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作者 a401 (a401)
標題 [新聞] 快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空
時間 Mon Oct 13 15:18:16 2025


1.媒體來源: ettoday


2.記者署名: 記者周湘芸／台北報導


3.完整新聞標題:
快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空服員往生真的太沉重

4.完整新聞內文:
一名長榮航空空服員近日在執行航班時身體不適，返台後離世，有其他空服員於社群平台指控，當班座艙長未即時給予協助。該座艙長今於公司內部發7點聲明澄清，事發過程有持續關心組員，也沒有請該組員做事，針對不實指控將保留法律追訴權。

有空服員在社群平台指出，一名長榮航空空服員近日在執行航班時身體不適，但當班座艙長並未即時協助聯絡機上衛星醫療系統（MedLink），下機時也忽視其身體狀況及需求，導致該組員返台後住院，最終不幸離世。

桃園市空服員職業工會證實該名座艙長今於公司內部發布7點聲明。根據聲明內容，座艙長表示，事發當趟去程就已看到該組員吃藥，她曾主動上前關心，並提醒對方到飯店要好好休息，而該組員到飯店後均沒有要求看醫生。

座艙長指出，回程時曾主動關心組員狀況是否好轉，對方表示筋骨酸痛，不好蹲下去發餐，她便協調讓該組員改發飲料，當時組員也未要求PNC（以乘客身份搭乘飛機，到另一個機場後再將飛機飛回）。

座艙長表示，由於該組員在返台班機看起來非常不適，她便與對方討論下機後的就醫流程，更表示可以先協助醫藥費，過程中也完全沒有再要求該組員起來做事。

座艙長指出，下機前該組員有提到要叫救護車，她當時有答應，但再度確認時，組員又說決定先在機邊看醫生；當時看到組員披著毛毯，她也有關心是否還會冷，對方說已經不會冷才移除毛毯。

座艙長說，事發後她也檢討自己有不夠體貼的地方，沒及時要組員PNC或主動要撥打Medlink。返台後她有持續關心組員是否出院，並尋求公司對家屬做最大的協助。

座艙長指出，自己只是一個小小的座艙長，工作上要考慮各個面向，對於組員的批評都能完全接受，但不能無限上綱說是她害組員往生。她也說，在眾多不實指控下，她不得不保護自己，若還有不實的指控或霸凌，將保留一切法律追訴權。

長榮航空表示，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。針對此事件公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。

座艙長聲明全文：

本來覺得謠言止於智者，會有很多人知道，我不是個不關心組員的人，更不想急著說明，造成組員間的對立…
但事情似乎越傳越離譜，讓我身心俱疲，好像我才是讓她生病的那個人…
這二天我無法吃、無法睡，一直自責，是不是我再多做一點，她就不會離開？
內心更多的壓力是恐懼，要怎麼做好這份工作….

但我是這麼不堪嗎？
有人刻意抹黑進行人身攻擊，這樣對我的霸凌，公平嗎？
是要讓我被流言淹沒賠上一條命事情才算結束嗎？

哭過後，我還是要澄清一些事情。
1. 當趟去程，我看到學妹吃藥，主動關心身體狀況，學妹說已經吃了一個月的抗生素了，目前吃的是過敏藥，不吃藥會造成蕁麻疹、喉嚨不舒服。當時我也提醒，到飯店不要再出門，要好好休息。

2.到飯店後，學妹有去吃飯店早餐，吃完上去休息一直到Pick up前，沒有Team +我，或打電話給我說要在當地看醫生。這些都有team plus 可查證。

3. pick up時，我有問他狀況好點嗎？學妹說睡覺之後有比較好，但覺得有點筋骨酸痛（學妹並沒有要求要PNC回去）。

4.在飛機上，學妹問我有肌肉鬆弛劑嗎？因我會落枕所以有自備藥品。作餐時，學妹說因骨頭酸痛不好蹲下去發餐，我協調L4讓她發飲料，當時學妹也沒有表示身體不適，要求PNC。
他是一個敬業的人，回程是day flight且航班幾乎全滿，或許他不想造成其他組員的困擾。

5. patrol時，我到E Y去看到他坐在椅子上在捏著腿，我關心詢問身體狀況，並到RL準備毛巾做了熱敷墊，讓他敷腿減緩酸痛，有提醒他回去要去看醫生和趕快掛號。
我們還在討論要看哪一科的醫生，之後我請她他拿起手機，利用機上網路先掛號，但因為都滿診，我建議下機後直接去看急診，學妹說沒有帶錢也沒有帶健保卡，我說不用擔心錢，我有帶錢。
學妹考慮過後，表示想先回家拿健保卡，再去診所拿轉診單。
我們則討論，拿了健保卡之後，再直接坐計程車去看急診，若怕塞車的話，可以坐機捷到A8再去長庚，或坐到A9站，我可以回家開車載她去。
學妹猶豫後，告知決定先回家。當時看她筋骨酸痛，詢問要不要現在吃個藥？她說等一下休息前再吃。
在patrol 時，我完全沒有請她起來做事。

