作者 s48692003 (s48692003)
標題 [新聞] 省了備品卻未反應於房價?消基會調查:
時間 Thu Jul 24 15:38:52 2025


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省了備品卻未反應於房價?消基會調查:近6成旅館需付費備品最貴680元

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台灣元旦起實施觀光旅宿業者的環保新政策,禁止業者提供小容量的洗髮乳、沐浴乳,以及
禁止在房間內陳列牙刷(膏)等備品,意在減少塑膠廢棄物的產生。消基會電話調查172家
觀光飯店,發現有21.4%(37家)的旅宿業者響應政府環保政策,不主動提供備品,但若消
費者忘記攜帶,仍會貼心的提供櫃臺取用政策;有58.3%(101家)的旅宿業者則需付費購
買備品,甚至最貴者高達680元,收費之高,可能影響消費者的質疑與滿意度。


消基會指出,自政策實施以來,消費者的反應卻呈現兩極化。許多人認為這項政策具有良好
的環保意義,表示支持。他們認為,與免洗餐具一樣,對環境有害的產品應該減少使用,能
自備的就自備。然而,亦有不少消費者提出質疑,認為飯店省下了備品的成本卻不見反映在
房價上,這樣的做法可能不友善與公平。


為了解國內飯店旅宿業者的環保措施,消基會於1月20到23日以電話方式訪問觀光署核可的
合法旅宿業者,包括:卓越五星、五星級、四星級、三星級、二星級、一星級等172家觀光
飯店入住時是否提供備品?該備品是免費提供、索取即送、付費購買或不提供,消費者須外
出購買?後再於實施5個月後的6月10到12日間抽查部分旅宿業者的備品供應政策是否有改變
,發現並無大的變動。


調查結果顯示:


1.主動提供:有2家飯店在入住時仍然實質性主動提供牙刷等備品;占比約1.1%。


2.索取免費提供:37家飯店在客人入住時,若未攜帶牙刷等備品,可至櫃台索取,占比約21
.4%,

3.條件式提供:5家飯店設定條件提供備品,如新加入會員、按人數或數量索取等;占比約2
.8%。


4.公益模式:3家飯店走公益路線,索取備品時需在公益捐款箱內投錢,以支持公益;占比
約1.7%。


5.付費購買:102家飯店需付費購買備品,其中販售價格最貴的是高雄洲際酒店的680元/套
;以付費購買備品的旅宿業者占比為59.3%。

6.不提供:24家飯店則全不提供,需消費者自行外出購買,占比約14%。


消基會表示,為了提升消費者的滿意度,建議政府在推動環保政策的同時,考慮調整相關規
定。例如,可以鼓勵飯店在環保的基礎上,在櫃臺處提供必要的備品,讓消費者感受到實際
的便利。消基會呼籲旅宿業者可以兼顧環保與消費者的需求,提升整體的滿意度與支持度,
找到更好的平衡點。


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省了備品卻未反應於房價?消基會調查:近6成旅館需付費備品最貴680元 | 生活新聞 | 生活 | 聯合新聞網
[圖]
台灣元旦起實施觀光旅宿業者的環保新政策,禁止業者提供小容量的洗髮乳、沐浴乳,以及禁止在房間內陳列牙刷(膏)等備品,意在減... ...

 

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花了幾千塊住一晚

結果6成的飯店還要再多加錢才有備品

倒一倒好嗎

笑死




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※ 作者: s48692003 2025-07-24 15:38:52
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