---

※ 引述《spacewatch (@@)》之銘言：
: 大家好
: 最近從東京搭乘東海新幹線到熱海，但通過閘門時有些問題不太懂
: 加上之後還會帶長輩搭新幹線，想弄清楚一下整個流程，所以想請教大家一下
: 經過：
: 當初在smart-ex訂票，在澀谷取紙本票時卻只有1張車票（熱海有貼公告會有2張車票）
: 當日出發時從淺草橋搭乘JR至東京轉乘新幹線（JR段是刷IC卡）
: 但在東京站月台轉乘時，都沒有發現有IC刷出口，所以想說就直接持新幹線車票刷進站
: 在通過閘口時，站務員卻示意要先投入新幹線車票後，再刷一次IC卡（有扣款JR段）
: 而在熱海出站時，不知為何除投入車票外，還要再刷一次IC卡
: 問題：
: 1.東京段刷IC卡可以理解，但為何熱海出站時還要刷一次IC卡？
: 2.倘若沒有IC卡的話，因為只有1張車票，那該走人工還是自動剪票口？
: 　還是就是把JR轉乘車票併同新幹線車票一起投入自動剪票口？
: 3.測試過在一開放訂票時就訂票，但是大型行李的座位每次看都是顯示被預訂走
: 　如果真的有需要大型行李座位，該如何提前使用smart-ex去做指定位置？


一、前言


票券組成
(一)共通原則：傳統新幹線紙本票及Smart-EX紙本票
1.普通車廂：
乘車券
特別急行券(特急券)，含指定席特急券、自由席特急券、特定特急券*1

*1 Smart-EX不含立席特急券

2.新幹線特別車廂(グリーン車／綠色車廂)：
乘車券
特急券+特別車兩券(指定席特別車両券(A)*2

*2 新幹線綠色車廂為指定席，並依旅客營業規則第63條，兩券合併發售

票券樣式
(一)傳統新幹線紙本券
1.可分開發售
乘車券和特急券可分開發售，也就是熱海站所說的兩張票(乘車券+特急券)
例如
乘車券：成田空港---原
新幹線特急券：品川---三島
https://upload.cc/i1/2025/06/08/EoJ3QX.png


2.可合併發售
若乘車券和特急券起訖點相同，可合併為一張發售，也就是一葉券
https://upload.cc/i1/2025/06/08/ZeWa0x.png

(二) Smart-EX紙本票
1.乘車券與特急券僅能合併發售，不可分開
2.不包含在來線區間，起訖點必然相同
3.故Smart-EX紙本票以一葉券形式發售，也就是只有一張票
https://upload.cc/i1/2025/06/08/Wpn6d5.png


四、效力差異
傳統新幹線紙本票與所有Smart-EX 票券在「適用範圍」與「換乘便利性」上有所不同，
特別是在新幹線與在來線之間轉乘時

(一)傳統新幹線紙本票
可包含在來線區域，即一張乘車券可跨越新幹線與在來線，常見組合如下(純個人見解)

1.路線區段跨越
乘車券：成田空港---原
https://upload.cc/i1/2025/06/08/sp2wnB.png


2.站內區間轉乘
乘車券：熱海---鶴見
https://upload.cc/i1/2025/06/08/KEBLkg.png


3.混合
乘車券：東京山手線內---神保原
除東京站外的東京山手線內各站---路線區段跨越
東京站---站內區間轉乘
https://upload.cc/i1/2025/06/08/vaIN9y.png


(二)所有Smart-EX票券(紙本、綁ic、QR-code)
1.僅限新幹線區間，不含任何在來線區間
2.不適用在來線規則，如特定都區市內規則等
3.即使在同車站，其在來線區域亦不適用，無法直接通過，這也是乘換口常見無法通過
的原因，與新幹線/在來線是否不同JR無關
https://upload.cc/i1/2025/06/08/I72k8t.png
https://upload.cc/i1/2025/06/08/MjcYyH.png


五、Smart-EX新幹線車站與在來線乘換教學
以官網說明為主，傳統新幹線票券略過
https://smart-EX.jp/entraining/ticket/
https://faq.expy.jp/faq/show/328?site_domain=smart-EX
https://smart-EX.jp/en/entraining/qr/

(一)進站流程
1.新幹線直接改札口
(1)以smart-EX綁定IC卡：直接刷IC卡進站
https://upload.cc/i1/2025/06/08/3GJ2mk.png

(2)持smart-EX紙本票、QR-code票：插票或刷QR-code卡進站
https://upload.cc/i1/2025/06/08/DCo4BK.png
https://upload.cc/i1/2025/06/08/47Ckxz.png

2.在來線→新幹線乘換改札口
(1)以smart-EX綁定IC卡時
A.異站起點，如淺草橋→東京
在來線站刷ic卡進站
到新幹線乘換口刷ic卡進新幹線
會自動扣除在來線區域(淺草橋→東京)的運賃
https://upload.cc/i1/2025/06/08/hKYv82.png

B.如果同站起點，如東京站
在來線入口刷ic卡進站
到新幹線乘換口刷ic卡進新幹線
會留進出站紀錄但不扣款


(2)持smart-EX紙本票、QR-code票
A.異站起點，如淺草橋→東京，並持有在來線乘車券或ic卡*2

共通：在來線站刷ic卡或插在來線乘車券進站
相異：
在新幹線乘換口先插smart-EX紙本票，再刷ic卡進新幹線
https://upload.cc/i1/2025/06/08/F1w4hP.png

