作者 eilleen728 (我要去旅行)標題 Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題時間 Wed May 14 21:56:41 2025
覺得是有視力差邏輯差？回文的重點整原來還是有人有閱讀障礙？沒不推薦HIS也說優點該網站內容很清楚要不然不會是訂購首選，請問有參加過HIS的人，能否教學海外刷卡休款的方式？
4/13收到下已確認訂單mail，信主旨有告知旅行社名？（也標色告知此封僅通知用），我僅測試詢問是否取改期？（抱歉就日文表達不精，所以出國只要語言不精通都不建議去？後來4/21也聽建議不用google翻譯）既原通知信有收到回覆為何不是直接原封回覆？best1從4/18電話，現場投訴都未告知是代理，事後整理才發現email address是HIS，平時不會有人留意到這細節，要不然也不會被詐騙一堆人。
反而best1寄出廣告信夾中未注意到，至4/18電話&現場溝通也從未明說是代理商併團HIS，官網訂單（也標色告知請隨時留意網站訂單明細內容異動），best1未照官網規定用email通知，就變從未用best1官網及email取消人的錯？4/21導遊從頭到尾電話中，哪裡來哭聲，而且她手寫要收現金16,000/人現場價才能上車，不懂有人回只補收70%是哪一個檔？
也如首po （gogo79979回覆: 就是有些優越迷在那邊推薦日本官網、日本訂房網、）推薦在地旅行社就是會有人遇過這問題的不只我們，回台詢問日本迷說家族旅遊也是還一樣情況，不精通就不推薦大家此方式參加！
A是自己主動說要mail辦事處，我從未跟她提起，因飯店就有付費電話可使用，飯店收費金額是打完告知要補收多少金額，也不知為何有人要質疑？？日本是從不收小費不殺價的地方，有變過？？A想用mail往返又星期五要花多久時間得到解答？A的決定她想做我不反對但她覺得是最佳方式就請做好，包括最後的一天還想主動嘗試去警視視廳，4/18她要堅持她的解決方式，因為她從頭到尾在旁卻說不清楚經過，又想溝通但溝通的內容錯一半，浪費二天行程的確實是她，浪費時間及車資我只想逛飯店周圍，是刷我的卡已告知走信用卡爭議最快！
※ 引述《huang19898 (huang19898)》之銘言：
: ※ 引述《asahi98 (あさひ)》之銘言：
: : 我沒看完所有文件，有看了全文加上另外一位版友分析。看來好像是哪個30%，一千六
: 百多
: : 塊台幣的問題成分大
: : 畢竟有看到你們有上車，隔天要當場跟你們收取現金時被你們拒絕是嗎？結果被請下車
: : 最後變成主要糾結點是那30%，那麼都已經申請爭議款項，在審核中，基本上就是等審
: 核有
: : 沒有通過
: : 至於到場要求付費那點，你上車玩了20號一天，要繼續當場把整個行程費用結算掉不就
: 可以
: : 繼續玩21號了嗎？其實也不難理解，可能當場付費跟線上訂購有價差吧？
: : 然而，我覺得如果是失誤能夠繼續，就把錢付一付繼續玩就好了沒有不讓你們繼續行程
: : 結論應該是當場付費比之前訂的貴又加上被扣30%一千六百多塊台幣的原因比較大。
: : 有理解錯誤再請糾正
: : 最後補上
: : Google的日文翻譯真的很爛，其他翻譯也一樣，別以為句子能夠翻的懂，有的是差十萬
: 八千
: : 里，這些翻譯頂多翻英文可以。要使用翻譯chatgpt真的強很多，流暢度跟準確度在我
: 看起
: : 來會危及文組的等級。厲害的是錯誤問題你跟他確認後，有可能即時修正。當然我也糾
: 正過
: : 一些資訊，它馬上就修改了！
: : Google跟其他翻譯就是翻譯單字用，整個構句還是chatgpt厲害。然而，日本人不愛跟
: 你用
: : 翻譯軟體，他們怕誤解後有甚麼問題說不清，寧願不做你生意的居多。
: : 建議還是跟稍微能溝通的朋友去會比較好，小弟我最近被四個人聞什麼時候要再去，想
: 跟我
: : 去。我都先婉拒，畢竟我都還不知道什麼時候要去，主要還是是看廉航促銷為主
: 恩...覺得重點不是在那30%上
: 重新梳理下時間線：
: 4/12 於HIS旅社網頁訂一日遊，刷卡不過訂單未成立
: →4/13 於Best1下訂單，參加HIS承包的一日遊
: →4/16 8:53原PO寄了一行文バスツアーご予約取り消し到Best1發信用信箱
: →4/16 15:56在電話連絡未果後，Best1發信告知訂單應客戶要求取消
: 取消當下在行程開始的7日內，故收取30%=7200日圓取消費 (苦主鈴木小姐)
: →4/18 11:02Best1再次寄信聯絡，但以上聯絡原PO都沒注意到
: →4/18 因原PO考慮天氣因素想改行程，請錦糸町樂天飯店櫃台聯絡Best1
: 才得知訂單取消 (苦主飯店櫃台)
: 電話費用原價100日圓/分，不知怎樣變成500日圓/30分
: →4/18 下午，原PO逕往Best1公司，對方堅決訂單已取消立場
: (苦主鈴木小姐及兩位同仁)
: →4/19 原PO在本版發第一篇文，說因電話不通業者就取消行程還收30%取消費
: →4/20 直接至集合地點出現，HIS同意讓原PO參與行程(4/20訂單現有資料不明)
: 4/21以後的行為才是真的最大爭議的地方 (某A苦難的開始)
