有沒有未聯絡到就會取消這條？65F 05/10 19:05
噓 arl: 刷卡多次失敗還堅持要訂這是你的問題，飯店方還真倒楣接到你這種客人68F 05/10 19:09
→ cching1021: 我也覺得原po本身中文行文就很難懂了 用google翻譯的日文溝通不知道有多慘…70F 05/10 19:10
→ huang19898: 對方有給你電話 你就開漫游撥過去啊 這部分是你裝死72F 05/10 19:11
噓 TristyRumble: 為什麼要找旅行社和你自己麻煩74F 05/10 19:14
→ bkebke: 旅行社先不說 其它人 櫃檯和警察都很可憐75F 05/10 19:16
→ autumoon: 看到用翻譯APP就想解決海外問題，只能說死好
最近才遇到台客用台灣方式「教訓」日本店家的狀況76F 05/10 19:16
→ bkebke: 消費糾紛 好像只有剝皮居酒屋找警察是合理的78F 05/10 19:17
→ autumoon: 我真的希望這種台客多一點，搞到日本店家都拒絕外人進店消費，這才叫做清淨。79F 05/10 19:17
→ cching1021: 兩天時間自己沒看到信、臨時要求改日期、要警方中文人員幫忙處理民事、消費爭議找駐日辦事處、不用自己手機號碼都要飯店櫃檯聯繫…etc 整個就是大慘劇81F 05/10 19:17
噓 huang19898: 在日台灣辦事處抽緊急就難櫃號碼牌這一定要噓 頂多幾千台幣的事緊急救難個鬼 如果剛好有其他有重大傷病急難的旅客不就排擠到他的處理時間？ 急診都是被這種玩壞的85F 05/10 19:18
→ bkebke: 其實台灣門號現在 接/打 電話都不貴
有事要打電話用自己手機就好89F 05/10 19:19
→ autumoon: 不在日本打電話的原因不是電話費吧？而是不會日文91F 05/10 19:20
噓 arl: 信件沒回覆就是你的問題跟進不進垃圾信一點關係也沒有，要訂自己就要承受92F 05/10 19:20
→ autumoon: 沒那屁股硬要吃瀉藥，拉一屁股屎還怪別人，真清高阿94F 05/10 19:21
噓 arl: 還說人家是私自取消，你就沒回信何來私自取消？95F 05/10 19:22
噓 akarilala: 看到去緊急救難就知道是個奧客，不要亂占用資源96F 05/10 19:23
噓 arl: 4/18中午前未回覆也是事實，你跳針4/18下午已拒絕是？
反正整篇文章講來講去都是They的錯97F 05/10 19:28
→ bkebke: 垃圾信不是對方的問題 是你的問題
如果確定有要聯絡 就要注意廣告或垃圾信箱100F 05/10 19:32
噓 HOLAHOJIAN: https://i.imgur.com/ci0U5nN.jpeg
註冊跟預定行程都要留當地緊急聯絡人，你沒當地緊急聯絡人為什麼還硬要註冊102F 05/10 19:34
[圖]
噓 arl: 奧客無極限啊
不會日文還要硬報名，人家又沒拿槍逼你報名105F 05/10 19:43
推 ted01234567: 加油。把日本這個奇葩規定改掉。又不是沒付錢。人沒出現扣款就算了。已付錢還取消多賺一個位置的錢107F 05/10 19:50
噓 arl: 講白一點手機翻譯只適用在一般溝通，還想靠翻譯解決自己搞出來的蠢事
不守規則還有人護航阿真是奇觀109F 05/10 19:50
→ huang19898: 是不是私自取消還是要看條約有沒有寫啦 但原po以的溝通技巧這部分難以釐清
沒價值的無關資訊實在有夠多112F 05/10 19:56
推 titancc: 旅行社錢收了  自己取消之後  扣30%手續費  這怎麼看都是一門好生意  穩賺不賠  這類消費糾紛就是吃定你是外國人  你也拿他們沒辦法115F 05/10 20:01
推 blueslovetw: 感謝分享 訂行程還是需要很多細節須了解，是我應該也會出包
說真的如果費用都全收了正常除非當天沒來，合約直接不成立，要扣除100%費用大家應該也是沒啥意見，爭議就是沒回覆，那就看條約為主118F 05/10 20:02
噓 arl: 原po4/13明顯有收到信但又不願意主動電話聯絡，所以這問題誰比較大？顯而易見
自己又說聯絡了有在日居留的朋友，那你4/13請朋友聯絡不就好了？123F 05/10 20:06
→ bkebke: 這很難說 要看條文 不一定訂單一定成立
