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作者 whj0530 (億載金城武)
標題 [新聞] 藝人7天沒發泡泡「將被跳通知」！　退費
時間 Thu Oct 24 16:50:28 2024

媒體名稱：
ETTODAY
新聞連結：
https://star.ettoday.net/news/2841546
藝人7天沒發泡泡「將被跳通知」！　退費條件3制度年底全面更改 | ETtoday星光雲 | ETtoday新聞雲
[圖]
K-POP粉絲平台「DearU Bubble」近期因不公平使用條款引發爭議，該平台現已承諾將進行改善，未來粉絲將享有更完善的權益保障。(BUBBLE,付費聊天軟體,韓國偶像,泡泡) ...

 
記者姓名：
(若有則必須貼出)
記者張筱涵／綜合報導


新聞全文：

藝人7天沒發泡泡「將被跳通知」！　退費條件3制度年底全面更改

K-POP粉絲平台「DearU Bubble」近期因不公平使用條款引發爭議，該平台現已承諾將進
行改善，未來粉絲將享有更完善的權益保障。

「DearU Bubble」由SM娛樂投資、DearU運營，於2020年推出，是K-POP偶像與粉絲直接互
動的粉絲平台，目前已累積超過200萬名付費訂閱者。然而，部分用戶長期反映其付費訂
閱服務的退款條款過於苛刻，必須在訂閱後7天內從未收到訊息才能退費，讓許多粉絲感
到不便。


近日，韓國國會議員李海民（音譯）針對這一問題與DearU協商，要求平台修正相關條款
。DearU同意修改使用條款，允許用戶在購買服務後7日內，不論是否已收到藝人訊息，都
可申請退款。


除此之外，DearU還將新增多項措施，包括「若7日內未收到藝人訊息，將在應用內提醒用
戶退款」、「當更改多張訂閱中的成員數量時，訂閱日期保持不變」、「若藝人7天內未
發送消息，將向藝人發出提醒」等，這些改善措施將在今年底前全面實施。


該次改善主要解決了長期以來粉絲所面臨的退款困難問題，以及部分藝人訊息發送頻率過
低的情況，提升了使用者的權益保障與使用便利性。李海民議員強調，無論是年輕族群佔
多數的使用者，平台的使用條款都不應對他們不利，希望「DearU Bubble」在這次條款調
整後，能夠成為一個真正促進藝人與粉絲互動的優質平台。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.41.1 (臺灣)
※ 作者: whj0530 2024-10-24 16:50:28
※ 文章代碼(AID): #1d6WfN_p (KoreaStar)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KoreaStar/M.1729759831.A.FF3.html
推 boggu: 需要等通知提醒才要經營就等於無心了吧 ..結果上線丟個 大家好 就離開
粉絲沒互動到以外還不符合退費規範1F 42.79.17.59 台灣 10/24 17:01
→ Iamtitlehgm: DearU同意修改使用條款，允許用戶在購買服務後7日內，不論是否已收到藝人訊息，都可申請退款。對於七天只有一句的就用這條退啊，加了4，5天只收一句或沒半句還不跑？4F 223.140.19.69 台灣 10/24 17:06
推 haha1209: 通常會訂閱的就真的很愛吧 不管有沒有收到訊息都不想退訂 退費的話天數還會歸零9F 180.217.245.125 台灣 10/24 17:31

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