6. 回程第二段餐時，我忙完RL後，到後面去看到她在走飲料，我請她到後面去休息，接著頂替她的位置繼續發飲料。

7.下機前，學妹有提到要叫救護車，我回覆好，再度確時，學妹又說不然先不要叫救護車，先在機邊看醫生（我還提醒她要記得拿轉診單比較快可以報長庚就診）。
學妹有表示坐輪椅，我考量早班回來等傷患車需要等一陣子，跟學妹討論後，詢問可以慢慢走下去再坐輪椅嗎？行李我們可以幫忙拿。學妹說好，就先這樣比較快。
下機時我請機邊的大哥幫忙拿行李下去，我則先將自己的行李拿上車，就出來樓梯上協助學妹下樓。

此時已有2位行李放好的組員，攙扶她下來，我有請機務大哥背她，但她怕摔就說不用。
我有看到她披著毛毯，關心詢問還會冷嗎？學妹就說，現在不會冷了就移除毛毯。
若她說冷，我ㄧ定會讓她披著。之後到站就交給地勤來陪她。

我檢討我自己，有不夠體貼的地方，沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink （但這樣組員會不會有壓力？)

當天，組員到長庚看完醫生後還回家了，是隔天又去看急診住院的。
我回家後也是掛心著組員的狀況，而持續team plus關心她，卻被說是假關心，我的心有多痛！

這是我第一次跟該組員飛，我完全不知道她之前發生什麼事

休息幾天後，10/1我還惦記著，關心問她出院了嗎？她回覆還沒，因爲一直無法確認病因。
這些在我和她的對話中都有紀錄。

在她姊姊問我勞保保險的事，我才知道她病重，還跟當班另一位組員討論要去看她和她的病情。

我也尋求公司，對家屬做做最大的協助，聯絡幾個人後，最後由管理課回覆我，會再了解情況跟後續幫忙。

我只是一個小小的cp，工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沈重了。

在眾多同事的鼓勵下，我不得不保護我自己，此後還有不實的指控，或持續的霸凌，將保留一切法律追訴權。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.ettoday.net/news/20251013/3049447.htm
快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空服員往生真的太沉重 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲
[圖]
一名長榮航空空服員近日在執行航班時身體不適，返台後離世，有其他空服員於社群平台指控，當班座艙長未即時給予協助。該座艙長今於公司內部發7點聲明澄清，事發過程有持續關心組員，也沒有請該組員做事，針對不實指控將保留法律追訴權。(長榮航空,空服員) ...

 

6.備註:


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.8.190 (臺灣)
※ 作者: a401 2025-10-13 15:18:16
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※ 同主題文章:
[新聞] 快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空服員往生真的太沉重
10-13 15:18 a401
Re: [新聞] 快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空
10-13 15:51 harkk2001
Re: [新聞] 快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空
10-13 17:13 alwang
→ highyes: 死人不會反駁你 = =！1F 61.66.79.160 台灣 10/13 15:19
推 BMTH5566: 要被炎上了？這公關好好笑2F 101.10.77.0 台灣 10/13 15:19
噓 leo921080931: 學金城武喔3F 49.216.42.105 台灣 10/13 15:19
推 sammy98: 謠言止於智者？ 問題是人死了4F 42.77.177.42 台灣 10/13 15:19
→ nekoares: 啊?5F 114.45.162.80 台灣 10/13 15:19
→ neoa01: 呵呵 跟民進黨執政的嘴一樣6F 223.136.229.58 台灣 10/13 15:19
噓 rex9999: 不敢具名？7F 111.83.141.83 台灣 10/13 15:19
→ vowpool: 組員有人替你講話嗎?? 真好奇8F 125.227.40.62 台灣 10/13 15:19
→ neoa01: 謝宜容當初是怎樣的
https://i.imgur.com/ohDmJcR.jpeg9F 223.136.229.58 台灣 10/13 15:19
[圖]
推 bluehttp: 一定是本來就有病 跟工作無關11F 61.218.134.160 台灣 10/13 15:20
推 johnny9667: 對拉 人家是自殺的 不是他殺的12F 180.218.41.149 台灣 10/13 15:20
推 anachronism: 綠色就應該原諒， 大家不要太過分了13F 223.140.108.40 台灣 10/13 15:20
推 hkcdc: 這個怪公司，太莫名奇妙，自己回家的時候14F 49.216.40.0 台灣 10/13 15:20
推 aggressorX: 女人 嘻嘻15F 223.140.150.171 台灣 10/13 15:20
推 Norme: 老屁股別佔位16F 101.14.6.185 台灣 10/13 15:20
→ hkcdc: 住院離世的17F 49.216.40.0 台灣 10/13 15:20
推 spirit119: 誰會給壓力 董事長還躲在後面嗎18F 106.64.104.42 台灣 10/13 15:21
噓 qt359101: 勞動部害死人那個也是這樣講的19F 114.136.170.213 台灣 10/13 15:21
→ loserforever: 跟你同趟的講的完全不一樣 先看看20F 111.251.151.47 台灣 10/13 15:21
推 rumblefish: 這次不上車，空姐已經夠爽21F 42.72.240.74 台灣 10/13 15:21
→ Dirgo: 不是你的錯,那就是長榮制度殺人,選一個吧.22F 118.163.179.141 台灣 10/13 15:21
推 yoshilin: 那用唱的好了23F 223.23.219.60 台灣 10/13 15:21
→ vowpool: 這些說法很明顯在盡力擺脫責任24F 125.227.40.62 台灣 10/13 15:22
噓 liugs963: 謠言止於死人25F 111.243.133.178 台灣 10/13 15:22
噓 wellwed: 人家說要叫救護車 你一直講叫了會有後果26F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:22
噓 YOYOBOY: 大佬都說過告不贏了27F 39.14.64.171 台灣 10/13 15:23
→ wellwed: 一直要人家再考慮 你等下再問 這樣凹人28F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:23
→ saphir: 兩方說法差異頗大29F 211.20.227.160 台灣 10/13 15:23
推 tsairay: 這麼嗆,公司內大概有靠山吧30F 202.39.11.150 台灣 10/13 15:23
→ wellwed: 凹到最後人家放棄叫救護車 這樣叫自願喔?31F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:23
推 start0917: 怎麼沒組員幫你講話32F 27.242.161.22 台灣 10/13 15:23
推 smch: 死人不會說話33F 223.143.193.184 台灣 10/13 15:23
→ semind: 為啥長榮會讓生病的組員上班、送餐34F 173.76.15.248 美國 10/13 15:24
→ wellwed: 只要你一直要人家再考慮 就不是你拒絕了35F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:24
推 habodaha: 開始卸責囉36F 36.239.41.112 台灣 10/13 15:24
→ alex00089: 看來就是中風了？37F 42.77.248.45 台灣 10/13 15:24
噓 jyue: 就是不夠機警害死一條人命 還是你同事欸 超38F 223.138.100.226 台灣 10/13 15:24
→ semind: 一點都不怕密閉空氣傳染病毒給旅客39F 173.76.15.248 美國 10/13 15:24
→ jyue: 爛40F 223.138.100.226 台灣 10/13 15:24
推 brian040818: 人都死了隨便講 等第三方證實吧41F 61.230.216.27 台灣 10/13 15:24
→ wellwed: 是人家自願了是吧? 人家就重病了 還這樣42F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:24
→ mayokonami: 就結果而言 她是有責任43F 36.224.167.10 台灣 10/13 15:24
→ alex00089: 飛機到站就要下車了吧？44F 42.77.248.45 台灣 10/13 15:25
→ vowpool: 就老油條阿45F 125.227.40.62 台灣 10/13 15:25
→ wellwed: 搞對方 事後還可以發這種聲明 長榮的共犯46F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:25
噓 lulocke: 現在澄清文SOP都要一句不信我就告是不是47F 114.36.226.93 台灣 10/13 15:25