假設有必填資訊 像食物過敏 不填人家怕事退單也可能127F 05/10 20:09
噓 arl: 拒不聯絡造成旅行社依規定走，飯店人員比較倒楣就是了還要當中間人這種跟他行業無關的事129F 05/10 20:10
噓 Kouzuki: 看這文章真的有夠痛苦 寫一堆跟事情沒屁關係的內容131F 05/10 20:12
噓 shibababy: 沒日本門號 skype停用 走行程無法隨時確認郵件 你的都苦衷對方的都藉口就對了132F 05/10 20:12
→ Kouzuki: 天氣好不好、你旅伴要做啥的跟爭議有啥關係？
再說剛去看了網站（上面也有板友貼了） 要有日本國內聯絡資訊才能預約 你全都寫飯店的有無得到同意？134F 05/10 20:12
推 HOLAHOJIAN: https://i.imgur.com/kZpzpDV.jpeg
取消政策也很清楚喔  而且明明註冊要填日本當地聯絡人，就是只接日本客，什麼叫吃定外國人啊，人家根本沒打算接外國客吧  傻眼
最後還自爆自己沒看mail，那人家是要通靈嗎  有事137F 05/10 20:16
[圖]
→ bkebke: 取消費很清楚啦 爭議是mail電話沒聯絡到能不能取消142F 05/10 20:17
→ tsuneo: 無言啊..聯絡方式只有email.但也不會勤查或發mail143F 05/10 20:22
噓 arl: 人家發信你沒回那不是旅行社的問題吧？不回應還拿旅行社只有留日本電話當藉口144F 05/10 20:23
→ bkebke: 有點避重就輕 對方取消前發了什麼信
有沒有寫 沒回應就取消 如果有1-2天時間
對方應該站的住腳146F 05/10 20:24
→ arl: 講廢話嗎？自己都知道對方是當地旅行社了，原po不主動回覆應該不是旅行社的問題149F 05/10 20:25
噓 AirRider: 走行程當下所以不看信? 信件內容都不看在爭甚麼?
失格的旅人還要牽拖旅行社,該做的當下不做151F 05/10 20:26
噓 arl: 他文中4/16,4/18中午前未回覆，至少旅行社又給了4/18的彈性？結果他又跳針說4/18下午已拒絕取消，你上午的飛機沒搭到你能跟航空公司說我就是要搭下午的？講白的人家說中午前要回覆，你下午才回都逾期了還想吵啊？153F 05/10 20:27
→ autumoon: 原po加油啊，鬧大一點，最好像我上個月處理的那個店家一樣最後火大放話說以後拒收外國人，這樣皆大歡喜158F 05/10 20:30
噓 arl: 沒把握就不要自作主張去做自己能力範圍的事，想省錢結果搞到自己..160F 05/10 20:31
→ bkebke: 我怎麼看起來20日旅遊是自己取消
21號的 對方在16和18號的信沒回才取消
那16/18對方問了什麼一定要你回 不回就取消的問題162F 05/10 20:35
噓 arl: 人家本來就只收日本人阿，原po自己硬要報的,要護航也看一下推文，都有人指出人家網站明確要求要留日本當地聯絡人了
鬧大一點好啊，這事出醜的人早已定案165F 05/10 20:36
→ bkebke: 是制式一定有封信要回 ,還是內容有變 徵求你同意169F 05/10 20:38
噓 yuraH: 你怎麼好意思把鳥事丟給伴侶處理時說"教她自由行"?正常玩根本不會遇到 你提早1hr check out這種資訊170F 05/10 20:41
→ SAKIEr: 不知道在忙什麽，看得很躁172F 05/10 20:43
→ yuraH: 就算是寫遊記也是超無聊的 沒人想知道好嗎
https://www.best1-ai-neural-trip.com/contact
官網的お問い合わせ明明能用173F 05/10 20:43
ベストワンニューラルトリップ / お問い合わせ(入力ページ)

 
→ bkebke: 擋外國卡就是跟你說 不是日本人或長期簽證別買176F 05/10 20:48
推 freezesky81: 不會日文，在什麼樣子狀態下會去參加日本的旅行團@@177F 05/10 21:00
→ autumoon: 順利結束的話就可以寫一篇炫耀文說日本旅行團好棒棒失敗的話就是網路給負評帶風向烙記者卯起來公幹178F 05/10 21:02
噓 touyaman: 鳥事丟給旅伴做 說是教她自由行XDD 笑了180F 05/10 21:06
