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看板 Japan_Travel
作者 lunar (ルーナ)
標題 Re: [遊記] 新幹線上遺失護照心得
時間 Sat Oct  7 00:24:28 2023

7月的時候在新幹線行李架忘過一件外套有找回來

分享另一個找東西的管道，除了護照那種不立刻找到就無法繼續旅程的物品可以參考

有時候電話打不進去或是遺失物中心要排隊很久（東京駅排過1.5小時↑）

那網路表單就是一個很棒的選擇


最多人利用的東海道新幹線隸屬於JR東海

官網有個「お忘れ物お問い合わせフォーム」可以提遺失物搜尋申請

https://jr-central.co.jp/find/mail/
お忘れ物お問い合わせフォーム｜お忘れ物についてのお問い合わせ｜ＪＲ東海

 


在認證完email後進入填寫的頁面

https://i.imgur.com/iXi3vUW.png
[圖]

在這裡選擇遺失物的分類（可參考品物の分類一覧）

比較要注意的是裝在A裡面的B（例如裝在紙袋裡面的衣服）

請選擇「A（紙袋）」的分類，之後再敘述裡面裝了什麼

不要直接選擇「B（衣服）」，很大機率會找不到


仔細填寫遺失物的種類、顏色、形狀、內容物等特徵，以及遺失地點

我當時是在ひかり自由席的行李架遺失的

填了出發站與到達站、車次、幾號車、大概中段左側的行李架上

這部分能填的越詳細越好，JR工作人員在終點清車時發現遺失物都會記錄場所

能夠提供越準確的位置資訊越容易比對成功


接下來就是填名字跟聯絡電話

https://i.imgur.com/d01jj8j.png
[圖]

如果有日本的電話號碼麻煩填上去，沒有的話應該也沒關係..,吧，他回覆會用e-mail


最後會讓你確認剛才填寫的內容，如果沒有問題送出後就可以靜候回覆了


我第一次送出是在下車後半小時，約一小時後收到回信表示沒有找到

但也有提可能是剛撿到尚未建檔完成，請我可以晚點再送一次表單


當天晚上11點又送了一次表單，隔天早上10點就收到巡獲的回信了

https://i.imgur.com/CGSBjqt.png
[圖]

信中會告訴你遺失物保管在哪裡，要如何領取，並且會有領取的お預かり番号

並且在寄信後會再打電話給你，但我剛好在電車上不便接聽所以進語音信箱

進去聽留言是JR東海要跟旅客確認遺失物細節還有怎麼領取


隔天回到東京我就前往東京駅的JR東海忘れ物承り所

要注意東京駅的JR東海跟JR東日本遺失物中心在不同地方別跑錯了


給遺失物中心的工作人員看郵件的お預かり番号

並填寫一份紙本的遺失物搜尋申請書，工作人員會去保管室把遺失物拿出來跟你確認

確定沒有問題再簽名or蓋章就可以領走了

（正式流程應該要蓋章才行，但應該是外國人所以通融用簽名的方式）


另外JR東日本/西日本也有類似的系統，利用方法應該大同小異

https://lost.jreast-chat.com/
お忘れ物チャット（JR東日本）

 

https://www.jr-odekake.net/railroad/service/left.html


如果真的不幸遺失物品的話，除了電話跟找站務員之外也可多加利用網路服務

祝各位物品放在行李架時都會記得拿走，不要有用到這些表單的機會><

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.10.204 (臺灣)
※ 作者: lunar 2023-10-07 00:24:28
※ 文章代碼(AID): #1b83I_cy (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1696609471.A.9BC.html
※ 同主題文章:
[遊記] 新幹線上遺失護照心得
10-06 22:06 vm6jo6bj6
Re: [遊記] 新幹線上遺失護照心得
10-07 00:24 lunar
※ 編輯: lunar (118.160.10.204 臺灣), 10/07/2023 00:25:35
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放行李應該隨手拍照，萬一忘記更好找20F 10/07 08:00
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