或
在新幹線乘換口同時插smart-EX紙本票與在來線乘車券進新幹線
https://upload.cc/i1/2025/06/08/qLz2ZX.png

或
在新幹線乘換口先插在來線乘車券，再刷QR-code票進新幹線
https://upload.cc/i1/2025/06/08/D3QnfV.png

或
在新幹線乘換口先刷QR-code票，再刷ic卡進新幹線*3
https://upload.cc/i1/2025/06/08/7AW5HN.png

*2 指smart-EX沒有綁定IC卡時，另外乘車券可以是PASS之類的周遊券
*3如果手機有IC卡功能，執行刷QR-code票，再刷ic卡的動作時，札口容易出錯，
此時請找人工札口，會提供特殊工具協助


B.如果同站起點，如東京站
(A)有ic卡
在來線入口刷ic卡進站
到新幹線乘換口先插smart-EX票或刷QR-code票，再刷ic卡進新幹線*3
會留進出站紀錄但不扣款


(B)沒有ic卡
在來線區域以人工改札口進站*4，到新幹線乘換口刷smart-EX票或QR-code進新幹線

*4官網有一段話
※東京・品川・新横浜・小田原・熱海の各駅については「EX予約」の「きっぷ」のみで
在来線改札を入場することができます
但我沒試過


(二)出站流程
1.新幹線直接改札口
(1)以smart-EX綁定IC卡：直接刷IC卡出站
(2)持smart-EX紙本票、QR-code票：直接插票或刷QR-code出站


2.新幹線→在來線乘換改札口
(1)以smart-EX綁定IC卡時
A.繼續轉乘在來線，如三島→沼津
在新幹線乘換口刷ic卡進在來線區域
轉乘到沼津後，扣除三島→沼津的運賃
https://upload.cc/i1/2025/06/08/sDyN2q.png


B.於同站的在來線區域出站
在新幹線乘換口刷ic卡進在來線區域並出站
會留進出站紀錄但不扣款


(2)持smart-EX紙本票、QR-code票
A.繼續轉乘在來線，如三島→沼津
(A)沒有到沼津的乘車券且沒有ic卡時
走乘換口人工札口，並在乘換口人工札口買到沼津的票

或
走乘換口人工札口，由乘換口給證明於在來線區域出站，站外購買到沼津的票

或
走新幹線直接改札口直接插票或刷QR-code出站，站外購買到沼津的票
https://upload.cc/i1/2025/06/08/3t7CSB.png


(B)有到沼津的乘車券或有ic卡時
在新幹線乘換口同時插在來線乘車券與smart-EX紙本票進在來線區域，
smart-EX紙本票會被回收並吐回在來線乘車券
https://upload.cc/i1/2025/06/08/rC8fbY.png

或
在新幹線乘換口先刷QR-code票，再刷ic卡進新幹線*3
https://upload.cc/i1/2025/06/08/lNkyr1.png

或
在新幹線乘換口先刷在來線乘車券，再刷QR-code票進在來線區域
https://upload.cc/i1/2025/06/08/gryEoq.png


六、以smart-EX訂特大行李
在訂票時，要先在該選項下拉，就有特大行李選項
https://upload.cc/i1/2025/06/08/CIApFh.png
https://upload.cc/i1/2025/06/08/ubUPi7.png


七、其他
1.使用smart-EX不一定省錢，需評估個人搭乘組合
2.部分區域無法使用ic卡，如飯田線只到本長籐不到飯田，綁定ic卡要注意
3.流程不用想得太複雜，因為細分而已


八、解惑篇
Q1東京段刷IC卡可以理解，但為何熱海出站時還要刷一次IC卡？
A1因為smart-EX不包含在來線區域，即使在同一車站，其在來線區域亦不適用，
無法直接通過在來線乘換口，而刷ic卡取得在來線區域進站紀錄


Q2.倘若沒有IC卡的話，因為只有1張車票，那該走人工還是自動剪票口？
　還是就是把JR轉乘車票併同新幹線車票一起投入自動剪票口？
A2. 請參見「五、smart-EX新幹線車站與在來線乘換教學」，實在看不懂時就發問吧


Q3測試過在一開放訂票時就訂票，但是大型行李的座位每次看都是顯示被預訂走
　如果真的有需要大型行李座位，該如何提前使用smart-ex去做指定位置？
A3參見「六、以smart-EX訂特大行李」


以上個人意見供參


--

運命に導かれて2人が出会う

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.109.61 (臺灣)
※ 作者: nibarity 2025-06-08 01:33:45
※ 文章代碼(AID): #1eH7W2jJ (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1749317634.A.B53.html

作者 nibarity 的最新發文:

• +11 Re: [問題] 關於東海新幹線進出站問題 - Japan_Travel 板

  作者: nibarity 1.163.109.61 (台灣) 2025-06-08 01:33:45

  14F 11推
• +11 Re: [問題] JR長距離乘車券購買問題 - Japan_Travel 板

  作者: nibarity 1.163.108.54 (台灣) 2025-05-04 02:08:15

  15F 11推
• +5 Re: [問題] 西日本-東海新幹線來回(往復)購票請益 - Japan_Travel 板

  作者: nibarity 111.250.135.192 (台灣) 2025-04-14 23:08:22

  7F 5推
• +3 Re: [問題] 博多門司港買票請益 - Japan_Travel 板

  作者: nibarity 111.250.140.45 (台灣) 2025-03-24 22:55:35

  10F 3推
• +3 Re: [問題] 長野新潟JR pass買富士迴遊 - Japan_Travel 板

  作者: nibarity 1.163.107.137 (台灣) 2025-03-11 23:40:55

  15F 3推

點此顯示更多發文記錄