噓 fliersky: 活在自己世界？行程都確定好了還改來改去當台灣自己家嗎？181F 05/10 21:28
推 RicFlair: 看完這篇文章的各位我覺得還滿厲害的183F 05/10 21:48
→ camuigackt: https://i.imgur.com/9q1d8Av.png
行程被取消是因為旅行社在4/16 15:56和4/18 11:02寄信連絡你 但是都沒有收到你的回覆
這兩封最關鍵的信件內容沒附上啊184F 05/10 22:00
[圖]
噓 arl: い合わせは、下記のフォーム、
または電話にてお願いします。188F 05/10 22:07
推 sheeppig: 我覺得在已收取全款的情況下，取消要再另收蠻奇怪的。190F 05/10 22:07
→ arl: 會用翻譯這一段不會自己翻嗎?講白的就是不願意聯絡要求另收的不是旅行社吧..是當團導遊
再說已經取消了你要上車HIS方要求收錢也沒錯啊192F 05/10 22:08
→ tsuneo: 那個在日的朋友應該知道有鬼,所以不想理了195F 05/10 22:11
噓 arl: 刷HIS被擋刷改刷best才知道人家是代理這更好笑
HIS本身就不給刷了..best不是代理會是啥??196F 05/10 22:12
噓 gmisnotme: 好了啦，日本對台灣人的負評就是你這種人引起的198F 05/10 22:20
→ bkebke: 旅行社說取消 還能去巴士上揮也不簡單
要就再訂一次 被收的之後去公司揮199F 05/10 22:21
噓 a0961093001: 建議以後國旅就好，不會有溝通問題201F 05/10 22:26
推 lucifero: 拒收外國人很好啊 拜託日本的店家趕快全部拒收外國202F 05/10 22:27
→ gmisnotme: 看起來你自己不太行，然後還想教友人如何自由行203F 05/10 22:29
推 huang19898: 我覺得這是比外國人、聯絡不到人更根本的問題204F 05/10 22:29
→ gmisnotme: 你友人真夠衰的，勸你以後不要再害人了205F 05/10 22:29
噓 a0961093001: 但是你的處理方式，我建議在家自由行就好，這樣比較不會影響到其他人206F 05/10 22:30
→ bkebke: 你的旅程後半時間都花在跟業者揮208F 05/10 22:31
噓 knightwww: ????209F 05/10 22:34
噓 fynfynmorita: 你往來信件裡的機翻日文亂七八糟，其實根本是無效溝通，而且最重要的旅行社要求回覆的兩封郵件為什麼不放出來？210F 05/10 22:34
推 ikimo: 其實你們的問題就是出在溝通，建議你下次還是找可以中文溝通的旅行社代理商，像klook或kkday其實也都有日本一日遊的行程，你真的沒必要不會日文硬要參加日本旅行社的團。
可以想看看HIS為何要擋海外刷卡，就是避免發生這種問題。213F 05/10 22:36
推 ailio: 看這奇特的描述風格覺得似曾相似，原來在女版看過另一篇文，你的中文陳述真的很沒重點，也難怪你根本抓219F 05/10 22:38
→ jtsu5223: 看完感想：飯店真好還幫你處理221F 05/10 22:38
→ ailio: 不到日本那邊的“重點”，淨做些無效溝通....222F 05/10 22:38
噓 yuraH: 真相在資料夾，是原PO自己寄信說要取消的!!!!!!223F 05/10 22:39
噓 ikimo: 另外你因為天氣好壞就要更改行程的話，其實旅行社本來就沒有配合你的義務224F 05/10 22:40
→ jtsu5223: 簡單說竟是你沒回信所以就被取消了，你看一下當初訂的時候條款有沒有這項吧，跟你有沒有日本電話有沒看到信都無關226F 05/10 22:41
噓 arl: 笑死果然小丑最後還是原po自己229F 05/10 22:41
→ yuraH: 樓上...並不是喔  是他有先寄一封信說要取消230F 05/10 22:42
噓 arl: 就是因為他自己寄信取消的才變小丑阿231F 05/10 22:45
噓 shawncarter: 看起來你自己問題最大1. 你沒有能力處理日文溝通卻一定要去跟日文的旅行社跟一日遊 2. 你不看mail也沒有電話可以聯絡卻一副理直氣壯都是別人的錯 3.