: →4/21 11:40在壓線時間，遊覽車門已關的狀態下原PO與A趕至新宿集合點
: 之後的狀況見資料夾https://reurl.cc/M392Kp
: 先說明，因不忍直視我沒看完，只寫出我看到和板友推文提供的片段
: →因名單上沒有，導遊不讓上車開始用英文交涉
: →導遊影片-1.avi 結尾第一次嘗試硬闖上車被攔下
: →導遊影片-2.avi 導遊女士說明只要原PO肯現場付退款的70%就能繼續行程
: 此時行程已大幅delay，但原PO疑似因未收到退款拒絕提案
: (除退款要時間外，我在第一篇就跟她說明過跟平台的糾紛不能去為難業者)
: →導遊影片-2.avi 結尾原PO再次硬闖
: →導遊影片-3.avi 導遊女士溝通不下去告知要報警，感覺她在強忍淚水
: →導遊影片-4.avi 不知時間線是否連續，但疑似原PO已強闖上車
: 另一位HIS員工嘗試用英文跟原PO溝通，被要求使用中文
: 女員工拭淚後試著保持微笑
: →警察來了後的五段影片我沒點進去，與警視廳中文翻譯人員三方通話時長2hr
: (HIS導遊、員工、司機、全車旅客、警察、警視廳中文翻譯的苦難)
: →4/21 15:40 到日台灣辦事處緊急就難櫃台投訴被婉拒
: (日台辦事處應該蠻常見這種國人)
: →4/21 下班時間去電訪日觀光客熱線24小時電話被婉拒 (這也是急難用)
: →4/22 早上原PO要買東西，A被交代去電訪日觀光客熱線作為學習自由行的教學
: 溝通一小時，結論是要再次跟Beat溝通無效才介入
: (苦主訪日觀光客熱線客服、第三方翻譯)
: →4/22 因飯店櫃台建議，A提議再次跟Best1談
: →4/22 過午，再次至Best公司，倒楣的鈴木小姐由一位男員工陪著談判
: 這邊影片我也沒看 (鈴木...唉)
: 最後請來警察費時3小時，至最後一刻才趕至機場
: A的苦難直至返抵國門才結束
: 為7200日圓花大家多少時間成本之類、使用信箱的低級錯誤、翻譯溝通障礙、
: 不當使用外國僅允許本國人使用的平台之類的我不想分析
: 但就算覺得自己再站得住道理，理直氣和才能有效溝通
: 更不該拖無關的人下水
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※ 作者: eilleen728 2025-05-14 21:56:41
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※ 同主題文章:
Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
05-14 21:56 eilleen728
噓 jacj888: I SAY CHINESE1F 05/14 22:02
推 lucifero: 好的 其實你就走你的爭議 不用特別發這一大篇文3F 05/14 22:12
噓 mithralin: 如果你看得懂日文網頁說明，人家在行程注意事項就5F 05/14 22:13
413給我訂單也是HIS,也從未回信，卻變告知best1取消的邏輯？
→ mithralin: 已經有標明實際出團的不是best1而是HIS，僅對這點做說明6F 05/14 22:13
噓 GilGalad: 好了阿姨別再氣了 越氣皮膚老化更快喔 CC8F 05/14 22:15
推 badfood: I SAY CHINESE9F 05/14 22:15
→ eric00169: 中文拆開我每個字都認得 集合起來我就看不懂了10F 05/14 22:16
噓 maybe918: 到底在寫什麼…把這裡當個版？11F 05/14 22:16
噓 wzs30962: I no cancer!!12F 05/14 22:19
→ eric00169: 而且那信箱就寫是發信用的 本來就不是專門聯絡窗口14F 05/14 22:23
發信用，卻同意我寫的取消想變更，無任何回覆，不是才怪嗎？
噓 timmyjjljg: 日文爛就去念書， 啊現在連中文都要一起重學了17F 05/14 22:24
推 RicFlair: 如果只有一個人看不懂 那可能是他有閱讀障礙18F 05/14 22:25
噓 nailo71: 好氣喔，都是別人的錯 嘻嘻21F 05/14 22:28
→ x000032001: 沒有一段話是通順的 這寫作能力難道是旅外華僑？22F 05/14 22:28
噓 romanmin: 寫了一大串，有人跟我一樣還是看不懂嗎？24F 05/14 22:29
→ romanmin: 完全沒針對網友質疑的點去釐清，整段還是都在怪旅行社怪代理怪A26F 05/14 22:31
噓 skock04251: 妳只知道用，都不做功課的嗎…還有妳不知道妳外語差成那樣嗎還敢跟外語團喔…28F 05/14 22:31
噓 rojor: 錯的人永遠不會覺得自己有錯30F 05/14 22:31
噓 EddieMega: 無法了解條款內容就不在服務對象內 很難懂?31F 05/14 22:32
噓 nekobaby: 真的看不懂 我有閱讀障礙了32F 05/14 22:34
噓 godivaa: I no cancel!!!
