新北市一名76歲老翁，日前在捷運中和站附近搭公車時，一上車就突然跌倒，頭部撞到零
錢箱，造成額頭撕裂傷濺血，事後他指控是司機沒把車停好，才會害他受傷，但司機說，
非常確定公車是靜止狀態。

這起意外發生在捷運中和站附近的公車站牌。當時公車已進站停靠，76歲的陳姓老翁一上
車就突然跌倒，頭部直接撞到駕駛座旁邊的零錢箱，造成額頭撕裂傷。事發後，路人立即
協助老翁，有人攙扶他，甚至連附近便利商店的店員也前來幫忙。現場有人初步為老翁包
紮傷口，幸好老翁意識清楚，送醫治療後確認並無大礙。

事後，老翁指控是因為司機沒有將車輛停好位置，導致他不好上車才會發生意外。然而，
司機表示自己非常確定車輛當時是完全靜止的狀態。目前，老翁與司機已經私下調解，沒
有走上法律程序。

當公車乘客發生意外受傷時，公車公司有一套標準處理流程。司機會先確認受傷乘客是否
需要送醫，若需等候救護車，司機會將車輛停靠在安全處，同時告知其他乘客並回報公司
確認調度事宜。如果像這起案件，受傷乘客指控是司機造成其跌倒，則會報警由員警處理
。畢竟發生意外容易有各說各話的情況，此時就需要透過監視器或行車紀錄器畫面來還原
事實真相。