你連中文都表達很差了翻成日文誰看得懂 4. 不知道你為什麼會覺得你能教誰自由行的方式，看樣子你跟每個方面的溝通都有問題還覺得都是別人的問題。
推文也不要亂栽贓 什麼處理很僵化 自己看不懂訂行程的規則也沒有能力溝通 不回信也不接電話 這種客人也只有台灣的服務業會容忍232F 05/10 22:45
噓 fighters987: 都寄信一行文取消,人還出現要上車,日本業者才頭大241F 05/10 22:48
噓 shawncarter: 還跑去駐日代表處亂要求真的有夠雷242F 05/10 22:50
噓 lucifero:        看來真的是個大雷包243F 05/10 22:51
→ bkebke: 21號付錢就能參加的情況下 為何不先付錢參加
就算你找的廠商出包 對另一人來說 也是你該扛啊244F 05/10 22:56
噓 shibababy: 大雷包還吐槽旅伴充滿雷點???246F 05/10 23:00
噓 shawncarter: 看了推文才知道妳自己寫信要求取消行程，那妳從頭到尾到底是？247F 05/10 23:17
噓 hangar18: 好好笑 錯的都是別人 千錯萬錯都不是我的錯249F 05/10 23:17
噓 arl: 還好意思申請爭議款...250F 05/10 23:20
推 cccx4: 二天完全沒行程在處理投訴 日文我不強 這...251F 05/10 23:28
噓 FlyTangerine: ？
別害外國人以後都不能報名參加252F 05/10 23:38
→ makinonanami: 原PO有沒有察覺到自己16號丟了一封取消信而且有被人家撈出來處理啊。254F 05/10 23:43
噓 gmisnotme: https://i.imgur.com/Ebg1JNY.png
原po自己寄信給業者バスツアーご予約取り消し
巴士旅遊預訂取消
日文爛的人拜託不要去搞什麼日本國內團自由行
只會破壞台灣人的名聲256F 05/10 23:56
[圖]
噓 abc21086999: 蛤？叫日本人講中文是怎樣261F 05/11 00:05
噓 gmisnotme: Eilleen看來是台女262F 05/11 00:07
噓 Sunblacktea: 雷到爆炸 不要丟台灣人的臉好嗎263F 05/11 00:10
噓 wzs30962: 先不說別的, 單這個文筆就....264F 05/11 00:11
→ bkebke: 中文和時序都很難懂265F 05/11 00:12
推 lucifero:      1500就解決的事情  搞這麼複雜  真暈~266F 05/11 00:13
噓 huang19898: 看影片!! 完全是在欺負日本人溫柔善良!!267F 05/11 00:13
→ lucifero: 還整理上傳雲端  這時間成本.....268F 05/11 00:13
→ bkebke: 重點是花這麼多時間整理 還沒什麼條理269F 05/11 00:14
噓 lucifero:      真的 然後還不知道自己的問題在哪裡 XD270F 05/11 00:15
噓 wzs30962: 國文真的要好好學, 表達能力有夠爛271F 05/11 00:16
噓 iinstan: 又是妳…………..272F 05/11 00:22
噓 ichiroa: 奇文共賞，自己取消還硬要上車273F 05/11 00:25
推 ricoqut: I SAY CHINESE274F 05/11 00:26
噓 ssjayss: ？？？？275F 05/11 00:28
噓 kbten: 厲害了276F 05/11 00:34
推 iinstan: 真的別再出國丟臉了囧277F 05/11 00:35
→ creation0304: 好想看小孩長怎麼樣278F 05/11 00:39
噓 zero11995: 溝通邏輯那麼差就不要出國丟臉了台女279F 05/11 00:39
噓 gyarados: 為什麼妳寫的是中文我卻完全看不懂…280F 05/11 00:43