英文程度跟中文程度看一次笑一次34F 05/14 22:36
噓 firingmoon: what are you talking about?38F 05/14 22:40
噓 BMotu: 幹滾啦40F 05/14 22:41
噓 z35003511: 別說日文英文了 先回學校重修中文吧43F 05/14 22:44
噓 nailo71: 所以是要指控平台方是詐騙? 有必要告訴你是代理嗎? 你的單又不是沒幫你轉出去，拜託不要亂扯耶44F 05/14 22:45
無告訴代理，那以413第一封HIS確認信（僅通知用途卻又接收詢問但不回覆），為何還要注意會有其BEST1垃圾信件?未告知真的沒意義？
噓 egorw: 奇葩耶 還有臉來回一篇文 有娘生沒娘教46F 05/14 22:45
→ raku: 中文跟英文跟日文一樣好
I no cancer（我沒癌症）47F 05/14 22:45
日式英文說法，入境隨俗也不怪你
→ juanes: 是以為日本警員.警察局 全部通稱警視廳嗎？？49F 05/14 22:47
噓 ac517790: 連中文母語都不好還是別出國了吧50F 05/14 22:48
噓 qaz956870: 你真的不要去旅行了 你的中文也很差52F 05/14 22:48
→ qaz956870: 連這種文章都能發兩次 還能事事怪在別人頭上
都不檢討自己的?55F 05/14 22:49
→ DanGong5566: 那個go開頭的ID時不時就噓文而且火氣很大
好啦，他幫你講話你也不孤單了57F 05/14 22:50
噓 chobo318: 看這文章只會讓人覺得邏輯死去 是說這篇跟日旅已經有點偏離了純粹就是抱怨60F 05/14 22:52
噓 Alano: 要抱怨請留在自己的sns，這裡不需要62F 05/14 22:54
→ sam2454752: 說真的沒看影片會以為這人不是中文使用者
廣東話都沒這麼難懂= =63F 05/14 22:55
→ chitou: 可以請你丟給AI順一下再po上來嗎? 這中文實在是看無65F 05/14 22:55
噓 homegoing: 完全都別人的錯欸 沒有人說不能參加本地團 啊你就語言不通是參加心酸的嗎 出事情還都they的錯68F 05/14 22:58
→ angel516: 看不懂...所以到底是在氣什麼?沒收到通知信?
啊 人家就有通知啊70F 05/14 22:59
噓 Alano: 知道自己錯就是虛心學習不是繼續亂發文
或者花大錢把旅行社買下來啊www
要它們幫你出1人女王團72F 05/14 23:00
噓 whyhsu: 原文看一行就放棄 我中文不好 ㄏ76F 05/14 23:03
噓 seedli: 不知道你平常講話是不是也是這樣，真的很難懂77F 05/14 23:03
噓 dcat: 無知不可怕，可怕的是不知道自己無知78F 05/14 23:04
噓 exghost: 奧到無極限XD 這系列要妥善保存日後膜拜 讓人佩服的中英日文能力!80F 05/14 23:07
噓 akarilala: 妳還沒搞清楚信箱喔？專門發信的信箱跟客服信箱不同很難懂嗎？84F 05/14 23:09
噓 Maverick0302: 真的看不懂...不懂當地語言當然可以去旅遊，但是要有自覺，使用雙K這種就好87F 05/14 23:13
推 GGFACE: 我是建議母語都講不好的人不要出國啦90F 05/14 23:16
噓 knight77: 日本人遇到這種不會讀空氣的絕對超級頭疼91F 05/14 23:18
噓 shibababy: 中文破成這樣是要google怎麼翻92F 05/14 23:21
噓 akarilala: 妳在best1訂HIS的行程，best1不是代理是什麼？？？93F 05/14 23:21
噓 katyping: 完全看不下去的文…第一次覺得自己中文不好XD95F 05/14 23:23
推 huang19898: 請問上面板友 回復已被S的文章有無違反板規?
沒違反的話我再試著翻譯看看96F 05/14 23:23
噓 dbdudsorj: 休款是什麼 我第一行就看不懂了 誰來救救我98F 05/14 23:26
噓 EURISKO: 語音輸入很無辜欸，而是表達方式有問題啊501F 05/15 14:57
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