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作者 BBQ2591 (我叫愛秋)
標題 [新聞] 八點檔女星轟急診室「亂七八糟、品質管理差」 院方發聲還原
時間 Thu Jun  5 18:47:36 2025

1.媒體來源: 2025/06/05 中天新聞網

2.記者署名: 黃玉婷

3.完整新聞標題:
八點檔女星轟急診室「亂七八糟、品質管理差」 院方發聲還原了

4.完整新聞內文:
八點檔女星文汶近日因女兒發燒送醫，發文痛批新北三峽恩主公醫院急診室「亂七八糟」，甚至表示「從醫師到護理師的品質管理糟糕，能不再去就不去」，掀起網友砲轟；對此，院方5日回應，當日急診人流較多，現場情況可能影響部分民眾的就醫體驗，會強化溝通與服務品質。

針對文汶的指控，新北三峽恩主公醫院5日日發聲回應，表示當日急診人流較多，現場情況可能影響部分民眾的就醫體驗。並感謝社會各界的理解與指教，本院將持續秉持以人為本、專業與同理的精神，強化溝通與服務品質，守護大家的健康。

事實上，文汶5月29日發文，直言三峽恩主公醫院真的是不敢恭維的看診態度，這家醫院能不去就不去，「整個急診室亂七八糟的慌亂！從醫師到護理師品質管理有夠糟糕。只能說盡量不要生病！把身體顧好要緊！」

她透露，某天帶女兒到三峽恩主公醫院掛急診，全程靜心等待、無大吼大叫吵鬧，但在看診與問診過程中，表述女兒高燒到39.6疑似確診，但醫生看都沒看自己、冷漠回應吃抗病毒藥或塞劑，加上趕時間完全沒有再繼續討論治療解決方針，這令她感到徬徨無助和不安。

她還指出，急診室環境一片混亂、叫囂聲不間斷，護理師跟其他患者相互咆哮，最後出動警員至現場協調；同時另一邊的護理師也在急診長廊上，對著躺在床上的病人大聲罵，所有在現場等候看診的病人嚇壞，不敢再詢問病況，默不吭聲繼續等待。

她也強調，無任何否定台灣醫療及醫護人員為病患所做的付出和奉獻，相信經過這次事件，大家更能深刻體會醫療人力短缺，需要政府更多協助給予更多資源，來解決醫護正面臨的困境；不過，該文章仍引起外界砲轟。

對此，文汶2日發出長文道歉，強調並非針對任何特定醫護人員，更不是否定整體醫療體系的專業與辛勞，只是想讓大家看見，在現場一位母親所經歷的焦慮與無助，以及在這樣的處境中，若能多一些人本關懷、同理患者、多一份視病如親的心念，整體就醫經驗會有所不同，同時承諾捐出100份保養品，給這次事件中恩主公醫院的第一線醫護與需要協助的家庭。（文／CTWANT）

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八點檔女星轟急診室「亂七八糟、品質管理差」 院方發聲還原了 | 中天新聞網 八點檔女星文汶近日因女兒發燒送醫，發文痛批新北三峽恩主公醫院急診室「亂七八糟」，甚至表示「從醫師到護理師的品質管理糟糕，能不再去就不去」，掀起網友砲轟；對此，院方5日回應，當日急診人流較多，現場情況可能影響部分民眾的就醫體驗，會強化溝通與服務品質。 ...

 

6.備註:
讓世界看見真實台灣

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.189.201 (臺灣)
※ 作者: BBQ2591 2025-06-05 18:47:36
※ 文章代碼(AID): #1eGNNAo1 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1749120458.A.C81.html
推 steven005: 誰！！？？1F 49.216.186.11 台灣 06/05 18:48
推 Nickal: 暗喻整個國家亂七八糟？2F 49.216.165.155 台灣 06/05 18:48
→ snow3804: 還好都投民進黨的3F 111.71.212.226 台灣 06/05 18:48
推 photonic: 台灣的醫療已經崩壞了4F 101.8.134.40 台灣 06/05 18:49
推 Exusiai: 就沒人要當護理師了5F 101.12.154.9 台灣 06/05 18:49
推 max60209: 小腦袋6F 60.251.55.94 台灣 06/05 18:49
推 trains: 只好加入劇本裡了7F 220.132.231.116 台灣 06/05 18:49
推 Carters1109: 急診室就這樣啊 你以為是安寧病房喔8F 27.52.164.247 台灣 06/05 18:49
推 marktak: 國家亂七八糟==9F 39.10.22.66 台灣 06/05 18:50
推 shokotan: 行天宮應該還好吧？10F 111.250.156.89 台灣 06/05 18:50
→ Allen909: 急診室跟戰場一樣，他還是以為去高級旅館11F 218.210.36.214 台灣 06/05 18:50
→ eko112: 哈哈 不爽啥 有人很早就在講醫院醫護問題但政府上次演完戲 有補齊嗎?? XD13F 114.40.146.155 台灣 06/05 18:50
推 braet147: 當醫院是王品？15F 1.173.177.183 台灣 06/05 18:51
推 t4lin: 這家不就最近三峽車禍收治6名小捧油的16F 123.204.5.219 台灣 06/05 18:51
→ hmcedamon: 沒噴血在急診室就排最後面的 叫什麼叫17F 114.34.185.221 台灣 06/05 18:52
推 nyyjeter8: 她就該慶幸還有人能護理18F 36.224.150.79 台灣 06/05 18:52
→ eko112: 最近關鍵字 66急診醫師離職 XD19F 114.40.146.155 台灣 06/05 18:52
→ nyyjeter8: 發燒而已 你大出血再來沒人理20F 36.224.150.79 台灣 06/05 18:53
→ BBQ2591: 對病人大聲叫罵是人力不足喔? 修養不足吧21F 116.241.189.201 台灣 06/05 18:53
推 inshadow: 這又沒啥 急診室本來就很亂 少見多怪22F 36.238.131.171 台灣 06/05 18:53
推 believefate: 國家亂七八糟 看診有什麼用23F 111.71.215.135 台灣 06/05 18:53
噓 littrabble: 幹嘛發文後，又道歉？24F 36.227.90.11 台灣 06/05 18:54
噓 unter: 急診只有服務妳一個是不是25F 223.138.51.161 台灣 06/05 18:54
→ daydreamer13: 急診都一堆小腦袋啦 建議急診室都26F 114.36.98.152 台灣 06/05 18:55
推 WingedHussar: 不爽不要看 討拍？27F 1.171.67.196 台灣 06/05 18:55
→ daydreamer13: 裁掉好不好 醫護人員就命賤28F 114.36.98.152 台灣 06/05 18:56
→ yzelly: 急診就刁民最多，護理人員當然容易炸情緒29F 36.233.232.225 台灣 06/05 18:56
噓 askey: 沒辦法30F 36.233.99.179 台灣 06/05 18:57
推 kmter5566: 你是付多少錢啦，有本事就別生病31F 223.137.78.39 台灣 06/05 18:57
→ hmcedamon: 發燒去西醫急診就是退燒不然想怎樣32F 114.34.185.221 台灣 06/05 18:57

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