噓 DrowningPool: ㄏ281F 05/11 00:44
噓 laugh8562: 奇文共賞282F 05/11 00:44
推 TsukimiyaAyu: 朝聖 是不是台女啊？283F 05/11 00:45
噓 ineda: 扌安 日寺 口乞 藥 女子 口馬284F 05/11 00:46
噓 hitsukiaoi: 別出去丟臉285F 05/11 00:48
噓 adslqwer: 你寫的真的是中文嗎，怎麼那麼難看懂？ 撇除這個，我自己報過兩次日本國內的旅行團，這種事情我一定都會自己主動注意主動用信箱確認聯絡，畢竟我們沒有手機可以給他們聯繫，到目前為止沒出過包，妳自己理由婆兼粗心鬼還怪人家收你取消費，怎麼不怪你自己不看清楚遊戲規則，就是有你這種奧客以為花錢是大爺，搞得我都不敢說我是台灣人286F 05/11 00:48
噓 SRNOB: 可憐293F 05/11 00:49
噓 duck329: 為何妳中文這麽差...294F 05/11 00:53
噓 auditore: 算我求你別再出國了，丟臉至極295F 05/11 00:55
噓 mcmonkichi: 全世界都要圍著你轉  是嗎?  憑甚麼296F 05/11 00:55
噓 arl: 不只日文不會連英文都是破爛等級的...297F 05/11 00:57
噓 CMCC: 不要僅抱持幻想，就去做完全沒經驗，又沒做完整功課的事。298F 05/11 00:59
→ wwl0909: 台灣人最近去日本耍寶的頻率越來越高了300F 05/11 01:01
噓 onthehill: 看完覺得飯店櫃檯 警察 跟台灣辦事處的人都好可憐..301F 05/11 01:02
→ CMCC: 然後，不用一堆情緒流水帳。只會覺得事實上慘輸，只能流水帳。302F 05/11 01:02
→ ssccg: 看起來完全是自己看不懂email的問題，還搞到辦事處304F 05/11 01:04
→ akarilala: 應該說除了原PO以外的所有人都很可憐305F 05/11 01:04
噓 mcmonkichi: 幹 最可憐的還是我們這些去日本守規矩的台灣人306F 05/11 01:04
推 iinstan: 這種破事竟然去抽緊急救難號碼牌XDDDDDD307F 05/11 01:04
→ mcmonkichi: 讓別人以為我們跟你一樣丟臉308F 05/11 01:04
→ ssccg: 和警察，不會日文可以不要自己加難度又害到別人嗎309F 05/11 01:05
→ akarilala: 現在銀行還在處理爭議款項，真慘310F 05/11 01:06
噓 AK56: 看完只覺得連中文也不好311F 05/11 01:08
噓 kanokazurin: 原來是妳312F 05/11 01:08
噓 td789456123: 哈哈哈哈哈，把自己所作所為po來給人罵313F 05/11 01:09
推 dcat: 很難想像小孩會被教成什麼的德性，，唉314F 05/11 01:09
噓 iinstan: 祝倒了八輩子的楣的旅行社一切安好，以後不會被台灣雷包選上315F 05/11 01:10
噓 Kouzuki: 該說你運氣好在首都圈還有辦事處找嗎？假設你今天去東北或中四國這些辦事處要跑老遠的 妳大概會貢獻整317F 05/11 01:11
噓 dcat: 旅日門檻降低後，各種xxxx都去日本秀下限了319F 05/11 01:12
→ Kouzuki: 趟行程只為了占用緊急資源 真的笑死320F 05/11 01:12
噓 AK56: 再看了影片之後發現是中英日文都不好321F 05/11 01:13
→ ssccg: 當地比較便宜、海外代理比較貴，就是海外代理要負責應負不懂日本習慣的鯛啊，結果鯛還硬要訂當地人用的322F 05/11 01:15
噓 cangyisu: 沒那個沒事別出去好嗎 還自己po上來給人看笑話324F 05/11 01:18
噓 Kouzuki: 旅行社以外還有同車旅客也跟著被鯛拉下海 真可憐