→ bboring: 這種事很常見啦 主管又不是醫生48F 36.225.40.104 台灣 10/13 15:25
→ lulocke: ？49F 114.36.226.93 台灣 10/13 15:25
→ wellwed: 結構也太挺 太誇張了吧50F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:26
推 IDerror: 不信51F 125.224.201.181 台灣 10/13 15:26
→ bboring: 算你倒楣吧 你是她主管你有道義責任52F 36.225.40.104 台灣 10/13 15:26
推 achun1212: 過幾天就冷了53F 39.9.68.71 台灣 10/13 15:26
→ semind: 長榮處罰請病假空服員=無視旅客健康54F 173.76.15.248 美國 10/13 15:27
→ bboring: 但你當下你也很難分辨到底嚴不嚴重55F 36.225.40.104 台灣 10/13 15:27
推 PCC2003: 再說我就告56F 27.240.208.56 台灣 10/13 15:28
推 schula: 沒工會按下去準備全機組員準備跳起來寫報告誰受得了，死撐活撐也要等該組員下飛機57F 42.77.191.104 台灣 10/13 15:28
推 pokyhoyo: 好了啦 我比較相信爆料的
台灣前輩主管老闆：死了沒 還沒死沒這麼嚴重啦59F 49.216.93.138 台灣 10/13 15:28
推 dk611216: 有沒有刁難請假自己清楚62F 223.141.169.145 台灣 10/13 15:30
推 matlab1106: 生病不請假 當主管都會通靈喔63F 36.236.30.231 台灣 10/13 15:31
推 hancao0816: 是不是只有一碗QQ64F 42.73.84.116 台灣 10/13 15:31
推 lovesinker: 機上都沒說不舒服 然後就突然說要叫救護車了 那麼離奇喔？65F 101.12.206.117 台灣 10/13 15:31
推 ks96021019: 推卸責任的爛咖而已，組員可不是這樣67F 39.14.49.145 台灣 10/13 15:31
噓 qwaqwa2007: 好了啦只會刁難68F 223.137.74.216 台灣 10/13 15:31
→ ks96021019: 講69F 39.14.49.145 台灣 10/13 15:31
推 heavensun: 我比較相信大佬  機師詹母獅70F 192.169.121.36 台灣 10/13 15:31
推 wellwed: 所以不請假上班 出事了公司也不叫救護車71F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:32
→ alex00089: 跟組員講不跟主管講就很奇怪吧72F 42.77.248.45 台灣 10/13 15:32
→ wellwed: 也不想辦法送醫 樓上覺得也沒問題是吧?73F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:32
推 danorken: 置板凳74F 111.82.193.237 台灣 10/13 15:33
推 lovesinker: 披了毛毯說不冷 然後你就把毯子拿走 那不就會冷了嗎？75F 101.12.206.117 台灣 10/13 15:33
→ alex00089: 那個症狀很微妙咩就是感覺能撐77F 42.77.248.45 台灣 10/13 15:34
→ kululualex: 我比較相信其他空服員的說法，你有這麼體貼就不會被爆料了78F 42.79.81.221 台灣 10/13 15:34
→ alex00089: 同事也是剛好上班發作才被救80F 42.77.248.45 台灣 10/13 15:34
噓 Nuey: 你多一點良善和包容搞不好演變成這種結果81F 180.177.25.148 台灣 10/13 15:34
推 abobstar: 說法似乎180度相反耶82F 61.221.143.58 台灣 10/13 15:34
噓 TCB006: 說我帥 太沉重83F 101.10.49.137 台灣 10/13 15:34
噓 polarfox: 呵呵為什麼不給叫救護車？84F 114.136.102.211 台灣 10/13 15:35
推 wellwed: 飛機上有團客 記者去問就知道事實是什麼85F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:35
噓 j29871049: 法律追追拳~86F 211.72.5.154 台灣 10/13 15:35
推 Loyeatta: 寫那麼多 心很虛喔^^87F 1.169.139.111 台灣 10/13 15:35
推 energy100203: 消息很亂 但cp會被這樣爆料 ..?88F 114.136.154.105 台灣 10/13 15:35
推 tkhunter: 還在凹89F 223.137.11.148 台灣 10/13 15:35
→ matlab1106: 哪個當主管的不被下面的嫌90F 36.236.30.231 台灣 10/13 15:35
→ wellwed: 有沒有逼人家去服務?團客都說該叫救護車91F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:36
→ matlab1106: 相信下面那些的說法XD92F 36.236.30.231 台灣 10/13 15:36
→ alex00089: 不然他也覺得只是痛還可以撐93F 42.77.248.45 台灣 10/13 15:36
推 blktree: 怎麼雙方說法出入這麼大94F 111.83.136.247 台灣 10/13 15:37
推 eno03: 本來就有病 世上各樣職業都有人猝死95F 36.230.24.183 台灣 10/13 15:37
推 s605171995: 文章避重就輕，用不同形容詞迴避責任96F 39.14.40.164 台灣 10/13 15:37
→ wellwed: 是誰一直要病人再考慮再考慮 你可以載去97F 136.226.240.122 台灣 10/13 15:37
→ s605171995: 反而讓人覺得爆料文真有其事98F 39.14.40.164 台灣 10/13 15:37
推 shokotan: 還真的是病人自己不求救 別人哪會知道99F 1.163.104.42 台灣 10/13 15:37
→ camomie: 本來披毛毯，座艙長過去談話後就不披了，呵672F 59.115.179.221 台灣 10/13 19:42
推 jeliang: 什麼病這麼嚴重
看一下詹姆士爆料674F 49.214.10.94 台灣 10/13 19:44
推 DevilEnvy: 已經黑掉了 澄清什麼都不會有人聽了吧676F 223.136.236.70 台灣 10/13 19:46
噓 Azimech: 通篇避重就輕，誰相信677F 39.12.24.224 台灣 10/13 19:49

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