作者 yu1164 (口業姬)
標題 [新聞] 獨/40萬婚宴踩雷!伴郎卡電梯、米糕沒熟
時間 Wed Nov 19 21:18:50 2025




1.媒體來源:

TVBS

2.記者署名:

記者 徐郁惇 / 攝影 徐克誠 / 責任編輯 新聞中心 報導

3.完整新聞標題:

獨/40萬婚宴踩雷!伴郎卡電梯、米糕沒熟 新人:簡直惡夢

4.完整新聞內文:

一對高雄新人花費40萬元在酒店舉辦婚禮,卻遭遇一連串令人失望的服務。婚禮前兩個月
被迫更換宴會廳後,當天現場竟無人引導賓客,導致長輩走錯樓層,三位伴郎及賓客更被
困在電梯內,按下緊急鈴也無人回應。宴席上的紅蟳米糕米芯未熟透,服務人員態度惡劣
,冷氣與電扇等事前要求也未獲滿足。新人將此經歷形容為「一場惡夢」,已向消保官申
訴尋求解決。


婚禮當天,數位賓客被困在電梯內,眼前只剩一塊木板。賓客們試圖推動木板,最後才得
以「破門而出」,其中三人還是新人的伴郎,差點趕不上婚禮。林小姐表示,電梯故障時
沒有任何警示鈴,按下緊急鈴也沒人回應,她擔憂若是年長者或行動不便者被困在內,後
果不堪設想。


這場婚禮的問題早在兩個月前就已開始。林小姐說,當時酒店突然通知要更換宴會廳,而
他們的喜帖已經發出。酒店承諾會在一樓安排人員引導賓客,但當天一樓櫃台卻沒人協助
指引,導致多位長輩走錯樓層。


菜色品質也令新人失望。林小姐指出,紅蟳米糕的米芯未熟透,她立即向服務人員反映,
但對方態度惡劣,聲稱這是正常現象。林小姐認為這並非大問題,只要重新蒸熟即可解決


林小姐提供試菜單,上面清楚註明紅蟳糯米糕要濕一點,並要求開強冷氣及準備電扇,但
這些要求在婚禮當天全部未被滿足。新人花費40萬元在高雄前金區的酒店舉辦婚禮,卻感
到十分失望。事後,他們希望酒店能吸收服務費並賠償紅蟳米糕的費用,但業者拒絕,因
此向消保官提出申訴。


主任消保官殷茂乾表示,關於服務費是否應全額或部分退還,還需雙方進一步溝通。酒店
方面回應,已知悉消保官申訴,將進行協調。林小姐解釋,她原本可以選擇同樣價格在大
飯店舉辦婚禮,但想給小型酒店機會,並避免在熱門場地人擠人。她強調自己並未提出離
譜的賠償要求,只希望業者能補償未提供的服務及有問題的紅蟳米糕。


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獨/40萬婚宴踩雷!伴郎卡電梯、米糕沒熟 新人:簡直惡夢│TVBS新聞網
[圖]
高雄一對新人花費40萬元在酒店舉辦婚禮,卻遭遇一連串令人失望的服務,包括賓客被困電梯、長輩走錯樓層、紅蟳米糕米芯未熟透等問題,讓這場婚禮成了「一場惡夢」!新人事後向消保官提出申訴,希望業者能補償未提供的服務及有瑕疵的菜餚,目前雙方仍在協調中。究竟是哪些環節出了問題,導致這場婚禮如此不堪? ...

 

6.備註:

https://youtu.be/DLsdEBKla_k



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