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標題 [心得] 台灣人壽近期理賠心得（差評）
時間 Tue Aug 19 16:54:48 2025
標題 [心得] 台灣人壽近期理賠心得（差評）
時間 Tue Aug 19 16:54:48 2025
標題不知道該用理賠還是心得
本人因脊椎骨折手術住院，
申請台灣人壽HNRC（計畫五）理賠，
送件後等待19天收到理賠人員電話告知，
因本案理賠金額較高（雜費賠滿），
需要補充自費材料「明細」，
因理賠需排除PRP自費項目。
首先本人並未使用PRP，
且為何自費材料內容會有爭議的話，
為何不一開始就要求提供，
而是送件後19天才來找保戶要？
再去申請自費材料明細的時間成本、人力成本、交通成本等，通通都要你保戶自己吸收，明
確告知不給就不理賠，而且給了一樣要重新等理賠流程，也就是再等19天，以上幾條都非常
不合理。
確告知不給就不理賠，而且給了一樣要重新等理賠流程，也就是再等19天，以上幾條都非常
不合理。
此次雖然我沒有受到PRP理賠爭議影響，看來以後在台灣人壽的PRP理賠申請，都要走評議或
是法院了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.57.162 (臺灣)
※ 作者: kids055157 2025-08-19 16:54:48
※ 文章代碼(AID): #1ef3lQQw (Insurance)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1755593690.A.6BA.html
推 : 其實就等，超出等待時間的理賠，還能賠利息的，忘記利息是多少。但用要求補件，等待時間會重算嗎？1F 08/19 17:35
我一天請假的成本，因傷還沒痊癒去醫院也需要家人陪同請假一天的成本，來回的交通費用，10%年利率的利息根本不夠還要倒貼。
我認為這就是刁難，用增加保戶成本的方式刁難。
→ : 有經驗的業務一開始就會請你一起申請明細了，保險公司要求要看也沒有過分3F 08/19 18:15
要求看明細絕對沒問題，但為什麼要事後提出。尤其以近期PRP之亂來看，既然自費理賠這?容易產生爭議，為什麼不乾脆把明細內容列為必要文件，保戶事後補件的成本非常高！
推 : 現在不管哪一家，基本建議都要先申請自費明細5F 08/19 18:22
→ : 不管哪家都給明細最安全6F 08/19 18:28
→ : 四月底住院開刀
七月初申請理賠(主動附上自費明細)
三天後就結案給付理賠了
台壽還是最快的XD7F 08/19 20:16
七月初申請理賠(主動附上自費明細)
三天後就結案給付理賠了
台壽還是最快的XD7F 08/19 20:16
推 : 台壽只是在增生療法踩很硬而已11F 08/19 21:55
PRP理賠要踩多硬那是另外一件事。我問題點是我要為了一張紙去額外再付出多的時間、人力、金錢，這些成本只能自己承擔。
※ 編輯: kids055157 (114.45.57.162 臺灣), 08/19/2025 22:10:33
推 : 我的保險員ㄧ開始就要我申請自費明細，所以理賠很順利約10天就下來了～12F 08/19 23:56
→ : 自費醫材明細你不提供，理賠怎麼知道你用了哪些?光憑收據上的金額就要人照單全收嗎～
而且申請明細比喝水還簡單，你出院要辦繳費手續時就可以一併處理了14F 08/20 07:51
而且申請明細比喝水還簡單，你出院要辦繳費手續時就可以一併處理了14F 08/20 07:51
推 : 要自己跑就是這樣, 有經驗的業務就會先請你備好再送件18F 08/20 08:16
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