導遊小姐有說到巴士的出發時間被延遲很久耶 你怎麼不敢提啊 啊我知道妳中英日文都很破啦 哈哈325F 05/11 01:20
噓 teleportcat: I Chinese 嘻嘻 妳要被出征囉328F 05/11 01:21
→ kktimes: 不太懂完全不會日文和英文為何會考慮報日本當地團329F 05/11 01:21
噓 bean330: 奇聞共賞欸，真的別出國了330F 05/11 01:22
→ eno03: 語文能力不足可以跟台灣團 不要勉強自己 跟對方331F 05/11 01:22
→ kktimes: 當地團大多是日本人為主,這樣溝通不會很不方便嗎?332F 05/11 01:23
噓 nunlove: 中文英文日文都不行 還敢教人家自由行啊 誰給你的自信 笑死 日本人真可憐遇到這種外國旅客333F 05/11 01:26
噓 Yelich: 感覺不出旅行社有任何問題，而且還濫用資源，而且才一點錢也要浪費2天去爭？335F 05/11 01:30
→ kktimes: 在聽了一下影片,原PO應該是真的不會日文,然後英文聽起來也不太行,認真建議參加中文團會比較好,都花錢出337F 05/11 01:30
噓 iamlate: 日文完全不通不說，連英文都不行，應該安分一點339F 05/11 01:32
→ kktimes: 國了,讓自己玩得愉快不好嗎?340F 05/11 01:32
噓 Kouzuki: 沒辦法啊 導遊跟警察當下其實都有說早就取消退款了沒反映在帳上只是中間有時間差 有人聽不懂也冇辦法341F 05/11 01:36
噓 akarilala: 0421導遊影片-2最後面，還想要強闖跑上車，真沒水準343F 05/11 01:37
噓 arl: 出國玩有些錢該花的就是要花..像我上個月行李爆炸到了成田二航直接殺上樓買一咖新的..344F 05/11 01:40
噓 ting445: 真的不要到處敗名聲欸 語言不會腦袋也沒帶就不要自由行好嗎==
自由行要至少會動腦的人 不會動腦就乖乖去跟團 一堆網紅現在也是為了流量亂講一堆東西 禍國殃民346F 05/11 01:41
噓 BRANFORD: 唉350F 05/11 01:43
噓 a27281591: 這可以有記者來報嗎讓她紅351F 05/11 01:47
噓 liehen: 好可怕，完全沒覺得是自己的錯352F 05/11 01:49
噓 iamlate: 錦系町樂天不就很一般的旅館，怎可以因為人家櫃檯有會講中文的，就把人家當白金秘書在用啊353F 05/11 01:50

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: yyyyyuuuuu (45.144.227.27 臺灣), 05/11/2025 01:59:08
→ a27588679: 他有同意你轉嗎？1F 180.177.33.135 台灣 05/11 02:00
→ talrasha: 你要不要轉第三篇ai翻譯版  XD2F 61.224.86.232 台灣 05/11 02:00
→ ubcs: 轉這篇幹嘛 要轉也是轉日旅有人找到她自己傳取消信截圖，還有錄影一直要巴士導遊說中文那篇吧3F 118.165.80.94 台灣 05/11 02:02
推 RINPE: 轉文還要同意喔6F 217.178.202.223 日本 05/11 02:34
推 lianpig5566: 轉文本來就要同意==7F 61.221.6.235 台灣 05/11 02:39
推 organ63521: 奇文共賞 笑死8F 27.53.49.177 台灣 05/11 03:41
推 Bujo: 典型的討厭日本又愛去日本玩9F 114.25.200.88 台灣 05/11 04:38
推 eypon: 真的是奇文，啥都不懂只想靠北別人，想省錢就開始自己亂搞、卻不知道自己斤兩重10F 114.47.67.76 台灣 05/11 06:53

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